趙春燕 李曉惠

[摘要] 外貿(mào)英語函電是一門實踐性和操作性很強的課程,旨在使學(xué)生掌握與外貿(mào)業(yè)務(wù)各個流程相關(guān)的信函的寫法,而現(xiàn)實的該課程教學(xué)中存在著理論和實踐相脫節(jié)的現(xiàn)象。本文論述了如何將案例教學(xué)法這種在工商管理、法學(xué)、醫(yī)學(xué)、等學(xué)科領(lǐng)域普遍運用的教學(xué)方法應(yīng)用到外貿(mào)英語函電課程教學(xué),以便更好地實現(xiàn)該課程的教學(xué)目標。

[關(guān)鍵詞] 案例教學(xué)法 外貿(mào)英語函電 應(yīng)用

一、案例教學(xué)法的概念

案例在教學(xué)中的應(yīng)用首推哈佛大學(xué)法學(xué)院,案例教學(xué)是哈佛商學(xué)院MBA最重要的教學(xué)方法。案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目的和培養(yǎng)目標的要求,教師在教學(xué)過程中,以案例為基本索材,把學(xué)生帶入特定的事件情境中,培養(yǎng)學(xué)生運用理論知識分析和解決問題的一種教學(xué)方法。自該方法提出至今的90余年間,案例教學(xué)不斷發(fā)展并在教學(xué)實踐中不斷成熟,逐漸發(fā)展成為種固定的教學(xué)方法。我國于20世紀80年代開始引入案例教學(xué),主要應(yīng)用于工商管理、法學(xué)、醫(yī)學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域,而在英語教學(xué)中,對此教學(xué)方法具體的實踐和研究還處于起步階段。

二、案例教學(xué)法與外貿(mào)英語函電教學(xué)

1.外貿(mào)英語函電的課程特點

外經(jīng)貿(mào)英語函電屬于專門用途英語范疇,該課程具有很強的實踐性和可操作性,涉及到外貿(mào)業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié),如建立業(yè)務(wù)關(guān)系、地位咨詢、詢盤與答復(fù)、報盤與還盤、訂貨、接受與簽約、包裝、運輸、支付、索賠等。該課程主要通過示范信函的形式來介紹各個環(huán)節(jié)信函的寫法,另外,通過貿(mào)易術(shù)語和外貿(mào)中常用的表達方式以及大量的練習(xí)幫助學(xué)生掌握其寫作方法與寫作技巧,提高外貿(mào)業(yè)務(wù)寫作能力。

2.外貿(mào)英語函電教學(xué)中采用案例教學(xué)法的必要性

(1)通過案例教學(xué),可以把語言學(xué)習(xí)、寫作技巧學(xué)習(xí)和外貿(mào)實踐三者緊密結(jié)合。由于安排的寫作任務(wù)是從案例中來,以達到具體的外貿(mào)情景目標為任務(wù),所以這種教學(xué)方法使得函電寫作課不再是機械的語言訓(xùn)練,而是在實際的外貿(mào)場景中的語言運用能力的培養(yǎng)。

(2)案例教學(xué)法調(diào)動了學(xué)生的積極性,學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體和知識意義的主動建構(gòu)者。在具體的環(huán)境中教授外貿(mào)函電寫作,更能使學(xué)生思維活躍、縝密,促使其選擇適當?shù)恼Z言清楚、簡潔、禮貌地表達所想,更好地理解專業(yè)術(shù)語所代表和蘊涵的意義,實現(xiàn)語言學(xué)習(xí)、商務(wù)知識學(xué)習(xí)和實踐的良好結(jié)合,培養(yǎng)了學(xué)生的商務(wù)交際能力。

(3)案例教學(xué)可以讓學(xué)生在案例的進行過程中領(lǐng)會國際貿(mào)易相關(guān)知識點,提高理解問題細節(jié)、靈活應(yīng)對國外來函能力。通過案例教學(xué),學(xué)生可以從多次的應(yīng)對策劃中獲得更接近實際的外貿(mào)知識,而且潛意識中提高了其對于表達方式的甄別、討論技能的改進,并且通過環(huán)境模擬還可以增強學(xué)生面對困境時候的自信心。

(4)通過這樣的一種案例研究過程,讓學(xué)生們有真實的寫作情景,學(xué)生可以加深對商務(wù)信函寫作的認識,提高寫作技巧。為學(xué)生今后可能從事的外經(jīng)貿(mào)工作打下良好的書面表達基礎(chǔ),以適應(yīng)外經(jīng)貿(mào)工作過程中與國外客戶進行聯(lián)絡(luò)的實際業(yè)務(wù)需要,培養(yǎng)和提高他們的外貿(mào)業(yè)務(wù)工作能力,更為有效地完成外經(jīng)貿(mào)英語函電課程的教學(xué)目的。

三、案例教學(xué)的過程

1.精選案例

外貿(mào)英語函電這門課程具有很強的實用性,案例的選擇必須體現(xiàn)外貿(mào)活動的實際要求,要根據(jù)教學(xué)目的,從外貿(mào)公司的真實案例中選擇典型案例,以便與學(xué)生從實際的外貿(mào)業(yè)務(wù)出發(fā),進行分析、討論,最后起草英文商務(wù)信函。教師將具體教學(xué)目標細分成小問題,使教學(xué)目標在學(xué)生圍繞這些小問題的討論過程中順利實現(xiàn)。教師在選擇教學(xué)案例時,應(yīng)充分考慮到案例所需涉及到的知識點,以及在討論中可能出現(xiàn)的任何問題。

2.針對案例提出若干問題

為達到教學(xué)目標,引導(dǎo)學(xué)生積極思考,使學(xué)生能真正掌握英文商務(wù)信函的撰寫,需要將案例需要解決的問題分解成若干小問題,以報盤和還盤的信函為例,包括:(1)什么是報盤和還盤?(2)報盤可以分為那幾類?(3)報盤和還盤應(yīng)該包括那些內(nèi)容?(4)你認為如何將禮貌原則應(yīng)用到報盤和的還盤的信函中?

3.實施安排

教師選擇好案例,設(shè)置問題以后,將班上的同學(xué)分組,其中每個小組由4～5人組成,且每組由學(xué)生推薦1人擔(dān)任組長。在教學(xué)內(nèi)容的安排上,每單元的理論內(nèi)容由授課教師在第一次課中以導(dǎo)入的方式介紹給學(xué)生,并提出需要討論的問題。在案例教學(xué)法實施前將案例分發(fā)給學(xué)生,目的是使學(xué)生有充分的時間進行準備,并讓學(xué)生之間有充足的時間進行交流、溝通、計劃和合作。接著,在第二次課中討論第一次課上老師提出的問題和同學(xué)在討論中提出的問題,在此基礎(chǔ)上總結(jié)出該類商務(wù)信函的寫作步驟。接下來,由教師給學(xué)生介紹該單元需要掌握的專業(yè)句式和詞匯,要求學(xué)生根據(jù)前一次課上分發(fā)的案例起草商務(wù)信函。有了前兩次課上和學(xué)生課后準備的基礎(chǔ),再在第三次課上由各小組推選本組中同學(xué)起草的優(yōu)秀的信函交給老師在全班閱讀,由同學(xué)進行點評。

4.案例總結(jié)

教師對案例的總結(jié)是案例教學(xué)中不可缺少的一個環(huán)節(jié),教師應(yīng)該歸納出帶有普遍規(guī)律性的理論,系統(tǒng)地梳理學(xué)生所應(yīng)該掌握的外貿(mào)知識和語言知識,讓學(xué)生能夠運用所學(xué)的理論知識,重新審視案例,分析案例、由此,使理論回到實踐,使理論指導(dǎo)實踐,以便進一步加深學(xué)生一對理論的理解。教師還可對學(xué)生的表現(xiàn)加以評價,并將學(xué)生的課堂表現(xiàn)作為平時成績的參考,以激勵學(xué)生下一次更好地參與討論。

5.效果評價

課后,由授課教師分發(fā)《外貿(mào)英語函電案例教學(xué)法教學(xué)效果調(diào)查表》并由學(xué)生填寫,該表共設(shè)置30個問題,其中28個為封閉式問題,2個為開放式問題,要求學(xué)生根據(jù)自己的體會自由回答以評價本次案例教學(xué)法的效果。

四、案例教學(xué)法的注意事項

要在課堂上成功地使用案例教學(xué)法,應(yīng)注意以下問題:首先,所選擇的案例要有針對性和時效性。案例要根據(jù)教學(xué)目的和任務(wù)有針對性地收集,案例最好是當前的新鮮的。其次,要注意對案例難易度的把握和學(xué)生的接受水平。這種教學(xué)方法比較適合于已掌握了一定專業(yè)理論知識和有一定英語功底的大學(xué)二、三年級的學(xué)生。另外,要結(jié)合多媒體教學(xué)輔助案例。采用多媒體教學(xué),學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中可以更好地通過視、聽來接受更多的信息,保證信息傳輸?shù)挠行浴?/p>

五、結(jié)束語

筆者在實踐中發(fā)現(xiàn),成功的案例教學(xué)法在外貿(mào)函電的教學(xué)中是一種行之有效的教學(xué)方法,它可以調(diào)動學(xué)生參與教學(xué)活動的積極性,使其更有效地掌握外貿(mào)信函的寫作方法,實現(xiàn)外經(jīng)貿(mào)英語函電的教學(xué)標,極大地推動外經(jīng)貿(mào)英語函電的課堂教學(xué)。另外,教師對教學(xué)過程的正確引導(dǎo)和與其它教學(xué)方法的配合使用可以更有效地發(fā)揮案例教學(xué)法對教學(xué)的促進作用。

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本文系江西省教育廳資助教改課題“案例教學(xué)法在外貿(mào)英語函電教學(xué)中的應(yīng)用”的研究成果之一。課題編號為JXJG-08-17-25。