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創(chuàng)建服務(wù)型政府研究——以廣州市深化行政審批制度改革為例

2010-04-04 03:01:04李權(quán)時(shí)楊長明
城市觀察 2010年5期
關(guān)鍵詞:辦事事項(xiàng)服務(wù)中心

◎ 李權(quán)時(shí) 楊長明

行政審批制度改革是加快政府職能轉(zhuǎn)變,建設(shè)服務(wù)型政府的關(guān)鍵,是完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的重要內(nèi)容,事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。深化行政審批改革必須依照《行政許可法》等法律法規(guī),探索建立依法行政、提高效率、規(guī)范服務(wù)、方便群眾的行政審批工作機(jī)制和工作模式,進(jìn)一步加快政府職能轉(zhuǎn)變,創(chuàng)建服務(wù)型政府。

一、深化行政審批制度改革的基本做法

廣州市分別于1999年、2002年、2006年開展了三輪行政審批制度改革,共對(duì)2700項(xiàng)行政審批備案事項(xiàng)進(jìn)行清理,精簡了70%。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能,創(chuàng)新政府管理方式,提高政府公共服務(wù)水平,2009年又啟動(dòng)了新一輪行政審批制度改革,通過取消轉(zhuǎn)行業(yè)組織自律管理下放、合并等方式,共減少審批事項(xiàng)566項(xiàng),備案事項(xiàng)200項(xiàng),精簡率分別達(dá)到67.3%和69.2%。目前保留的行政審批事項(xiàng)275項(xiàng),備案事項(xiàng)89項(xiàng)。深化行政審批改革提高了行政審批效率,促進(jìn)了服務(wù)型政府建設(shè)。

(一)強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)中心職能,實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)

行政審批制度改革涉及公共權(quán)力的再分配,部門利益的再調(diào)整,管理資源的再組合。廣州市政府在統(tǒng)一各行政審批職能部門認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,組建了廣州市政務(wù)服務(wù)中心,實(shí)行集中統(tǒng)一辦理行政審批事項(xiàng),收到了好的效果。

廣州市政府把市政務(wù)服務(wù)中心作為依法行政的重要載體,推行政務(wù)為民的重要平臺(tái),密切聯(lián)系群眾的重要窗口,不斷加強(qiáng)市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè),充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心的作用,其職能得到很好的發(fā)揮。市政務(wù)服務(wù)中心為全市28個(gè)有行政審批職能的單位提供統(tǒng)一辦理審批業(yè)務(wù)的場所,提供服務(wù)窗口227個(gè),每個(gè)窗口都配置電腦、傳真機(jī)、公示屏、服務(wù)評(píng)價(jià)器,建立市直部門各處室、市直機(jī)關(guān)各部門、市與各區(qū)(縣級(jí)市)之間聯(lián)通的政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò),配套設(shè)施齊全,保證集中審批的需要。為確保各行政機(jī)關(guān)審批業(yè)務(wù)集中,市政府要求各行政審批職能部門做到“三個(gè)進(jìn)場”,即全部審批職能部門進(jìn)場、全部審批事項(xiàng)進(jìn)場、全部審批承辦人員進(jìn)場,基層辦事人員和群眾在市政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳就可以辦完有關(guān)審批手續(xù),真正實(shí)現(xiàn)“一站式受理,一條龍服務(wù)”,有效地提高了審批效率,深受基層和群眾歡迎。

為了方便基層和群眾辦事,提高辦事效率,廣州市政府在加強(qiáng)市政務(wù)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)和建設(shè)的基礎(chǔ)上,要求各區(qū)(縣級(jí)市)、街(鎮(zhèn))相應(yīng)建立政務(wù)服務(wù)中心,并要求各區(qū)(縣級(jí)市)、街(鎮(zhèn))政務(wù)服務(wù)中心的運(yùn)作方式和服務(wù)規(guī)范同市政務(wù)服務(wù)中心大體相同。市、區(qū)(縣級(jí)市)、街(鎮(zhèn))三級(jí)政務(wù)服務(wù)中心的建立和運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)全市行政審批上下“一體化”的無縫對(duì)接,形成市、區(qū)(縣級(jí)市)、街(鎮(zhèn))三級(jí)行政審批聯(lián)動(dòng)的政務(wù)服務(wù)體系。既擴(kuò)大了政府服務(wù)的空間,使政府服務(wù)深入到各個(gè)街、鎮(zhèn),便于政府服務(wù)基層,服務(wù)群眾,又縮短了基層和群眾辦事的時(shí)間,方便了基層和群眾,提高了辦事效率。

為了加強(qiáng)市政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范管理,市政務(wù)服務(wù)中心管理機(jī)構(gòu)先后制定印發(fā)《廣州市政務(wù)服務(wù)中心管理暫行辦法》、《廣州市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)大廳管理辦法》、《廣州市政務(wù)服務(wù)中心辦事窗口工作人員服務(wù)規(guī)則》等14個(gè)文件,形成比較系統(tǒng)的管理制度體系,著力抓好三個(gè)方面的建設(shè):一是制度化管理。先后制定“首辦責(zé)任制”、“辦事公開制”、“服務(wù)承諾制”、“領(lǐng)導(dǎo)接訪制”、“意見反饋制”、“過錯(cuò)責(zé)任追究制”等制度。服務(wù)人員從考勤到禮儀、從受理到問責(zé)、從收費(fèi)到核銷等辦事過程都有明確規(guī)定,實(shí)現(xiàn)市政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部管理的規(guī)范化;同時(shí)公布全部審批事項(xiàng)的辦事流程和實(shí)施細(xì)則,為行政機(jī)關(guān)和相對(duì)辦事人員提供辦事的具體路徑,實(shí)行政務(wù)公開,保證群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。二是人性化服務(wù)。政府要求把市政務(wù)服務(wù)中心辦成執(zhí)政為民的服務(wù)之家、密切群眾的聯(lián)系窗口、改進(jìn)作風(fēng)的建設(shè)平臺(tái)。根據(jù)市政府的要求,市政務(wù)服務(wù)中心“以人為本”,在“人”字上下功夫,把微笑服務(wù),辦事對(duì)象的滿意感受,愉快指數(shù)作為辦事考核的重要指標(biāo)。從辦公環(huán)境的營造、辦事工具的設(shè)施、辦事流程的指導(dǎo)到辦事人員的態(tài)度和言行舉止,無不考慮辦事對(duì)象的方便、舒適、溫馨。熱情、周到、細(xì)致的服務(wù),使服務(wù)對(duì)象“進(jìn)門有親切感、咨詢有信任感、登記有效率感、出門有滿意感”。服務(wù)對(duì)象這四種良好感受同過去對(duì)政府機(jī)關(guān)“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的“四難”感受形成鮮明的對(duì)照。三是法制化監(jiān)督。市政府為了保證市政務(wù)服務(wù)中心和進(jìn)駐中心的各職能部門依法行政、積極作為、快捷高效、服務(wù)市民,在市政務(wù)服務(wù)中心引入第三方監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)監(jiān)督。在市政務(wù)服務(wù)中心,市監(jiān)察局設(shè)置行政效能監(jiān)察窗口,市法制辦公室設(shè)置行政執(zhí)法監(jiān)督辦公室,基層和群眾這些服務(wù)對(duì)象可以通過窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器對(duì)審批職能部門及其工作人員的審批工作即時(shí)作出評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)對(duì)進(jìn)駐各部門審批工作的各流程、全方位、多層次的監(jiān)督。監(jiān)督部門每月一次對(duì)各進(jìn)駐部門的辦件數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù)對(duì)象滿意率等情況向全市進(jìn)行通報(bào),形成倒逼機(jī)制,有效地確保了政務(wù)服務(wù)的暢通和綜合績效的快速提高。

(二)深化審批制度改革,提高行政審批效率

2006年后特別是從2009年以來,廣州市政府加大行政審批制度改革的力度,堅(jiān)持在減少審批事項(xiàng)、優(yōu)化審批流程、下放審批權(quán)限、縮短審批時(shí)間、簡化審批手續(xù)、優(yōu)化審批方法、加大監(jiān)督力度等方面深化改革,有效提高了行政審批效率。

1.精簡審批事項(xiàng),簡化審批手續(xù)。

深化行政審批制度改革在精簡上下功夫。一是精簡審批事項(xiàng)。通過取消、合并、調(diào)整、下放、轉(zhuǎn)行業(yè)組織實(shí)行自律管理等方式,把原保留的800多項(xiàng)行政審批事項(xiàng)減去500多項(xiàng),精簡率達(dá)66%。二是精簡審批層次。審批事項(xiàng)和審批環(huán)節(jié)實(shí)行“首辦責(zé)任制”、“一人制”,受理人可以當(dāng)場自己受理、辦妥,辦事對(duì)象立等可取。三是精簡審批手續(xù)。統(tǒng)一規(guī)范文本和審批要求,精簡書面材料和統(tǒng)計(jì)報(bào)表,大力簡化審批手續(xù)和環(huán)節(jié),收到了較好效果。

2.推行并聯(lián)審批制度,縮短審批時(shí)間。

為了審批提速,提高時(shí)效,將串聯(lián)分步審批改為并聯(lián)同步審批。實(shí)行并聯(lián)同步審批后,各審批職能部門通過信息平臺(tái)同時(shí)同步審批辦理,大大縮短了審批時(shí)間。市國土房管局對(duì)于土地預(yù)審相關(guān)的32項(xiàng)審批事項(xiàng)由串聯(lián)分步審批轉(zhuǎn)為并聯(lián)同步審批后,調(diào)整流程環(huán)節(jié)100多個(gè),減少審批處室3個(gè),精簡重疊辦理時(shí)限50個(gè)工作日。并聯(lián)同步審批對(duì)于那些跨職能部門審批事項(xiàng)的辦理,效果尤為突出。工程建設(shè)項(xiàng)目的審批,有關(guān)立項(xiàng)、規(guī)劃、建設(shè)、環(huán)評(píng)等行政審批事項(xiàng)須經(jīng)多個(gè)職能部門辦理,在過去的串聯(lián)審批中, 審批時(shí)間拖得很長。實(shí)行跨部門并聯(lián)同步審批后,精簡重疊審批時(shí)間60個(gè)工作日,贏得了時(shí)間,降低了成本,提高了效益,深受好評(píng)。

3.下放審批權(quán)限,管理中心下移。

廣州市政府各職能部門按照市政府“降低行政審批管理層級(jí),實(shí)現(xiàn)管理中心下移,擴(kuò)大區(qū)(縣級(jí)市)政府管理權(quán)限”和“人隨事轉(zhuǎn)、費(fèi)隨事轉(zhuǎn)、權(quán)隨事轉(zhuǎn)”的要求,下放行政審批、備案事項(xiàng)115項(xiàng)。各區(qū)(縣級(jí)市)在積極承接市下放審批、備案事項(xiàng)的同時(shí),將區(qū)(縣級(jí)市)有些審批、備案事項(xiàng)下放到街(鎮(zhèn))。這些措施,既轉(zhuǎn)變了政府職能,又實(shí)現(xiàn)了精兵簡政;既加強(qiáng)了基層政權(quán)建設(shè),又方便了群眾,提高了工作效率。

4.網(wǎng)上審批,提供零距離服務(wù)。

為方便基層,提高審批效率,廣州市政府各職能部門積極推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè),利用電子網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),在網(wǎng)上辦理審批手續(xù),辦事對(duì)象“足不出門,點(diǎn)擊事成”,收到了很好效果。這項(xiàng)審批服務(wù)首先在外資企業(yè)進(jìn)行,然后逐步向內(nèi)資企業(yè)推行。2009年,外資企業(yè)網(wǎng)上登記用戶達(dá)6624家,已申請(qǐng)登記5000多家,網(wǎng)上受理量是窗口受理量的3倍。內(nèi)資企業(yè)網(wǎng)上登記審批更是活躍,政府行政審批走進(jìn)了快速軌道,行政審批真正做到了提速、快捷。

5.預(yù)約審批,協(xié)同辦理。

為轉(zhuǎn)變政府職能,提高行政審批效率,廣州市政府各職能部門走出機(jī)關(guān),主動(dòng)到基層服務(wù)。其中一項(xiàng)措施就是預(yù)約審批。預(yù)約審批有兩種方式,一是某一政府職能部門預(yù)約辦事單位進(jìn)行審批,根據(jù)企業(yè)的需要組織審批人員深入企業(yè),具體幫助企業(yè)解決審批事宜。企業(yè)改制是國有企業(yè)比較復(fù)雜的事情,市政府有關(guān)職能部門設(shè)立改制組,約請(qǐng)改制企業(yè)進(jìn)行座談,并上門辦理審批事項(xiàng),多次派出人員上門為廣州歌舞團(tuán)、廣州出版社、廣州新華書店、廣州煤氣公司、廣州酒家企業(yè)集團(tuán)等國有企業(yè)辦理改制手續(xù)。2009年,僅環(huán)保審批問題,有關(guān)職能部門就約請(qǐng)了336家企業(yè)進(jìn)行磋商,幫助其解決問題。二是由一主審部門牽頭,聯(lián)合其他部門協(xié)同辦理。有些審批項(xiàng)目比較復(fù)雜,需要多個(gè)部門協(xié)同審批,為了提高審批效率,市政務(wù)服務(wù)中心(或一主審部門)組織有關(guān)部門到現(xiàn)場考察,協(xié)同審批,就地解決問題,效果顯著。

(三)創(chuàng)新審批服務(wù)理念,創(chuàng)新政務(wù)便民措施

廣州市在行政審批制度改革中,努力創(chuàng)新行政審批服務(wù)理念,創(chuàng)新行政審批服務(wù)體系,有效地提高行政審批效率,轉(zhuǎn)變政府職能,建設(shè)服務(wù)型政府。

1.深入進(jìn)行黨的宗旨教育,創(chuàng)新服務(wù)理念。

廣州市政府根據(jù)職能部門在行政審批改革中存在的問題,大力進(jìn)行黨的宗旨教育,著重解決三個(gè)問題:一是擺正位置,主動(dòng)服務(wù)。政府為人民服務(wù),辦好事不是對(duì)人民的恩賜、施舍, 而是公仆對(duì)主人應(yīng)盡的義務(wù)。二是明確職責(zé),高效服務(wù)。公務(wù)員行使管理權(quán)力時(shí)首先是考慮對(duì)人民負(fù)責(zé),而不是首先考慮領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)是否滿意。離開了對(duì)人民負(fù)責(zé),就是沒有盡到責(zé)任,就是失職。三是換位思考,親民服務(wù)。公務(wù)員要想群眾之所想,急群眾之所急,給服務(wù)對(duì)象熱情、親切、周到、滿意的服務(wù)。市政府進(jìn)行黨的宗旨教育,收到較好效果,群眾反映到市政務(wù)服務(wù)中心辦事感到非常溫暖,對(duì)外服務(wù)至2009年年底,市政務(wù)服務(wù)中心辦理100多萬宗(件、次),群眾滿意率99.99%,其中很滿意率達(dá)到87.65%。

2.實(shí)施“政務(wù)惠民”工程,落實(shí)便民措施。

廣州市政府把行政審批服務(wù)作為一項(xiàng)基本的政務(wù)惠民工程,制定和公布了《政務(wù)服務(wù)63條便民措施》和《政務(wù)服務(wù)53條審批提速便民措施》等條例,使政務(wù)惠民工程落實(shí)到實(shí)處,人民群眾得到實(shí)惠,其主要內(nèi)容是:抽調(diào)素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好的人員進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心,確保一流人才駐窗口,搞服務(wù);匯編與公示政務(wù)《辦事指南》和《辦理流程》,確保政務(wù)公開,流程優(yōu)化;承諾一門受理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、規(guī)范審批、限時(shí)辦結(jié),實(shí)現(xiàn)“一站式受理、一條龍服務(wù)”;開通進(jìn)度查詢系統(tǒng)、服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴與反饋系統(tǒng),保障群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);落實(shí)首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等管理制度,實(shí)現(xiàn)服務(wù)便民措施的規(guī)范管理、制度約束。政務(wù)惠民工程的實(shí)施不僅有效提高了行政審批效率,而且有力地轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng),密切了黨和政府與人民群眾的關(guān)系。

3.積極回訪,全程跟蹤服務(wù)。

廣州市政府要求各職能審批部門在項(xiàng)目不同發(fā)展階段給予支持和幫助,全程做好跟蹤服務(wù)工作。市環(huán)保局在項(xiàng)目的環(huán)保審批中,環(huán)保審批服務(wù)同環(huán)保項(xiàng)目一起并進(jìn):在企業(yè)計(jì)劃新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目階段,做好環(huán)保政策咨詢服務(wù);在企業(yè)組織編制環(huán)評(píng)報(bào)告階段,做好技術(shù)指導(dǎo)服務(wù);在項(xiàng)目申報(bào)階段,做好項(xiàng)目審批服務(wù);在項(xiàng)目投產(chǎn)后的日常監(jiān)管階段,做好守法咨詢服務(wù);在企業(yè)深化治污階段,做好財(cái)政支持服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)“一條龍服務(wù)”,深受企業(yè)歡迎。為切實(shí)做好全程跟蹤服務(wù),還建立環(huán)保審批事項(xiàng)的投訴回訪制度。對(duì)于來訪、信訪和投訴的事項(xiàng),派出干部進(jìn)行回訪,做到事事有回音,件件有著落。在不到一年的時(shí)間內(nèi),就組織了316人次回訪81家信訪戶?;卦L內(nèi)容包括接訪員和信訪辦理人員的工作態(tài)度、信訪問題的處理措施、處理效果以及信訪人是否滿意,并征求信訪人的意見和建議。根據(jù)回訪中的問題,及時(shí)研究解決,即時(shí)服務(wù),收到很好的效果。

二、進(jìn)一步深化行政審批制度改革的借鑒經(jīng)驗(yàn)與措施建議

廣州市進(jìn)一步深化行政審批制度改革既要學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)其他省市與西方發(fā)達(dá)國家行政審批制度改革好的經(jīng)驗(yàn),又要從實(shí)際出發(fā),創(chuàng)新體制機(jī)制,實(shí)現(xiàn)廣州持續(xù)科學(xué)發(fā)展。

(一)深化行政審批制度改革的借鑒經(jīng)驗(yàn)

行政審批制度作為政府對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活管理和調(diào)控的重要手段,西方發(fā)達(dá)國家普遍采用。在西方發(fā)達(dá)國家,行政審批制度改革經(jīng)歷了一個(gè)發(fā)展過程。20世紀(jì)70年代以后,伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化和行業(yè)規(guī)則國際化,放松政府管制,改革行政審批制度,成為發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)國家轉(zhuǎn)變政府職能、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)。至今,日本已進(jìn)行了9次行政審批制度改革,美國進(jìn)行了5次行政審批制度改革,英國、法國、德國也都不斷地推進(jìn)行政審批制度改革。

1.注重國計(jì)民生重大事項(xiàng)的行政審批,非國計(jì)民生重大事項(xiàng)的行政審批推向社會(huì)和市場。

公眾福利的最大化不僅是西方發(fā)達(dá)國家追求的最終目的,同時(shí)也是行政審批制度改革的終極目標(biāo)。在西方發(fā)達(dá)國家,對(duì)涉及國計(jì)民生的重大事項(xiàng)的實(shí)行行政審批制度,以防止因?yàn)檫^度的經(jīng)濟(jì)自由而導(dǎo)致公共利益受損,并大幅度增加與環(huán)境、健康和安全有關(guān)的新社會(huì)性審批和程序性審批。同時(shí),放開大多數(shù)競爭性行業(yè)的經(jīng)濟(jì)性規(guī)制,讓企業(yè)有更大的自主空間,使其能按照市場機(jī)制組織生產(chǎn),提高效率。政府對(duì)社會(huì)中介組織充分放權(quán),注重社會(huì)團(tuán)體的自主管理,逐步將資格審查、價(jià)格監(jiān)督、質(zhì)量控制等權(quán)力向商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等中介組織轉(zhuǎn)移,縮小規(guī)制的范圍和規(guī)模。

2.注重法制建設(shè),依法行政。

西方發(fā)達(dá)國家行政審批制度改革成效明顯,在很大程度上與其重視法制建設(shè)是分不開的。從世界各國的經(jīng)驗(yàn)看,制定行政程序法是規(guī)范審批程序、審批方式最有效的手段。行政審批制度具有嚴(yán)格的法律基礎(chǔ),行政審批制度改革的過程有法律強(qiáng)有力的保障,對(duì)改革措施、改革方案和推進(jìn)改革的組織體系法律都有明確的規(guī)定。行政審批制度改革還引入司法審查機(jī)制等,對(duì)行政審批進(jìn)行嚴(yán)格的事后法律監(jiān)督。

3.注重行政審批程序,控制政治權(quán)力腐敗。

為了減少政治權(quán)力腐敗,西方發(fā)達(dá)國家引入市場競爭機(jī)制實(shí)行行政審批制度改革。西方發(fā)達(dá)國家行政審批具有嚴(yán)格的程序,明確的要求。違者依法論處。

國內(nèi)其他省市深化行政審批制度改革有許多好的經(jīng)驗(yàn)和做法,創(chuàng)立了一系列適合自身的行政審批制度改革模式,成效顯著,無疑是廣州市進(jìn)一步深化行政審批制度改革的努力方向和追求目標(biāo)。

(二)深化行政審批制度改革的措施建議

經(jīng)過這幾年堅(jiān)持不懈的努力,廣州市深化行政審批制度改革取得了明顯成效,在政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各個(gè)層面都產(chǎn)生了積極影響。但不可否認(rèn)的是,行政審批制度改革還有深化的必要,打造服務(wù)型政府,建設(shè)人民滿意政府,沒有最好,只有更好。深化行政審批制度改革,是深化行政體制改革和制度建設(shè)的重中之重?,F(xiàn)在一些行政機(jī)關(guān)仍然掌握著大量的行政審批權(quán),很容易出現(xiàn)權(quán)力濫用和權(quán)錢交易,導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象。深化行政審批制度改革是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,也是一項(xiàng)長期的任務(wù)。廣州建設(shè)國家中心城市,必須抓住《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要(2008-2020年)》倡導(dǎo)的“先行先試、科學(xué)發(fā)展”的機(jī)遇,發(fā)揚(yáng)改革創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的精神,提高行政效能,推進(jìn)依法行政,推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)和諧。

1.不斷推進(jìn)行政審批、運(yùn)行、管理和監(jiān)督長效機(jī)制建設(shè)。要堅(jiān)持以人為本,進(jìn)一步減少和下放與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)、涉及人民群眾切實(shí)利益的行政審批項(xiàng)目。要圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè),進(jìn)一步減少和下放投資審批、項(xiàng)目核準(zhǔn)和企業(yè)前置審批等審批項(xiàng)目,減少、簡化對(duì)中小企業(yè)的審批。要進(jìn)一步減少審批環(huán)節(jié),規(guī)范審批程序,明確審批權(quán)責(zé),加強(qiáng)監(jiān)督制約。積極推動(dòng)行政審批服務(wù)中心建設(shè),提高行政審批服務(wù)中心水平。要進(jìn)一步完善行政審批項(xiàng)目清理審核機(jī)制、新設(shè)行政審批項(xiàng)目審查論證機(jī)制和行政審批廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。各級(jí)監(jiān)察部門應(yīng)切實(shí)履行職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。

2.切實(shí)做好深化行政審批制度改革的相關(guān)工作。要通過深化行政審批制度改革,進(jìn)一步深化行政管理體制改革,著力轉(zhuǎn)變職能、理順關(guān)系、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效能,形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制。要加快轉(zhuǎn)變政府職能,建設(shè)服務(wù)型政府,在加強(qiáng)規(guī)范服務(wù)和市場監(jiān)管的同時(shí),更加重視社會(huì)管理和公共服務(wù)均等化。要將構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系的要求落實(shí)到深化行政審批制度改革中,建立科學(xué)合理的審批管理和監(jiān)控機(jī)制,強(qiáng)化政府治理與服務(wù),促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。要通過深化行政審批制度改革,健全宏觀調(diào)控體系,建立和完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制,促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

3.加快完善深化行政審批制度改革的法制建設(shè)。行政審批制度改革應(yīng)堅(jiān)持走法制化道路,加強(qiáng)法制建設(shè)。以《行政許可法》為基礎(chǔ),加快有關(guān)配套法規(guī)建設(shè),制定明確的行政審批程序規(guī)范,同時(shí)要通過司法程序?qū)φ畬徟袨檫M(jìn)行監(jiān)督。通過法制建設(shè),實(shí)現(xiàn)公共管理的規(guī)范化、法制化、科學(xué)化。行政審批必須依法行政,缺失依法行政、依法審批,就不可能真正建立起完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)。進(jìn)一步深化行政審批制度改革,必須加快完善深化行政審批制度改革的法制建設(shè),率先走出一條物質(zhì)文明、精神文明、政治文明和生態(tài)文明相協(xié)調(diào)的科學(xué)發(fā)展道路,全面開創(chuàng)科學(xué)發(fā)展的新局面。

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