朱小闖

班主任要掌握高超的溝通和表達技巧，精通一點愛的藝術(shù)，讓學(xué)生真正感受到班主任的愛。班主任在工作中對自己用以師生溝通的言行。容不得絲毫的馬虎與隨意。有時班主任一個微小的表現(xiàn)，他自己可能都沒有注意到，但卻已經(jīng)對學(xué)生產(chǎn)生了深刻、深遠的影響。從下面幾個案例，我們就可以知道班主任的言行對學(xué)生的影響有多么大。

一個不經(jīng)意的眼神

班主任工作手記：一次有一個學(xué)生，在早自習(xí)時趁我不在，偷偷溜往廁所，沒想到回來時我正在教室。雖然我沒有批評他，只是帶著不滿的神色掃了他一眼，就看著他匆匆地回到座位上。這件事就這樣過去了，事后我也沒放在心上。但過了一段時間，我發(fā)覺這名學(xué)生情緒不佳，有點自暴自棄的意思，我就找到他，問他為什么不能好好學(xué)習(xí)，他的回答讓我大吃一驚。他說，你也不喜歡我，又何必關(guān)心我的學(xué)習(xí)呢?我問，何以見得我不喜歡你呢?他的回答很有意思，他說，那天。我從廁所回到教室，你看我的眼光很冷漠，我就知道，無論我怎么努力，也改變不了你對我的壞印象。我誠懇地道歉。向他解釋了我那眼神不滿的含義，但不滿僅僅是就事論事，決沒有上升到對他學(xué)習(xí)和品質(zhì)的否定上來，所以無需擔心，只要他以后遵守紀律，認真學(xué)習(xí)，在老師心目中仍然是一個好學(xué)生。

點評：“眼睛是心靈的窗口”。因此，學(xué)生往往喜歡察言觀色，通過班主任的眼神來判斷班主任對自己的態(tài)度。學(xué)生是敏感的，也是容易受傷害的。老師冷漠、歧視的目光會像利劍一樣刺傷學(xué)生的心靈。這位班主任在事后的反思中說：僅僅一個眼神，就能給一個敏感的學(xué)生帶來傷害，可想而知，我平時在批評學(xué)生的時候。說了多少過頭話。做了多少過頭事，這些在學(xué)生的心中，該留下多少傷痕。

在班級管理中，班主任可以以目光為載體。十分巧妙地把自己要表達的復(fù)雜愿望、態(tài)度、情感迅速傳遞給學(xué)生。在日常交流中，班主任信任的目光，會讓學(xué)生信心百倍；鼓勵的目光，會增加學(xué)生進步的勇氣；當學(xué)生成功時，班主任贊許的目光，會讓學(xué)生感到無比的喜悅和幸福……以目傳情，不僅有利于班級管理，而且有利于班主任與學(xué)生之間有針對性地進行思想情感的交流。

一次自然的微笑

班主任工作手記：我永遠記得第一次以班主任的身份走進教室的那一天，我特意穿了身黑色的套裝，戴著眼鏡，表情嚴肅，以為這樣就可以鎮(zhèn)住那些個頭幾乎比我還高的學(xué)生。結(jié)果這第一次見面的情況糟糕透了，下課后沒有一個孩子過來和我打招呼，過了好幾天學(xué)生們和我仍然形同陌路。直到有一天我在課堂上因為學(xué)生極妙地回答了一個問題而微笑了一下，我們師生關(guān)系才有了轉(zhuǎn)機。在檢查學(xué)生周記的時候，我發(fā)現(xiàn)有不少學(xué)生對我那個“微笑”念念不忘。有孩子寫道：“我開始有些喜歡她了，因為她笑了?！蔽疫@才意識到自己犯了怎樣的錯誤。

點評：2008年高考時，一段視頻短片在網(wǎng)絡(luò)上廣為傳播。該視頻主角——武漢一中科技人文實驗班班主任張旭老師，身著粉紅連衣裙，站在考點門口，一臉笑容地和每個學(xué)生打招呼，鼓勵他們輕松應(yīng)考。她的學(xué)生反映：她的微笑給人溫暖和力量。張旭老師因此被網(wǎng)民冠以“最美班主任”的稱號。

在日常管理中，很多班主任特別是年輕的班主任為了樹立權(quán)威?？偸且荒槆烂C，不茍言笑。結(jié)果不僅沒有樹立有效的權(quán)威，反而容易造成師生間的對抗。雨果曾說過：“微笑是兩人間最短的距離。”班主任善意的微笑才能夠拉近師生間的距離，融洽的師生關(guān)系，幫助班主任樹立正確、有效的權(quán)威。

微笑是一種修養(yǎng)，是一種襟懷，是一種氣度，是一種智慧。當和學(xué)生談話時，班主任的微笑，會使他們放棄戒備的心理，形成一種相融相通的氛圍；當學(xué)生因緊張而回答不出問題時，班主任的微笑就是一種激勵；當學(xué)生因犯錯而惴惴不安時，班主任的微笑就是一種寬容；當學(xué)生做了有益的事時，班主任的微笑就是一種獎賞；當學(xué)生遇到困難時，班主任的微笑就是一種信心和力量……班主任的微笑，其實是一種神奇的教育手段和教育力量，它使學(xué)生變得更加可愛，讓學(xué)校充滿溫馨。

一名學(xué)生在《天使的微笑》文章中說：“望著老師臉上那動情的微笑，我忽然想到了自己幼時夢中天使的微笑。能把孩子從孤獨絕望中拯救出來，老師，你就是微笑的天使!”是呀，在微笑時，我們就變成了天使。

一次下意識的愛撫

班主任工作手記：我們班的吳濤在和同學(xué)們玩扔沙包時，沙包不小心被扔在了他的眼睛上，疼痛和不適使得他一直在揉眼睛，我發(fā)現(xiàn)了他的反常，馬上拿開他的手。親自翻開他的眼睛查看，發(fā)現(xiàn)并無大礙，只是灰塵進入了眼睛，于是我立刻讓他去水龍頭上沖洗干凈，在他回來的時候，我又仔細檢查了一下，再次確認沒事，我才放心。本只是一件非常平常的事，過后我并沒有奢望它會在吳濤身上發(fā)生什么反應(yīng)?？墒亲兓瘏s悄悄地發(fā)生了，他變得下課喜歡圍在我身邊說這說那了，臉上總是笑瞇瞇的，一開始對這種變化我覺得很奇怪，思來想去我們之間發(fā)生的事情。只有在這件事上我算真正關(guān)心過他，愛撫過他，平時因為他調(diào)皮，因為他上課總是開小差、做小動作。成績上不去，恨鐵不成鋼，總被我批評，可效果還是不好，沒想到處理這件偶然事件的一個小小的動作，會讓他有如此明顯的變化。

點評：心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，人的皮膚也有饑餓感，肌膚的接觸是最有力量的愛語之一，也最能滿足饑餓感。我們自己做學(xué)生時或許都曾有過這樣的經(jīng)歷。當老師或長者用手輕拍我們肩膀時，我們立刻感到一股暖流遍布全身。我們在電視上看體育比賽，也常看到這樣的場面：運動員、教練、領(lǐng)導(dǎo)、同事等常以擊掌、鼓掌和拍肩等形式來作為鼓勵和慶祝成功的信號。這種無聲的語言對他們來說比有聲語言更豐富、更深沉和默契。

在教育管理中，愛撫性動作對于教育問題學(xué)生也是一種有效手段。對于問題學(xué)生，班主任都有一種恨鐵不成鋼的心理，在教育方式上往往也是以體罰或變相體罰為主。對“問題學(xué)生”的體罰和變相體罰，會挫傷學(xué)生的自我意識，拉大“問題學(xué)生”與班主任之間的距離，并造成學(xué)生閉鎖心理，學(xué)習(xí)積極性下降。在問題學(xué)生犯錯誤之后給予正當?shù)摹⑶∪缙浞值膽徒涫潜匾?。它是我們向?qū)W生表明的立場：任何人都必須為自己的錯誤付出代價，老師對學(xué)生的錯誤行為不包容、不遷就。但是不能一懲了之。在懲戒之后如果適時給予適當?shù)膼蹞?，如對同性學(xué)生拍拍肩膀、摸摸頭發(fā)，對異性學(xué)生握握手，輔之以適當?shù)恼Z言勸誡，他們對班主任的懲戒會變得容易接受。當問題學(xué)生做出了一點成績時。班主任及時給予愛撫；或在問題學(xué)生生病時，班主任一個電話問候，或摸一摸他們的額頭試試體溫，這些細微的舉動，都會使得問題學(xué)生產(chǎn)生一種歸屬感、認同感、尊重感。因為，問題學(xué)生的內(nèi)心其實很自卑，很孤獨，他們渴望被人尊重，

被人愛撫。有時，他們違紀也僅僅是要引起班主任或其他人的注意。

一句隨口的表揚

班主任工作手記：在一次衛(wèi)生大掃除接近尾聲的時候，別的值日生都已經(jīng)回到座位上開始做作業(yè)了，我意外地發(fā)現(xiàn)我們班的那位經(jīng)常遲到、上課睡覺、下課打鬧而讓我極為頭痛的學(xué)生竟然還在忙碌，甚至還把別的同學(xué)沒有擦凈的講桌上的粉筆沫又仔仔細細地反復(fù)擦了幾遍，只見他干得是那樣認真，那樣細致。與平時的搗蛋調(diào)皮相比，簡直判若兩人。也不知道我當時是處于一種什么樣的考慮，我竟然讓全班同學(xué)都放下手中的筆，在全班公開表揚了他。對于這偶爾的一句表揚，我并沒有特別放在心上，因為在我當時看來，這是他近兩個月來唯一一次得到表揚的機會，反正對于他的批評已經(jīng)讓我不耐煩了，也不指望表揚一次就能讓他轉(zhuǎn)變過來，就隨口說了些表揚的話。沒想到事情大大出乎我的意料。第二天早上，我早早來到教室督促學(xué)生打掃衛(wèi)生，卻驚奇地發(fā)現(xiàn)，在為數(shù)不多的幾個值日生里居然有這個調(diào)皮學(xué)生忙碌的身影!只見他一會擦窗臺，一會倒垃圾，干得比其他值日生都要帶勁。這時我又驚訝地發(fā)現(xiàn)今天不輪到他值日，他是在義務(wù)為班級打掃衛(wèi)生!

我當然沒有放棄這一次對他表揚的機會，又一次當著全班學(xué)生的面表揚了他，在他回到座位的一剎那，我驚喜地發(fā)現(xiàn)他臉上洋溢著一絲自豪與喜悅的神情。從這以后，我沒有放棄任何一次對他表揚的機會。之后，我發(fā)現(xiàn)這個學(xué)生的錯誤明顯少了，作業(yè)也能按時完成了。數(shù)學(xué)老師還意外地對我說，他上課的時候居然舉手發(fā)言了。

點評：在日常管理中，班主任對學(xué)習(xí)好的學(xué)生的表揚是頻繁的，而對問題學(xué)生的表揚則顯得吝嗇。有時候，優(yōu)秀學(xué)生可能對表揚都有些麻木了，而表揚對問題學(xué)生則可能是甘霖。問題學(xué)生其實也渴望進步，只是沒有找到出路，而班主任的表揚則為他們明確了努力的方向，使他們獲得成就感，產(chǎn)生責任感。因此，班主任要不斷發(fā)現(xiàn)問題學(xué)生的閃光點，適時、適當?shù)乇頁P，幫助他們走出困境，培養(yǎng)他們的自信心。有時。即使問題學(xué)生的閃光點是那么微不足道。班主任也不要放棄表揚的機會。盧梭曾經(jīng)說過：“表揚學(xué)生微小的進步。要比嘲笑其顯著的惡跡高明得多。”及時肯定、表揚問題學(xué)生，滿足其自尊和正常的心理需要，可以為轉(zhuǎn)化創(chuàng)造契機。

班主任不僅要學(xué)會表揚問題學(xué)生，還要努力創(chuàng)造使問題學(xué)生獲得表揚的機會。班主任可以引導(dǎo)問題學(xué)生為學(xué)校、班級和同學(xué)做一些力所能及的事情，完成后及時表揚。這不僅能使問題學(xué)生展現(xiàn)自己的才能，也會促進問題學(xué)生更好地融入班集體，不斷完善自己的人格。還可以引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)活動，通過班主任及授課教師的表揚，使他們獲得學(xué)習(xí)的成功感，體驗學(xué)習(xí)的樂趣，自覺挖掘?qū)W習(xí)的潛能。正如一位特級教師所言：“不是聰明的孩子常受表揚，而是表揚會使孩子更聰明?！?/p>

以上案例可以使我們認識到班主任工作無小事，班主任的一舉一動、一言一行、一笑一顰都會對學(xué)生的起到重要的作用。因此，班主任要堅持以生為本。做到謹言慎行，和顏悅色，為學(xué)生的成長創(chuàng)造良好的外在環(huán)境。為此，我建議班主任加強修煉：修煉自己的聲音，讓它引人入勝；修煉自己的語言，讓它妙趣橫生；修煉自己的眼睛，讓它傳神豐富：修煉自己的表情，讓它神采飛揚；修煉自己的行為，讓它規(guī)范專業(yè)；修煉自己的脾氣，讓它逗人喜愛；修煉自己的心靈，讓它平和美麗；修煉自己的靈魂，讓它崇高圣潔。