王洪玲

摘要:新的時(shí)代需要全新的教育理念,在高校學(xué)生管理中,班級(jí)管理至關(guān)重要。文章從人本管理的含義和實(shí)質(zhì)入手,以人性化情感管理的必要性為依托,重點(diǎn)探討如何以人本管理方式來(lái)充分發(fā)揮班級(jí)的育人功能,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞:班級(jí)管理;人本管理;情感教育

長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)高職院校的班級(jí)管理普遍存在著以規(guī)章制度為中心,主要以紀(jì)律、獎(jiǎng)懲、約束、強(qiáng)制等為手段的剛性管理模式。大量實(shí)踐表明,剛性管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代人才培養(yǎng)的要求。所謂柔性管理是一種“以人為中心”的“人性化管理”,它以人的心理和行為規(guī)律為基礎(chǔ),采用非強(qiáng)制性方式,以人性化的工作方式和管理思維,把組織意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺行動(dòng)。在高職院校中實(shí)施柔性化的班級(jí)管理,就是要堅(jiān)持“以學(xué)生為本”,以學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo),根據(jù)學(xué)生的心理和行為特點(diǎn),采取教育、激勵(lì)、引導(dǎo)、暗示等方式,調(diào)動(dòng)學(xué)生的“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的積極性和主動(dòng)性,使其將班級(jí)的期望轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人的自覺行動(dòng)。本文從人本管理的視角,結(jié)合高職院校學(xué)生的特點(diǎn)和幾年的班主任工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)班級(jí)管理中的一些行之有效的方法進(jìn)行了探討。

一、高校班級(jí)人本管理的含義及實(shí)質(zhì)

人本管理即以人為中心的管理,它要求確立人在管理中的主導(dǎo)地位,其核心思想是管理者在調(diào)動(dòng)人的積極性的同時(shí)要促進(jìn)人的全面發(fā)展。一切管理行為只有以人為本,才能實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值,表現(xiàn)人的尊嚴(yán),全面體現(xiàn)人性關(guān)懷,充分發(fā)揚(yáng)人文精神,班級(jí)的管理也不例外。

高校班級(jí)人本管理的含義,目前還沒有準(zhǔn)確的解釋,但筆者認(rèn)為,人本管理,首先是一種管理模式,這種管理模式是以“人”為根本,以“人的本性”作為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行的。高校班級(jí)人性化管理,就是在班級(jí)管理工作中,以依靠學(xué)生、尊重學(xué)生為基礎(chǔ),充分發(fā)揮大學(xué)生的主觀性、創(chuàng)造性、能動(dòng)性、積極性,充分調(diào)動(dòng)起他們的工作欲望和學(xué)習(xí)熱情,擺脫傳統(tǒng)管理理念中的利用強(qiáng)制性的指令、制度來(lái)完成指定性的工作,是讓大學(xué)生自主地完成并自愿地盡自己最大努力地來(lái)做好工作,從而充分發(fā)揮班級(jí)團(tuán)結(jié)同學(xué)、教育學(xué)生的職能作用,其實(shí)質(zhì)是依靠學(xué)生、教育學(xué)生、凝聚學(xué)生、發(fā)展學(xué)生。

二、班級(jí)管理中實(shí)施人性化情感教育的必要性

1.有利于提高學(xué)生的心理素質(zhì),實(shí)現(xiàn)學(xué)生心理的健康發(fā)展

現(xiàn)今大量事實(shí)表明,傳統(tǒng)的教育模式使部分學(xué)生不同程度地存在著孤僻、自卑、膽怯、自私、冷漠、小誠(chéng)實(shí)、小守信和缺乏自信等心理障礙。這些病態(tài)心理的存在,嚴(yán)重地影響了他們身心的正常發(fā)展和健全人格的形成,也嚴(yán)重制約著他們認(rèn)知水平的發(fā)展和智商的提高。針對(duì)這種情況,班主任應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生控制自己的情緒,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我安慰和自我激勵(lì),要求他們努力營(yíng)造良好的人際關(guān)系,由此循序漸進(jìn)地改變學(xué)生的心理狀況,提高學(xué)生的心理素質(zhì),進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展。

2.是高校情感教育的需要

在當(dāng)前形勢(shì)下,越來(lái)越多的高校更加重視對(duì)學(xué)生的情感教育。一方面,情感是人類生命的本質(zhì)力量,是人類創(chuàng)造力的源泉,是尋求人類真理的強(qiáng)大動(dòng)力。如果沒有人類的情感,那么過去、現(xiàn)在、未來(lái)都永遠(yuǎn)不能尋到人類的真理。很難設(shè)想,一個(gè)感情冷漠者能為社會(huì)做出多大的貢獻(xiàn)。另一方面,情感教育正好彌補(bǔ)了部分高校人文關(guān)懷的不足。一些高校過分注重知識(shí)的傳授和專業(yè)技能的培養(yǎng),使學(xué)生在獲得理論知識(shí)的同時(shí),缺乏對(duì)現(xiàn)代生活的真正理解,缺乏良好的情感素養(yǎng),造成教育的片面性與人的精神境界的完整性相背離。高校情感教育的基礎(chǔ)是情感體驗(yàn),而情感體驗(yàn)的重要載體就是集體生活。班級(jí)親情化管理模式就是在洋溢親情氛圍的集體生活中,使學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到人的價(jià)值,在幫助別人的過程中發(fā)現(xiàn)自己存在的價(jià)值并從中學(xué)會(huì)尊重別人、與人相處,始終保持良好的心理狀態(tài),促進(jìn)道德情操的健康發(fā)展。

3.是強(qiáng)化學(xué)生班級(jí)觀念的需要

在高中階段,班級(jí)都有自己固定的教室,學(xué)生班級(jí)觀念比較明確,但到了大學(xué)之后,由于學(xué)生們來(lái)自五湖四海,彼此陌生,同時(shí)也缺乏像高中那樣有一個(gè)固定的交流場(chǎng)所,部分學(xué)生不是交往范圍狹窄,就是不能與人開誠(chéng)布公地交流思想,感到“知音難覓”、人際關(guān)系不協(xié)調(diào),產(chǎn)生了孤寂、煩悶和對(duì)班級(jí)事務(wù)產(chǎn)生“事不關(guān)已,高高掛起”的漠不關(guān)心心理。這些問題使部分學(xué)生淡化了班級(jí)觀念,干擾了高校學(xué)生工作的順利開展。班級(jí)親情化管理模式就是要?jiǎng)訂T班級(jí)所有成員的力量參與班級(jí)管理和建設(shè),集師生的智慧積極營(yíng)造親情氛圍,以親情作為班級(jí)學(xué)生交流的紐帶,讓學(xué)生通過班級(jí)得到溫馨感,使其內(nèi)心的安全、尊重需要得到滿足,從而引導(dǎo)學(xué)生熱愛班集體,自覺維護(hù)班級(jí)和諧的人際關(guān)系。

4.有利于促進(jìn)學(xué)生其它素質(zhì)的提高

學(xué)生個(gè)體素質(zhì)的要素和結(jié)構(gòu),根據(jù)社會(huì)心理學(xué)家的觀點(diǎn)分為三個(gè)層面,即生理素質(zhì)、心理素質(zhì)和社會(huì)文化素質(zhì)。在這三個(gè)層面中,心理素質(zhì)影響和制約著其它兩個(gè)層面。所謂心理素質(zhì)是指?jìng)€(gè)人駕馭和把握心理情緒的那種較為穩(wěn)定的能力。心理素質(zhì)的高低,直接或間接地對(duì)生理素質(zhì)、社會(huì)文化素質(zhì)產(chǎn)生正面或負(fù)面的影響。而心理素質(zhì)的提高是通過對(duì)學(xué)生實(shí)施情感智力教育來(lái)完成的。由此可見,對(duì)學(xué)生實(shí)施情感智力教育能夠促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。

三、人本管理視角下高職院校班級(jí)管理中的情感教育策略

1.關(guān)注學(xué)生需要,進(jìn)行和諧的師生情感溝通

(1)要愛學(xué)生,并使學(xué)生學(xué)會(huì)愛人。“愛是心田的甘泉”,而“愛心”是教師一切教育藝術(shù)方法產(chǎn)生的基礎(chǔ),也是教師對(duì)學(xué)生實(shí)施情感智力教育的起點(diǎn)。只有教師懷著一顆關(guān)切的愛心去接觸學(xué)生,才可能了解學(xué)生的內(nèi)心世界,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。也只有讓學(xué)生經(jīng)常感受到教師對(duì)他的愛,才能喚起他對(duì)人生對(duì)社會(huì)的希望和愉快,為學(xué)生情感升華打下基礎(chǔ);教師對(duì)學(xué)生的愛,才能喚醒學(xué)生的愛心,萌發(fā)學(xué)生善良的道德和高尚的情操。

(2)要尊重學(xué)生,并讓學(xué)生去尊重別人。人們對(duì)尊重的需要有自尊和來(lái)自他人的尊重兩個(gè)方面。自尊包括對(duì)自己信心、能力、本領(lǐng)、成就、獨(dú)立和自由等的愿望。尊重是指來(lái)自他人的承認(rèn)、接受、關(guān)心和賞識(shí)等。因此,一個(gè)具有足夠自尊心的人總是更有信心、更有能力、更有效率。教師尊重學(xué)生,就會(huì)使學(xué)生感到自己不僅是一個(gè)學(xué)生,而且也不是被動(dòng)的容器,而是一個(gè)獨(dú)立的人,具有獨(dú)立的人格;教師一直對(duì)他是欣賞的,尊重其意見,就能讓他自由地提出意見,勇敢地發(fā)表見解。教師尊重學(xué)生,實(shí)質(zhì)上就是對(duì)學(xué)生個(gè)性的尊重。尊重學(xué)生是學(xué)生愿意學(xué)習(xí)、快樂學(xué)習(xí)的一大秘訣。一個(gè)受到別人尊重的人,也能更注意對(duì)別人的尊重。教師尊重學(xué)生,從而使學(xué)生能用尊重的眼光去看待別人,去看待社會(huì),進(jìn)而提升學(xué)生的情感智力水平。

(3)要信賴學(xué)生,從而獲得學(xué)生的信賴。前蘇聯(lián)著名教育學(xué)家蘇霍姆林斯基曾經(jīng)這樣告誡過青年教師:在任何時(shí)候都不要急于給學(xué)生打不及格的分?jǐn)?shù),教師應(yīng)該相信學(xué)生會(huì)學(xué)好的,相信學(xué)生的缺點(diǎn)是可以改正的。教師的這種信賴一旦傳遞給學(xué)生,就會(huì)使他們感到自己與別的學(xué)生一樣具有才能,對(duì)自己的錯(cuò)誤就會(huì)有改正的勇氣。教學(xué)與教育過程中需要教師創(chuàng)造友好的信賴學(xué)生的氣氛,多給學(xué)生以贊揚(yáng),因?yàn)橘潛P(yáng)就像溫暖人心靈的陽(yáng)光,我們離不開它。反過來(lái),教師也要設(shè)法使學(xué)生信賴自己,這樣才能使師生相互信賴、情感交融,把許許多多的教育教學(xué)因素充分調(diào)動(dòng)起來(lái),教師愉快地教,學(xué)生愉快地學(xué)。師生之間的互相信賴,能夠大大地提高學(xué)生信賴社會(huì)的意念和融入社會(huì)的能力。

(4)要理解寬容學(xué)生。理解是一種心理?yè)Q位,是指能站在他人的立場(chǎng),設(shè)身處地地為他人著想。教師雖為人師,但不應(yīng)就此將自己束之高閣,而應(yīng)走近學(xué)生,想學(xué)生之所想,急學(xué)生之所急,了解并理解學(xué)生的需要。而當(dāng)一位學(xué)生犯這樣或那樣的錯(cuò)誤時(shí),班主任也不能用粗暴的方法加以處置懲罰,應(yīng)該站在學(xué)生的角度,幫學(xué)生分析犯錯(cuò)的原因,耐心地幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,改正錯(cuò)誤。教育本來(lái)就應(yīng)該是充滿感情的事業(yè)、充滿愛的事業(yè)。如果把教育變成枯燥的、單純的知識(shí)傳授,而且強(qiáng)化其中的利害關(guān)系,把正常的做人、生活必須的情感素養(yǎng),對(duì)美好事物的追求等排斥在教育的過程之外,教育就會(huì)出現(xiàn)巨大的危機(jī),而如果教師具備了熱愛學(xué)生的心理素質(zhì),對(duì)學(xué)生尊重、理解、信任,與他們多進(jìn)行感情交流,建立起親切的師生關(guān)系,用教師的循循善誘、親切教誨來(lái)感化學(xué)生,那么一個(gè)全新的情感智力教育模式,就能得到實(shí)施,并通過情感智力教育模式的實(shí)施來(lái)獲取良好的效果。

2.培養(yǎng)學(xué)生自主意識(shí),提高學(xué)生自我教育和自我更新能力

前蘇聯(lián)教育家霍姆林斯基說過:“真正的教育是自我教育。”這句話闡明了教育的真諦:教是為了不教,管是為了不管。所謂“自主”是指?jìng)€(gè)體通過意識(shí)與能力表現(xiàn)出來(lái)的認(rèn)識(shí)、支配自身與認(rèn)識(shí)、支配外界環(huán)境的主體狀態(tài)。自主管理是自主意識(shí)與能力外化為自導(dǎo)、自控行為,是達(dá)到自我理性成長(zhǎng)的活動(dòng)過程。通過自主管理,班級(jí)成員可以自己發(fā)現(xiàn)問題,自己選擇進(jìn)取的目標(biāo),自己分析原因,自己制定對(duì)策,自己組織實(shí)施,自己檢查效果,自己評(píng)價(jià)自己。班級(jí)成員在自主管理的過程中能形成共同的愿望,能以開放的心態(tài)互相學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷進(jìn)行創(chuàng)新,從而提高班級(jí)成員創(chuàng)造未來(lái)的能力。在班級(jí)自主管理中,要求班級(jí)管理者善于把握時(shí)機(jī),以人為本,各施其能,各盡其材,讓學(xué)生在班級(jí)活動(dòng)中“自我約束、自我教育、自我管理、自我完善”。實(shí)現(xiàn)班級(jí)自主管理,主要把握以下兩點(diǎn):一是要有信心,相信自己。二是具有三元意識(shí),掌握自主管理的思維要素。自主管理并不是沒有方向、沒有計(jì)劃、隨心所欲,而是要求在自主管理的過程中需要考慮三個(gè)基本問題,即三元意識(shí):做什么——自定任務(wù)、目標(biāo)意識(shí);怎么做——自我計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)意識(shí);做得怎樣——自我檢查,總結(jié)意識(shí)。通過學(xué)生自主管理,無(wú)疑會(huì)進(jìn)一步融洽班級(jí)感情,使學(xué)生個(gè)人得到自我教育及自我更新。

3.構(gòu)建良好的班級(jí)文化,培育自主管理的文化底蘊(yùn)

所謂班級(jí)文化是班級(jí)成員在學(xué)習(xí)、工作和生活的過程中長(zhǎng)期積累并擁有的價(jià)值觀、信仰、態(tài)度和行為準(zhǔn)則。班級(jí)文化對(duì)學(xué)生的影響既是無(wú)形的,又是有力的,學(xué)生融入其中,一言一行都是班級(jí)文化的折射,健康向上的班級(jí)文化能激發(fā)班級(jí)成員的進(jìn)取精神,使每一位學(xué)生對(duì)未來(lái)充滿信心,使班級(jí)管理效能最優(yōu)化。要營(yíng)造健康向上的班級(jí)文化,一是創(chuàng)造條件形成班級(jí)“寬容和接納”的氛圍。在班級(jí)管理中,要尊重不同的學(xué)生文化,要?jiǎng)?chuàng)造條件在認(rèn)同班級(jí)文化的基礎(chǔ)上努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)性文化的自由張揚(yáng),并使所有學(xué)生能形成寬容、接納不同思想和人格的廣闊胸襟。二是利用便利的網(wǎng)絡(luò)條件建立班級(jí)網(wǎng)頁(yè)、QQ群等加強(qiáng)班級(jí)同學(xué)間的交流,構(gòu)筑班級(jí)學(xué)生的網(wǎng)上精神家園。三是管理過程模糊化。班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí),不要管得太緊,統(tǒng)得太死,要給學(xué)生留一個(gè)展現(xiàn)自我能力,張揚(yáng)自我個(gè)性的舞臺(tái)。學(xué)生處在社會(huì)、學(xué)校、班級(jí)等一個(gè)個(gè)動(dòng)態(tài)的組織系統(tǒng)里,面對(duì)著太多的不確定性和偶然性,難免會(huì)作出一些錯(cuò)誤的決策和行為。此時(shí),班主任要根據(jù)不同的情況,適時(shí)予以指導(dǎo),模糊化處理,不要對(duì)學(xué)生苛刻要求,過多指責(zé)。對(duì)學(xué)生犯了錯(cuò)誤,要有寬容之心,要給予信任、關(guān)懷和鼓勵(lì),要給予真誠(chéng)的幫助和指導(dǎo)。

參考文獻(xiàn):

[1] 趙怡.人本管理下的高職院校班主任工作淺談[J].浙江工

商學(xué)院學(xué)報(bào),2008,(6).

[2] 林潔丹.從系統(tǒng)管理學(xué)角度談班級(jí)的人本化管理[J].衛(wèi)生

職業(yè)教育,2008,(1).

[3] 徐建偉.班級(jí)管理巧用心理效應(yīng)[J].班主任,2007,(3):

15-16.

[4] 張鵬程.班級(jí)管理重在適度[J].班主任之友,2007,(3):

21-22.