王　琳

【摘要】為了加強(qiáng)心理健康教育工作，許多高校提出輔導(dǎo)員可以兼任心理咨詢員，這樣的想法或做法存在著許多誤區(qū)。心理咨詢是一種專業(yè)性的幫助，來訪者能否得到幫助，取決于咨詢?nèi)藛T本身的理論水平、交際藝術(shù)、人格魅力以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的影響。心理咨詢員應(yīng)該對自己的人格結(jié)構(gòu)、人性弱點(diǎn)會(huì)有一個(gè)較清楚的認(rèn)識。經(jīng)過訓(xùn)練的心理咨詢員，在咨詢中有能力在態(tài)度上保持“中立”。

【關(guān)鍵詞】高校輔導(dǎo)員 心理咨詢 誤區(qū)

中共教育部黨組《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校大學(xué)生思想政治工作隊(duì)伍建設(shè)的若干意見》(教黨[2000]21號)和《教育部關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的意見》(社政教[2001]1號)等文件中多次強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育工作是新形勢下全面貫徹黨的教育方針、實(shí)施素質(zhì)教育的重要舉措，是促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的重要途徑和實(shí)施手段，是高等學(xué)校德育工作的重要組成部分。根據(jù)這樣的精神要求，很多高校做出了讓高校輔導(dǎo)員擔(dān)任兼職心理咨詢的舉措。

這樣做的原因不外乎于這樣幾點(diǎn)：(1)學(xué)校認(rèn)識到了學(xué)生心理健康的重要性，把心理健康擺在一個(gè)很重要的位置上。(2)學(xué)校咨詢員數(shù)量少，和學(xué)生的需求不成比例。(3)認(rèn)為學(xué)生的很多心理問題是可以通過開導(dǎo)、說服教育就能完成，只要輔導(dǎo)員具備相關(guān)心理知識就可以部分地代替心理咨詢工作。這樣的做法就存在著很多的誤區(qū)。

一、誤區(qū)一：認(rèn)為高校輔導(dǎo)員與心理咨詢員的工作都是為了學(xué)生的健康成長，出發(fā)點(diǎn)一致，二者的工作可以相互替代

2006年7月23日教育部發(fā)出了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)，明確指出：“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者?！睂Υ髮W(xué)生進(jìn)行思想政治教育，是輔導(dǎo)員工作的核心和本質(zhì)所在，其工作的最終目的是使學(xué)生具有明確而堅(jiān)定的政治方向，具有全心全意為人民服務(wù)的思想和高尚的道德情操，具有遠(yuǎn)大的共產(chǎn)主義信念、正確處理個(gè)人、集體、國家三者之間的關(guān)系，誠實(shí)守信、互助友愛，成為建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義接班人。

而高校心理咨詢員的任務(wù)是運(yùn)用心理學(xué)的知識和技巧幫助學(xué)生減輕內(nèi)心世界的矛盾沖突所帶來的情緒和行為的困擾。幫助學(xué)生學(xué)習(xí)認(rèn)識自己、接納自己、學(xué)習(xí)面對困難、分析困難、排除困難的能力，使他們在困惑中學(xué)會(huì)前進(jìn)、促進(jìn)他們自我完善、促進(jìn)他們自我成長。思想工作和心理工作實(shí)際上是兩個(gè)范疇的內(nèi)容，前者涉及的是政治、道德的問題，而后者處理的是個(gè)人內(nèi)心深處、個(gè)人成長的問題。

二、誤區(qū)二：高校輔導(dǎo)員和學(xué)生朝夕相處，最了解學(xué)生的內(nèi)心情況

雖然《規(guī)定》中明確列舉了高校輔導(dǎo)員的八項(xiàng)工作職責(zé)，但是實(shí)際工作中他們卻整日為學(xué)生學(xué)習(xí)、生活瑣事而奔波，實(shí)際要負(fù)擔(dān)起思想教育、紀(jì)律檢查、獎(jiǎng)懲實(shí)施、事故調(diào)停、發(fā)放各類通知、處理學(xué)生突發(fā)事件、組織各類學(xué)生活動(dòng)、學(xué)生就業(yè)、解決困難學(xué)生的生活問題、追繳學(xué)生欠費(fèi)等任務(wù)。雖然輔導(dǎo)員的工作就是和學(xué)生打交道，貼近學(xué)生生活，但是根本無暇顧及學(xué)生的內(nèi)心狀況。從當(dāng)前高校輔導(dǎo)員人員配備情況看，高校輔導(dǎo)員數(shù)量不夠充足，這也使得輔導(dǎo)員的工作量成倍增長。中宣部和教育部[2002]16號文件的規(guī)定，高等學(xué)?？傮w上要按師生比不低于1∶200的比例設(shè)置本、專科生一線專職輔導(dǎo)員崗位。廈門大學(xué)有一組關(guān)于全國部分高校專職輔導(dǎo)員配備情況的調(diào)查數(shù)據(jù)：配備比例在1∶150以下的0.9%，配備比例在1∶150～250的占29.5%，配備比例在1∶250～350的占26.4%，配備比例在1∶350～450的占12.6%，配備比例在1∶450以上的占22.5%。顯然當(dāng)前許多高校并沒有達(dá)到這一要求，要想讓輔導(dǎo)員的工作細(xì)致入微和保質(zhì)保量是不可能的。

三、誤區(qū)三：高校輔導(dǎo)員和心理咨詢員在學(xué)生心目中的身份是一致的，都是可以信賴的

輔導(dǎo)員和學(xué)生之間有利害關(guān)系，輔導(dǎo)員是管理者，學(xué)生是被管理者。大部分的學(xué)生和輔導(dǎo)員之間是有很遠(yuǎn)的心理距離的。輔導(dǎo)員的工作是解決目前存在的問題，不可能去挖掘深層次的問題。由于輔導(dǎo)員管理者的身份，學(xué)生有心理問題還是不愿意主動(dòng)去尋去輔導(dǎo)員的幫助，一般情況下都是輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)問題而去找學(xué)生。從這個(gè)角度看，學(xué)生在心理深層次上是不信任輔導(dǎo)員的。而學(xué)生找輔導(dǎo)員都是為了解決實(shí)際問題的，比如調(diào)換宿舍、申請助學(xué)崗位等等。

咨詢員和學(xué)生之間不僅沒有利害關(guān)系，還要建立特殊的平等信任關(guān)系。咨詢員解決的問題是潛意識的問題而不是表面出現(xiàn)的情況。學(xué)生尋求咨詢員的幫助都是主動(dòng)的，這種主動(dòng)是建立在信任基礎(chǔ)之上，而且也容易將內(nèi)心世界呈現(xiàn)給心理咨詢員。

四、誤區(qū)四：高校輔導(dǎo)員通過學(xué)習(xí)心理學(xué)知識就可以從事心理咨詢的工作

教育部相繼出臺(tái)了很多關(guān)于加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育的文件，學(xué)校也組織輔導(dǎo)員分批地學(xué)習(xí)了心理學(xué)、教育學(xué)、甚至心理咨詢的知識、技巧和方法，但是這些知識卻不是一天兩天、一月兩月就能掌握運(yùn)用的。心理咨詢的技術(shù)如積極關(guān)注、傾聽、共情也不是耐心聽學(xué)生講話、站在學(xué)生角度思考問題這樣簡單，看似簡單的技術(shù)術(shù)語需要長期的訓(xùn)練和自我反思。心理咨詢師要善解人意、能夠真切地理解別人；要有敏感的洞察力，能迅速地捕捉非言語信息，察言觀色，識破人的偽裝和防御；要有豐富的情感體驗(yàn)?zāi)芰?，對他人的情緒、情感的表達(dá)、釋義能快速地理解、共情、識別，感同身受。而這些都要通過多年的職業(yè)訓(xùn)練才可能形成的?，F(xiàn)代已知的心理治療方法有二百四十多種，流行的大約有十種，每種特定的治療理論都有它特定的方式和程序以及相適應(yīng)的人群，合適技術(shù)的選用也需要長期訓(xùn)練。

而輔導(dǎo)員只讀了幾本書或者參加幾次培訓(xùn)就給學(xué)生做咨詢的話，很難避免產(chǎn)生對學(xué)生的依賴、反向移情、情感剝削等等，這些會(huì)更加擾亂學(xué)生的生活和心理發(fā)展。

五、誤區(qū)五：高校輔導(dǎo)員思想政治上的“是非”很清晰，心理上的“是非”也能辨別

心理咨詢是一種專業(yè)性的幫助，來訪者能否得到幫助，取決于咨詢?nèi)藛T本身的理論水平、交際藝術(shù)、人格魅力以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的影響。心理咨詢員應(yīng)該對自己的人格結(jié)構(gòu)、人性弱點(diǎn)會(huì)有一個(gè)較清楚的認(rèn)識。經(jīng)過訓(xùn)練的心理咨詢員，在咨詢中有能力在態(tài)度上保持“中立”。他不再會(huì)把生活中自我的審美、道德、情感以及是非觀點(diǎn)帶入咨詢的情境中。另外，他能對學(xué)生求助的問題保持“接納”，不再用“是”與“非”這種非此即彼的觀點(diǎn)看人的內(nèi)心世界，在操作上注意與當(dāng)事人的交流與互動(dòng)。高校輔導(dǎo)員由于大都沒有做過心理的自我成長，和工作的慣性，在幫助學(xué)生方面一定是帶有某些價(jià)值判斷的，而這些價(jià)值判斷卻不一定能幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我成長。

如何解決大學(xué)生的心理問題，使大學(xué)生獲得自我成長，絕不是高校口頭重視的問題，而是每個(gè)學(xué)校應(yīng)該拿出切實(shí)的行動(dòng)普及心理知識、提高咨詢員與學(xué)生的配比、加大對心理咨詢員的培養(yǎng)力度，而不是將工作轉(zhuǎn)嫁給輔導(dǎo)員身上。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李子勛.心靈飛舞[M].北京：中國廣播電視出版社，2006.