英國心理學(xué)家克列爾拉依涅爾提出了10條幫助你增強(qiáng)自信心的規(guī)則：

1每天照三遍鏡子。清晨出門前，對著鏡子修飾儀表，務(wù)必使自己的外表處于最佳狀態(tài)。午飯后，再照一遍鏡子，修飾一下自己，保持整潔。晚上就寢前洗臉時再照照鏡子。消除對自己的儀表不必要的擔(dān)心，更有利于你將注意力集中到工作、學(xué)習(xí)上。

2不要總想著自己的身體缺陷。每個人都有各自的身體缺陷，對自身的缺陷不要念念不忘，其實(shí)人們往往并沒有那么在意你的缺陷。只要少想，自我感覺就會更好。

3你感覺明顯的事情，其他人不一定注意得到。當(dāng)你在眾人面前講話感到面紅耳赤時，你的聽眾可能只是看到你兩腮紅潤、令人愉快而已。事實(shí)上，你的窘態(tài)并沒有那么容易被他人發(fā)現(xiàn)。

4不要過多地指責(zé)別人。如果你常在心里指責(zé)別人，這種毛病就可能成為習(xí)慣?？倫叟u別人的人是缺乏自信的表現(xiàn)。

5多數(shù)人喜歡的是聽眾。當(dāng)別人講話時，你不要急于用機(jī)智幽默的插話來博取好感。只要認(rèn)真傾聽，他們就一定會喜歡你。

6為人坦誠，不要不懂裝懂。對不懂的東西坦白地承認(rèn)，這不僅不會損害你的形象，還會給人以誠實(shí)可信的感覺；對別人的魅力和取得的成就要勇于承認(rèn)，并致以欽佩和贊賞。

7在自己的身邊找一個患難相助、榮辱與共的朋友。這樣在任何情況下你都不會感到孤獨(dú)。

8不要試圖用酒來壯膽提神。如果你害羞靦腆，那么就是喝干酒瓶也無濟(jì)于事。只要你瀟灑大方，滴酒不沾也會受到歡迎。

9拘謹(jǐn)可能使某些人對你含有敵意。如果某人不愛理你，則不要總覺得自己有錯。對有敵意的人，不講話卻是唯一的方法。

10一定要避免使自己處于一種不利的環(huán)境中。否則，當(dāng)你處于這種不利情況時，雖然人們會對你表示同情，但他們同時也會感到比你地位優(yōu)越而在心里輕視你。

銷售的八大黃金守則

1持續(xù)灌溉客戶來源。許多人的銷售情況之所以起起伏伏，是因?yàn)闆]有持續(xù)尋找新的潛在客戶。平常應(yīng)該定時投資時間尋找新的潛在客戶。

2問夠好的問題。從來沒有學(xué)過要怎么問問題，導(dǎo)致介紹產(chǎn)品的方法不符合潛在客戶需求，進(jìn)而遭到拒絕。一旦問了問題，記得要安靜地等待對方的答案。太多業(yè)務(wù)員會問問題，然后自己接著幫潛在客戶回答。

3仔細(xì)聽。一流的業(yè)務(wù)員一定是一流的傾聽者。很多原因都會建成雖然有聽，但是沒聽對。你可以在跟客戶的會面結(jié)束之前，簡短復(fù)述你的了解，跟客戶確認(rèn)自己沒有會錯意。

4簡報要集中焦點(diǎn)。簡報的焦點(diǎn)是潛在客戶，而不是你、你的公司或你的產(chǎn)品。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員會根據(jù)不同的潛在客戶調(diào)整簡報，非必要時，避免使用專業(yè)用語。簡報越簡單，潛在客戶越可能了解你到底在賣什么。

5信任是必要的。當(dāng)一個人不相信你時，他不太可能跟你買東西。應(yīng)該顯示出言語行為都很專業(yè)、尊重潛在客戶的時間等。

6顯示出價值。用簡單的方法告訴潛在客戶，公司的產(chǎn)品對潛在客戶有什么好處、產(chǎn)品的哪些部分他們會最關(guān)心等。

7說到做到。這個守則聽起來很基本，但是卻有很多業(yè)務(wù)員做不到。

8知道應(yīng)該放手的時機(jī)。許多業(yè)務(wù)員會繼續(xù)追一個潛在客戶，即使對方已經(jīng)清楚表示不會買產(chǎn)品。這時需要考慮你是否對時間做了最佳的使用。你可用的時間有限，需要放在對產(chǎn)品有興趣的潛在客戶身上。