☆白雪

（松原職業(yè)技術學院，吉林松原 138000）

信息技術在教師心理健康研究中的作用

☆白雪

（松原職業(yè)技術學院，吉林松原 138000）

隨著教育改革的深化，教師的心理健康問題越來越受到社會各界的重視。教師心理健康研究的主要目的是維護個體心理健康，預防心理疾病，提高心理健康水平，提高教師的自我調(diào)節(jié)和自我教育能力。近年來，以多媒體計算機和網(wǎng)絡為主體的現(xiàn)代信息技術迅速發(fā)展，為教師心理健康研究工作者探索具有高效益、高效率的心理健康研究新途徑開拓了更加廣闊的空間。

現(xiàn)代信息技術是一種手段、一種工具，在教師心理健康研究中的應用，主要融于心理健康教育資源開發(fā)利用、實施過程及管理評價等環(huán)節(jié)。

一、開發(fā)教師心理健康教育資源

信息技術用于心理健康教育資源的開發(fā)，主要指與心理健康教育課程資源整合。其表現(xiàn)形式有二：一是以信息技術作為心理健康教育資源的呈現(xiàn)載體。運用多媒體或者網(wǎng)絡，制作功能豐富、形式多樣、適宜于教師及教育目標的課件或軟件，以增強其生動性、形象性、情景性、活動性和教育性，提升心理健康教育資源的吸引力、影響力。二是建立專門的心理健康教育網(wǎng)站或綜合網(wǎng)站的心理健康教育專欄。提供心理健康教育知識、心理測量量表、心理活動方案、心理輔導案例及心理健康教育個案等，教師只需鍵入關鍵字，便能得到所需材料。同時，也便于心理健康教育工作者通過網(wǎng)絡遠程交流和學習。

二、建立教師電子心理檔案

心理檔案是運用心理學的方法對教師的智能狀況、個性特征和心理健康狀況做出鑒定、評價、描述和分類。建立健全教師網(wǎng)絡心理檔案，把握教師心理變化軌跡，建立動態(tài)監(jiān)控體系，是學校有效開展網(wǎng)上心理健康教育的重要依據(jù)。其查找十分方便，信息存儲在計算機，不再占用實際空間。

三、開展網(wǎng)上心理咨詢

隨著計算機應用的普及，人們通過網(wǎng)絡方便地傳遞信息，交流思想，為咨詢雙方提供了一種全新的咨詢方式，即借助網(wǎng)絡媒體開展網(wǎng)上咨詢。網(wǎng)上咨詢特別適用于拘謹、內(nèi)向、不善表達，不愿意暴露身份的來訪者。目前通過網(wǎng)絡進行心理咨詢的主要方式有：（1）電子郵件咨詢。學校可公開校內(nèi)心理咨詢工作者的E－mail，教師通過E－mila直接向心理咨詢教師就有關心理問題尋求解答，此種咨詢方式需要心理教育工作者及時查收和回復教師的咨詢郵件。（2）BBS。在BBS上，可請具有一定知名度的心理專家解決教師的心理間題。引導者可以采取匿名方式，以網(wǎng)民身份參加某一話題的討論，在討論過程對教師進行積極引導，從而改變教師不合理的思維方式和觀念，培養(yǎng)和諧健全的人格。（3）網(wǎng)上聊天。以QQ為代表的網(wǎng)上聊天已經(jīng)是十分普遍的交流形式，聊天形式不僅有文字，還可采用圖像、圖片、動畫等多媒體形式，更準確地表達雙方的思想、情感。運用攝像頭可以看到彼此的真實面貌，成為能即時對話的咨詢方式。其中，語音聊天類似于電話咨詢，同時價格低廉，可以進行遠程咨詢。特別對心理危機的產(chǎn)生能及時起到一定的緩沖和防范作用。（4）留言簿。各類網(wǎng)站一般都專門建有留言簿，供訪問該網(wǎng)站的客人寫下一些簡短留言，網(wǎng)站管理者可以針對留言內(nèi)容提供回應。用于心理咨詢的留言簿主要用來解答一些心理困惑或疑問，普及心理健康知識，一般宜建成專欄的形式。（5）網(wǎng)絡尋呼機。這種方式的主要優(yōu)點是實時呼叫、實時對話、保密性強、信息便于儲存等，除了以文字作為媒體外，還可以通過音頻、視頻媒體交換信息。此外，也有人預見網(wǎng)絡會議咨詢由于自身的強大功能或許會成為未來網(wǎng)絡時代心理咨詢的最重要形式。

四、輔助心理治療

現(xiàn)代信息技術作為輔助應用于教師心理治療，是指在治療過程中用信息技術處理相關的信息資料。包括記錄心理病患史、治療方案、手段、效果、患者心理特征、心理測量結(jié)果等。這些信息通常是以心理病歷或心理檔案的形式存放。心理教育工作者可利用網(wǎng)絡的便利，對教師的心理檔案信息根據(jù)治療進展進行修改、增刪、儲存、查詢和打印，已注冊的來訪者可以通過網(wǎng)絡隨時進行自我建檔，其結(jié)果一方面返回給來訪者，另一方面自動存儲在遠端服務器中，供進一步使用。

五、提供心理測量

現(xiàn)代信息技術能幫助受測者足不出戶獲得各種信息，因方便快捷深受用戶歡迎。應用于心理測量時，將適合遠程訪問的心理測量軟件置于服務器上，心理健康工作人員根據(jù)權(quán)限登陸服務器，調(diào)整好測評內(nèi)容、對象、時間等有關設置；需要進行測量的個體或團體，根據(jù)自己預先設置好的賬戶和密碼登陸服務器，按照測量程序要求實施測量。測量完畢后全部資料上傳到服務器，服務器計算后將測量結(jié)果及時返回給被測者?？蓪⑺薪Y(jié)果保存到服務器相應的檔案庫中，供未來查詢使用。被測者可以根據(jù)自己的賬號和密碼查詢測量的結(jié)果和結(jié)果解釋，也可以提問并獲得解答。

信息技術應用于心理健康教育上，有其迅速便捷的優(yōu)勢，但同時也有一定的局限性，存在以下一些問題。

其一，相關信息的科學性問題。心理健康教育信息來源不一定權(quán)威、專業(yè)、可靠，給網(wǎng)絡學習者帶來了焦慮和困擾。一方面要充分開發(fā)利用現(xiàn)代信息技術的功能，清除網(wǎng)絡污染，聘請心理專家參與網(wǎng)站工作，加強網(wǎng)上傳播信息的專業(yè)性和科學性，另一方面學校心理健康教育工作者要熟悉網(wǎng)絡，為教師推介優(yōu)秀網(wǎng)站，指導教師利用網(wǎng)絡學習心理健康知識。

其二，網(wǎng)上交流的保密性和安全性問題。心理健康問題常常涉及到個人隱私，盡管網(wǎng)絡的虛擬性具有一定的安全性，為人們心靈對話提供了一定保障，但由于互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)募夹g還不完善、個別咨詢員的不慎或法律意識薄弱，仍然存在信息泄漏的情況。一方面，學校心理健康教育部門要指導教師了解各種網(wǎng)絡交流形式的特點，根據(jù)需要選擇安全、可靠的方式；另一方面嚴格選拔從業(yè)人員，并要求網(wǎng)絡心理健康教育工作者特別是網(wǎng)絡心理咨詢師承擔安全和保密的責任，同時不斷完善信息技術。

其三，對網(wǎng)絡咨詢效果的質(zhì)疑。對非語言信息的感知在咨詢中十分重要，有時甚至具有“此時無聲勝有聲”的效果。面對面咨詢的最大優(yōu)勢是咨詢者可以最大限度地獲得來訪者的信息，特別是非語言信息，而大量的網(wǎng)絡咨詢往往單純依靠文字信息對來訪者的問題進行評判，網(wǎng)絡咨詢的效果遭到質(zhì)疑，一般較適用于通過辯論糾正錯誤觀念。有人認為使用視頻等多媒體手段能在一定程度上解決這一問題。也有專業(yè)人士認為即使采用多媒體，也無法取代長期、系統(tǒng)的面對面咨詢。

其四，相關的倫理規(guī)范和法律問題。建立教師電子心理檔案以及心理咨詢紀錄，有很多書面材料不具備的優(yōu)勢，但儲存在計算機上的信息容易被刪改，因此，必須加強對電子心理檔案的管理。同時，還要加強對心理健康教育工作者職業(yè)道德的培養(yǎng)和對網(wǎng)絡咨詢員的管理。另外，建立與網(wǎng)絡心理工作相關的倫理規(guī)范和法律，對規(guī)范網(wǎng)絡心理健康教育和咨詢行為，保障來訪者的權(quán)益十分必要，但由于信息技術的發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡心理咨詢的法律保障目前還是空白。克服不斷出現(xiàn)的問題，提供更科學、更豐富、更便捷的手段，才能更好地保證現(xiàn)代信息技術充分應用于教師心理健康教育實踐。

[1]童秀英,楊毅.應用現(xiàn)代信息技術推進學校心理健康教育.河北科技師范學院學報,2007,(6).

[2]王立群.利用現(xiàn)代信息技術提高心理健康教育水平[J].教育理論研究,2003,(5):17.

[3]張平,魯杰.網(wǎng)絡心理咨詢的實踐探新與思考[c].中國心理衛(wèi)生協(xié)會大學生心理咨詢專業(yè)委員會全國第七屆大學生心理健康教育與心理咨詢學術交流會暨專業(yè)委員會成立十周年紀念大會論集,2001:29.

[編輯：劉少穎]