如果你身在澳大利亞悉尼，不必親臨免稅商店就可以通過電話以及網(wǎng)絡進行訂貨，享受送貨上門的服務。悉尼最大的免稅商店為當?shù)厝艘约霸诋數(shù)氐挠慰吞峁┝诉@項便捷的服務，大大增加了免稅店的營業(yè)額。

澳大利亞的免稅行業(yè)出現(xiàn)于1982年。隨著澳大利亞出入境旅游的不斷發(fā)展，政府為免稅行業(yè)創(chuàng)造了寬松的政策環(huán)境，海關、稅務部門與免稅店實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，對免稅業(yè)務實時監(jiān)管，澳大利亞的免稅行業(yè)自此迅速蓬勃地發(fā)展起來。20多年間，全行業(yè)銷售額增長了30多倍。

澳大利亞免稅業(yè)的銷售渠道包括機場免稅店、機上免稅店、市內(nèi)免稅店、購物退稅商店等，其中，全行業(yè)20%的銷售額來自機場免稅店。而當?shù)貦C場同時開設出境免稅店和入境免稅店，另外機場有稅區(qū)還出售免稅商品，大大延伸了免稅銷售渠道。

目前，澳大利亞進口關稅率低，平均水平僅有5%，但免稅商品同時免去了10%的“商品和服務稅”，因此免稅商品（除電子類） 總體比有稅價格便宜27%以上，十分具有競爭力。與此同時，澳大利亞引入購物退稅，出境公民和國際旅客在任何一家登記交商品和服務稅的商店購物后可以在出境時申請退稅，這一舉措豐富了免稅業(yè)內(nèi)涵，但目前購物退稅只普及到3%的出境旅客。