丁 昭,蔣 薇
(四川農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,雅安 625014)
“品牌”作為和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語、象征、記號或者設(shè)計及其組合,在當(dāng)代競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)下,越來越表現(xiàn)為一種能產(chǎn)生增值、為其擁有者帶來剩余價值的無形資產(chǎn)。實踐證明,隨著人們消費水平的提高,除了價格,質(zhì)量、安全、品牌、原產(chǎn)地也是消費者最為關(guān)注的。被譽(yù)為天府之國的四川,擁有得天獨厚的氣候資源,在已不再蜀道難的今天,雖然水果銷售走上了綜合性批發(fā)市場,走向了全國甚至全世界,卻沒能在水果品牌上尋找到自己附加值。
力圖成為品牌的品名,不僅在于廣告的宣傳,更要有足夠大的市場空間、可靠的生產(chǎn)基地、一定的生產(chǎn)規(guī)模、良好的商譽(yù)、高效的管理團(tuán)隊和合適的自有品牌商品。長期以來四川果業(yè)以小規(guī)模的農(nóng)戶自主生產(chǎn)、自主經(jīng)營為主,缺乏有規(guī)模的水果產(chǎn)區(qū)。品牌的創(chuàng)立、宣傳與維護(hù)都需要一定的成本投入,缺少規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢,一些即便有創(chuàng)立品牌意識的銷售者在面對較高的投入成本時也望而卻步了。此外,品牌產(chǎn)品的銷售會將品牌的投資費用附加于消費者,消費者的消費水平不高也是缺乏品牌建設(shè)條件的另一原因。
在普遍的消費習(xí)慣中,消費者購買水果時側(cè)重于口味,而口味的選擇判斷依賴于商標(biāo)。由于產(chǎn)地與品牌名的一致,使得消費者片面地將品牌水果與非品牌水果混為一談,同時銷售者在介紹水果時便偏向于水果的產(chǎn)地而非品牌,最終導(dǎo)致品牌水果得不到有效的維護(hù)。受一次性博弈的影響,品牌便逐漸被地域名片所取代。
廣大水果生產(chǎn)經(jīng)營者和地方政府工作人員不具備系統(tǒng)的市場營銷理論和品牌知識,對品牌及品牌經(jīng)營缺乏系統(tǒng)科學(xué)的認(rèn)識,對品牌經(jīng)營的運作方式缺乏深入了解。這一理論知識的不足使得品牌經(jīng)營過程中存在不少問題,如只注重外觀不注重食品安全,為使產(chǎn)品外觀漂亮而大量使用農(nóng)藥、添加劑等有害物質(zhì);加工程度低,深加工、精加工、系列加工產(chǎn)品的不多,產(chǎn)品加工增值不夠,形成了“一等原料,二等加工,三等價格”的局面等。
目前眾多農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)用來推廣農(nóng)產(chǎn)品品牌的形式單一,部分企業(yè)利用社會關(guān)系進(jìn)行宣傳,部分則認(rèn)為廣告是增加銷售量的法寶,還有一些企業(yè)則僅限于搞促銷,不謀求其他推廣形式。推廣宣傳得不到創(chuàng)新,缺乏整體的策劃,導(dǎo)致農(nóng)業(yè)品牌知名度不高,競爭力不強(qiáng),雖然出現(xiàn)一批區(qū)域性品牌,但知名度遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜于山東蘋果、河北鴨梨,品牌附加值不高。此外,政府引導(dǎo)力度不夠強(qiáng),信息資源匱乏,品牌推廣帶有一定的局限性,使得水果的供貨與最終銷售大多通過中間商完成。
商品質(zhì)量是品牌資產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ),低質(zhì)量或品種參差不齊,必將嚴(yán)重影響品牌資產(chǎn)的積累,甚至斷送已創(chuàng)立的品牌。四川水果生產(chǎn)基本還處于粗放型生產(chǎn)經(jīng)營,個體種植戶在產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后技術(shù)操作上沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)分類不嚴(yán)格。一方面降低了總體質(zhì)量,另一方面加大了不同層次的水果銷售難度,這一不健全的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系嚴(yán)重制約了四川水果品牌的建設(shè)與發(fā)展。
水果品牌的選擇、建設(shè)要因地制宜,不能脫離實際。四川水果資源豐富,并以其獨特的生態(tài)、季節(jié)、區(qū)位優(yōu)勢,造就了一大批在全國獨具優(yōu)勢的特色品種。目前四川共有龍泉驛水蜜桃、都江堰獼猴桃、雙流枇杷、雙流冬草莓4個水果國家地理保護(hù)產(chǎn)品。此外,石錦黃果柑、汶川甜櫻桃、遂寧永紅矮晚柚、資中塔羅科血橙等也是品質(zhì)極佳的地方特色水果。每個地區(qū)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐牡匦?、土壤、陽光、溫濕度、灌溉等自然環(huán)境因素,結(jié)合科學(xué)的技術(shù)、經(jīng)營管理以及傳統(tǒng)的種植經(jīng)驗發(fā)展特色水果,并在特色水果的基礎(chǔ)上創(chuàng)立品牌水果。
當(dāng)新的品牌進(jìn)入市場時,它必定處以弱勢地位。對于水果而言,選擇已經(jīng)熟知的水果是每一位消費者共同的心理取向,這樣的選擇對于消費者而言風(fēng)險最小。此時,弱勢品牌的產(chǎn)品就處在了劣勢,要想贏得消費者的認(rèn)可,就必須在該產(chǎn)品領(lǐng)域體現(xiàn)出差異,避免替代效應(yīng)。
人們購買商品,并不是要購買商品本身,而是購買包含在商品中的商品的各種特征。目前在市場上,牛奶有原味的、果味的、低糖的、無糖的、低脂的、脫脂的等,洗發(fā)水有去屑的、營養(yǎng)的、柔順的、防脫發(fā)的等。對產(chǎn)品的細(xì)分,正是為了在激烈的市場競爭中建立又一新市場,尋求利潤空間。雖然水果市場上不同類水果之間也可能成為替代品,但在同類、同品種的水果上也能尋找對消費者有吸引、較少替代品的邊緣水果進(jìn)行品牌建設(shè)。
水果品牌是一種公共產(chǎn)品,而產(chǎn)品品牌的開發(fā)、管理、收益往往不是同一主體,生產(chǎn)經(jīng)營主體的分散性對水果品牌的開發(fā)、培育、管理和運作都帶來了很大的難度。主要表現(xiàn)在:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一、技術(shù)措施難配套、標(biāo)準(zhǔn)管理難到位、包裝管理難規(guī)范等。合作社作為農(nóng)民自我服務(wù)、自我保護(hù)的組織,是分散小生產(chǎn)者的聯(lián)合組織,能較好地解決農(nóng)民組織化程度低、勢單力薄、生產(chǎn)規(guī)模小、難以進(jìn)入市場及適應(yīng)市場變化等問題。在農(nóng)民自己建立的生產(chǎn)、加工、銷售一體化的合作組織中,實行分戶生產(chǎn)、合作加工,農(nóng)民既是農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者,又是加工、銷售企業(yè)的主人,從而形成農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售的一體化經(jīng)營,這不僅能推進(jìn)科技的進(jìn)步與創(chuàng)新,更將提升農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)與價值。
水果產(chǎn)品的競爭亦是科技的競爭,誰的科技水平領(lǐng)先誰的水果就會獲得領(lǐng)先權(quán),就具有市場競爭力。在實施品牌戰(zhàn)略過程中必須進(jìn)一步加大科技創(chuàng)新與支持力度,努力構(gòu)建一個從生產(chǎn)、加工到營銷的技術(shù)創(chuàng)新體系,廣泛運用生物工程技術(shù)、現(xiàn)代先進(jìn)種植技術(shù)、加工技術(shù)和信息技術(shù),降低產(chǎn)品藥殘問題,保證食品衛(wèi)生安全,并在產(chǎn)品的加工、包裝、營銷等環(huán)節(jié)開展相應(yīng)的技術(shù)攻關(guān),完善保鮮及包裝技術(shù)延長產(chǎn)品的消費時效,發(fā)展科技含量和附加值高的品牌產(chǎn)品,提高水果的綜合效益和市場競爭力。
產(chǎn)品品牌的創(chuàng)立,離不開規(guī)模生產(chǎn),企業(yè)規(guī)模的大小直接影響水果品牌的創(chuàng)造速度及市場競爭力。四川水果企業(yè)的小規(guī)模限制了其功能的發(fā)揮,難以取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,且易造成市場混亂,條塊分割。目前,被廣泛認(rèn)同的“龍頭企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式在很大程度上促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品品牌的產(chǎn)生。實踐證明,品牌產(chǎn)品有較為明顯的市場競爭優(yōu)勢,而一種水果產(chǎn)品品牌的立足,必須要求各主體之間相互協(xié)作,共謀發(fā)展。因此,組建農(nóng)業(yè)企業(yè)集團(tuán)將為地方水果創(chuàng)立品牌提供巨大的原動力,推動產(chǎn)品品牌迅速發(fā)展。同時,集團(tuán)企業(yè)也在小生產(chǎn)與大市場之問架起了一座橋梁,解決了小規(guī)模與大市場的矛盾,為水果產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略的實施提供了強(qiáng)有力的組織保證、技術(shù)保證和規(guī)模保證。
質(zhì)量是產(chǎn)品的生命線,是水果產(chǎn)品創(chuàng)品牌的根本。消費者選擇品牌產(chǎn)品的動力來自于品牌產(chǎn)品和非品牌產(chǎn)品帶給消費者的效用是不同的,這種代表著品質(zhì)、品味與地位的品牌,使得消費者能獲得更強(qiáng)的滿足感。對于水果而言,質(zhì)量是消費者獲得高效用的首要方面,口味不佳、品質(zhì)不高的產(chǎn)品,不僅會影響其價值、價格,更會損害品牌在消費者心的形象。同時,作為一個品牌,其品質(zhì)不能只憑消費者的口感來確定,從長期發(fā)展來看,質(zhì)量的保障還在于一個標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量評估體系的建立。在品牌水果營銷管理的過程中,應(yīng)做到“五統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”,即統(tǒng)一商標(biāo)標(biāo)志、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一使用包裝、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)地、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)抽查和信用擔(dān)保,以確保品牌產(chǎn)品的含金量。
品牌的發(fā)展離不開宣傳與包裝。從品牌建設(shè)角度看,其最終目的就是要與目標(biāo)消費群形成互動,使消費者不斷地對品牌認(rèn)識、了解、認(rèn)可。水果在作為非耐用消費品,差異化程度高的同時,也是一個下游產(chǎn)業(yè)鏈條很長的產(chǎn)業(yè),因此廣告宣傳是必要的,但廣告宣傳則能利用下游產(chǎn)品的宣傳“借雞生蛋”。如在果汁飲料廣告中,常會聽見來自某地的新鮮水果,在礦泉水廣告中也常會聽見來自某地的天然礦物質(zhì)水。在水果品牌的宣傳上,不妨與下游企業(yè)合作,即節(jié)約宣傳成本,又能拓寬宣傳渠道。
水果專賣店、專賣柜的設(shè)立從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看,無非是一種在水果銷售中對一次性博弈和重復(fù)博弈進(jìn)行選擇的問題。雖然就目前市場情況而言,多數(shù)消費者在購買水果時偏向于商販,因為他們不用繳納各類租金,價格相對便宜。但從品牌建設(shè)角度來看,這種一次性的銷售博弈,不僅不利于提高消費者對所購買品牌的認(rèn)知,也不利于銷售者對品牌產(chǎn)品的質(zhì)量擔(dān)保,間接的弱化了品牌信用。只有當(dāng)銷售場所固定,買賣之間形成一種重復(fù)博弈時,才會有“回頭客”的不斷“回頭”,促進(jìn)水果產(chǎn)品的增值、農(nóng)民的增收。
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的深化,農(nóng)業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個新階段。水果產(chǎn)品的品牌化,不僅是應(yīng)對國際挑戰(zhàn)、增強(qiáng)國內(nèi)外市場競爭力和提高自身效益的需要,也是振興果業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)活力,實現(xiàn)農(nóng)民增收,促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的必然選擇。當(dāng)然,這不僅要協(xié)調(diào)好地域品牌、品種品牌和企業(yè)品牌的發(fā)展關(guān)系,還要協(xié)調(diào)好農(nóng)戶、企業(yè)和消費者之間的利益關(guān)系,在以優(yōu)質(zhì)為保證的前提下,提升品牌水果的附加值,提高水果產(chǎn)業(yè)對整個農(nóng)業(yè)的貢獻(xiàn)度。