陳 萍

目前，臺(tái)灣業(yè)者更加注重隨時(shí)關(guān)注內(nèi)地消費(fèi)者的特別需求和期待，進(jìn)行銷(xiāo)售通路的布局，臺(tái)灣有關(guān)管理當(dāng)局也積極參與調(diào)研分析，希望臺(tái)灣業(yè)者能抓住大陸民眾多元消費(fèi)的商機(jī)。

據(jù)北京商業(yè)信息咨詢中心對(duì)127家重點(diǎn)監(jiān)測(cè)樣本企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至1月3日下午，今年元旦期間北京市全部樣本企業(yè)銷(xiāo)售額達(dá)到21.03億元，比去年同期增長(zhǎng)25.8％。另?yè)?jù)上海市商務(wù)委員會(huì)1月2日公布數(shù)據(jù)顯示，去年12月31日與今年元旦兩天，上海百家大中型商業(yè)企業(yè)共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入15.07億元，同比增長(zhǎng)37.6％。

這一趨勢(shì)預(yù)示著2010年大陸內(nèi)地樂(lè)觀的消費(fèi)態(tài)勢(shì)。加上大陸地區(qū)幅員廣闊，每個(gè)城市的消費(fèi)者都有不同的特色與面貌，且消費(fèi)者的需求變化呈現(xiàn)跳躍性的成長(zhǎng)，消費(fèi)行為可能在三個(gè)月或半年后發(fā)生變化。目前，臺(tái)灣業(yè)者更加注重隨時(shí)關(guān)注內(nèi)地消費(fèi)者的特別需求和期待，進(jìn)行銷(xiāo)售通路的布局，臺(tái)灣有關(guān)管理當(dāng)局也積極參與調(diào)研分析，希望臺(tái)灣業(yè)者能抓住大陸民眾多元消費(fèi)的商機(jī)。

內(nèi)陸五城市的消費(fèi)特色

近期，臺(tái)灣當(dāng)局幫工商界作出了市場(chǎng)分析，臺(tái)灣商務(wù)管理部門(mén)也推出大陸消費(fèi)市場(chǎng)指導(dǎo)手冊(cè)。他們認(rèn)為，大陸內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)供過(guò)于求的局面，加速了買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，因而使大陸內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。另外，大陸內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)已成為國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，差不多全球知名的大廠商已逐漸進(jìn)人內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)。而且內(nèi)銷(xiāo)通路與市場(chǎng)秩序在近年來(lái)變化快且大、也亂，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。

從大陸內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看，農(nóng)村市場(chǎng)潛力大增，城市消費(fèi)層次區(qū)隔日益分明，形成異質(zhì)化的市場(chǎng)；從消費(fèi)群體來(lái)看，收入層次與消費(fèi)層次漸次拉開(kāi)，年輕族群逐漸形成消費(fèi)主力，注重品牌、追求高質(zhì)量、多樣化。

此前，臺(tái)灣“經(jīng)濟(jì)部商業(yè)研究院”以觀察法加上非正式的訪問(wèn)，通過(guò)各城市的商業(yè)街、百貨公司、購(gòu)物中心、批發(fā)商場(chǎng)、超市、便利商店和美妝店等，對(duì)內(nèi)地上海、成都、沈陽(yáng)、西安和青島五個(gè)城市的消費(fèi)特色進(jìn)行分析，形成調(diào)查報(bào)告，提供臺(tái)商參考，希望能精準(zhǔn)地抓住內(nèi)地不同區(qū)域消費(fèi)的關(guān)鍵，成功打進(jìn)大陸內(nèi)地消費(fèi)市場(chǎng)。

研究報(bào)告認(rèn)為，大陸城市消費(fèi)者的時(shí)尚偏好強(qiáng)烈，階層意識(shí)鮮明，品牌和銷(xiāo)路都有檔次之分，建議臺(tái)商赴大陸開(kāi)拓消費(fèi)市場(chǎng)時(shí)，有必要先確認(rèn)自己產(chǎn)品的品牌、檔次和鎖定的消費(fèi)群體，并進(jìn)駐投資地的商圈通路，接觸到目標(biāo)消費(fèi)族群。此外，產(chǎn)品運(yùn)用、廣告創(chuàng)造知名度、塑造特點(diǎn)制造口碑，為營(yíng)銷(xiāo)上的主策略之一，如不能創(chuàng)出特色與知名度，業(yè)務(wù)拓展將會(huì)事倍功半；如果能正確地掌握各地的消費(fèi)特性，則每個(gè)城市都可能有商機(jī)。

內(nèi)陸消費(fèi)市場(chǎng)有待積極拓展

部分臺(tái)商觀察目前大陸消費(fèi)市場(chǎng)變化后認(rèn)為，從奢侈品市場(chǎng)分析，目前奢侈品在大陸地區(qū)的消費(fèi)主要集中在北京、上海等一線城市，但擴(kuò)展到二、三線城市是必然趨勢(shì)。受到此前的國(guó)際金融海嘯的沖擊，如果高級(jí)品牌在全球其他地區(qū)的銷(xiāo)售持續(xù)下滑，他們將會(huì)加快開(kāi)拓大陸內(nèi)地市場(chǎng)的步伐。

另外，也可以籌劃拓展臺(tái)灣獨(dú)特的產(chǎn)品。從目前的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，2010年是開(kāi)拓大陸內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)利好的一年，但隨著消費(fèi)者的消費(fèi)行為更趨理性，對(duì)價(jià)格有一定的敏感度，也更追求性價(jià)比高的品牌產(chǎn)品，這有利于具創(chuàng)意巧思的臺(tái)灣網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)族開(kāi)拓性價(jià)比高的獨(dú)特產(chǎn)品來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。

其次，可抓住娛樂(lè)消費(fèi)的契機(jī)。經(jīng)驗(yàn)顯示，在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，大眾娛樂(lè)消費(fèi)的需求膨脹，讓休閑娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)迎來(lái)發(fā)展的機(jī)會(huì)。臺(tái)灣的電影、電視劇、動(dòng)漫、網(wǎng)絡(luò)游戲等以及創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，都可能成為娛樂(lè)消費(fèi)的重要出口，臺(tái)灣業(yè)者一定要抓住機(jī)遇，逆流而上。

同時(shí)，內(nèi)陸醫(yī)療保健品市場(chǎng)也是有待開(kāi)拓的領(lǐng)域。內(nèi)陸消費(fèi)市場(chǎng)有一點(diǎn)不可忽視，即消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可度正不斷提高，尤其是隨著社會(huì)的老齡化，健康、醫(yī)療、保健、養(yǎng)生等話題更加受到消費(fèi)者的重視，醫(yī)療保健品市場(chǎng)的商機(jī)無(wú)限。

此外，還可以關(guān)注消費(fèi)金融公司的動(dòng)向。今年1月8日，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)已正式批準(zhǔn)北京銀行、中國(guó)銀行、成都銀行作為主要出資人，籌建消費(fèi)金融公司，北京可能成為最早嘗試消費(fèi)信貸的城市。短期來(lái)看，由于消費(fèi)金融公司不能吸收存款，在試點(diǎn)階段不涉及房地產(chǎn)和汽車(chē)貸款等高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品，且進(jìn)入門(mén)檻較高，對(duì)于消費(fèi)的刺激作用可能不會(huì)太明顯。何況，和傳統(tǒng)的銀行融資管道相比，在客戶、分銷(xiāo)管道、產(chǎn)品和風(fēng)險(xiǎn)管理等方面，消費(fèi)金融公司也需要解決差異化服務(wù)的問(wèn)題。但從長(zhǎng)期來(lái)看，毋庸置疑，消費(fèi)金融公司今后在促進(jìn)大陸地區(qū)消費(fèi)方面的作用將會(huì)不斷擴(kuò)大。