竇志偉 孫建禮

摘要:更正制度,是一項國際公認(rèn)的新聞職業(yè)規(guī)范,但對電視媒體是否需要更正、如何進(jìn)行更正這一問題,學(xué)術(shù)界普遍少有探討,本文指出電視媒體實行更正制度的必要性,并對電視媒體的更正方式進(jìn)行了初步探討。

關(guān)鍵詞:更正制度 公眾事務(wù)主編 電視媒體 印刷媒介

更正與答辯制度,是一項國際公認(rèn)的新聞職業(yè)規(guī)范。研究者多是從報紙等印刷媒介的角度進(jìn)行分析,指出更正與答辯對印刷媒體的重要性。電子媒體,如廣播、電視與網(wǎng)絡(luò)是否也需要實行更正制度呢?電子媒體的更正方式與印刷媒體有何不同?這是本文探討的重點(diǎn)。本文以電視為例做一簡要分析。

更正制度的歷史演變

大眾傳播媒介每天報道的新聞內(nèi)容越來越多,很難保證完全不會出錯,關(guān)鍵是有了錯誤怎么辦?相關(guān)人向傳媒提出更正與答辯的要求,便成為一種自然的權(quán)利,同時大眾傳播媒介犯了錯誤及時更正,也有助于將負(fù)面影響降到最低,是媒體對公眾負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)。

馬克思1843年將報紙的這一工作特點(diǎn)概括為“有機(jī)的報紙運(yùn)動”。他寫道:“在有機(jī)的報紙運(yùn)動下,全部事實就會完整地被揭示出來。最初,這個完整的事實只是以同時發(fā)展著的各種觀點(diǎn)的形式出現(xiàn)在我們面前,這些觀點(diǎn)有時有意地、有時無意地揭示出現(xiàn)象的某一方面。但是歸根到底……報紙就是這樣通過分工,一步一步地弄清全部事實的?！雹?/p>

關(guān)于新聞報道更正的觀念與做法,我國早在19世紀(jì)末已有明確的規(guī)定。國際上,1948年,聯(lián)合國新聞自由會議通過了《國際新聞自由公約草案》。該草案包括三個相互制約或有聯(lián)系的公約:第一公約“國際新聞采訪及傳遞公約”(美國代表團(tuán)提出)、第二公約“國際新聞錯誤更正權(quán)公約”(法國代表團(tuán)提出)、第三公約“新聞自由公約”(英國代表團(tuán)提出)。更正與答辯權(quán)的概念,被提到與新聞自由的概念幾乎同等重要的地位,進(jìn)一步得到國際社會的確認(rèn)。

就實踐而言,更正與答辯制度被國外眾多權(quán)威媒體普遍接受,《紐約時報》制定了較為完善的糾錯制度,它每天要在第二版顯著位置上開辟專欄,將該報前日收集到的差錯集中刊出。近年來,更正與答辯制度也被中國印刷媒體認(rèn)可,2003年6月30日,《北京青年報》A疊第二版出現(xiàn)一個加框的小欄目“本報更正”,對該報6月28日和29日消息中出現(xiàn)的差錯提出更正,并向讀者致歉。同時,該欄目還告訴讀者與之聯(lián)系的E-mail地址。目前,包括《新京報》、《南方周末》在內(nèi)的國內(nèi)眾多印刷媒體都設(shè)有更正欄。

電視媒體使用“更正”制度的必要性

在當(dāng)代社會中,電視對社會生活及普通受眾的影響力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過報紙,尤其是對兒童。兒童的心理及性格尚未成型,電視媒體對他們的影響是潛移默化的,有專家把這種影響稱為“隱暴力”。北京師范大學(xué)兒童心理所教授陳會昌在北京市200多名4～5歲兒童的抽樣調(diào)查中發(fā)現(xiàn),90%以上的孩子最喜歡看的電視節(jié)目,第一是電視廣告,第二是動畫片,第三是少兒節(jié)目。孩子的模仿力強(qiáng),對于電視上出現(xiàn)的錯誤或者有害信息,他們很容易全盤接受并進(jìn)行模仿,從這一點(diǎn)上看,電視媒體使用“更正”制度,不僅有助于媒體公信力的提高,同時也是媒體對受眾負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。

但就實踐來看,與報紙不同,電視媒體很少采用“更正”方式改正報道中出現(xiàn)的錯誤。同時,電視節(jié)目中各種各樣的錯誤卻層出不窮,如果電視媒體不主動做更正,則會對媒體自身的形象以及社會造成較大的負(fù)面影響,同時也會損害電視媒體自身的公信力。比如中央電視臺《詠樂匯》節(jié)目開播時間并不長,觀眾在其官方網(wǎng)站上指出的錯誤卻不少,摘編如下:如在《李詠對話劉曉慶》中,李詠和劉曉慶都將意大利詩人但丁的名言“走自己的路,讓別人說去吧”說成是魯迅的。在《李詠對話余秋雨》中,將“十斗為一石”的“石”讀作shí(二聲)。而《漢語大字典》中對“石”的注釋則是:石,量詞,今讀“dàn”。計算容量的單位,十斗為一石……(1991年版《漢語大字典》第七卷980頁)。字幕錯誤,如《李詠對話劉曉慶》中,“清一色”寫成了“青一色”、“經(jīng)典影片”寫成了“精典影片”。有觀眾批評:“還請幕后工作人員以后不要出現(xiàn)這種低級的錯誤,中國作為一個上下傳承五千年文明的古國,在堂堂中央電視臺的熒屏上居然出現(xiàn)錯別字,實在讓人有些汗顏。”

這種電視媒體不主動更正錯誤的現(xiàn)象讓人憂慮。造成這種現(xiàn)象的原因有很多,關(guān)于更正制度,陳力丹說:“比較難的是影視媒體?！雹谶@主要是電視媒體更正的具體方式難以把握,電視不同于報紙,可以直接以文字的方式進(jìn)行更正,電視聲畫結(jié)合的特點(diǎn)決定了單純用文字方式更正電視中出現(xiàn)的錯誤效果并不好,電視媒體的具體更正方式與報紙有著很大差異。

電視媒體具體更正方式探析

電視節(jié)目類型化是目前學(xué)界探討的一個熱點(diǎn)話題,一直到現(xiàn)在還沒有被普遍接受。有代表性的觀點(diǎn)有:1.八分法。《中國應(yīng)用電視學(xué)》③將電視節(jié)目分為電視新聞節(jié)目、電視教育節(jié)目、電視文藝節(jié)目、電視文學(xué)、電視劇、電視紀(jì)錄片、電視專欄節(jié)目和電視廣告;徐舫州、徐帆按照“‘電視學(xué)科理論邏輯、電視業(yè)界實踐模式與電視觀眾收視習(xí)慣相結(jié)合的‘偏重內(nèi)容屬性的‘三結(jié)合分類原則,初步確定了以下八種電視節(jié)目類型:電視新聞資訊節(jié)目、電視談話節(jié)目、電視文藝節(jié)目、電視娛樂節(jié)目、電視紀(jì)錄片、電視劇、電視電影和電視特別節(jié)目”。④2.六分法。朱羽君教授認(rèn)為電視節(jié)目類型主要有六種:電視娛樂節(jié)目、電視談話節(jié)目、電視新聞節(jié)目、電視現(xiàn)場直播、電視評論節(jié)目、電視紀(jì)錄片等。分類的依據(jù)各不相同,“類型的概念被借用到電視節(jié)目中,就是用來區(qū)別某個節(jié)目形態(tài)與另外的節(jié)目形態(tài)”。⑤為了討論問題的方便,筆者依據(jù)電視節(jié)目有沒有主持人(播音員)將其分成兩類。

第一,有主持人(播音員)的電視節(jié)目類型,可采用主持人(播音員)口頭更正與滾動字幕更正結(jié)合的方式。如中央電視臺《詠樂匯》,在一期節(jié)目中,介紹某明星經(jīng)歷時,將“輟(chuò)學(xué)”誤念成“zhuì”學(xué),下一期節(jié)目開始時可由李詠向觀眾做口頭更正,在節(jié)目播出過程中以滾動字幕更正的方式為補(bǔ)充,這種更正方式適合一切有主持人(播音員)的電視節(jié)目。

第二,沒有主持人(播音員)的電視節(jié)目出現(xiàn)錯誤如何更正?筆者認(rèn)為可以借鑒報紙尤其是《紐約時報》的做法,設(shè)立“公眾事務(wù)主編”糾錯的制度。

2003年9月,為了處理紐約時報記者布萊爾造假新聞事件,《紐約時報》設(shè)立代表讀者監(jiān)督該報的“公眾事務(wù)主編”,“現(xiàn)在如果讀者對報道有任何疑問和不滿,對記者行為有何質(zhì)疑,都可以通過電子郵件、電話或信件的方式,直接向‘公眾事務(wù)主編反映,‘公眾事務(wù)主編會根據(jù)讀者提供的情況展開內(nèi)部調(diào)查,并撰寫調(diào)查報告”。⑥“公眾事務(wù)主編”扮演的是監(jiān)察員的角色,既檢查報紙的報道是否有錯誤,又受理讀者對報紙的投訴。電視媒體也可以設(shè)立類似的“公眾事務(wù)主編”,既受理來自觀眾的投訴,更主要的是主動發(fā)現(xiàn)并更正電視節(jié)目中出現(xiàn)的各種差錯。在沒有主持人的電視節(jié)目類型中,“公眾事務(wù)主編”還應(yīng)該承擔(dān)“更正員”的角色,對于電視廣告、電視劇、電視電影中出現(xiàn)的錯誤及時發(fā)現(xiàn),并迅速在重要時間段(比如節(jié)目播出前或播出期間)予以更正。在這一類型節(jié)目中,更正的方式應(yīng)該是“公眾事務(wù)主編”口頭更正與滾動字幕更正結(jié)合的方式,另外,對于電視電影、電視劇、電視廣告中出現(xiàn)的各種錯誤,應(yīng)該本著誰出錯誰負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P,對影響較大的娛樂節(jié)目及少兒節(jié)目中出現(xiàn)的錯誤,懲罰力度應(yīng)該加大。

更正的時間應(yīng)該及時,一般應(yīng)該是發(fā)現(xiàn)后立即更正,本期節(jié)目沒有發(fā)現(xiàn),下期節(jié)目開始前更正,更正的態(tài)度應(yīng)該誠懇,語言應(yīng)該簡明扼要。

總之,電視媒體出現(xiàn)錯誤之后及時更正,不僅是對公眾負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn),還可以使這種錯誤對社會的負(fù)面影響降到最低,同時電視媒體出現(xiàn)錯誤后主動更正,還可以增強(qiáng)媒體自身的公信力。

注釋:

①《馬克思恩格斯全集》第1卷(譯文有改動),人民出版社,1956年版。

②李彬、楊芳、尹力娟編:《清華新聞傳播學(xué)前沿講座錄》,清華大學(xué)出版社,2006年版。

③北京廣播學(xué)院電視系學(xué)術(shù)委員會:《中國應(yīng)用電視學(xué)》,北京師范大學(xué)出版社,1993年版。

④徐舫州、徐帆編著:《電視節(jié)目類型學(xué)》,浙江大學(xué)出版社,2006年版。

⑤方德運(yùn):《試析電視節(jié)目類型化和節(jié)目市場化》,《聲屏世界》,2002(11)。

⑥羅筠:《紐約時報的糾錯制度》,《傳媒觀察》,2004(2)。

(作者為聊城大學(xué)文學(xué)院講師)

編校:張紅玲