韓衛(wèi)紅　陳　偉　季擁政　劉潤玲　王建榮

〔摘 要〕文獻(xiàn)傳遞服務(wù)通過利用更廣范圍的文獻(xiàn)信息資源平衡協(xié)調(diào)了館藏文獻(xiàn)資源發(fā)展和用戶文獻(xiàn)需求之間的矛盾，被公認(rèn)為是最直接、有效的資源共享手段，已經(jīng)與各館的館藏建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，為圖書館的信息服務(wù)提供資源后盾。鑒于文獻(xiàn)傳遞服務(wù)對圖書館發(fā)展的重要，與時(shí)俱進(jìn)地對青海省各類型圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)進(jìn)行研究，就成為資源共享研究的重要課題。本文對青海省圖書館開展文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，分析青海省圖書館開展文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的影響因素，提出青海省圖書館文獻(xiàn)傳遞協(xié)作網(wǎng)構(gòu)建的建議。

〔關(guān)鍵詞〕青海省圖書館；館際互借；文獻(xiàn)傳遞；協(xié)作網(wǎng)；信息資源共享

〔中圖分類號〕Ｇ２５３.３ 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕Ｂ 〔文章編號〕１００８－０８２１（２００９）０５－０１４１－０３

The Construction of the Dooperate-net of Document

Delivery in the Library of Qinghai ProvinceHan Weihong Chen Wei Ji Yongzheng Liu Runlin Wang Jianrong

（Library，Qinghai University，Xining 810016，China）

〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕Document delivery,by expanding access to more information resource to balance in-house collection and document demand,is regarded as the most direct and effective resource sharing activity,and combined with collection development to provide resource backing for library information services.In view of the importance of document deliverys library餾 development,it is an important topic of the study on resource sharing to study document delivery service in domestic libraries.This paper investgated the statue quo of the development of document delivery in the library of Qinghai province,analyzed the factors,which effect the development of document delivery,and provided the suggestion of the concept the cooperate-net of document delivery.

〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕library of qinghai province;interlibrary loan;document deliver;cooperation network;information resource sharing

美國學(xué)者貝克(S.K.Baker)在她編輯的《資源共享的未來》一書“前言”中寫道：“今天的圖書館正生存在一個(gè)相互依賴的時(shí)代。每一個(gè)圖書館都必須擺脫自給自足的狀態(tài)，必須發(fā)現(xiàn)迅捷而合算地從世界圖書館體系中獲取資料并送到自己用戶手中的方式，必須隨時(shí)準(zhǔn)備將自己所收藏的資料提供給世界各地的其它圖書館?！彼匠隽司W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館之間資源共享的必然性。隨著圖書館網(wǎng)絡(luò)化與自動(dòng)化的不斷發(fā)展，使得館際間的合作比以往任何時(shí)候都有了迅猛增長。合作的形式有聯(lián)合采訪、聯(lián)合編目、文獻(xiàn)傳遞、合作典藏等。其中文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的開展對促進(jìn)資源共享與提高圖書館對讀者的服務(wù)水平影響深遠(yuǎn)。

館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)是指用戶從本館以外的其他圖書館借入文獻(xiàn)或獲取文獻(xiàn)復(fù)制品的服務(wù)。世界上更多的圖書館傾向于用“館際互借”來說明圖書館之間的這類文獻(xiàn)合作，而無論用戶請求的文獻(xiàn)是返還式的，還是非返還式的：同時(shí)還將提出請求的圖書館稱為館際請求館（Interlibrary Requester），提供文獻(xiàn)的圖書館或信息機(jī)構(gòu)稱為館際提供館(Interlibrary Supplier)。

１ 青海省圖書館文獻(xiàn)傳遞協(xié)作網(wǎng)建立的現(xiàn)實(shí)背景

青海省是一個(gè)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的省,公共圖書館基礎(chǔ)薄弱,高校和科研院所較少，文獻(xiàn)資源匱乏，加之省財(cái)政能力投入十分有限，文獻(xiàn)信息資源保障能力嚴(yán)重不足。經(jīng)濟(jì)學(xué)家國家信息中心專家委員會(huì)主任烏家培教授強(qiáng)調(diào)指出：西部大開發(fā)信息要先行。因此，進(jìn)行文獻(xiàn)信息資源的共建共享意義重大。文獻(xiàn)信息資源的共建共享在不同時(shí)期有不同的內(nèi)容和形式，其內(nèi)涵也不盡相同，核心思想都是相互給予，以實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源的合理配置和使用。

２ 青海省圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)現(xiàn)狀分析

筆者于2008年3月-2008年8月對青海省的公共、高校以及幾家科研機(jī)構(gòu)的圖書館的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)進(jìn)行了問卷調(diào)查和訪談，結(jié)果顯示：目前青海省圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)處于剛剛起步階段，開展的圖書館較少，限于高校圖書館，且服務(wù)規(guī)模水平有限，嚴(yán)重滯后于其他地區(qū)的發(fā)展水平。而“獲取”上的“舍近求遠(yuǎn)”更是遠(yuǎn)離實(shí)現(xiàn)本地資源共建共享的目的。

２.１ 發(fā)展滯后與不平衡

目前青海省已經(jīng)形成了公共、高校、科研院所3種圖書館系統(tǒng)，存在文獻(xiàn)信息資源共享體系：高等教育文獻(xiàn)保障體系(CALIS)、中國科學(xué)院西寧地區(qū)情報(bào)網(wǎng)、青海省科技文獻(xiàn)資源共享平臺、它們一直分散、獨(dú)立地開展文獻(xiàn)信息資源的建設(shè)、共知與利用，缺乏橫向的資源共享與協(xié)調(diào)，尤其是文獻(xiàn)傳遞服務(wù)處于一種零散狀態(tài)，參與者多為高校圖書館，并未達(dá)到資源優(yōu)化配置之目的。

在公共圖書館體系中，青海省幾乎所有的圖書館都未正式開展文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，這與外省的公共圖書館相比，存在很大差距。

在高校圖書館體系中，現(xiàn)在只有青海大學(xué)圖書館和青海師范大學(xué)圖書館開展文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，在CALIS管理中心對館際互借／文獻(xiàn)傳遞工作的整體部署和推動(dòng)下，一些注冊成為CALIS用戶，依托CALIS資源體系獲取文獻(xiàn)。青海大學(xué)圖書館利用與清華大學(xué)圖書館的對口支援關(guān)系，與清華館開展文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，并且清華大學(xué)圖書館每年向青海大學(xué)免費(fèi)提供50篇清華大學(xué)圖書館館藏文獻(xiàn)。但總體而言，青海省高校文獻(xiàn)傳遞服務(wù)處于發(fā)展初期，規(guī)模十分有限，處理的申請數(shù)量較少，很多館的服務(wù)未能進(jìn)入正常軌道。而且各個(gè)圖書館更多扮演的是“輸入館”的角色，未能將自身資源“分享”出來，便于他館實(shí)現(xiàn)資源的“本地”獲取。

在科研院所圖書館體系中，形成了中國科學(xué)院西寧地區(qū)文獻(xiàn)情報(bào)網(wǎng)和青海省科技文獻(xiàn)資源共享平臺。青海省科技文獻(xiàn)資源共享平臺由青海省科技信息研究所主辦，借助該所文獻(xiàn)中心站資源和國家科技圖書文獻(xiàn)中心(NSTL)資源的蘭州鏡像，面向科研院所、企業(yè)提供館際互借和原文傳遞服務(wù)。該系統(tǒng)主要還是借助“外援”，即國家科技圖書文獻(xiàn)中心的資源來獲取，未能充分開發(fā)和利用本地資源。

２ 發(fā)展存在問題

２.２.１ 資源共知存在障礙

文獻(xiàn)傳遞高效、低成本的開展要以了解文獻(xiàn)的收藏機(jī)構(gòu)為前提，為了實(shí)現(xiàn)本地資源的共享，需要依靠附有文獻(xiàn)收藏項(xiàng)的聯(lián)合目錄對讀者開放，即實(shí)現(xiàn)資源的共知。目前這在青海省存在很大的困難和障礙，一方面全省范圍內(nèi)沒有建設(shè)一個(gè)權(quán)威、統(tǒng)一的地區(qū)性或系統(tǒng)性聯(lián)合目錄，獲取館藏信息需要分別進(jìn)入每個(gè)圖書館的館藏書目數(shù)據(jù)庫；另一方面，各個(gè)圖書館內(nèi)部對本館資源收藏情況的揭示也不全面，讀者無法通過圖書館平臺一次性檢索到本館收藏的所有紙本書刊、電子書刊、數(shù)據(jù)庫資源、網(wǎng)上免費(fèi)數(shù)據(jù)庫資源，甚至大量的圖書館尤其是公共圖書館的館藏書目數(shù)據(jù)一直未能系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化。資源共知的障礙使得用戶和館員無法很好地進(jìn)行文獻(xiàn)資源的定位，從而不可避免地造成用戶提交對本館已有資源的申請，造成不必要的浪費(fèi)。

２.２.２ 軟件標(biāo)準(zhǔn)化障礙

在文獻(xiàn)傳遞軟件開發(fā)方面，我國許多館引進(jìn)了美國研究圖書館組織開發(fā)的一種新穎的文獻(xiàn)傳遞軟件——ARIEL文獻(xiàn)掃描傳遞軟件。ARIEL專門為在互聯(lián)網(wǎng)上傳遞全文文獻(xiàn)而設(shè)計(jì)，現(xiàn)在全球有3 000左右的個(gè)人和團(tuán)體使用該軟件，國外文獻(xiàn)傳遞服務(wù)約有87%的用戶都是通過ARIEL獲得全文。為了使傳遞軟件更加適合我國的情況，我國CALLS中心參照國際標(biāo)準(zhǔn)(ISO 10160/61 ILL)自行開發(fā)了電子文獻(xiàn)傳遞軟件，清華大學(xué)圖書館結(jié)合多年來在電子文獻(xiàn)傳遞方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)出并多次改進(jìn)了基于WEB的清華大學(xué)電子文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)。但總的來說，目前國內(nèi)還沒有一個(gè)共同的統(tǒng)一的電子文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)，文獻(xiàn)傳遞軟件的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，導(dǎo)致館與館之間的文獻(xiàn)傳遞軟件的接口兼容性能較差，影響了文獻(xiàn)傳遞效率。

總體來看，青海省圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)雖然滯后于其他地區(qū)的發(fā)展，服務(wù)規(guī)模有限，但是越來越多的圖書館已經(jīng)意識到文獻(xiàn)傳遞的重要性，都在努力開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)，借助獲取彌補(bǔ)本館資源之不足。

３ 青海省圖書館文獻(xiàn)傳遞協(xié)作網(wǎng)的構(gòu)建思路

當(dāng)前，構(gòu)建青海省圖書館文獻(xiàn)傳遞協(xié)作網(wǎng)面臨很多方面的問題和障礙，如技術(shù)平臺構(gòu)建、服務(wù)設(shè)施改進(jìn)、資源統(tǒng)一規(guī)劃共建、資源共知、版權(quán)保護(hù)、平衡用戶、圖書館與第三方信息機(jī)構(gòu)之間的利益關(guān)系等，但從本地的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，首先需要在以下幾個(gè)方面有所規(guī)范或突破，從而為文獻(xiàn)傳遞協(xié)作網(wǎng)的快速啟動(dòng)提供基礎(chǔ)保障。

３.１ 建立青海省圖書館文獻(xiàn)傳遞中心

加快建立青海省圖書館文獻(xiàn)傳遞中心，該中心將青海省地區(qū)的各種類型圖書館，包括公共圖書館、高校圖書館、科研圖書館、情報(bào)所、檔案館、信息公司等圖書情報(bào)部門，形成一個(gè)聯(lián)合體，建立跨行業(yè)、跨系統(tǒng)、統(tǒng)一的綜合性信息中心，逐步形成地方性和國家性網(wǎng)絡(luò)層次協(xié)作網(wǎng)。以“統(tǒng)一規(guī)化、統(tǒng)一開發(fā)，集中建庫、集中檢索，分工建設(shè)、共建共享”為原則，通過互聯(lián)網(wǎng)向廣大用戶提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。區(qū)域性圖書館網(wǎng)絡(luò)具有區(qū)域范圍小、讀者相對集中，通訊便利省時(shí)、省錢等特點(diǎn)，實(shí)施起來比較容易。文獻(xiàn)傳遞服務(wù)中心，承擔(dān)著為西部地區(qū)用戶提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)的任務(wù)，它將賦予圖書館新的生機(jī)和活力。然而，支持這一體系需要一定的經(jīng)費(fèi)投入，因此，各級政府應(yīng)該為開放、互聯(lián)、便捷的圖書館資源共建和共享網(wǎng)絡(luò)體系的發(fā)展給予充分的支持，加大投入。拔出?？?，提高文獻(xiàn)傳遞中心的利用程度，使文獻(xiàn)傳遞服務(wù)廣泛開展起來，加快為用戶服務(wù)的進(jìn)程。

３.２ 資源整合開發(fā)，實(shí)現(xiàn)資源共知

實(shí)現(xiàn)各個(gè)圖書館內(nèi)部所有資源的整合。圖書館內(nèi)部資源的整合是指為本館的紙本書刊、電子書刊、數(shù)據(jù)庫資源、網(wǎng)上免費(fèi)數(shù)據(jù)庫(如HighWire、BioMedNet等)建立統(tǒng)一的書目數(shù)據(jù)庫，指明書刊的收藏地點(diǎn)或者所屬的數(shù)據(jù)庫，免費(fèi)數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)址鏈接等。建立完善的書目集中檢索系統(tǒng)。文獻(xiàn)傳遞的關(guān)鍵是查找文獻(xiàn)的收藏地點(diǎn)，而館藏地點(diǎn)的查找離不開由各館館藏目錄組成的統(tǒng)一檢索系統(tǒng)。所以建立各級別的書目控制中心，擔(dān)負(fù)起統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全省、地區(qū)以及系統(tǒng)圖書館的聯(lián)合書目數(shù)據(jù)的建設(shè)，制定統(tǒng)一書目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、書目信息交換格式等職責(zé)是必須，也是終極目標(biāo)。但考慮到各館采用的圖書館管理系統(tǒng)不一，書目數(shù)據(jù)庫建庫標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一等現(xiàn)狀，筆者覺得應(yīng)遵循“分散采購、集中檢索、分布服務(wù)、資源共享”的思路：建立一個(gè)集中式的二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)，通過統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺向社會(huì)用戶提供免費(fèi)的二次文獻(xiàn)檢索服務(wù)；在文獻(xiàn)資源的選擇上，按照“突出特色、強(qiáng)勢優(yōu)先、優(yōu)勢互補(bǔ)”的原則，盡量有針對性、有代表性地選擇各成員單位有特色的文獻(xiàn)資源作為共享資源，并保障共享文獻(xiàn)的權(quán)威性和后續(xù)更新及追加的保障性；內(nèi)容上涵蓋理、工、農(nóng)、醫(yī)；類型上包括印刷版和電子版的圖書、期刊、會(huì)議論文、學(xué)位論文、專利成果、標(biāo)準(zhǔn)、科技報(bào)告等。這種方式可以在不影響全省圖書館現(xiàn)有體制情況下，使讀者充分了解各館館藏及文獻(xiàn)分布情況。我們一定要建設(shè)具有文獻(xiàn)傳遞功能的聯(lián)機(jī)公共目錄，使用戶在獲得有關(guān)的書目信息和館藏信息的同時(shí)，就可直接在網(wǎng)上申請文獻(xiàn)傳遞。

３.３ 加速文獻(xiàn)傳遞服務(wù)系統(tǒng)軟件的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化

國內(nèi)越來越多的圖書館及圖書館用戶希望通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)的快速傳遞，所以就需要盡快開發(fā)出統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的文獻(xiàn)傳遞軟件。文獻(xiàn)傳遞軟件要適合其文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的大容量文件傳輸需求，各個(gè)圖書館通過文獻(xiàn)傳遞軟件實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化的文獻(xiàn)傳遞方式，避免了因使用不同類型的電子郵箱造成的在文獻(xiàn)發(fā)送和接收時(shí)的障礙；利用文獻(xiàn)傳遞軟件，圖書館可以滿足研究工作者對高品質(zhì)的要求，包括掃描傳送各種尺寸、分辨率的黑白、彩色圖像。文獻(xiàn)傳遞軟件應(yīng)具有文檔掃描、質(zhì)量監(jiān)測、壓縮數(shù)據(jù)、傳送與接收、文件保存、文件重發(fā)與轉(zhuǎn)發(fā)的連續(xù)完整的操作運(yùn)行系統(tǒng)，使圖書館員的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)流程非常便捷，對文檔和用戶的管理非常有序。圖書館界應(yīng)加快開發(fā)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的文獻(xiàn)傳遞軟件，以提高文獻(xiàn)傳遞的效率。2007年12月青海大學(xué)圖書館已與清華大學(xué)圖書館簽定了清華大學(xué)圖書館館際互借系統(tǒng)（THDDS）軟件使用協(xié)議和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)協(xié)議。清華大學(xué)圖書館館際互借系統(tǒng)（THDDS）軟件的使用，使我館的館際互借／文獻(xiàn)傳遞工作不僅實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化，而且使我館的文獻(xiàn)傳遞工作邁上一個(gè)新的臺階，為廣大讀者提供了更好的信息服務(wù)的平臺。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家國家信息中心專家委員會(huì)主任烏家培教授強(qiáng)調(diào)指出：“西部大開發(fā)信息要先行?！备鶕?jù)青海省省情，大力發(fā)展和建設(shè)文獻(xiàn)傳遞協(xié)作網(wǎng)及其資源共享網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)橫向共享，促進(jìn)青海省內(nèi)各圖書館及文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)資源共享與館際互借、文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的發(fā)展。

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