● 周楊姊

高校圖書(shū)館的文化建設(shè)

● 周楊姊

本文從館藏文化、環(huán)境文化、數(shù)字文化、制度文化、服務(wù)文化等方面探討了大眾化階段高校圖書(shū)館文化建設(shè)的途徑。

高校圖書(shū)館；文化建設(shè)

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)高等教育呈現(xiàn)快速發(fā)展的局面。與高等教育的快速發(fā)展相適應(yīng)，高校圖書(shū)館事業(yè)也如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)的文化建設(shè)問(wèn)題也在此時(shí)迫切需要拓寬視野，充實(shí)內(nèi)涵，提高層次。

一、館藏文化建設(shè)

高校擴(kuò)招帶來(lái)在校生激增，圖書(shū)館也必須相應(yīng)增加和提高紙質(zhì)圖書(shū)和電子圖書(shū)的數(shù)量和質(zhì)量。圖書(shū)館應(yīng)改變過(guò)去守株待兔式訂單訂書(shū)的傳統(tǒng)模式，主動(dòng)向讀者靠攏，定期進(jìn)行讀者需求的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，按照學(xué)校辦學(xué)方向，有計(jì)劃、按比例地采集各種類(lèi)型、各種載體的文獻(xiàn)資源。從高校圖書(shū)館文化建設(shè)的角度以及圖書(shū)館文化建設(shè)在促進(jìn)學(xué)校特色建設(shè)中應(yīng)有的作用來(lái)看，僅僅滿足于一般化的館藏夠用還不行，還應(yīng)該規(guī)劃建設(shè)特色鮮明、內(nèi)容豐富、兼具實(shí)用與收藏的館藏圖書(shū)。倘若一所高校圖書(shū)館藏有罕見(jiàn)古籍善本、珍本，可謂鎮(zhèn)館之寶。但在現(xiàn)階段下，古籍珍本不再易得。如圖書(shū)館能根據(jù)學(xué)校自身辦學(xué)特色，不斷豐富其專(zhuān)業(yè)書(shū)籍報(bào)章雜志，形成數(shù)目可觀、系統(tǒng)完善、類(lèi)目完整的館藏模塊，亦可起到收藏的歷史價(jià)值、研究的參考價(jià)值、教學(xué)的使用價(jià)值的綜合效益。譬如一所師范院校，若能在館藏建設(shè)中，有意識(shí)的對(duì)解放后我國(guó)各個(gè)時(shí)期各科中小學(xué)教科書(shū)，以及當(dāng)今眾多國(guó)家的各科中小學(xué)教科書(shū)定向采集，無(wú)疑也能給研究者提供廣闊的研究天地，形成自己的館藏特色。

二、環(huán)境文化建設(shè)

圖書(shū)館的環(huán)境文化，可以影響讀者的學(xué)習(xí)取向性、學(xué)習(xí)比較性、學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)性、學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)性和學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)力。大量新建高校圖書(shū)館的投入使用，把圖書(shū)館環(huán)境文化建設(shè)，特別是布館思路中的環(huán)境文化問(wèn)題提到一個(gè)空前重要的位置。新建高校圖書(shū)館不僅要繼承傳統(tǒng)圖書(shū)館的建設(shè)和布館的優(yōu)點(diǎn)，如圖書(shū)館的選址一般都選在環(huán)境優(yōu)雅安靜的地方，在內(nèi)部空間的設(shè)計(jì)、建造、裝飾如采光、色調(diào)等方面，符合圖書(shū)館功能和文化的要求。還需進(jìn)一步把以人為本的現(xiàn)代理念更多地滲透到圖書(shū)館環(huán)境文化建設(shè)中去。如藏、借、閱、檢一體化的書(shū)庫(kù)布局可以更好地服務(wù)讀者；總還書(shū)處的設(shè)立方便了讀者的還書(shū)；更多更新的電子閱覽室的不斷設(shè)立和投入使用，使讀者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和外部世界更加緊密地聯(lián)系在一起。加之比過(guò)去更加寬敞潔凈的圖書(shū)借閱場(chǎng)所，減少了高度以方便讀者瀏覽的書(shū)架，明晰醒目的藏書(shū)分類(lèi)，溫馨可人的讀者提示等，營(yíng)造了一種和諧寧?kù)o的讀書(shū)氛圍。再加上四面墻體上懸掛一些與藏書(shū)種類(lèi)相契合的名人語(yǔ)錄、書(shū)法繪畫(huà)作品，走廊過(guò)道中排放一些四季點(diǎn)綴的鮮花綠樹(shù)等等。通過(guò)這些匠心獨(dú)具的環(huán)境設(shè)施使讀者通過(guò)視覺(jué)感受到與書(shū)香相伴的濃郁的文化氛圍，使讀者在享受圖書(shū)內(nèi)隱文化熏陶的同時(shí)感受到身邊環(huán)境帶來(lái)的精神愉悅，從而更好地沉浸在讀書(shū)學(xué)習(xí)的意境里。做到知識(shí)蘊(yùn)含書(shū)籍中，文化洋溢書(shū)本外。

三、數(shù)字文化建設(shè)

當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入信息化、數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)也是現(xiàn)代大學(xué)圖書(shū)館發(fā)展的根本趨勢(shì)?，F(xiàn)代圖書(shū)館的文獻(xiàn)大多是紙質(zhì)與數(shù)字化并存，除了現(xiàn)代信息技術(shù)提供的數(shù)字圖書(shū)之外，其數(shù)字化媒介本身也呈現(xiàn)出豐富的文化內(nèi)涵。目前的高校圖書(shū)館無(wú)一不與互聯(lián)網(wǎng)接軌，高校圖書(shū)館必須有目的地建設(shè)和整合網(wǎng)絡(luò)信息資源，發(fā)揮自身原有的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造就的有利條件，開(kāi)辟數(shù)字文化建設(shè)的新天地。

圖書(shū)館數(shù)字文化建設(shè)，除了包括傳統(tǒng)的內(nèi)容，如：建設(shè)圖書(shū)管理系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)管理自動(dòng)化，并在此基礎(chǔ)上建立圖書(shū)導(dǎo)航、新書(shū)通報(bào)、網(wǎng)上導(dǎo)讀、網(wǎng)上借閱、網(wǎng)上薦購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)留言與評(píng)論等，還應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)以下方面：如：建立門(mén)禁系統(tǒng)，以方便讀者進(jìn)入，并使讀者在館內(nèi)獲得最大的活動(dòng)自由度；建立QQ實(shí)時(shí)咨詢(xún)，努力在第一時(shí)間解決讀者的問(wèn)題；開(kāi)通短信服務(wù)平臺(tái)，實(shí)時(shí)、方便地與讀者溝通，將與讀者有關(guān)的信息及時(shí)傳遞給讀者，拉近讀者與圖書(shū)館的距離；逐步取消電子閱覽室收費(fèi)，延長(zhǎng)電子閱覽室開(kāi)放時(shí)間，增加電子閱覽室設(shè)備的功能，采用技術(shù)手段進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)空間，為讀者營(yíng)造優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。如原有的圖書(shū)管理系統(tǒng)過(guò)于老舊，可及時(shí)淘汰舊系統(tǒng)，更換為數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的第三代圖書(shū)管理系統(tǒng)。另外在傳統(tǒng)的數(shù)字圖書(shū)館內(nèi)容中，也存在更新服務(wù)功能，提高利用質(zhì)量的問(wèn)題。如網(wǎng)上閱讀服務(wù)，除滿足本校師生閱讀需求外，還應(yīng)滿足周邊學(xué)校乃至社區(qū)的需要，隨著學(xué)校與社會(huì)的往來(lái)越來(lái)越緊密，網(wǎng)上借閱和使用電子資源的重要性也會(huì)日益凸顯出來(lái)，需要高校圖書(shū)館認(rèn)真思考這一問(wèn)題，規(guī)范網(wǎng)上讀者服務(wù)的程序，真正擴(kuò)大高校圖書(shū)館讀者群，從而擴(kuò)大高校圖書(shū)館的文化影響力。

四、制度文化建設(shè)

圖書(shū)館制度文化是指圖書(shū)館的各種規(guī)章制度，它是圖書(shū)館管理理念、管理體制及管理手段的形式凝結(jié)。優(yōu)秀的制度文化可以更好地提高館方和讀者行為規(guī)范的主動(dòng)性、自覺(jué)性，間接地起到以制度文化既涵養(yǎng)管理服務(wù)人員，又能積極化育讀者的功效。高校圖書(shū)館轉(zhuǎn)型時(shí)期的制度文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想，必須貫徹全國(guó)高校圖工委制定的“讀者第一，服務(wù)育人”的辦館宗旨，在此基礎(chǔ)上對(duì)本校圖書(shū)館各項(xiàng)規(guī)章制度重新檢視，對(duì)不符合以人為本思想的舊的規(guī)章制度予以修改，對(duì)不完善的規(guī)章制度予以補(bǔ)充和完善。如過(guò)去圖書(shū)館在制度設(shè)計(jì)方面較多地側(cè)重于提示性、警示性、約束性、懲戒性。但從圖書(shū)館制度文化建設(shè)的高品位目標(biāo)來(lái)審視，這種警示約束性的制度設(shè)計(jì)則有剛性管理過(guò)度、柔性管理即人文教育不足的缺點(diǎn)。圖書(shū)館迫切需要通過(guò)更新觀念、革新規(guī)章制度、創(chuàng)新文化引導(dǎo)來(lái)豐富圖書(shū)館的制度文化。應(yīng)該把尊重讀者、關(guān)愛(ài)讀者、服務(wù)讀者作為圖書(shū)館制度文化建設(shè)追求的目標(biāo)。

五、服務(wù)文化建設(shè)

和制度文化建設(shè)一樣，服務(wù)文化建設(shè)的核心依然是以人為本。轉(zhuǎn)型時(shí)期時(shí)代環(huán)境的巨大改變給高校圖書(shū)館服務(wù)文化建設(shè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，提供了新的契機(jī)，也提出了新的目標(biāo)。這就要求全體圖書(shū)館員工要徹底更新觀念，要從思想上實(shí)現(xiàn)從管理者到服務(wù)者的轉(zhuǎn)變，真正把“讀者第一，服務(wù)育人”的辦館宗旨融化在血液中，落實(shí)在行動(dòng)上，這是圖書(shū)館服務(wù)文化建設(shè)的核心。只有把人的思想問(wèn)題解決了，其他服務(wù)措施才能真正落到實(shí)處，否則一切都是空談。高校圖書(shū)館應(yīng)該通過(guò)政治學(xué)習(xí)、員工培訓(xùn)、專(zhuān)家報(bào)告、參觀考察、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)等各項(xiàng)措施，強(qiáng)化和加快這一轉(zhuǎn)變，使為讀者提供良好服務(wù)的風(fēng)氣在館內(nèi)蔚然成風(fēng)。同時(shí)針對(duì)轉(zhuǎn)型時(shí)期大量新館建成使用的良好時(shí)機(jī)，利用布館的機(jī)會(huì)，和環(huán)境文化建設(shè)一起，把服務(wù)文化建設(shè)提到一個(gè)新的高度。現(xiàn)在很多高校圖書(shū)館非常重視內(nèi)部標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的建設(shè)，這是因?yàn)闃?biāo)識(shí)性語(yǔ)牌、圖文是圖書(shū)館服務(wù)文化的重要載體，搞好高校圖書(shū)館標(biāo)識(shí)性語(yǔ)牌、圖文的文化內(nèi)涵建設(shè)是體現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)文化品位層次的重要標(biāo)志。另外，還應(yīng)該適當(dāng)?shù)匾詧D文并茂的形式對(duì)書(shū)庫(kù)、閱覽室進(jìn)行功能和特色介紹，并及時(shí)地加以更新。這樣，既增強(qiáng)了服務(wù)功能，又能夠給讀者以溫馨感人的體會(huì)。

現(xiàn)在很多高校圖書(shū)館主動(dòng)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，甚至有的高校圖書(shū)館個(gè)別部門(mén)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)。有的圖書(shū)館則能夠提供小型茶吧，為讀者提供快餐和茶水服務(wù)，以解決讀者的臨時(shí)之需。這些都是圖書(shū)館服務(wù)文化建設(shè)的很好探索。

圖書(shū)館文化的形成是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，我們應(yīng)將它作為一項(xiàng)系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的、切實(shí)可行的任務(wù)滲透到圖書(shū)館的各項(xiàng)工作中。抓住轉(zhuǎn)型時(shí)期高校圖書(shū)館的發(fā)展機(jī)遇，通過(guò)美化環(huán)境，完善制度，豐富館藏，更新設(shè)備，提高管理和服務(wù)水平，加強(qiáng)與讀者之間的聯(lián)系等各項(xiàng)活動(dòng)，逐步塑造一種圖書(shū)館文化氛圍，從而使圖書(shū)館真正成為讀者吸取知識(shí)、凈化心靈、提高能力的美好家園。

[1]韋文輝．論圖書(shū)館文化與校園文化的互動(dòng)發(fā)展[J].現(xiàn)代情報(bào)，2005，(6).

[2]張桂華．高校圖書(shū)館與大學(xué)生文化素養(yǎng)[J]．科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2008，(3)．

[3]曾濱．發(fā)揮高校圖書(shū)館功能建設(shè)校園文化[J]．農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2009，(2)．

[4]曹淑霞．高校圖書(shū)館文化與大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)[J]．河南機(jī)電高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào)，2005，(4)．

周楊姊/齊魯師范學(xué)院圖書(shū)館館員

(責(zé)任編輯：劉延梅）