張小俊 ,黃 謙 ,劉丕峰

(河北北方學(xué)院教務(wù)處,河北張家口075000)

教師課堂教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)上評(píng)價(jià)的探索與思考
——以河北北方學(xué)院為例

張小俊 ,黃 謙 ,劉丕峰

(河北北方學(xué)院教務(wù)處,河北張家口075000)

課堂教學(xué)質(zhì)量是高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的核心,是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要組成部分。建立科學(xué)、高效的網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng),不斷完善評(píng)教機(jī)制,將有效地促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。以河北北方學(xué)院2008/2009學(xué)年第一學(xué)期首次學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教數(shù)據(jù)為依據(jù),分析了課堂教學(xué)網(wǎng)上評(píng)價(jià)的優(yōu)點(diǎn)與不足,在完善指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)系統(tǒng)以及評(píng)教的組織與管理方面提出具體對(duì)策。

教學(xué)質(zhì)量;學(xué)生評(píng)價(jià);網(wǎng)上評(píng)價(jià)

高校教學(xué)質(zhì)量控制是對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行全過(guò)程、全方位、全員性質(zhì)量管理的一套方法系統(tǒng),是保障教學(xué)質(zhì)量不斷提高,加強(qiáng)自我約束的有效機(jī)制[1](P64-66)。課堂教學(xué)質(zhì)量作為教學(xué)質(zhì)量中的核心,主要對(duì)教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法技巧、備課情況、授課內(nèi)容的深度和廣度、教學(xué)效果等方面進(jìn)行評(píng)估,獲得教師授課質(zhì)量的偏差信息?？v觀國(guó)內(nèi)眾多高校,對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)一般包括學(xué)生對(duì)授課教師的評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)以及教學(xué)督導(dǎo)的評(píng)價(jià),而其中最生動(dòng)、最有效的即為學(xué)生評(píng)教。學(xué)生評(píng)教是反映學(xué)校教學(xué)質(zhì)量狀況和收集教學(xué)信息的有效途徑,有利于各級(jí)教學(xué)管理部門(mén)及時(shí)準(zhǔn)確掌握學(xué)校教學(xué)工作狀況,為加強(qiáng)管理、改進(jìn)教學(xué)工作提供重要依據(jù),對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量具有重要作用;同時(shí)學(xué)生評(píng)教也是增進(jìn)教師與學(xué)生溝通、促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)方法、切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。多年來(lái),河北北方學(xué)院一直堅(jiān)持學(xué)生評(píng)教制度,經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐和探索,評(píng)價(jià)制度已逐步完善,評(píng)價(jià)效果和作用日益凸現(xiàn)。在經(jīng)歷了光電閱讀機(jī)讀卡方式采集數(shù)據(jù)的發(fā)展階段之后,該校順利實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上評(píng)教,學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教也成為該校教學(xué)質(zhì)量控制體系的一大特色。

一、學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的意義

自2008—2009學(xué)年第一學(xué)期開(kāi)始,河北北方學(xué)院開(kāi)始利用正方教務(wù)管理平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)教,實(shí)現(xiàn)了學(xué)生評(píng)教手段的現(xiàn)代化,評(píng)教工作更為客觀、公正、高效。

(一)實(shí)現(xiàn)了評(píng)教手段的現(xiàn)代化,提高了評(píng)教工作效率

傳統(tǒng)學(xué)生評(píng)教方法是在期末考試前將學(xué)生評(píng)教用的光標(biāo)機(jī)讀卡發(fā)到學(xué)生手中,讓學(xué)生根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo),對(duì)本學(xué)期所修課程符合評(píng)價(jià)條件的授課教師涂卡打分評(píng)價(jià),各級(jí)評(píng)價(jià)單位將卡收集后統(tǒng)一交到教務(wù)處,后由教務(wù)處統(tǒng)一讀卡后統(tǒng)計(jì)每個(gè)教師的學(xué)生課堂教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。河北北方學(xué)院實(shí)現(xiàn)三校合并后,辦學(xué)規(guī)模逐年擴(kuò)大,學(xué)生人數(shù)不斷增多,繼續(xù)采用購(gòu)買(mǎi)光電閱讀機(jī)讀卡,大規(guī)模組織學(xué)生填涂卡、手工輸入評(píng)教信息、集中讀數(shù)以萬(wàn)計(jì)的卡的方式弊端日益凸現(xiàn),成本既大又無(wú)法保證評(píng)價(jià)結(jié)果的及時(shí)性。而網(wǎng)上評(píng)教可以充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),學(xué)生用學(xué)號(hào)和密碼登陸教務(wù)管理平臺(tái),對(duì)所學(xué)課程的授課教師進(jìn)行評(píng)價(jià),網(wǎng)上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方便快捷,大大節(jié)約了學(xué)校的人力、物力、財(cái)力,而且極大地提高了工作效率。

(二)增加了評(píng)教的客觀公正性和評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性,有利于調(diào)動(dòng)教師教學(xué)的能動(dòng)性

在以往機(jī)讀卡評(píng)教過(guò)程中,存在學(xué)生參評(píng)率偏低的現(xiàn)象,有的班級(jí)僅有十幾人參評(píng),再加上用光標(biāo)讀卡器閱讀時(shí),對(duì)于填涂信息錯(cuò)誤或者不清楚的卡會(huì)出現(xiàn)不識(shí)別或者錯(cuò)誤識(shí)別的情況,使得學(xué)生評(píng)教有效評(píng)價(jià)卡偏少,評(píng)教結(jié)果從一定程度上不能全面反映教師的真實(shí)教學(xué)效果。利用網(wǎng)上評(píng)教,可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生評(píng)教與查詢(xún)成績(jī)、選課掛鉤,全體學(xué)生普遍都能直接參與評(píng)教,這種評(píng)教形式還使學(xué)生在評(píng)價(jià)時(shí)有較大的彈性和自由,不受時(shí)間與空間的過(guò)分制約,有效擴(kuò)大了學(xué)生評(píng)教的參與率。網(wǎng)上評(píng)教還可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生與授課教師、評(píng)價(jià)管理者的完全隔離,使學(xué)生沒(méi)有過(guò)多的心理壓力,可以相對(duì)公正合理地進(jìn)行評(píng)教,從而保證了評(píng)教過(guò)程的客觀公正性和評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可信度。通過(guò)這種相對(duì)客觀公正的評(píng)教活動(dòng),也增強(qiáng)了教師對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的認(rèn)同感,有效調(diào)動(dòng)了教師的教學(xué)能動(dòng)性,促使其積極更新教學(xué)內(nèi)容,不斷改革教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量。

(三)網(wǎng)上評(píng)教可以有效地對(duì)評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控[2],評(píng)價(jià)結(jié)果可以及時(shí)準(zhǔn)確地反饋

在學(xué)生評(píng)教系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程中,教學(xué)管理部門(mén)可以動(dòng)態(tài)地監(jiān)控各教學(xué)單位學(xué)生評(píng)價(jià)完成情況,評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)可精確到每個(gè)學(xué)生,隨時(shí)掌握評(píng)教的進(jìn)行狀態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有針對(duì)性地協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,有效克服了傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方式中評(píng)教過(guò)程監(jiān)控不力的弊端,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)評(píng)教的動(dòng)態(tài)監(jiān)控效果。評(píng)價(jià)完成后教學(xué)管理部門(mén)可以及時(shí)地對(duì)大量的評(píng)教數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,針對(duì)學(xué)生在評(píng)教過(guò)程中提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地了解和掌握,并且能及時(shí)準(zhǔn)確地反饋評(píng)價(jià)結(jié)果。

二、網(wǎng)上評(píng)教情況分析

(一)評(píng)教的組織情況

2008—2009學(xué)年第一學(xué)期河北北方學(xué)院組織的網(wǎng)上評(píng)教,從教學(xué)16周開(kāi)始由教務(wù)處組織進(jìn)行評(píng)教工作的宣傳和網(wǎng)上評(píng)價(jià)操作方法的培訓(xùn),然后由各二級(jí)學(xué)院(系、部)逐級(jí)發(fā)動(dòng)組織,教學(xué)18周到開(kāi)學(xué)后1周開(kāi)放網(wǎng)上評(píng)教平臺(tái),采取下實(shí)習(xí)點(diǎn)實(shí)習(xí)的學(xué)生集中組織和其他在校學(xué)生分散評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式,組織學(xué)生進(jìn)行評(píng)教,并將學(xué)生網(wǎng)上評(píng)價(jià)與期末學(xué)生成績(jī)查詢(xún)相結(jié)合,統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)現(xiàn)全校學(xué)生評(píng)教的平均參與率為82.07%,13個(gè)教學(xué)部門(mén)當(dāng)中有5個(gè)教學(xué)部門(mén)學(xué)生評(píng)教參與率在90%以上,并且學(xué)生自愿填寫(xiě)評(píng)價(jià)評(píng)語(yǔ)600余條。

(二)評(píng)價(jià)結(jié)果處理

采取了一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段提高評(píng)教結(jié)果的可信度。一是課程參評(píng)班級(jí)實(shí)際參評(píng)學(xué)生人數(shù)未達(dá)70%時(shí),不統(tǒng)計(jì)任課教師該門(mén)課程的平均分;二是在統(tǒng)計(jì)任課教師某門(mén)課程平均分時(shí),按比例去掉最高分和最低分上下各5%,三是計(jì)算任多門(mén)課教師的平均分時(shí),總得分的計(jì)算按照某一教師總得分等于該教師不同課程評(píng)價(jià)得分之和除以該教師所上課程門(mén)數(shù)之和的方法進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。

(三)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析

從學(xué)生評(píng)教分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)看,本學(xué)期全校教師平均得分為89.969分,90分上的占53.09%,小于85分的占2.86%,得分基本呈正態(tài)分布,從教師得分排名看,排名在前30%的基本上都是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)督導(dǎo)、學(xué)生教學(xué)信息員普遍反映教學(xué)水平較高的教師,這說(shuō)明學(xué)生評(píng)教能夠比較真實(shí)地反映教師的教學(xué)水平。

三、網(wǎng)上評(píng)教工作的思考與建議

(一)設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

首先,從一定意義上說(shuō),評(píng)價(jià)工作是教學(xué)工作發(fā)展的一個(gè)指揮棒,評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的制定對(duì)深化課堂教學(xué)改革有一定的導(dǎo)向作用[1](P130-131),一般評(píng)教的指標(biāo)體系強(qiáng)調(diào)的是教師的教學(xué)共性,但是所有的教師、課程都采用單一的評(píng)價(jià)指標(biāo)是不合適的,應(yīng)兼顧該校醫(yī)、農(nóng)、師學(xué)科門(mén)類(lèi)差別大的實(shí)際情況,要力爭(zhēng)體現(xiàn)不同學(xué)科、不同專(zhuān)業(yè)、不同課程的特點(diǎn),指標(biāo)體系內(nèi)容的選取盡量考慮不同學(xué)科課程及各類(lèi)課程的知識(shí)內(nèi)涵和知識(shí)構(gòu)成,對(duì)其共性?xún)?nèi)容建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn);理論、實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)要求不同,評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)容理應(yīng)有所不同;其次,評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建和完善應(yīng)充分吸收系部、教師、學(xué)生的意見(jiàn),盡可能考慮學(xué)生的認(rèn)知水平,做到易理解,好操作;再次,應(yīng)適當(dāng)考慮設(shè)制一些指標(biāo)鼓勵(lì)教師進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新,創(chuàng)造符合不同學(xué)科課程特點(diǎn)和認(rèn)識(shí)規(guī)律的教學(xué)模式,形成富有特色的教學(xué)風(fēng)格。

(二)建立多元化的網(wǎng)上評(píng)價(jià)系統(tǒng)

一個(gè)完善的教學(xué)評(píng)價(jià)體系,應(yīng)該建立在廣泛的支持和參與之上。評(píng)價(jià)主體應(yīng)該多元化,這樣評(píng)價(jià)結(jié)果可以相互印證、結(jié)合使用、減少誤差,從而使評(píng)價(jià)結(jié)果更具權(quán)威性,增強(qiáng)認(rèn)同感。通過(guò)各個(gè)層面收集數(shù)據(jù),也可以對(duì)教學(xué)管理、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)效果等方面的情況做出科學(xué)合理的判斷,并以此為依據(jù)從各個(gè)層面上制定更好的改善措施。同行對(duì)課堂教學(xué)活動(dòng)、教材都比較熟悉,對(duì)授課教師的授課質(zhì)量可以從專(zhuān)業(yè)的角度做出比較客觀的判斷;領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)人員是臨時(shí)聽(tīng)課,但他們教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富,能夠在短時(shí)間內(nèi)洞悉到授課教師的授課質(zhì)量。因此,應(yīng)逐步完善網(wǎng)上評(píng)教體系,增加同行評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等模塊的設(shè)置和使用,以學(xué)生評(píng)教為主,合理分配權(quán)重,形成一個(gè)多主體參與的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)系統(tǒng),提高評(píng)價(jià)結(jié)果的可信度。

(三)建立嚴(yán)格規(guī)范的質(zhì)量評(píng)價(jià)組織和管理制度

第一,對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),教師和學(xué)生關(guān)系特殊,學(xué)生可能會(huì)為了討好老師而給老師評(píng)高分,也可能會(huì)因?yàn)槟骋焕蠋熞髧?yán)格而給老師不公正的低分,也有學(xué)生認(rèn)為學(xué)生評(píng)教對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)只是一種形式,隨便應(yīng)付了事。這些現(xiàn)象和心理傾向在評(píng)估中應(yīng)該引起足夠重視,要進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)教重要性的宣傳,使學(xué)生明確評(píng)教的最終目的是提高教學(xué)質(zhì)量,受益的是自身,要積極引導(dǎo)學(xué)生減少感性因素和非教學(xué)成分對(duì)評(píng)教的影響[3]。

第二,對(duì)于教師來(lái)說(shuō),要全面科學(xué)地對(duì)待網(wǎng)上評(píng)價(jià)。在高校的戰(zhàn)略性資源中,教師對(duì)于一所高校教育質(zhì)量的影響作用是不言而喻的。教學(xué)效果的好壞直接決定著教育質(zhì)量的高低,在影響教學(xué)效果的各因素中,講授質(zhì)量與學(xué)習(xí)質(zhì)量決定了教學(xué)效果的總體趨勢(shì),或者說(shuō)決定了教學(xué)質(zhì)量的總體水平,而其中講授質(zhì)量起主要作用。因此,要讓教師充分認(rèn)識(shí)到:課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的最終目標(biāo)是為了提高教學(xué)水平,評(píng)價(jià)最重要的目的是以評(píng)促改,有利于自身事業(yè)的發(fā)展。盡管學(xué)校將學(xué)生評(píng)教的結(jié)果作為教師晉升、崗位聘任的硬性條件,但是教師不能為了評(píng)價(jià)成績(jī)高就降低原則一味迎合學(xué)生,甚至降低對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)要求。要充分認(rèn)識(shí)到評(píng)教是對(duì)教師的現(xiàn)有教學(xué)水平、教學(xué)能力、教學(xué)效果等進(jìn)行分析,使其得到更好的發(fā)展,同時(shí)發(fā)現(xiàn)教師教學(xué)的不足,分析其根源所在,找出提高教學(xué)水平、教學(xué)能力的方法才是評(píng)教的根本目標(biāo)。

第三,學(xué)校和教學(xué)管理部門(mén)要加強(qiáng)和完善管理制度的建設(shè)。要加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理,建立一支高素質(zhì)、高效能的質(zhì)量監(jiān)控管理隊(duì)伍,應(yīng)該像重視師資隊(duì)伍建設(shè)一樣重視管理隊(duì)伍的建設(shè),加強(qiáng)骨干培訓(xùn),使他們吸取先進(jìn)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),與時(shí)俱進(jìn)。要完善評(píng)教管理工作的監(jiān)控,使網(wǎng)上評(píng)價(jià)工作更規(guī)范、更透明,多方面增強(qiáng)各級(jí)管理部門(mén)、學(xué)生、教師對(duì)于評(píng)教工作的認(rèn)同感。應(yīng)該科學(xué)地對(duì)待和管理評(píng)教結(jié)果,不能將評(píng)教結(jié)果僅僅作為一種獎(jiǎng)罰教師的依據(jù),而應(yīng)該通過(guò)多種渠道、多種方式對(duì)教學(xué)單位、教師、學(xué)生各個(gè)層面做到有效反饋,使之能最大限度地用于教師教學(xué)工作改進(jìn)與提高,做到教師所屬院、教研室能夠幫助其提高教學(xué)水平和質(zhì)量,保證在一定范圍內(nèi)以合適的方式將評(píng)教結(jié)果通知教師,增強(qiáng)教師對(duì)學(xué)生評(píng)教的認(rèn)同感,找到差距,不斷進(jìn)步,讓學(xué)生真正體會(huì)到教師教學(xué)水平的不斷改善和提高,增強(qiáng)評(píng)教的主動(dòng)性。

學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教工作的探索與實(shí)踐,為學(xué)校提供了更為便捷的了解教學(xué)信息的途徑,有助于學(xué)校及時(shí)采取措施改進(jìn)影響教學(xué)質(zhì)量的因素,有助于深化教學(xué)改革,促進(jìn)學(xué)校整體教學(xué)水平的提高。我們將結(jié)合學(xué)校實(shí)際,積極探索和完善教學(xué)評(píng)價(jià)工作,構(gòu)建更加完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

[1] 丁曉昌.高等教育質(zhì)量保障體系研究[M].南京:江蘇教育出版社,2008.

[2] 李加,周東華,任小萍.學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教意義及實(shí)踐[J].石油教育,2007,(1):69.

[3] 謝谷萍.高校學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教探析[J].江西師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2008,(4):30-31.

Practice and Analysis of the Online Evaluation on Class Teaching Quality

ZHAN G Xiao-jun,HUAN G Qian,LIU Pi-feng
(Dean's Office,Hebei North University,Zhangjiakou,Hebei 075000,China)

Class teaching quality is the core of teaching quality in higher education,which is an important part of teaching quality monitoring system.Student online evaluation is an efficient way to test class teaching.It can not only increase efficiency and accuracy of evaluation but also develop teaching quality. Based on the data of online teaching evaluation of the first semester(2008/2009)in Hebei North University,this paper analyzes the merits and demerits of classroom teaching,also puts forward some proposals to perfect index system,evaluation system,the organization and management of evaluation.

teaching quality;student evaluation;online evaluation

G 642.421

A

1672-9951(2010)03-0090-03

(責(zé)任編輯 白 晨)

2009-12-28

河北北方學(xué)院教學(xué)改革研究立項(xiàng)課題(校高教字[2008]1號(hào))

張小俊(1978-),女,河北張家口人,河北北方學(xué)院教務(wù)處講師,學(xué)士。