鄭文新

（浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 寧波 315012）

在愈演愈烈的全球性金融風(fēng)暴中，我國(guó)中小企業(yè)受到很大的沖擊和挑戰(zhàn)。部分地區(qū)和行業(yè)的中小企業(yè)在各種因素的影響下，出現(xiàn)了減產(chǎn)、停產(chǎn)甚至是倒閉的現(xiàn)象。作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)活力和源泉所在的中小企業(yè)應(yīng)如何在這場(chǎng)金融危機(jī)中尋得出路，求得更好的發(fā)展方式，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，就成了當(dāng)務(wù)之急。

1 金融危機(jī)下中小企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的迫切要求

從本次金融危機(jī)帶給中小企業(yè)的沖擊來(lái)看，目前最突出的問(wèn)題表現(xiàn)為：中小企業(yè)的創(chuàng)新能力比較差，基本上是以單個(gè)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)模仿或消化成熟技術(shù)為主；仍有許多企業(yè)將主要精力放在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上，行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品趨同及惡性競(jìng)爭(zhēng)成為普遍現(xiàn)象；主導(dǎo)產(chǎn)品的技術(shù)和裝備主要依靠引進(jìn)，缺乏自主創(chuàng)新能力，最終導(dǎo)致產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值低。

在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)面前，中小企業(yè)應(yīng)怎樣化解面臨的困難和問(wèn)題，成為亟待解決的重要課題。我們國(guó)家和特定區(qū)域已經(jīng)提出了一系列調(diào)整方向：發(fā)展和培育一批新興產(chǎn)業(yè)；改造和提升一批傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，積極推進(jìn)農(nóng)藝科技、服務(wù)體系、經(jīng)營(yíng)體制、產(chǎn)業(yè)體系、投入機(jī)制創(chuàng)新；鼓勵(lì)企業(yè)走產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、資本經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的道路，打造擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和自主品牌的創(chuàng)新型企業(yè)。從這一角度來(lái)看，中小企業(yè)的創(chuàng)新已成為必然之勢(shì)。突破企業(yè)的自身局限，革除不合時(shí)宜的舊體制、舊辦法，創(chuàng)建適應(yīng)市場(chǎng)需要的新體制、新舉措，中小企業(yè)才有可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。

2 中小企業(yè)創(chuàng)新的現(xiàn)狀與特點(diǎn)

與大企業(yè)相比，中小企業(yè)在創(chuàng)新方面處于相對(duì)不利的競(jìng)爭(zhēng)地位。本次金融危機(jī)對(duì)中小企業(yè)的沖擊就暴露出中小企業(yè)在創(chuàng)新管理上的一系列問(wèn)題?？偟膩?lái)說(shuō)，其在創(chuàng)新管理方面的特點(diǎn)和問(wèn)題表現(xiàn)在以下幾方面：

2.1 創(chuàng)新活動(dòng)中活力、效率與風(fēng)險(xiǎn)并存

中小企業(yè)規(guī)模小，內(nèi)部信息溝通快，相對(duì)簡(jiǎn)易的決策程序較容易適應(yīng)市場(chǎng)和用戶需求的變化，更有利于根據(jù)市場(chǎng)變化和需求做出創(chuàng)新決策，這些都使創(chuàng)新活動(dòng)較易成功。同時(shí)生存危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)壓力迫使其更加關(guān)注機(jī)會(huì)、注重創(chuàng)新，創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大企業(yè)。然而盡管中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)比大企業(yè)靈敏和迅速，但技術(shù)力量薄弱、創(chuàng)新資金不足、融資渠道不暢、政策扶持缺乏及管理能力欠缺等方面存在的問(wèn)題以及外部環(huán)境的不確定性、創(chuàng)新項(xiàng)目本身的難度與復(fù)雜性、創(chuàng)新者自身能力與實(shí)力的有限性等不足，都給中小企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)帶來(lái)無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的巨大風(fēng)險(xiǎn)。一旦創(chuàng)新活動(dòng)失敗，就使企業(yè)失去競(jìng)爭(zhēng)的能力，甚至黯然退出市場(chǎng)。

2.2 缺乏高素質(zhì)的創(chuàng)新人才

中小企業(yè)缺乏高水平的技術(shù)人才、管理人才已是不爭(zhēng)的事實(shí)，這導(dǎo)致中小企業(yè)創(chuàng)新的開放性與依賴性并存。同時(shí)由于在薪酬、培訓(xùn)、選拔等管理方面的不足，技術(shù)人員隊(duì)伍的穩(wěn)定性受到影響，甚至大量流失。自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，這已成為制約中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)跨越的突出瓶頸。中小企業(yè)由于內(nèi)部創(chuàng)新要素的相對(duì)缺失，不得不在更廣闊的市場(chǎng)空間尋求創(chuàng)新要素及資源，表現(xiàn)為更強(qiáng)的開放性——越來(lái)越多的中小企業(yè)與科研院所加強(qiáng)合作，直接利用科研院所的研究成果或建立技術(shù)合作關(guān)系來(lái)開發(fā)新型產(chǎn)品或?qū)⒖蒲谐晒a(chǎn)業(yè)化。但這種開放性來(lái)帶來(lái)了更強(qiáng)的對(duì)外依賴性，缺乏信息和技術(shù)源的弱點(diǎn)使得中小企業(yè)一般不能大規(guī)模、全方位地搜集新技術(shù)信息和建立自己的信息網(wǎng)絡(luò)，也就很難及時(shí)捕捉有潛力的發(fā)展動(dòng)態(tài)，另外由于資金缺乏及融資困難等又使得企業(yè)通常無(wú)力購(gòu)買或保護(hù)已購(gòu)買的技術(shù)專利。這些因素致使中小企業(yè)很難利用外部創(chuàng)新環(huán)境，吸引高校和科研院所與其進(jìn)行長(zhǎng)期穩(wěn)定的產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新，從而進(jìn)一步削弱中小企業(yè)的創(chuàng)新能力與創(chuàng)新源，使企業(yè)進(jìn)入自主創(chuàng)新能力不足，合作創(chuàng)新無(wú)果的尷尬境地。

2.3 創(chuàng)新認(rèn)識(shí)與創(chuàng)新活動(dòng)存在片面性

中小企業(yè)實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)過(guò)程中普遍存在著幾個(gè)方面的偏差：要么對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新在涵義界定上混淆或替代，主觀擴(kuò)大技術(shù)創(chuàng)新的范疇，將戰(zhàn)略、體制、組織、結(jié)構(gòu)及營(yíng)銷創(chuàng)新等創(chuàng)新過(guò)程與活動(dòng)歸結(jié)到技術(shù)創(chuàng)新中；要么重技術(shù)創(chuàng)新，輕管理創(chuàng)新和組織創(chuàng)新，把技術(shù)創(chuàng)新作為創(chuàng)造效益的源泉看待，忽視管理創(chuàng)新對(duì)組織績(jī)效難以量化的非顯性貢獻(xiàn)；要么孤立靜止看待技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的關(guān)系，而忽視了它們之間的相互作用。這種創(chuàng)新認(rèn)知上的偏差如無(wú)法有效地解決，將成為制約中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的瓶頸，也是企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)的最大障礙。

3 金融危機(jī)下中小企業(yè)創(chuàng)新模式的選擇

3.1 創(chuàng)新模式的研究

“創(chuàng)新”最早是由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特于在1912年出版的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書中提出的，而后學(xué)術(shù)界在其創(chuàng)新理論的基礎(chǔ)上開展了進(jìn)一步的研究，使創(chuàng)新研究日益精細(xì)化。然而綜觀對(duì)中小企業(yè)的創(chuàng)新研究，人們更多地將注意力放在了技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新上。但我們仔細(xì)研究一下熊彼特的創(chuàng)新理論就會(huì)認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)包括：創(chuàng)新、創(chuàng)新方式、創(chuàng)新者、企業(yè)家、創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力、創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力、企業(yè)家精神等多方面的內(nèi)容。從這一理論不難看出一個(gè)企業(yè)想要可持續(xù)發(fā)展，不能單純依靠哪一種或哪一類創(chuàng)新，而是要開展全面創(chuàng)新活動(dòng)。

全面創(chuàng)新治理（TIM）的概念是許慶瑞教授提出的，其主要觀點(diǎn)是：以構(gòu)建和提高核心能力為中心，以價(jià)值創(chuàng)造和增加為目標(biāo)，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以技術(shù)創(chuàng)新為核心，以組織的各種創(chuàng)新的有機(jī)組合與協(xié)同創(chuàng)新為手段，憑借有效的創(chuàng)新治理機(jī)制和方法，做到人人創(chuàng)新，事事創(chuàng)新，時(shí)時(shí)創(chuàng)新，處處創(chuàng)新。

3.2 金融危機(jī)背景下中小企業(yè)的全面創(chuàng)新活動(dòng)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起和發(fā)展使企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境處于不斷變化的動(dòng)態(tài)環(huán)境中。金融危機(jī)的發(fā)生使得我們更加清楚地認(rèn)識(shí)到，任何一種特定的創(chuàng)新類型都難以確保企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，企業(yè)為適應(yīng)變化的形勢(shì)而做出各種不同的創(chuàng)新舉措都是必然的。在創(chuàng)新手段上，中小企業(yè)不應(yīng)僅限于技術(shù)創(chuàng)新，而應(yīng)更多地結(jié)合自身的特點(diǎn)進(jìn)行全面的創(chuàng)新和創(chuàng)新管理。據(jù)此建議中小企業(yè)在金融危機(jī)這樣一個(gè)背景下應(yīng)開展以市場(chǎng)為導(dǎo)向的全面創(chuàng)新活動(dòng)。

3.2.1 注重全方位創(chuàng)新，使創(chuàng)新涵蓋從技術(shù)到營(yíng)銷、管理和文化的各個(gè)領(lǐng)域。根據(jù)全面創(chuàng)新管理的觀點(diǎn)，“企業(yè)的創(chuàng)新行為必須超越單一的技術(shù)創(chuàng)新范疇”。在金融危機(jī)中，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者大多都在考慮如何降低成本來(lái)度過(guò)難關(guān)，而企業(yè)的成本無(wú)外乎兩大類：生產(chǎn)成本和管理成本。技術(shù)創(chuàng)新是通過(guò)科學(xué)技術(shù)手段，使生產(chǎn)成本下降，而制度管理等創(chuàng)新工作則是降低交易成本和內(nèi)部的組織與管理成本。從這個(gè)角度看，一個(gè)成功的企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)該突破技術(shù)創(chuàng)新的狹隘范疇，形成全方位創(chuàng)新的工作格局，充分體現(xiàn)全面創(chuàng)新管理的全面性、全時(shí)空性的特點(diǎn)，從而使企業(yè)在抓準(zhǔn)市場(chǎng)需求和經(jīng)營(yíng)環(huán)境動(dòng)態(tài)變化的情況下，在產(chǎn)品、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理、文化等更多領(lǐng)域廣泛開展創(chuàng)新活動(dòng)，以推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新工作逐步走上全面創(chuàng)新管理的軌道。

3.2.2 注重全員創(chuàng)新，使廣大員工成為企業(yè)創(chuàng)新的主力軍。對(duì)企業(yè)而言，人員是很重要的，盡管企業(yè)員工創(chuàng)造能力存在差異，但每個(gè)人都有其獨(dú)特的創(chuàng)造力與創(chuàng)新能力，所以企業(yè)創(chuàng)新的主體應(yīng)該是職能部門及其全體員工，而不應(yīng)僅局限于科研部門和少數(shù)技術(shù)人員。尤其對(duì)于缺乏專業(yè)專門創(chuàng)新人員的中小企業(yè)來(lái)講，只有調(diào)動(dòng)全體員工的創(chuàng)新熱情與積極性，發(fā)揮所有員工的智慧，將創(chuàng)新工作從少數(shù)人、個(gè)別部門的局部科技創(chuàng)新擴(kuò)大到全員投入的、從技術(shù)到產(chǎn)品、從工藝到流程、從制度到組織、從管理到文化的全面創(chuàng)新活動(dòng)中來(lái)，才能真正把創(chuàng)新工作從“神秘”中解脫出來(lái)，體現(xiàn)全面創(chuàng)新管理的全員性特點(diǎn)，使創(chuàng)新工作具有深厚的群眾基礎(chǔ)和動(dòng)力源泉。

3.2.3 強(qiáng)化合作創(chuàng)新和集成創(chuàng)新，利用外部資源服務(wù)創(chuàng)新工作、擴(kuò)展創(chuàng)新成果。面對(duì)全球性金融危機(jī)，要解決創(chuàng)新人才匱乏、自主創(chuàng)新能力不足的矛盾，僅依靠自身的資源是不夠的，中小企業(yè)更應(yīng)該把全球的資源，內(nèi)外的資源，充分地整合起來(lái)開展創(chuàng)新工作。具體而言，就是走自主創(chuàng)新、引進(jìn)創(chuàng)新和合作創(chuàng)新相結(jié)合的道路，體現(xiàn)全面創(chuàng)新管理的協(xié)同性和開放性思想。

首先要強(qiáng)化企業(yè)間的合作創(chuàng)新模式。一方面，那些身處塊狀經(jīng)濟(jì)或產(chǎn)業(yè)集群中的中小企業(yè)，不妨充分利用集群內(nèi)的現(xiàn)有資源，將其中的企業(yè)力量集中起來(lái)，以共同出資、進(jìn)行技術(shù)援助、加強(qiáng)信息交流與溝通、甚至是形成動(dòng)態(tài)開放的虛擬組織等方式，形成前向、后向或雙向合作關(guān)系，利用互派技術(shù)人員、直接幫助合作伙伴解決技術(shù)難題、相互提供信息和試驗(yàn)條件、向合作伙伴提出產(chǎn)品改進(jìn)的建議等手段，加強(qiáng)企業(yè)間的合作，形成合力，共同開展創(chuàng)新活動(dòng)，共享創(chuàng)新成果所帶來(lái)的利益，分擔(dān)創(chuàng)新帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

另一方面，在金融危機(jī)的特定背景下，中小企業(yè)應(yīng)充分利用這一機(jī)會(huì)瞄準(zhǔn)世界科技發(fā)展的最前沿，根據(jù)市場(chǎng)需求，在全世界范圍內(nèi)選擇和利用現(xiàn)有成熟技術(shù)，積極通過(guò)與國(guó)外企業(yè)的合作引進(jìn)國(guó)外技術(shù)，充分消化吸收再創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新活動(dòng)與創(chuàng)新管理的突破。

另外也要強(qiáng)化橫向合作創(chuàng)新。在中小企業(yè)總體實(shí)力還比較薄弱的情況下，僅靠自身的力量往往難以有效解決創(chuàng)新所需要的資源和生產(chǎn)要素。此時(shí)，除了政府以法律、法規(guī)、政策等方式為企業(yè)創(chuàng)新提供支持外，還要需要更多的社會(huì)組織在技術(shù)服務(wù)、成果信息、風(fēng)險(xiǎn)投資、文化氛圍等方面為企業(yè)創(chuàng)新提供支撐。高等院校、科研院所具有人才優(yōu)勢(shì)、知識(shí)優(yōu)勢(shì)、成果優(yōu)勢(shì)和良好的實(shí)驗(yàn)條件，與中小企業(yè)合作創(chuàng)新能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，既能幫助中小企業(yè)解決創(chuàng)新中的技術(shù)難題，或直接利用現(xiàn)有研究成果，有利于科研成果的轉(zhuǎn)化；又有利于科研人員發(fā)現(xiàn)研究課題，彌補(bǔ)科研經(jīng)費(fèi)的不足。同時(shí)還能降低雙方交易成本。因此，中小企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)地加強(qiáng)與高等院校、科研院所的聯(lián)系與合作，多途徑、多形式地實(shí)現(xiàn)雙贏。

總之，當(dāng)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)規(guī)律用全球金融危機(jī)這一手段來(lái)檢驗(yàn)企業(yè)生存和發(fā)展能力時(shí)，我們不難發(fā)現(xiàn)一般意義上的“簡(jiǎn)單創(chuàng)新”已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代要求，創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)是全面的、全方位的，不僅要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新，更要體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和管理的創(chuàng)新能力。當(dāng)企業(yè)管理者通過(guò)全面創(chuàng)新管理的思想和行動(dòng)為企業(yè)創(chuàng)新注入了新的內(nèi)涵后，必然會(huì)推動(dòng)企業(yè)跨越“簡(jiǎn)單創(chuàng)新”迎來(lái)新的發(fā)展階段。

[1]戴強(qiáng).基于技術(shù)創(chuàng)新的中小企持續(xù)成長(zhǎng)模式選擇[J]．信息技術(shù)，2007，（8）.

[2]許慶瑞.全面創(chuàng)新管理——理論與實(shí)踐[M]．北京：科學(xué)出版社，2007.

[3]胡凱，尹繼東.民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新模式選擇[J]．特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2006，（8）.