編讀往來

貴刊編輯部：

如今很多企業(yè)都在強調(diào)團隊管理，招聘中層干部時也會要求應(yīng)聘者具有豐富的團隊管理經(jīng)驗。但實際上，作為業(yè)內(nèi)大多數(shù)老板也包括我自己在內(nèi)，并不能完全、準確地理解團隊的含義，對于團隊管理以及如何做好團隊管理工作，更是知之甚少。在此，希望貴刊今后能刊發(fā)一些與此相關(guān)的文章，同時，也希望能與各位編輯就這一方面的問題進行深入的探討和交流。謝謝！

浙江 吳如海

編者：

所謂團隊，顧名思義就是由2個或者2個以上成員組成的單位或組織，也就是說，要構(gòu)成團隊，就一定需要大于1的數(shù)量或成員，才構(gòu)成這個概念存在的前提。明白了團隊的概念，團隊管理就好理解了，通俗地說，就是領(lǐng)導(dǎo)者通過科學(xué)的方式使得團隊的成員為著一個目標而運行。但如何讓年齡、性格、思維模式、個人能力以及行為方式都存在差異的團隊成員，各展其才，各盡其能，求同存異地朝著一個共同的目標奮進，的確是值得大家關(guān)注、思考、探討的問題。從營銷的角度來解釋，團隊管理就是通過營銷的整合工作，將所有不同職能、不同類型的單位統(tǒng)籌起來，朝著一個既定的目標共同前進。另外，我們會在適當時候，推出相關(guān)文章，對上述問題展開進一步的討論。希望您繼續(xù)關(guān)注本刊。

編輯老師：

我在一個縣級市開眼鏡店已經(jīng)快5年了，每年有五六十萬元的銷售額，如今有了一些積累，就想再開一個店。但我又看到不少經(jīng)營小店的同行開第二家店時都失敗了，對此，我猶豫不決，不知道該怎么辦。特向各位老師請教：我的想法是否實際？新開眼鏡店，在選址時，應(yīng)該注意哪些問題？

廣東 鄭軍

編者：

鄭軍先生，其實很多想開新店的業(yè)界朋友都和您有一樣的疑慮。一般說來，在資金比較充裕的情況下，新開一家店，是可行的，從管理角度看，只要處理得當，也是能夠顧得過來的。但是，要成功地邁出這一步，必須仔細籌劃、科學(xué)選址。實踐證明，選址合理與否，直接關(guān)系到眼鏡店經(jīng)營的成敗。以下向您介紹兩種便捷的選址方法，供您參考：1. 跟隨競爭者。跟著您的競爭者，在其店址附近的一定區(qū)域內(nèi)選址。跟隨的對象可以是一家眼鏡店，也可以是多家眼鏡店。因為任何一個競爭者的選址都是有限的，不可能覆蓋所有合適的商圈。所以，應(yīng)該采取以競爭者的店址為中心，向四周擴散式的選址方法。擴散區(qū)域要控制好，不能無限制地縮?。ㄈ缭谕淮睒抢铩⒏舯诨?qū)γ妫┗驍U大（如超出了該店所處的商圈），而應(yīng)當依據(jù)自身的具體情況選擇。必須確保一個原則：所選店址必須有足夠的市場容量。2.利用供應(yīng)商資源。門店的供應(yīng)商也可以為選址提供服務(wù)。這些供應(yīng)商包括：設(shè)備、產(chǎn)品、裝修供應(yīng)商。因為他們同時為多個競爭者提供商品或服務(wù)，掌握同類型店的很多店址，熟悉每個店址的經(jīng)營狀況，能幫助您做出更準確的判斷。因此，選定供應(yīng)商之后，您可以主動和供應(yīng)商聯(lián)系，通常他會非常樂意向您提供店址和競爭者的信息。根據(jù)供應(yīng)商提供的信息，可采取對應(yīng)的選址方法。比如：供應(yīng)商說某店經(jīng)營每況愈下，不妨去調(diào)查此店是否有轉(zhuǎn)讓或出售的意圖；供應(yīng)商說某店經(jīng)營狀況非常好，訂貨量一直較大甚至持續(xù)增加，不妨調(diào)查該區(qū)域的同類市場是否飽和，若嚴重不飽和，開店成功率會大很多。此外，有的供應(yīng)商為了擴大業(yè)務(wù)范圍，會刻意去研究自己的商品或服務(wù)的市場，所以他們可能有大量備選地址的信息。當然，出于復(fù)雜的利益關(guān)系，有些供應(yīng)商可能不會向您提供相關(guān)信息，甚至?xí)峁┮恍┨摷傩畔?，所以要進行分析和篩選。

各位編輯：

我是一名眼鏡店店長，多年來一直很喜歡看你們的雜志，從中也學(xué)到了不少的東西。目前盡管眼鏡零售市場競爭日益激烈，但我所在的眼鏡店卻在不斷發(fā)展壯大，聽老板說，接下來還要在市區(qū)開2～3家連鎖店。為此，我在感到高興的同時，又擔(dān)心開了新店后，隨著管理幅度的增大和客源的增加，員工的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平在短期內(nèi)跟不上。就以我個人來說，近年來隨著業(yè)務(wù)量的擴大和消費者對于服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提高，也經(jīng)常感覺到自己專業(yè)素養(yǎng)和管理知識的欠缺。在此，希望今后貴刊能夠多刊登一些指導(dǎo)和幫助眼鏡店員工特別是店長提高專業(yè)素養(yǎng)和管理水平的文章。謝謝！

湖北荊門 張勇

編者：

張勇先生的話其實也反映出了很多眼鏡店老板的心聲。的確，隨著一些眼鏡連鎖店經(jīng)營規(guī)模的擴大，開店不難守店難已成為不少企業(yè)普遍面臨的問題。特別是如何提高店長的專業(yè)素養(yǎng)和管理水平，從而帶動整個眼鏡店員工專業(yè)素質(zhì)的提高，已成為廣大經(jīng)營者高度關(guān)注的問題。對此，本刊今后將在《店長之家》欄目中盡可能多地刊登這方面的文章。希望各地眼鏡店的店長朋友積極參與、大力支持，歡迎廣大讀者和業(yè)界朋友撥冗賜稿。

讀者調(diào)查意見反饋

本刊對近期的讀者反饋意見進行了整理，對比較集中的部分意見摘錄如下。

讀者最喜愛的文章：

2010年第3期：《精英齊聚年度盛會 傾情見證行業(yè)輝煌》、《雙眼視異常的分析和矯治（上）》

2010年第4期：《江湖，不再是開拓型業(yè)務(wù)員的江湖》、《透視客單價的提升》

讀者最喜愛的欄目：

2010年第3期：特稿、市場與營銷

2010年第4期：視點、圣迪仙奴杯鏡架設(shè)計大賽

讀者最喜愛的版式設(shè)計：

2010年第3期：特別策劃

2010年第4期：特別策劃、全視線健康視覺

讀者希望閱讀到的內(nèi)容：實用銷售技巧

●2010年第3期“熱心讀者幸運獎”獲得者為：曾潔（河北邯鄲）、周靜（湖南湘潭）、趙彥婕（廣東汕頭）；2010年第4期“熱心讀者幸運獎”獲得者為：劉承憲（浙江武義）、李林華（湖北宜昌）、江虹（四川成都）。禮品已寄出，請注意查收。

●希望更多的讀者踴躍填寫讀者調(diào)查表（單月號請見黑白版末頁，雙月號請見附贈的單頁）。

●歡迎登錄本刊網(wǎng)站www.chinaglas sesonline.com下載調(diào)查表，填好后請將電子文檔發(fā)至：china_glasses@vip.163.com。感謝支持！