福州大學(xué) 李榮睿

基于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)

福州大學(xué) 李榮睿

本文針對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)推進(jìn)學(xué)習(xí)型文化建設(shè)的重要性與迫切性，從其科學(xué)內(nèi)涵及特征出發(fā)，綜合其現(xiàn)實(shí)意義，從決策層面的關(guān)注支持、員工素質(zhì)、人才培養(yǎng)著力點(diǎn)等方面，具體闡述了學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)措施與建議。

企業(yè)戰(zhàn)略 學(xué)習(xí)型 企業(yè)文化

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起與經(jīng)濟(jì)全球化程度的逐步加深，企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境逐步擴(kuò)展至國(guó)際市場(chǎng)。面對(duì)已經(jīng)來(lái)到或即將來(lái)到的國(guó)際化挑戰(zhàn)，積極營(yíng)造學(xué)習(xí)型企業(yè)組織文化氛圍，追蹤現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及先進(jìn)技術(shù)，凝聚企業(yè)員工向心力、歸屬感，確保人力資本持續(xù)增值乃至戰(zhàn)略遠(yuǎn)景規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，已成為當(dāng)前企業(yè)生存、成長(zhǎng)以及發(fā)展的必然選擇。新時(shí)期、新環(huán)境下，將知識(shí)視為企業(yè)生存、成長(zhǎng)、保有可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略資源加以培育發(fā)展，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)“權(quán)力控制型組織”，創(chuàng)新發(fā)展，突破現(xiàn)有發(fā)展瓶頸，已成為當(dāng)代中國(guó)企業(yè)所面對(duì)的共同課題。

1 學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)內(nèi)涵及特征

所謂學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)，即企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上，立足戰(zhàn)略遠(yuǎn)景規(guī)劃所展開(kāi)的企業(yè)文化建設(shè)。學(xué)習(xí)型企業(yè)組織建設(shè)是當(dāng)前企業(yè)持續(xù)保有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的自然選擇。尤其是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論研究經(jīng)歷“外生論—— 內(nèi)生論—— 知識(shí)”的發(fā)展過(guò)程后，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)已成為當(dāng)前我國(guó)企業(yè)尤其是中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、二次創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)性理論。其中，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)的主體目標(biāo)是將企業(yè)塑造為“學(xué)習(xí)型組織”，這一概念源自佛睿思特教授(Jay Forrester)于1965年發(fā)表的文章《企業(yè)的新設(shè)計(jì)》，彼得·圣吉博士也在《第五項(xiàng)修煉》一書中進(jìn)一步完善了該定義，確定為“幫助成員不斷突破能力上限，在共同的目標(biāo)及抱負(fù)下培養(yǎng)全新、前瞻而開(kāi)闊的思考方式，學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)的組織”，并從理論角度上將其概括為“五項(xiàng)修煉”：自我超越；心智模式；建立共同愿景；團(tuán)體學(xué)習(xí)；系統(tǒng)思考。

“經(jīng)濟(jì)學(xué)之父”亞當(dāng)·斯密(Adam Smith)在《國(guó)富論》中指出，企業(yè)組織形式及活動(dòng)受到社會(huì)與企業(yè)內(nèi)外分工、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)合作的深刻影響。新時(shí)期的企業(yè)文化建設(shè)歸根結(jié)底是服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、遠(yuǎn)景發(fā)展需要的，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)主要目的在于推動(dòng)企業(yè)組織形式由等級(jí)權(quán)力控制型向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變，以更好地適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展需要。主要包括：將企業(yè)利益相關(guān)者的個(gè)人愿景整合為共同愿景，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，在扁平化橫向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中推行“學(xué)習(xí)+激勵(lì)”的形式，以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的學(xué)習(xí)要素為重心，竭力培養(yǎng)成員學(xué)習(xí)精神，力促成員“更聰明地工作”，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)富增值、經(jīng)濟(jì)效益最優(yōu)化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

2 學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義

如前所言，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)更著重地體現(xiàn)為一門管理科學(xué)或可視為企業(yè)管理機(jī)制再造的過(guò)程。就其現(xiàn)實(shí)意義而言，主要包括以下幾點(diǎn)：一是推動(dòng)與深化企業(yè)管理機(jī)制改革。將知識(shí)作為企業(yè)戰(zhàn)略資源由“單一的頭腦”中轉(zhuǎn)存至“組織記憶”，并更為合理地配置企業(yè)財(cái)務(wù)資源、決策權(quán)。二是可有效緩解全球化進(jìn)程及技術(shù)轉(zhuǎn)移加速帶來(lái)的外部壓力?！爸R(shí)是未來(lái)貿(mào)易的中心”，在中國(guó)漸進(jìn)式的經(jīng)濟(jì)改革進(jìn)程中，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)及核心競(jìng)爭(zhēng)力培育是決定其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定性因素。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是打造知識(shí)傳遞、獲取與創(chuàng)造的組織，其組織的開(kāi)放性與信息資源的共享可有效促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新能力發(fā)展；聯(lián)系更精密的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化；其扁平化網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)也能縮短并優(yōu)化組織信息交流流程，提升服務(wù)速度，搶占優(yōu)質(zhì)客戶資源。

3 關(guān)于學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)的若干對(duì)策與建議

綜合以上關(guān)于學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)概念的探討，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的工程，而現(xiàn)階段我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的學(xué)習(xí)型文化建設(shè)仍處于起步階段，以等級(jí)權(quán)力為基礎(chǔ)特征的垂直、縱向線型“制度+控制”系統(tǒng)處于主導(dǎo)性地位，管理機(jī)制再造的作用未得到有效發(fā)揮。因此，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)組織應(yīng)從以下各方面進(jìn)行制度落實(shí)。

3.1 從決策層面關(guān)注與支持學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)

作為一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的整體改革工程，企業(yè)高層的關(guān)注與支持對(duì)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)尤為重要。具體而言，應(yīng)從兩方面加以落實(shí)：

首先，明晰企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)角色定位。一是要正確理解學(xué)習(xí)型組織“領(lǐng)導(dǎo)群”概念。即依據(jù)學(xué)習(xí)型組織理論將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人劃分為最高決策層、技術(shù)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、知識(shí)傳遞網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)等部分，并共同組成學(xué)習(xí)型文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，著力提升知識(shí)傳遞及共享的有效性與重要地位。二是著重提升領(lǐng)導(dǎo)小組的學(xué)習(xí)意識(shí)。企業(yè)高層應(yīng)從整體上認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建學(xué)習(xí)型文化的重要意義，以求機(jī)制改革獲得更為廣泛有力的支持；充分領(lǐng)會(huì)現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)，是“一場(chǎng)新的競(jìng)賽”，有摒棄傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)與技巧等干擾因素的勇氣；將企業(yè)決策層的領(lǐng)導(dǎo)決策定位為系統(tǒng)設(shè)計(jì)師、共同愿景的執(zhí)行者。其次，重視黨團(tuán)組織在學(xué)習(xí)型文化建設(shè)中的作用。撇去國(guó)有、國(guó)控企業(yè)不論，僅截至2006年底，我國(guó)非公企業(yè)黨組織數(shù)量已增至17.8萬(wàn)，擁有3名以上正式黨員的非公企業(yè)黨組織建設(shè)比例高達(dá)94.2%。無(wú)論企業(yè)資本構(gòu)成如何，都可積極發(fā)揮黨團(tuán)組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，有效凝結(jié)企業(yè)成員，發(fā)揮戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

3.2 以提升員工素質(zhì)為核心，樹立嶄新學(xué)習(xí)理念

學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一項(xiàng)雙贏投資，需要依托管理層與企業(yè)員工的合力才能得到有效發(fā)展。企業(yè)應(yīng)深化學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制改革，激活員工學(xué)習(xí)細(xì)胞，使之形成正確的學(xué)習(xí)理念，認(rèn)識(shí)到個(gè)人技能素養(yǎng)的提升是一份終生保值的財(cái)富，與個(gè)體價(jià)值實(shí)現(xiàn)、企業(yè)產(chǎn)出價(jià)值的增加存在息息相關(guān)的聯(lián)系。具體而言，企業(yè)可從以下方面進(jìn)行重點(diǎn)加強(qiáng)：其一，因部門實(shí)際而異，創(chuàng)新培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施崗位證準(zhǔn)入制度、崗位技能評(píng)定考核，不定期抽查部門、班組成員作嚴(yán)格的動(dòng)態(tài)考核，并以此為基準(zhǔn)，與薪酬獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)及崗位晉升條件直接掛鉤，從“軟促進(jìn)”轉(zhuǎn)化為“硬推動(dòng)”，從本質(zhì)上轉(zhuǎn)變形式主義學(xué)習(xí)傾向。其二，競(jìng)爭(zhēng)上崗，在員工職業(yè)生涯規(guī)劃中灌輸“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的終身教育理念。其三，轉(zhuǎn)變純粹的物質(zhì)激勵(lì)形式，以團(tuán)隊(duì)拓展、經(jīng)驗(yàn)交流等形式展現(xiàn)技術(shù)或業(yè)務(wù)骨干的先進(jìn)模范作用，使廣大成員在認(rèn)識(shí)、了解“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”理念。

3.3 以培訓(xùn)與知識(shí)傳遞共享為人才培養(yǎng)著力點(diǎn)

目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)在學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)中，主要圍繞高素質(zhì)人才的招聘培養(yǎng)、培訓(xùn)體系的建設(shè)完善加以展開(kāi)，盡管在建設(shè)初期可獲取較為成功的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，但就長(zhǎng)期來(lái)看，這一措施疏漏了知識(shí)的流動(dòng)共享，喪失了與未知單元、特定過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)匹配的機(jī)會(huì)，不能以學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)為契機(jī)，通過(guò)整合團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與戰(zhàn)略共識(shí)為企業(yè)的技術(shù)、管理創(chuàng)新提供強(qiáng)力保障，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的可持續(xù)增長(zhǎng)。因此，企業(yè)學(xué)習(xí)型人才培養(yǎng)應(yīng)做到“兩手抓，兩手硬”。

一是將高素質(zhì)人才定位為“四支隊(duì)伍”的建設(shè)目標(biāo)。即統(tǒng)攬全局、駕馭市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的決策層管理隊(duì)伍；擁有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)、專業(yè)管理理念的中層管理隊(duì)伍；具備技術(shù)創(chuàng)新能力、再學(xué)習(xí)能力的技術(shù)骨干隊(duì)伍；愛(ài)崗敬業(yè)、熟練掌握本職工作生產(chǎn)技能的基層員工隊(duì)伍。二是創(chuàng)新企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)途徑。內(nèi)外結(jié)合、層次化開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)；建設(shè)企業(yè)大學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院或設(shè)立輔導(dǎo)員制度完成“傳、幫、帶”式入職培訓(xùn)任務(wù)；校企掛鉤，定點(diǎn)培養(yǎng)企業(yè)管理、技術(shù)儲(chǔ)備干部，積極組建企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍；全面開(kāi)展“四個(gè)一”基本功訓(xùn)練即“堅(jiān)守一個(gè)崗位、熟悉一項(xiàng)工藝、練就一身絕活、再學(xué)一種技能”。三是創(chuàng)新企業(yè)知識(shí)傳遞共享途徑。將培訓(xùn)與管理重心下移至部門或車間、班組等基本工作單元，激活、創(chuàng)新企業(yè)知識(shí)傳遞共享途徑，以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)的提升。強(qiáng)化高級(jí)工以上技術(shù)人員的德、勤、績(jī)量化考核力度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，執(zhí)行雙向選擇；受聘工程師、技師應(yīng)按計(jì)劃完成全年累計(jì)授課課時(shí)，并將此項(xiàng)目列入受聘考核標(biāo)準(zhǔn)；繼續(xù)深入開(kāi)展星級(jí)班組、操作工等類型的競(jìng)爭(zhēng)評(píng)選活動(dòng)，實(shí)施崗位獎(jiǎng)金、津貼的動(dòng)態(tài)管理，體現(xiàn)技術(shù)骨干與優(yōu)秀員工的個(gè)人價(jià)值；繼續(xù)實(shí)施專業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃。

此外，有效搭建多元化活動(dòng)載體、完善企業(yè)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)調(diào)動(dòng)員工參與的積極性、主動(dòng)性同樣存在極為重要的促進(jìn)作用。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)永無(wú)止境的企業(yè)發(fā)展建設(shè)歷程，企業(yè)決策層、管理層領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)著眼于企業(yè)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景規(guī)劃，率先垂范，引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展觀念的創(chuàng)新與進(jìn)步，使企業(yè)發(fā)展永葆青春活力，并將學(xué)習(xí)型企業(yè)文化這一重要工具轉(zhuǎn)化為企業(yè)成長(zhǎng)壯大的永久推動(dòng)力。

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A

1005-5800(2010)10(c)-073-02