馬艷波

(湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書館，湖南 長沙 410110)

隨著社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高職高專院校進(jìn)入了蓬勃發(fā)展時(shí)期，已成為我國高等教育的重要組成部分。但是它們起步晚、基礎(chǔ)差，屬于高校中的弱勢群體。作為學(xué)校文獻(xiàn)信息中心的圖書館，是學(xué)校“三大支柱”(師資、教學(xué)設(shè)備、圖書資料)之一，是為教學(xué)和科研服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)。高職院校圖書館除了館舍、經(jīng)費(fèi)等各方面比較落后外，館員隊(duì)伍建設(shè)尤其是迫切需要解決的問題。

一、高職院校圖書館人才隊(duì)伍現(xiàn)狀

通過對高職院校圖書館人才隊(duì)伍現(xiàn)狀的調(diào)查和分析，可以看到，目前高職院校圖書館人才隊(duì)伍建設(shè)存在著一些問題，如人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不夠合理、整體科研水平和服務(wù)水平不高等。

(一)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不夠合理

學(xué)歷結(jié)構(gòu)不夠合理。目前在圖書館系統(tǒng)的整個(gè)館員隊(duì)伍中具有博士、碩士學(xué)位的人員所占比例很小，高職院校的情況則更嚴(yán)重。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前高職院校圖書館員隊(duì)伍中，本科以上學(xué)歷者僅在30%左右。這種館員隊(duì)伍學(xué)歷結(jié)構(gòu)的不合理現(xiàn)狀與時(shí)代賦予高職院校圖書館的職能要求是極不相稱的。

專業(yè)結(jié)構(gòu)不夠合理。高職院校圖書館人員專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理主要表現(xiàn)在偏學(xué)科現(xiàn)象普遍存在。一是各館館員目前大多是以文史類專業(yè)為主，理科、外語類人員少，缺乏計(jì)算機(jī)方面的專業(yè)人才和掌握高新情報(bào)技術(shù)的專門人才。二是在高職院校圖書館員隊(duì)伍中，目前還存在著學(xué)科專業(yè)單一的問題，既懂圖書情報(bào)學(xué)，又具有一定的專業(yè)知識背景的復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏。這種狀況很難勝任當(dāng)前信息化社會中館員的職責(zé)。

職稱結(jié)構(gòu)不夠合理。長期以來，圖書館普遍受重視程度不夠，館內(nèi)人員素質(zhì)參差不齊，工作人員學(xué)習(xí)深造機(jī)會少，且人才外流情況嚴(yán)重。表現(xiàn)在職稱上是具有正高職稱的人員在圖書館員隊(duì)伍中幾乎沒有，副高職稱的人員所占的比例也較低。另外，由于在職稱評聘中論資排輩現(xiàn)象還很嚴(yán)重，有些職稱較高的老同志沒有很好地發(fā)揮作用，而青年人才又難以在職稱評聘中脫穎而出。這種狀況與高職院校圖書館員所肩負(fù)的職責(zé)及應(yīng)有的學(xué)術(shù)地位相距甚遠(yuǎn)。

數(shù)量結(jié)構(gòu)不夠合理。高職院校圖書館人員編制普遍偏緊，大多數(shù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不重視圖書館工作，不能從定崗定編的角度安排人員。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國高職院校圖書館人員數(shù)量不超過10人的大有所在，任務(wù)重，工作力不從心，這必然影響服務(wù)質(zhì)量的提高。

年齡結(jié)構(gòu)不夠合理。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前高職院校圖書館員隊(duì)伍中，有年齡偏大的問題，35歲以下人員較少。某省有一所高職院校圖書館人員年齡全部在45歲以上。這種年齡結(jié)構(gòu)是極不利于圖書館發(fā)展的趨勢。

性別結(jié)構(gòu)不夠合理。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，圖書館工作人員性別比例女性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性，占70%以上。高職院校圖書館更為突出，有的甚至是清一色的“娘子軍”。應(yīng)該肯定，女性從事圖書館工作有諸多優(yōu)勢，如：細(xì)心、熱情、善解人意、吃苦耐勞等。但由于女性生理與心理的特殊性，以及她們在家務(wù)、子女方面承擔(dān)了較多的責(zé)任，因而對工作也會產(chǎn)生一些不利影響，如：體力、創(chuàng)新意識不如男性，因家庭拖累不能全身心投入工作等。工作人員中女性比例過高，男女性別優(yōu)勢不能互補(bǔ)，會對工作開展產(chǎn)生不利影響。

(二)整體科研水平和服務(wù)水平不高

學(xué)術(shù)空氣不濃。目前有些高職院校圖書館仍只滿足于做好文獻(xiàn)采編、流通閱讀等常規(guī)工作，而對文獻(xiàn)信息的深層開發(fā)、高層次服務(wù)研究甚少；對如何積極開展科研活動，促進(jìn)服務(wù)水平的提高考慮不多。這些圖書館的專業(yè)人員整天埋頭于日常事務(wù)，科研能力、學(xué)術(shù)水平提高不快，很難適應(yīng)信息時(shí)代高職院校圖書館讀者新的服務(wù)需求。

科研工作缺乏團(tuán)隊(duì)精神。高職院校圖書館員一般來自圖書情報(bào)、外語、文史哲、數(shù)理化、計(jì)算機(jī)等各個(gè)專業(yè)，分散在各個(gè)業(yè)務(wù)部門。他們在開展科研活動中常常會產(chǎn)生兩種偏差：一是具有某種專業(yè)背景(除圖書情報(bào)專業(yè)外)的人員，有些喜歡獨(dú)立地研究原專業(yè)的學(xué)問和自己感興趣的問題，而偏離圖書館主題。二是不少專業(yè)人員在科研中習(xí)慣于搞單干，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作、集體攻關(guān)的精神。

服務(wù)水平有待提高。根據(jù)圖書館事業(yè)發(fā)展的要求，近幾年來，高職院校圖書館加大了自動化建設(shè)的力度，相繼更新了計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，改善了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，配置了電子資源，從而使其管理水平上了一個(gè)新的臺階。但是從其服務(wù)水平來看，大多數(shù)高職院校圖書館還沒有實(shí)現(xiàn)新的突破，其服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量有待提高。

二、加強(qiáng)高職院校圖書館人才隊(duì)伍建設(shè)的途徑

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，重視圖書館人才隊(duì)伍建設(shè)

高職高專院校要把圖書館工作放到信息化的知識經(jīng)濟(jì)背景下來考慮，重新制定圖書館的總體規(guī)劃，確定發(fā)展目標(biāo)、工作任務(wù)和實(shí)施方案。把人才隊(duì)伍建設(shè)作為圖書館首要任務(wù)來抓，改變過去“重藏輕用”的傳統(tǒng)觀念，杜絕把圖書館作為庸才的“避風(fēng)港”。在人才培養(yǎng)方面，要加大資金投入，制定一些切實(shí)可行、政策性強(qiáng)的管理文件，促進(jìn)圖書館人才的快速成長。

(二)融入信息時(shí)代，切實(shí)抓好圖書館員的教育與培訓(xùn)

近年來，高職院校圖書館的服務(wù)對象發(fā)生了很大的變化，高學(xué)歷、高職稱教師成為師資隊(duì)伍的主體，讀者的需求也越來越高。目前館員的綜合素質(zhì)不具備提供相關(guān)服務(wù)的能力，教育與培訓(xùn)就成為造就高素質(zhì)圖書館員隊(duì)伍的重要措施。系統(tǒng)化的職業(yè)培訓(xùn)是培養(yǎng)高素質(zhì)人才、穩(wěn)定人才的一塊“巨磁鐵”。信息時(shí)代的圖書館將以信息收集、分析、加工和傳遞為工作重點(diǎn)，業(yè)務(wù)工作的著眼點(diǎn)以含有信息的文獻(xiàn)為單元轉(zhuǎn)向以文獻(xiàn)中含有豐富的信息為單元。為了適應(yīng)圖書館信息服務(wù)工作的環(huán)境，館員必須接受培訓(xùn)，跟上時(shí)代的步伐。圖書館應(yīng)開展多層次、全方位的隊(duì)伍培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容：一是破除舊觀念，樹立新觀念。要把構(gòu)成圖書館的“三要素”(資料、人員和館舍)進(jìn)行重新定義，改變過去只重資料采訪、編目、流通和期刊管理模式的觀念，以信息資料的深層次服務(wù)能力、服務(wù)意識強(qiáng)弱來衡量一個(gè)圖書館館員是否稱職，從觀念上把圖書館館員的注意力轉(zhuǎn)移到開發(fā)信息資源上來。二是加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)。圖書館館員作為文獻(xiàn)信息資料和讀者的中間人，必須在某一專業(yè)方面有所專長，學(xué)會處理某一學(xué)科各種復(fù)雜的文獻(xiàn)資料，掌握各種信息，當(dāng)好讀者的幫手。因此，圖書館館員要利用身在書海的優(yōu)越條件武裝自己，在應(yīng)用中學(xué)習(xí)，通過自學(xué)補(bǔ)充所需的知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。三是加強(qiáng)外語和計(jì)算機(jī)知識的學(xué)習(xí)。隨著信息時(shí)代的到來，國際間交流和協(xié)作日益繁多，圖書館館員不僅要熟悉多語種的文獻(xiàn)資料，而且還要適應(yīng)在網(wǎng)上處理大量新文獻(xiàn)、新軟件、新載體和新技術(shù)的工作需要。一個(gè)合格的館員應(yīng)具有一定的外語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。四是學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的圖書管理經(jīng)驗(yàn)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對圖書的分類、標(biāo)引、編目、檢索的管理提出了新的要求，國內(nèi)外有許多先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒。高職高專院?？山Y(jié)合自身?xiàng)l件，借鑒國內(nèi)外圖書館的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行全文檢索、遠(yuǎn)程編目，讓圖書館的數(shù)字化資源進(jìn)入世界搜索引擎的視野。五是加強(qiáng)圖書館館員信息開發(fā)技能的培訓(xùn)?，F(xiàn)有的圖書館員是圖書館最寶貴的人力資源，這些人具有較豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和堅(jiān)實(shí)的專業(yè)理論知識，對他們進(jìn)行信息資源開發(fā)技能培訓(xùn)，使他們掌握信息的搜集、選擇、分析、吸收、整理、加工、綜合和存貯的技能，成為“網(wǎng)絡(luò)化”、“數(shù)字化”的信息能手，將館藏靜止信息轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)化信息，建立圖書館資料信息傳輸通道，向讀者提供快速、便捷的信息服務(wù)。

(三)引入競爭機(jī)制，加強(qiáng)對圖書館人員的管理

圖書館事業(yè)的發(fā)展，與館員的培養(yǎng)教育、監(jiān)督和管理有著密切的關(guān)系，監(jiān)督、管理得力，能夠給人以壓力，從而保證培養(yǎng)教育的效果；培養(yǎng)教育深入細(xì)致，能使壓力轉(zhuǎn)變成動力，從而使管理富有成效。因此，在加強(qiáng)對圖書館工作者培訓(xùn)的同時(shí)，還要加強(qiáng)對圖書館館員的管理，營造一個(gè)良好的工作環(huán)境，促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出。高職高專院校必須打破現(xiàn)有的用人機(jī)制，樹立新的用人觀念，變論資排輩為不拘一格選拔人才。首先，把好進(jìn)人關(guān)，公開、平等的招聘人才。把具有信息意識、競爭意識、創(chuàng)新能力和管理能力強(qiáng)的優(yōu)秀人才，吸引到圖書館工作，并享受學(xué)校引進(jìn)人才在工資待遇、職稱、住房等方面的同等優(yōu)惠政策。其次，實(shí)行競聘上崗，推行崗位目標(biāo)管理。在實(shí)施競聘過程中，一要按照科學(xué)合理、精簡效能的原則設(shè)置崗位，每個(gè)崗位都有明確的職責(zé)和任職條件。二要競爭上崗，為每個(gè)具有真才實(shí)學(xué)之士提供公平競爭的機(jī)遇和施展才華的平臺。三要建立公平、公開、客觀、民主的考核評價(jià)體系。總之，要知人善用，把相應(yīng)才能的人置于相應(yīng)的崗位，強(qiáng)調(diào)崗位目標(biāo)，建立館員能進(jìn)能出，職務(wù)能上能下，充滿生機(jī)和活力的用人機(jī)制。

(四)建立激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動館員的積極性

激勵(lì)是一個(gè)能使個(gè)體將外部刺激變?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)自覺行為的過程。建立激勵(lì)機(jī)制，有利于調(diào)動圖書館館員的積極性，增強(qiáng)圖書館的競爭力。一是建立目標(biāo)。賦予館員權(quán)力和職責(zé)，實(shí)現(xiàn)館員自我管理，自覺完成工作任務(wù)。二是崗位與效率結(jié)合。堅(jiān)持“效率優(yōu)先，兼顧公平”的原則，將館員待遇直接與工作業(yè)績、能級崗位掛鉤，形成重實(shí)績，重貢獻(xiàn)，向優(yōu)秀館員傾斜的分配機(jī)制。三是激勵(lì)館員對圖書事業(yè)的奉獻(xiàn)精神。學(xué)校通過表揚(yáng)、獎勵(lì)措施，鼓勵(lì)館員競崗，推行崗位競聘。在實(shí)施競聘過程中，首先按照科學(xué)合理、精簡效能的原則設(shè)置崗位，每個(gè)崗位都有明確的職責(zé)和任職條件。其次要競爭上崗，為每個(gè)具有真才實(shí)學(xué)之士提供公平競爭的機(jī)遇和施展才華的平臺。最后要建立公平、公開、客觀、民主的考核評價(jià)體系。

(五)以人為本，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神

俗話說“一個(gè)好漢三個(gè)幫?！币粋€(gè)人的力量是有限的，也不可能使圖書館事業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化，他總是要受到知識面、個(gè)人智能和信息資源的限制。因此，一個(gè)優(yōu)秀的館長應(yīng)善于團(tuán)結(jié)周圍的人，科學(xué)地配置人力資源，建立共享知識技能機(jī)制，鼓勵(lì)有專業(yè)特長者分享自己的專業(yè)知識技能，使個(gè)體擁有專業(yè)技能向群體擁有轉(zhuǎn)變，使團(tuán)隊(duì)智商高于個(gè)人智商，對工作中出現(xiàn)的疑難問題進(jìn)行聯(lián)合攻關(guān)，共同推動圖書館事業(yè)的快速發(fā)展。

(責(zé)任編輯 張 敏)

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