李 麗

（北京工商大學經(jīng)濟學院，北京市100037）

一、流通技術應用的現(xiàn)狀

現(xiàn)代流通技術在流通業(yè)中的應用不斷加快，具體表現(xiàn)為以下幾個方面：

1.流通技術促進了流通領域自動化

自動識別技術中第一個進入流通領域的是條碼技術。自20世紀80年代開始，零售業(yè)是條碼技術最先廣泛應用的領域，目前，我國商品條碼用戶有十余萬家，使用條碼標識的產(chǎn)品超過100萬種，條碼自動掃描商店（POS）數(shù)萬家，[1]應用條碼技術進行管理的各類連鎖商店、倉儲超市、配送中心至少有數(shù)千家，大大提高了我國商品在國內外市場上的競爭力。

目前，連鎖零售企業(yè)逐漸形成以電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)為核心，以網(wǎng)絡為輔助的商業(yè)自動化，這些自動化技術具體運用在采購自動化、銷售自動化、倉儲自動化等方面，如超市中的商品條形碼、冷藏設備和時點銷售系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等，從而使我國流通領域的現(xiàn)代化進程越來越快。

2.流通技術促進了流通領域信息化

以物流、商流、信息流為主體的流通技術信息化建設圍繞著供應鏈效率化、價值鏈增值化和信息鏈可控化以及資金流合理化統(tǒng)一均衡實施，便構成了流通技術信息化的實質。

據(jù)有關資料顯示，目前我國大中型企業(yè)的物流及第三方物流企業(yè)信息化的程度正在不斷的提高。大約有75%的企業(yè)已經(jīng)建立了信息管理系統(tǒng)，76%左右的企業(yè)已有自己的網(wǎng)站。在已建管理信息系統(tǒng)的企業(yè)中，系統(tǒng)是內部局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的約各占一半，主要用于企業(yè)形象及產(chǎn)品的宣傳（約占40%），其次是信息管理服務（約占35%），用于內部通信的占30%，用于電子商務平臺的比例相對較少，大約占21%，但相對于2001年和2002年，呈現(xiàn)出明顯的增長勢頭。調查結果顯示，已建系統(tǒng)的功能主要集中在倉儲管理、財務管理、運輸管理和訂單管理，所占比例依次為56.4%、43.6%、41%和41%。由于物流的基本功能是服務，與用戶的關系、對客戶的管理已經(jīng)成為物流企業(yè)生存發(fā)展的關鍵因素。因此，客戶關系管理的應用急需迎頭趕上，在被調查企業(yè)中，其應用的比例已超過 1/3（35.9%）。[2]

3.流通技術促進了信息系統(tǒng)建設走向標準化

科技部在“十五”期間投入了大量的資金支持標準化制定工作，通過項目滾動發(fā)展，促使國內的企業(yè)從根本上提高市場競爭能力。1995年10月，“亞太地區(qū)零售業(yè)技術標準協(xié)會”（ARTS-AP）在日本東京宣告成立。ATRS-AP的成立將推動中國商品流通業(yè)信息的建設走向標準化，對整個商品流通業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極、深遠的影響。

4.流通技術促進了流通領域現(xiàn)代化

流通技術促進流通現(xiàn)代化主要表現(xiàn)在經(jīng)營連鎖化、組織規(guī)?；?、管理網(wǎng)絡化、物流配送化和流通國際化等方面。

據(jù)《京華時報》報導，2008年中國連鎖百強銷售規(guī)模達到11999億元，同比增長18.4%。百強企業(yè)門店總數(shù)達到120775個，剔除特殊因素，門店總數(shù)增長10.6%，是10年來增幅之最。沒有規(guī)模就沒有連鎖，沒有規(guī)模就沒有效益，也就沒有競爭力。我國2002年的社會商品零售總額為48135.9億元，按照2002年人民幣兌美元的匯率為8.3換算，約合5800億美元，而同期沃爾瑪、家樂福、麥德龍這三家外資零售商的零售額就達到5000多億美元。流通業(yè)普遍采用IT技術，推行供應鏈、價值鏈管理模式，提高信息化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化管理水平，改變了傳統(tǒng)的管理模式，實現(xiàn)了單店、單品管理，減少了市場風險，加快了流通過程，提高了效益，降低了成本，大大提高了市場競爭力?，F(xiàn)代物流業(yè)作為新興的產(chǎn)業(yè)正在全球范圍內迅速發(fā)展，成為流通現(xiàn)代化的基礎和標志，物流配送化已是普遍現(xiàn)象。

二、我國流通技術應用過程中存在的問題

1.商流交易模式落后

這在商品批發(fā)市場中表現(xiàn)的尤為突出，目前我國很多商品批發(fā)市場交易以傳統(tǒng)現(xiàn)貨交易為主，平均每家市場交易規(guī)模小，批零兼營相當普遍，服務功能單一，很多僅僅只是提供集中交付的場所而已，這與發(fā)達國家商品批發(fā)市場通常具有的商品分級包裝、加工包裝、質量檢驗、結算服務、委托購銷、代理儲運、信息提供、代辦保險等配套服務功能有很大的差距，大大限制了商品流通的效率。另外，期貨交易發(fā)展比較緩慢，我國的期貨行業(yè)實際上遠落后于國外先進市場，有專家統(tǒng)計國際市場上期貨品種多達300種左右，就連印度也有100種以上，而我國期貨交易品種截至2009年3月僅21個。在金融期貨方面，世界上GDP排名前20的國家，更是只有中國沒有推出股指期貨了。

2.物流配送問題較突出

以批發(fā)市場為例，現(xiàn)代商業(yè)的批發(fā)，無論是連鎖經(jīng)營、現(xiàn)代物流還是電子商務交易，都必須以現(xiàn)代化的商品配送中心為基礎。我國商品流通的信息化和標準化雖然有了很大程度的進步，但是在現(xiàn)代電子信息技術，如電子數(shù)據(jù)交換、電子付款服務系統(tǒng)等方面還有很大的差距，服務貿(mào)易系統(tǒng)的國際采標率和國內的標準化程度不高，精通現(xiàn)代物流技術的人才也十分匱乏。

在我國農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)領域，農(nóng)產(chǎn)品在流通過程中大多以常溫或自然物流形式為主，農(nóng)產(chǎn)品在物流過程中損失很大。據(jù)統(tǒng)計，我國水果蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品在物流過程中的損失率在25%~30%左右，發(fā)達國家物流中水果蔬菜的損失率則不超過5%，像美國等發(fā)達國家憑借先進的農(nóng)產(chǎn)品物流技術，其水果蔬菜在流通環(huán)節(jié)的損耗率只有1%~2%。

批發(fā)業(yè)，尤其是小的批發(fā)業(yè)統(tǒng)一配送率低。因為小的批發(fā)商基本上沒有建立自己的配送中心，沒有嚴格執(zhí)行統(tǒng)一配送制度，或因供貨不及時等現(xiàn)代流通技術中的配送技術問題而使零售商不愿意接受集體配送。這就造成了現(xiàn)代流通技術配送中心的技術含量低，效率差，缺乏現(xiàn)代物流與配送的觀念。[3]

3.信息化建設落后

我國商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的建設正處于起步階段，企業(yè)網(wǎng)站的功能仍然以基礎應用為主，無論是硬件設備的生產(chǎn)，還是應用軟件的開發(fā)，都缺乏有關統(tǒng)一的標準，這將給信息技術在商品流通領域的推廣帶來很大的障礙。

中小型物流企業(yè)的信息化運用程度低，根據(jù)國家統(tǒng)計局的調查報告資料顯示，我國目前1000多萬家中小企業(yè)中，實現(xiàn)信息化的比例還不到10%，主要原因是目前市場上的物流管理軟件至少在10萬元到30萬元左右，價格比較昂貴，而且真正適合的產(chǎn)品不是很多。

信息化建設落后在農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場中表現(xiàn)的也很突出，由于市場規(guī)模小、各個流通環(huán)節(jié)信息意識差等原因，使整個農(nóng)產(chǎn)品市場缺乏系統(tǒng)的信息收集、整理、發(fā)布體系，產(chǎn)銷之間、區(qū)域之間的信息銜接主要由市場來完成，市場自身的不完善性和松散性決定了信息的收集與處理存在著很大的局限性和盲目性。盡管現(xiàn)代流通領域已有計算機幾十萬臺，局域網(wǎng)數(shù)萬個，硬件設施功能不算落后，但由于批發(fā)業(yè)尤其是中小批發(fā)企業(yè)中的領導層應用現(xiàn)代流通技術信息意識淡薄，批發(fā)業(yè)中的計算機人員普遍缺乏系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設計的能力，在批發(fā)業(yè)中多數(shù)設備停留在事務處理的應用狀態(tài)，多數(shù)行業(yè)信息網(wǎng)絡的覆蓋率低，利用率更低，流通技術信息網(wǎng)社會化程度跟不上。

4.流通技術的應用出現(xiàn)區(qū)域兩極分化

我國東中西各區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不均衡，東部沿海地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平較高，基礎設施較發(fā)達，流通技術的發(fā)展水平較高，農(nóng)村和中西部地區(qū)的基礎設施比較落后，制約了流通技術的應用和發(fā)展，在農(nóng)村和中西部地區(qū)，流通業(yè)目前還主要依靠手工勞動。如果基礎設施跟不上，流通技術不發(fā)展，就會影響我國整個流通產(chǎn)業(yè)的結構升級。

5.流通專業(yè)人才匱乏，流通企業(yè)缺乏自主創(chuàng)新能力

國外流通技術發(fā)展之所以快，是因為在流通行業(yè)有一大批懂流通技術的專業(yè)人才。而我國長期以來，由于不重視流通業(yè)的發(fā)展，從事流通領域的專業(yè)人才非常少，既懂技術又懂管理的高素質人才更是緊缺。流通企業(yè)自身對技術創(chuàng)新的內在追求是推動流通技術進步的根本推動力。目前由于我國流通業(yè)是一個競爭性行業(yè)，存在過度競爭，再加上流通企業(yè)信息技術資源投入不合理造成流通企業(yè)缺乏自主創(chuàng)新的動力，導致流通技術進步的步伐比較緩慢。

三、我國流通技術發(fā)展的對策

1.增強商流模式的多元化

實現(xiàn)商品批發(fā)市場商流模式的多元化，是增強商品流通效率的有效措施。商品的網(wǎng)上交易是在電子商務充分發(fā)展的基礎上實現(xiàn)的，商品生產(chǎn)型或銷售型公司自建網(wǎng)上銷售平臺，同時第三方電子商務網(wǎng)絡交易平臺也可作為發(fā)展網(wǎng)上交易的重點，如阿里巴巴、浙江農(nóng)產(chǎn)品交易信息網(wǎng)等，通過商品的網(wǎng)上交易，實現(xiàn)商品批發(fā)市場商流模式的多元化，在擴大農(nóng)產(chǎn)品銷售區(qū)域的同時大大增加農(nóng)產(chǎn)品流通規(guī)模，實現(xiàn)了向小流通成本與大規(guī)模效益的轉變。拍賣交易也是一種高層次的批發(fā)市場，與傳統(tǒng)的交易市場相比，可為較大范圍的農(nóng)民實現(xiàn)聯(lián)合銷售提供機制，進一步降低顧客搜尋與談判費用等。除了現(xiàn)貨交易外，在期貨交易方面，要不斷開發(fā)新的期貨品種，盡快推出股指期貨等金融期貨品種。

2.以物流配送中心公司為龍頭，推進連鎖經(jīng)營

一是建設物流配送中心，打造網(wǎng)絡龍頭。建立立足于大型零售企業(yè)、連鎖商店的電子配送系統(tǒng)。利用局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)動態(tài)接受銷售網(wǎng)點傳來的供貨需求，經(jīng)整理分類，制定配送方案，按日或隨機出車送貨，保證銷售柜臺、網(wǎng)點能在盡可能短的時間內獲得貨源。二是逐步打造和完善網(wǎng)絡終端。三是加強配送中心軟硬件建設。首先是抓好培訓，提高從業(yè)人員業(yè)務素質；其次是發(fā)展信息化管理，實行電腦微機記賬；再次是嚴控進貨渠道，直接由配送中心到廠家進貨，杜絕回扣現(xiàn)象；最后是強化現(xiàn)金管理，做到當日結算，當日現(xiàn)金存入銀行。用信息化以及先進的管理技術改造傳統(tǒng)物流體系，轉變增長方式，實現(xiàn)集約發(fā)展。大力發(fā)展逆向物流、綠色物流、循環(huán)物流、第三方物流、冷鏈物流、特種貨物物流、供應鏈物流等，高度重視物流安全，走可持續(xù)物流發(fā)展之路。

3.推進供應鏈管理

現(xiàn)代流通技術下的供應鏈管理，就是利用計算機網(wǎng)絡技術，全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調與控制。美國著名的經(jīng)濟學家克里斯多夫曾經(jīng)講過這樣一句話:“市場上只有供應鏈而沒有企業(yè)”，“真正的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭”。上下游企業(yè)之間的商流、物流、信息流及資金流是一體化運作的，這就形成了所謂的供應鏈管理。銷售商即零售商或批發(fā)商也可以建立自己的供應鏈。建立自己的現(xiàn)代流通技術下的供應鏈已成為一種趨勢，也是企業(yè)發(fā)展的必然選擇，但整個供應鏈的正常運行，常常是以批發(fā)環(huán)節(jié)為主的。

4.加速流通信息化建設

加強流通產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的信息化建設，節(jié)約流通成本，應充分利用制造要求計劃和物資需求計劃（MRPII）、企業(yè)資源計劃（ERP）等信息管理系統(tǒng)解決企業(yè)內部采購、生產(chǎn)、庫存和財務管理等問題，優(yōu)化整合信息、人力、資金等各方面資源，提高企業(yè)內部管理水平和效率，降低管理成本；對于有實力的大型生產(chǎn)企業(yè)在ERP以及Internet基礎之上，構建供應鏈管理（SCM）系統(tǒng)，實現(xiàn)與各渠道客戶的信息共享，及時了解市場信息并作出快速反應，從而縮短供應鏈的動作周期，降低交易成本。加強硬件的建設和軟件的開發(fā)，加強政府在網(wǎng)絡信息化進程中的宣傳、推動和引導作用，使網(wǎng)絡購物等符合世界潮流的新型業(yè)態(tài)盡快在我國成長。

5.積極培育和發(fā)展現(xiàn)代流通技術下的大批發(fā)商

我國一些傳統(tǒng)的商業(yè)批發(fā)企業(yè)和物資公司，一方面與大量的生產(chǎn)企業(yè)和供應商保持著業(yè)務往來，另一方面與覆蓋區(qū)域市場乃至全國市場的成千上萬家中小批發(fā)商和零售商保持著業(yè)務往來。這些企業(yè)掌握著豐富的渠道資源，具備發(fā)展成為大批發(fā)商的基礎和有利條件。所以，我們應當在積極引導這些企業(yè)深化體制改革的基礎上，充分利用自身掌握的渠道資源優(yōu)勢向大的批發(fā)商轉變。

目前潛在的大批發(fā)商的發(fā)展對象主要有：（1）經(jīng)過改革開放以來的市場優(yōu)勝劣汰，已經(jīng)逐步壯大的部分國有批發(fā)企業(yè)；（2）中外合資批發(fā)企業(yè)；（3）民營批發(fā)企業(yè)。從我國目前的發(fā)展來看，民營企業(yè)今后將會成為支撐中國經(jīng)濟騰飛的巨大力量，會產(chǎn)生規(guī)模大、有實力的民營批發(fā)商。總的來看，在我國培育廣泛應用現(xiàn)代流通技術的大批發(fā)商已經(jīng)具備了各方面的條件。

6.推進區(qū)域和城鄉(xiāng)物流協(xié)調發(fā)展

根據(jù)區(qū)域協(xié)調發(fā)展、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、主體功能區(qū)劃分等要求，實施不同的區(qū)域流通發(fā)展模式，加強區(qū)域間流通合作與協(xié)調發(fā)展。在區(qū)域流通協(xié)調方面，要從“大市場，大流通”角度推動區(qū)域間流通通道、區(qū)域內流通網(wǎng)絡、城市群流通、地區(qū)重要流通節(jié)點的建設。東、中、西部地區(qū)要打破地區(qū)間市場壁壘，在更大范圍內實現(xiàn)流通資源的優(yōu)化配置。東部沿海發(fā)達地區(qū)在流通技術基礎設施相對完善的基礎上要提升等級、質量和效率，中西部地區(qū)要加快增加流通網(wǎng)絡規(guī)模以及提高承接東部地區(qū)流通服務轉移的能力。明確不同主體功能區(qū)的發(fā)展重點，優(yōu)化發(fā)展和重點開發(fā)功能區(qū)是生產(chǎn)型物流服務發(fā)展的重點區(qū)域，禁止開發(fā)和限制開發(fā)功能區(qū)重點發(fā)展生活型物流。城鄉(xiāng)流通發(fā)展方面，農(nóng)村流通是我國流通體系中極其薄弱的環(huán)節(jié)，是制約我國流通技術發(fā)展的瓶頸，既要進一步完善城市流通體系，更應注重農(nóng)村流通建設，逐步形成城市支持農(nóng)村、城鄉(xiāng)互促的城鄉(xiāng)流通一體化發(fā)展格局。目前開展的“農(nóng)超對接”項目，就是城市支持農(nóng)村、城鄉(xiāng)互促的城鄉(xiāng)流通一體化發(fā)展模式，能夠切實減少農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，降低農(nóng)產(chǎn)品流通成本，提高農(nóng)產(chǎn)品流通質量安全水平。

四、我國流通技術應用展望

1.現(xiàn)代流通技術密集化趨勢越來越明顯

計算機和互聯(lián)網(wǎng)信息技術的廣泛應用，電子商務的發(fā)展，使現(xiàn)代流通技術呈現(xiàn)出密集化發(fā)展態(tài)勢，流通的時間與空間距離幾乎接近于零?；ヂ?lián)網(wǎng)技術的出現(xiàn)，使社會經(jīng)濟生活各個方面的運行效率都有了進一步提高的可能，為流通產(chǎn)業(yè)的跳越式升級提供了技術保障。

2.電子商務模式大發(fā)展

創(chuàng)新商業(yè)流通組織形式，積極發(fā)展電子商務，電子商業(yè)的規(guī)模和地位將進一步加強，各種無店鋪業(yè)態(tài)將憑借定制性強、便利性好的優(yōu)勢進入快速發(fā)展期。拓展商業(yè)流通業(yè)信息渠道，促進網(wǎng)上交易，發(fā)展第三方物流和外包服務，發(fā)展集團化和連鎖化經(jīng)營，提高商業(yè)流通集中度和市場覆蓋能力。加強行業(yè)協(xié)會與合作組織建設，規(guī)范行業(yè)行為，促進行業(yè)自律，增強行業(yè)維權能力。建設全國統(tǒng)一的電子商務網(wǎng)，將各局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)連接起來，重點放在信息資源網(wǎng)的建設上，形成跨地區(qū)、跨行業(yè)的電子商品綜合信息網(wǎng)，為國家進行宏觀經(jīng)濟調控提供決策支持系統(tǒng)。

3.運用流通技術改造傳統(tǒng)流通體系，形成現(xiàn)代流通體系，促進流通基礎建設達到一個新的臺階

為應對波及全球的國際金融危機，2008年12月國務院辦公廳發(fā)布了關于搞活流通、擴大消費的意見，在全力以赴抓好擴大消費各項工作的同時，2010年商務部還要投入力量，認真抓好行業(yè)管理和流通基礎建設。主要包括農(nóng)產(chǎn)品流通體系、工業(yè)消費品流通體系、生產(chǎn)資料批發(fā)體系和服務業(yè)體系，會同商務部有關部門，建立大企業(yè)大集團培育工作制度，研究制定流通領域聯(lián)合、兼并、“走出去”等方面的培育政策，提高流通企業(yè)競爭力，增強市場調控能力，調動全社會各方力量、建立法規(guī)、政策、信息、科技和中介支撐體系等。由商流、物流、信息流和資金流這“四流”構成了一個完整的流通過程，如圖1所示，“四流”互為依存，密不可分，相互作用。它們既有獨立存在的一面，又有互動的一面。將商流、物流、資金流和信息流作為一個整體來考慮和對待，會產(chǎn)生更大的能量，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。近年來，還有不少學者提出“五流一體”的現(xiàn)代流通模式。在流通基礎建設的過程中，將流通技術滲透在商流、物流、信息流、資金流和消費流的各個方面，一定會提高流通體系的運行效率，降低流通成本。

圖1 流通活動中的商流、物流、信息流和資金流

[1]詹麗瑩.淺談運用現(xiàn)代條碼技術促進商品貿(mào)易流通發(fā)展[J].時代經(jīng)貿(mào)，2007（4）：12.

[2]蔡漢波.試論信息化對物業(yè)流通發(fā)展的影響[J].硅谷，2008（21）：199.

[3]潘建偉.發(fā)展中國農(nóng)業(yè)物流的思考[J].內蒙古社會科學，2008（4）：82-85.