李 瀟

(大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院 實(shí)訓(xùn)中心，湖南 長(zhǎng)沙 41010)

隨著學(xué)院規(guī)模的日益發(fā)展和壯大，對(duì)教學(xué)配套軟硬件設(shè)備的要求也不斷的提高。學(xué)院一直都高度重視校內(nèi)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，堅(jiān)持不斷加大教學(xué)基礎(chǔ)建設(shè)投入力度，努力改善辦學(xué)條件，以適應(yīng)高等職業(yè)教育發(fā)展需要。機(jī)房管理與維護(hù)是否完善直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)，在一定程度上反映了學(xué)校給學(xué)生提供的信息環(huán)境狀況和學(xué)校的信息化程度。計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)既關(guān)系到計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)和其他課程的計(jì)算機(jī)實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量，也反應(yīng)了一個(gè)學(xué)校的信息化建設(shè)的水平，是不可忽視的大問題。同時(shí)機(jī)房管理員應(yīng)該適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需求，時(shí)刻關(guān)注計(jì)算機(jī)的發(fā)展，將新的技術(shù)和理論應(yīng)用于機(jī)房的維護(hù)和管理中。

一、硬件設(shè)施的維護(hù)和管理

(一)硬件故障的起因。學(xué)院計(jì)算機(jī)機(jī)房是學(xué)生公用機(jī)房，學(xué)生人數(shù)眾多，操作頻繁。大量的不當(dāng)操作是造成計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)生故障的重要原因。此外，外部環(huán)境包括溫度、濕度、光線、靜電、供電質(zhì)量等方面對(duì)計(jì)算機(jī)硬件正常使用也有很大影響。如過高的環(huán)境溫度會(huì)嚴(yán)重影響顯卡、CPU的穩(wěn)定性，使機(jī)器頻繁重啟；過高的濕度使硬件易生銹腐蝕；陽光直射及靜電會(huì)加速顯視器的老化；電壓不穩(wěn)會(huì)造成CPU或硬盤的損壞等等。

(二)重視計(jì)算機(jī)房日常管理制度的建立。對(duì)于學(xué)生的不良使用習(xí)慣，要加強(qiáng)正面引導(dǎo)和反面懲罰，通過制度的制訂和宣傳防止上機(jī)人員的錯(cuò)誤操作帶來的危害。[1]而對(duì)于計(jì)算機(jī)房的環(huán)境，日常應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：①通過多開窗，多通風(fēng)，保證室內(nèi)空氣質(zhì)量，為學(xué)生創(chuàng)造良好的上機(jī)環(huán)境并且使屋內(nèi)環(huán)境保持干燥而減小對(duì)硬件設(shè)備的腐蝕；②可通過外接靜電接地線來確保機(jī)房硬件設(shè)備不受靜電危害；通過增加穩(wěn)壓器功率，確保機(jī)房電壓的穩(wěn)定；③隨時(shí)保持機(jī)房清潔。灰塵是計(jì)算機(jī)的天敵，如果不經(jīng)常清理灰塵，勢(shì)必加速機(jī)房設(shè)備的老化甚至導(dǎo)致設(shè)備不能正常工作。如最常見一種現(xiàn)象—內(nèi)存報(bào)警造成機(jī)器不能正常開機(jī)即是由于內(nèi)存上面布滿灰塵，導(dǎo)致內(nèi)存與主板插槽接觸不良造成的。所以需要定期地清潔機(jī)房?jī)?nèi)的環(huán)境及機(jī)箱內(nèi)部。

(三)正確掌握硬件維修的方法。在電腦發(fā)生故障后，應(yīng)本著先查軟件后看硬件的原則，在排除軟件方面的原因如系統(tǒng)中毒、系統(tǒng)注冊(cè)表損壞、Windows系統(tǒng)文件丟失、硬盤主引導(dǎo)記錄損壞等原因后再考慮硬件的原因。[2]

二、軟件的維護(hù)

如何更好地提高軟件的安裝速度，有效地維護(hù)和管理好網(wǎng)絡(luò)機(jī)房呢？下面是平時(shí)在工作中通常采用下列方法：

(一)工作站的硬盤實(shí)行分區(qū)管理。為了充分展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的靈活性，體現(xiàn)多媒體教學(xué)功效，許多學(xué)校的機(jī)房多采用有盤工作站。因此，在對(duì)工作站的硬盤實(shí)行系統(tǒng)分區(qū)時(shí)，應(yīng)充分考慮到網(wǎng)絡(luò)管理問題。我們可以借鑒模塊化的管理思想，將工作站的硬盤分為多個(gè)區(qū)，每個(gè)區(qū)進(jìn)行不同的軟件資源管理。我們將硬盤分為系統(tǒng)盤，程序盤，數(shù)據(jù)盤三個(gè)分區(qū)，將前二個(gè)分區(qū)設(shè)置為只讀分區(qū)，程序區(qū)只在進(jìn)行程序安裝時(shí)才設(shè)置為讀寫模式，系統(tǒng)區(qū)始終設(shè)置為只讀模式，這樣最大限度地保護(hù)了系統(tǒng)程序，數(shù)據(jù)分區(qū)設(shè)置為讀寫分區(qū)，供用戶使用數(shù)據(jù)。像這樣采取特別的分區(qū)保護(hù)措施，即使系統(tǒng)分區(qū)崩潰，也可在較短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)，同時(shí)還避免了系統(tǒng)程序與用戶數(shù)據(jù)在同一分區(qū)內(nèi)而不得不向用戶開放系統(tǒng)的弊端。

(二)利用保護(hù)卡保護(hù)系統(tǒng)。為防止人為的有意或無意地破壞軟件或更改設(shè)置，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不能快速恢復(fù)正常的問題，目前幾乎所有大專院校的機(jī)房都使用了硬盤保護(hù)卡或者還原精靈。我院使用的就是藍(lán)光的還原卡系統(tǒng)。它能保護(hù)計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)分區(qū)不遭人為和計(jì)算機(jī)病毒的破壞，并短時(shí)間迅速恢復(fù)系統(tǒng)。管理員管理起來也非常方便和省心。當(dāng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)生問題時(shí)，只要重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，就能立刻回復(fù)到原有的正常狀態(tài)。硬盤保護(hù)卡的使用大大減少了機(jī)房維護(hù)的工作量，是機(jī)房維護(hù)的得力工具，但硬盤保護(hù)卡一定要進(jìn)行口令設(shè)置，機(jī)房管理中口令一般保持一致，但要定期更新以加強(qiáng)安全性。另外，一定要在硬盤保護(hù)卡上設(shè)置CMOS保護(hù)，這是因?yàn)樵S多硬盤保護(hù)卡必須事先進(jìn)行引導(dǎo)才能起作用，即在主機(jī)板COMS中是否有網(wǎng)絡(luò)開機(jī)控制選項(xiàng)：如[Boot form LAN]或[LAN boot first]或是[First boot device]等選項(xiàng)，若有的話則設(shè)為Enable或LAN或Network，這樣才能正確引導(dǎo)硬盤保護(hù)卡。

(三)隱藏備份文件。 如果學(xué)生在上課的過程中把備份文件刪除了怎么辦？我們的具體做法有兩種。第一種是用鼠標(biāo)器選中備份文件，單擊右鍵，查看備份文件屬性，把文件屬性改為隱藏。如果要把備份文件屬性改變回來，只要打開“我的電腦”，打開“查看”菜單欄里的“文件夾選項(xiàng)”，在窗口里選擇“查看”標(biāo)簽，在標(biāo)簽里選中隱藏文件的“顯示所有文件”，這樣原本消失的文件又出現(xiàn)了。但這樣并不保險(xiǎn)，如果學(xué)生掌握了一些計(jì)算機(jī)常識(shí)就很容易讓備份文件重見天日，那又何來安全性可言。于是有了第二種方法，利用第三方軟件—PQMAGIC(分區(qū)魔術(shù)師)來進(jìn)行文件的隱藏，它的原理是把含有備份文件的分區(qū)隱藏，剩下的分區(qū)盤符會(huì)按照順序自動(dòng)排列，學(xué)生不會(huì)察覺到還藏了一個(gè)分區(qū)。分區(qū)看不到，學(xué)生當(dāng)然也就無法刪除備份文件，從而達(dá)到安全的目的。軟件使用也十分簡(jiǎn)單，首先退出WindowsXP，進(jìn)入純DOS狀態(tài)，不是WindowsXP自帶的MS-DOS方式。打開PQMAGIC程序，選中所要隱藏的分區(qū)如C盤，再選擇“Advanced”菜單下的“hide partition”，然后重新啟動(dòng)一下計(jì)算機(jī)，先前選中的分區(qū)就看不到了。如果想恢復(fù)被隱藏的分區(qū)，只要進(jìn)入PQMAGIC程序選中已經(jīng)隱藏的分區(qū)，然后選擇“Advanced”菜單下的“unhide partition”，最后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)就可以了。如果擔(dān)心學(xué)生會(huì)用PQMAGIC軟件的話，可以把這個(gè)軟件復(fù)制到U盤上，在U盤上進(jìn)行隱藏硬盤分區(qū)的操作，這樣就萬無一失了。

三、機(jī)房人員的管理

機(jī)房人員使用計(jì)算機(jī)不當(dāng)會(huì)造成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)損壞、病毒感染、文件丟失等許多問題。所以，對(duì)機(jī)房人員的管理非常重要，一般來說要注意到以下幾個(gè)方面：

(一)對(duì)機(jī)房管理人員的管理。一個(gè)機(jī)房的管理人員，首先，應(yīng)該有過硬的技術(shù)，能夠及時(shí)處理機(jī)房中軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)等出現(xiàn)的突發(fā)情況，并能對(duì)未發(fā)生的狀況有一定的預(yù)見性。其次，一個(gè)機(jī)房的管理人員應(yīng)該有高尚的道德，不能對(duì)機(jī)房的任何設(shè)備有惡意損壞的行為以及惡意攻擊其他計(jì)算機(jī)甚至盜竊機(jī)房設(shè)備的想法。最后，機(jī)房管理人員應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任心，應(yīng)該要肩負(fù)一個(gè)機(jī)房的維護(hù)、建設(shè)、保護(hù)等多重任務(wù)。

(二)對(duì)機(jī)房使用人員的管理。 由于機(jī)房使用人員可能變動(dòng)較大并且人數(shù)較多，所以對(duì)他們的管理比較困難，但對(duì)他們的管理卻是最為重要的。首先，對(duì)于使用者，管理員應(yīng)該將機(jī)房的使用注意事項(xiàng)做具體講解，做到防微杜漸，并要求使用者憑證件登記上機(jī)。其次，對(duì)使用者進(jìn)行一定的技術(shù)指導(dǎo)，管理員可以在上機(jī)之前對(duì)使用者進(jìn)行一定的技術(shù)培訓(xùn)，并演示在使用中應(yīng)該注意的地方以及遇到突發(fā)情況應(yīng)該采取的合適措施。最后，在使用者使用完計(jì)算機(jī)后管理員應(yīng)檢查計(jì)算機(jī)軟、硬件設(shè)備，防止出現(xiàn)惡意損壞、盜竊等情況的發(fā)生。

(三)使用軟件進(jìn)行管理。使用專業(yè)計(jì)算機(jī)控制、監(jiān)測(cè)軟件，可以使機(jī)房管理員隨時(shí)監(jiān)視使用者或者網(wǎng)絡(luò)上的其他計(jì)算機(jī)動(dòng)態(tài)，防止發(fā)生惡意的安全攻擊和計(jì)算機(jī)的不正當(dāng)使用等情況。