孫細(xì)明，趙 敏，陳京松

(1. 武漢工程大學(xué)管理學(xué)院，湖北 武漢 430205； 2. 華中科技大學(xué)管理學(xué)院，湖北 武漢 430074)

0 引 言

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，知識密集型企業(yè)參與國內(nèi)、國際間的市場競爭，技術(shù)創(chuàng)新日益成為其成功因素中的重要內(nèi)容之一。但由于目前我國知識密集型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)在動力不足，企業(yè)負(fù)擔(dān)沉重，創(chuàng)新投入不足，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新不能與產(chǎn)業(yè)變化相適應(yīng)等問題的存在，使企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新難以得到有效地開展。與其他國家相比，我國知識密集型企業(yè)的技術(shù)與生產(chǎn)率均處于較低的水平上，這已嚴(yán)重影響了我國知識密集型企業(yè)的發(fā)展后勁。對知識密集型企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新能力評價，不僅有利于國家從宏觀上把握企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新狀態(tài)，而且從微觀上為知識密集型企業(yè)提供決策依據(jù)，有利于知識密集型企業(yè)改善生產(chǎn)經(jīng)營管理，提高生產(chǎn)效率，制定競爭戰(zhàn)略，推動技術(shù)進(jìn)步，從而增強(qiáng)自身創(chuàng)新能力，提高技術(shù)創(chuàng)新效率[1]。

1 某電力設(shè)計院經(jīng)營及技術(shù)創(chuàng)新現(xiàn)狀

某電力設(shè)計院屬于知識密集型企業(yè)，技術(shù)力量雄厚、專業(yè)門類齊全、工程設(shè)備先進(jìn)?，F(xiàn)有職工1065人，其中教授級高工50人及高工335人，工程師350人，各種注冊師115人，獲工程總承包項目經(jīng)理證書29人。具有全國最高等級的電力行業(yè)工程設(shè)計、勘察綜合、工程咨詢、造價咨詢、工程總承包、工程監(jiān)理、環(huán)境影響評價、建筑工程設(shè)計、消防專項工程設(shè)計、智能建筑系統(tǒng)工程設(shè)計、編制開發(fā)建設(shè)項目水土保持方案、地質(zhì)災(zāi)害防治工程等資格，具有對外經(jīng)濟(jì)合作經(jīng)營資格證書和進(jìn)出口企業(yè)資格證書，于同行中遙遙領(lǐng)先。

2 某電力設(shè)計院創(chuàng)新能力的評價指標(biāo)及模型

2.1 評價指標(biāo)設(shè)計

知識密集型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)綜合素質(zhì)的反映，它直接決定著企業(yè)創(chuàng)新動機(jī)的產(chǎn)生和創(chuàng)新活動的成功率。影響知識密集型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的因素是多方面的，既有定性的作用因素，又有定量的指標(biāo)反映，經(jīng)綜合分析研究，確定知識密集型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力指標(biāo)體系，具體見表1[2]。

表1 知識密集型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力指標(biāo)體系權(quán)重及專家評分表

從表1可以看出，構(gòu)成知識密集型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力指標(biāo)體系包括3個層次：第1層為總指標(biāo)層，反映知識密集型企業(yè)總體技術(shù)創(chuàng)新能力水平；第2層為指標(biāo)組層，包括創(chuàng)新資源投入、人員結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新產(chǎn)出3個方面；第3層為具體指標(biāo)層，包括年科研人員數(shù)，年科研資金投入等16個具體指標(biāo)，各指標(biāo)的組成及含義如下。

2.1.1 創(chuàng)新資源投入

知識密集型企業(yè)只有不斷產(chǎn)生新技術(shù)，才能有不斷的“新能源”產(chǎn)生，并提供經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動力，所以必要的科技投入是不可少的。因此，用年平均科研人員數(shù)、年科研資金投入、企業(yè)消化吸收經(jīng)費(fèi)與技術(shù)引進(jìn)經(jīng)費(fèi)比例和年科技活動經(jīng)費(fèi)支出總額這4個三級指標(biāo)來考察知識密集型企業(yè)的科技投入情況。(1)年科研人員數(shù)。此指標(biāo)指在一年內(nèi)企業(yè)從事科研的技術(shù)人員的平均數(shù)量，由于科技人員的流動，因此使用平均的技術(shù)人員數(shù)量。如果該指標(biāo)比較高，說明科技活動在人員方面的投入較高。但該指標(biāo)是一個適度性指標(biāo)，說明技術(shù)人員并不是越多效果就越好。(2)年科研資金投入。衡量知識密集型企業(yè)在一年內(nèi)的科研經(jīng)費(fèi)投入狀況，也是一個適度指標(biāo)。(3)企業(yè)消化吸收經(jīng)費(fèi)與技術(shù)引進(jìn)經(jīng)費(fèi)比例。此指標(biāo)反映企業(yè)蘊(yùn)含的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。(4)年科技活動經(jīng)費(fèi)支出總額。此指標(biāo)反映知識密集型企業(yè)在一年內(nèi)的科研經(jīng)費(fèi)投入狀況，并且該指標(biāo)是一個適度指標(biāo)，既能保證科技活動的足夠財力支持，又可以避免資金的浪費(fèi)。這需要和下面要表述的科技產(chǎn)業(yè)中的指標(biāo)相對照，就能比較直觀地觀測到經(jīng)費(fèi)的支出是否合理。

知識密集型企業(yè)是一個智能產(chǎn)業(yè)，因此知識密集型企業(yè)合理的人員結(jié)構(gòu)是必要的。我們從大學(xué)以上學(xué)歷比重、平均受教育年限、從業(yè)人員平均年限、專業(yè)技術(shù)人員數(shù)比重以及就業(yè)人員專利申請量這5個三級指標(biāo)來考察知識密集型企業(yè)的科技投入情況。(1)大學(xué)以上學(xué)歷比重。此指標(biāo)指企業(yè)在職人員具有研究生或者研究生以上學(xué)歷的人數(shù)占所有在職人員的比例。此指標(biāo)反映出企業(yè)文化根基的深度和人才儲備的豐裕度——有利于未來的發(fā)展。一般來說，知識積累的水平和學(xué)歷呈正比例。(2)平均受教育年限。此指標(biāo)指企業(yè)的在職人員平均所受的教育時間的長度。一般來講，知識積累的水平和受教育的時間也是呈正比例的。(3)從業(yè)人員平均年限。此指標(biāo)指企業(yè)的在職人員已經(jīng)工作的時間即工作經(jīng)驗的長度，反映從業(yè)人員的工作熟練度。總的來講，行業(yè)特有的必備知識(包含產(chǎn)業(yè)文化和行業(yè)常識)在工作中的應(yīng)用水平通常與從業(yè)的時間是呈正比例的。(4)專業(yè)技術(shù)人員數(shù)比重。此指標(biāo)反映在企業(yè)的就業(yè)人員中專業(yè)技術(shù)開發(fā)人員所占的比率，反映企業(yè)前沿科技活動的投入情況。(5)就業(yè)人員專利申請量。此指標(biāo)反映企業(yè)前沿科技活動投入的預(yù)期回報率情況。

2.1.3 創(chuàng)新產(chǎn)出

技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出也是知識密集型企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力的重要體現(xiàn)。R&D活動人員科技論文數(shù)、就業(yè)人員發(fā)明專利授權(quán)量、技術(shù)成果成交額、高技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值占產(chǎn)業(yè)增加值比重、高技術(shù)產(chǎn)品出口額占商品出口額比重、就業(yè)人員勞動生產(chǎn)率、新產(chǎn)品銷售收入占產(chǎn)品銷售收入比重，這7個指標(biāo)大體體現(xiàn)了知識密集型企業(yè)的科技競爭力。(1)R&D活動人員科技論文數(shù)。反映了知識密集型企業(yè)在理論研究方面的成果。(2)就業(yè)人員發(fā)明專利授權(quán)量。反映了知識密集型企業(yè)在理論實踐方面的成果。(3)技術(shù)成果成交額。反映了知識密集型企業(yè)在理論研究轉(zhuǎn)化為實際生產(chǎn)力的成果。(4)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值占產(chǎn)業(yè)增加值比重。反映了知識密集型企業(yè)核心競爭力的發(fā)展?fàn)顩r。(5)高技術(shù)產(chǎn)品出口額占商品出口額比重。反映了知識密集型企業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模和規(guī)模經(jīng)濟(jì)。(6)就業(yè)人員勞動生產(chǎn)率。既反映了知識密集型企業(yè)平均水平下每單位人員創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)增加值，又反映了知識密集型企業(yè)的人均支付效用的大小。(7)新產(chǎn)品銷售收入占產(chǎn)品銷售收入比重。此指標(biāo)反映知識密集型企業(yè)創(chuàng)造的新產(chǎn)品的新技術(shù)的經(jīng)濟(jì)價值的大小。

一般來講，上述各種指標(biāo)數(shù)值越大，也就表示知識密集型企業(yè)的科技產(chǎn)出越大，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)質(zhì)量越高。上述指標(biāo)均為正指標(biāo)。

2.2 評價模型建立

根據(jù)知識密集型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新指標(biāo)體系，結(jié)合知識密集型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力評價的總體思路，選擇采用模糊綜合評價方法來構(gòu)建知識密集型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力評價模型。

知識密集型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力評價指標(biāo)權(quán)重的確定取決于評估對象領(lǐng)域中專家的知識與經(jīng)驗，主要由專家作出主觀判斷，取各個專家賦權(quán)的平均數(shù)而得。在實際處理中，一般將權(quán)數(shù)最高和最低的值扣除后，取其余權(quán)數(shù)平均值得到，然后進(jìn)行兩兩比較，得到評價指標(biāo)相對重要性，即不同影響因素評價矩陣。在此基礎(chǔ)上，筆者根據(jù)美國學(xué)者Saaty的層次分析法，建立影響因素及其評價指標(biāo)權(quán)重集Wi，具體見表1[3]。

3 某電力設(shè)計院技術(shù)創(chuàng)新能力評價

在評價過程中，利用模糊綜合評價模型進(jìn)行綜合評價。由該電力設(shè)計院不同部門、不同層次管理人員組成一個10人評價小組，根據(jù)電力設(shè)計院的具體情況和相關(guān)資料，結(jié)合各項評價指標(biāo)，對應(yīng)于評語集V={很強(qiáng)，較強(qiáng)，一般，較差，很差}進(jìn)行判斷。評語加權(quán)系數(shù)矩陣為V={9,7,5,3,1}。判斷結(jié)果見表1所示(右半部分)[4]。

3.1 評價矩陣

列出各子因素的評價矩陣。

1.3觀察指標(biāo) 根據(jù)線性視覺模擬評分標(biāo)尺對患者舒適程度進(jìn)行評估[3],分為無癥狀、輕度、中度、重度不舒適,分別為0分、1~4分、5~7分、8~10分。自行設(shè)計調(diào)查表,對患者進(jìn)行護(hù)理滿意率調(diào)查。

3.2 綜合評判集

根據(jù)表3給出的指標(biāo)的權(quán)重和子因素的評價矩陣計算子因素的綜合評判集，由B=WR計算子因素層的綜合評判集。

BB1=(0.25,0.28,0.18,0.29)

=(0.278,0.361,0.271,0.09,0)

BB2=(0.2,0.17,0.18,0.22,0.23)

=(0.629,0.266，0.082,0.023,0)

BB3=(0.1,0.13,0.12,0.18,0.2,0.08,0.19)

=(0.274,0.377,0.217,0.107,0.025)

3.3 模糊判斷矩陣

以子因素的綜合評判集建立因素層的模糊判斷矩陣，再根據(jù)子因素的綜合評判集計算出該電力設(shè)計院的技術(shù)創(chuàng)新能力綜合評判集。

BU=(0.33,0.32,0.35)

=(0.38892,0.3362,0.19162,0.07451,0.00875)

3.4 綜合評價特征值

根據(jù)S=BUV，計算出電力設(shè)計院核心競爭力的綜合評價特征值。

S=(0.38892,0.3362,0.19162,0.07451,0.00875)×(9,7,5,3,1)T

=7.04分

由上述計算可知，該電力設(shè)計院技術(shù)創(chuàng)新能力隸屬于“很強(qiáng)”的隸屬度為38.892%，隸屬于“較強(qiáng)”的隸屬度為33.62%，隸屬于“一般”的隸屬度為19.162%,隸屬于“較差”的隸屬度為7.451%，隸屬于“很差”的隸屬度為0.875%[5]。綜合得分為7.04分，介于7和9之間，即技術(shù)創(chuàng)新能力在很強(qiáng)與較強(qiáng)之間。具體結(jié)論是：根據(jù)最大隸屬度原則，可以認(rèn)為該電力設(shè)計院具有較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力。

4 某電力設(shè)計院技術(shù)創(chuàng)新能力評價分析結(jié)果及對策

4.1 技術(shù)創(chuàng)新能力評價結(jié)果

根據(jù)公式S=BV進(jìn)行該電力設(shè)計院的創(chuàng)新資源投入、人員結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新產(chǎn)出的評價判斷，計算結(jié)果如下：

創(chuàng)新資源投入得分：SB1m=BB1V=6.654分

人員結(jié)構(gòu)得分：SB2m=BB2V=8.002分

創(chuàng)新產(chǎn)出得分：SB3m=BB3V=6.536分

從計算結(jié)果可知，在該電力設(shè)計院的技術(shù)創(chuàng)新能力系統(tǒng)中，其人員結(jié)構(gòu)最強(qiáng)，其次是創(chuàng)新資源投入，創(chuàng)新產(chǎn)出最差。根據(jù)此計算結(jié)果，我們認(rèn)為該電力設(shè)計院目前技術(shù)創(chuàng)新的能力還是較強(qiáng)的，特別是科研人員的能力較強(qiáng)，但創(chuàng)新資源的投入還有待加強(qiáng)，特別是要采用各種手段保證創(chuàng)新的產(chǎn)出。

4.2 對 策

根據(jù)對該電力設(shè)計院的綜合評價分析，對加強(qiáng)其技術(shù)創(chuàng)新能力提出以下對策。

4.2.1 加強(qiáng)制度創(chuàng)新，完善激勵機(jī)制

技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵是建立有效的激勵機(jī)制，使創(chuàng)新利益的分配有利于為技術(shù)創(chuàng)新做出貢獻(xiàn)的人，把科研人員付出與經(jīng)濟(jì)效益掛勾，最大限度地激發(fā)科技人員進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新[6]。

4.2.2 以市場為導(dǎo)向，采取科學(xué)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃

技術(shù)創(chuàng)新的路徑可以分為技術(shù)導(dǎo)向和市場導(dǎo)向兩種類型，前者強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)先性，后者則圍繞市場的需求，強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新的適應(yīng)性。市場導(dǎo)向的創(chuàng)新策略，可以使產(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品迅速被市場接受，從而以較少的支出和轉(zhuǎn)低的風(fēng)險獲得持續(xù)的發(fā)展[7]。

4.2.3 加大技術(shù)創(chuàng)新的投入力度

企業(yè)需要建立全方位、多元化的投入機(jī)制。技術(shù)創(chuàng)新是一種高成本的經(jīng)濟(jì)活動[8]。要增強(qiáng)企業(yè)自我投資機(jī)能，企業(yè)至少要保證從銷售收入中提取1.5%～2%以上部分作為創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)，并與技術(shù)成本折舊、利潤留成等一起增加創(chuàng)新收入，還要充分利用外部資金的支持。

4.2.4 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的源頭。技術(shù)創(chuàng)新能力不可避免地發(fā)生在特定的企業(yè)文化環(huán)境中并受其影響，良好的企業(yè)文化對其發(fā)揮導(dǎo)向、激勵、凝聚和輻射等方面的作用。因此提高技術(shù)創(chuàng)新能力，需要建立一種有利于技術(shù)創(chuàng)新的寬松環(huán)境和文化氛圍，創(chuàng)新者得到支持與幫助。

4.2.5 加強(qiáng)技術(shù)聯(lián)盟，走合作創(chuàng)新之路

企業(yè)需要與其它相關(guān)企業(yè)建立技術(shù)聯(lián)盟，包括中小企業(yè)與大企業(yè)之間的合作，不但使企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活力大大增強(qiáng)，而且也使其成本降至最低，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享。企業(yè)需要建立產(chǎn)學(xué)研合作運(yùn)行機(jī)制[9]。

參考文獻(xiàn):

[1]蔣麗麗.核心競爭力與企業(yè)的知識管理和創(chuàng)新[J].情報科學(xué)，2005，23(9)：1429.

[2]李朝鮮，李寶仁.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)評價指標(biāo)體系與方法研究[M].北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社，2007.

[3]秦壽康.綜合評價原理與應(yīng)用[M].北京:電子工業(yè)出版社,2003.

[4]李翠娟,宣國良.基于知識資本的企業(yè)競爭力的評價及實證分析[J].工業(yè)工程與管理,2004(3):15-16.

[5]劉林，曹艷平.應(yīng)用模糊數(shù)學(xué)[M].西安：陜西科學(xué)技術(shù)出版社，2008.

[6]張興亮.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制的思路與對策[J].華東經(jīng)濟(jì)管理，2004(8)：93-93.

[7]史江濤.市場導(dǎo)向?qū)夹g(shù)創(chuàng)新的影響機(jī)理研究[J].研究與發(fā)展管理，2007(4)：56-61.

[8]萬迪肪,朱偉民,王贊.戰(zhàn)略杠桿、核心競爭力與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略[J].科研管理,2000(3):1-8.

[9]徐冠華.中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].經(jīng)濟(jì)界,2000(5):4-9.