劉燕玲

在慶祝FESCO成立30年之際，我們要記住那些曾經(jīng)獻(xiàn)出了青春的外企人。至少，我們能在FESCO 30年時(shí)，重溫一下記錄了他們工作和理想的那些文字

1982年，我從通過(guò)當(dāng)時(shí)以偏題、怪題舉“市”聞名、具有FEscO特色的英文考試進(jìn)入“外企”(即FESCO公司)之日起，凡經(jīng)我手的紙片和帶有“FEscO外企”字樣的報(bào)刊文章，或是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話讓“燕玲同志存”，“退燕玲”的材料，我都有意無(wú)意地存了起來(lái)。FEscO集團(tuán)為了尋找30年的歷史記憶，我和幾人便開(kāi)始翻騰出那些陳年老紙。除了這些有文字記錄的歷史，更多的FEScO歷史，還都沉積在我的腦海中。借FEscO集團(tuán)紀(jì)念成立30年之際，我把幾箱子的報(bào)章紙片獻(xiàn)給“外企”，同時(shí)獻(xiàn)出的還有腦海中的一些記憶片段……

初進(jìn)外企時(shí)，我被留在辦公室，從沏茶端水、制表，做會(huì)談?dòng)涗浧鸩剑?983年起擔(dān)任公司的外事秘書(shū)，直至公司成立公共關(guān)系部，開(kāi)始從事起對(duì)外聯(lián)絡(luò)和對(duì)外宣傳等工作，其間與國(guó)家的主流媒體——電視臺(tái)，報(bào)刊乃至中央新聞紀(jì)錄電影廠都沒(méi)少打交道。因此，順手存下了不少記者采訪的報(bào)刊文章在整理這些陳報(bào)舊刊時(shí)，1988年《北京青年報(bào)》上發(fā)表的一篇采訪外企的特寫(xiě)文章(見(jiàn)下圖)在今天讀來(lái)仍感到?jīng)]有過(guò)時(shí)。其中報(bào)道的即出人頭地又艱辛不屈的外企人，令人感動(dòng)至深，唏噓不已。外企成長(zhǎng)至今如參天大樹(shù)，我們要記住那些曾經(jīng)獻(xiàn)出了青春的外企人。至少，我們能在FESCO 30年時(shí)，重溫一下記錄了他們工作和理想的那些文字。

易家祥“FESCO特色”的英文考試

外企服務(wù)集團(tuán)成就了今天的輝煌偉業(yè)，不得不嘆服30年前北京市率全國(guó)之先組建了FESCO的奠基人，以及這支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的眼光、智慧與魄力。正是這樣一群優(yōu)秀的人才，正好趕上了中國(guó)歷史上千載難逢的改革機(jī)遇，使他們一下子煥發(fā)出青春與斗志，在改革開(kāi)放時(shí)代的最前沿吹響了創(chuàng)建外企服務(wù)集團(tuán)的“集結(jié)號(hào)”

FESCO的創(chuàng)業(yè)者個(gè)個(gè)身手不凡，一身的精氣神，一身的真才實(shí)學(xué)：代總經(jīng)理孫揚(yáng)先曾就讀于北平輔仁大學(xué)，副總經(jīng)理劉正洪就讀于北京師范大學(xué)，創(chuàng)辦教學(xué)部的程云英經(jīng)理是清華大學(xué)英語(yǔ)系的高材生，而擔(dān)任英文考試的易家祥老師曾是北平燕京大學(xué)的學(xué)子……他們走到一起的初衷就是為走進(jìn)國(guó)門(mén)的外商提供服務(wù)，推薦本土人才。

人才服務(wù)公司的第一要?jiǎng)?wù)當(dāng)然是要有人才。1979年時(shí)國(guó)家百?gòu)U待興，人才匱乏，向外國(guó)公司推薦合格的人才相當(dāng)困難。何謂合格人才?首先要外語(yǔ)能夠溝通。選拔合格人才的第一道關(guān)對(duì)FESCO來(lái)說(shuō)，就是先要檢驗(yàn)每個(gè)入職者的外語(yǔ)水準(zhǔn)。易家祥老師責(zé)無(wú)旁貸地成了外企的英文主考官。

之所以說(shuō)易老師責(zé)無(wú)旁貸，是因?yàn)樗哂猩詈竦挠⑽墓Φ住Ｔ谂c易老師共過(guò)事的同事眼中，他是個(gè)既血?dú)夥絼傆滞奈淬男郧橹腥?。?dāng)年他從燕京大學(xué)投身到解放北平的行列；50年代末，他被打成右派，下放到東北邊陲的興凱湖農(nóng)場(chǎng)勞動(dòng)改造。其間他一邊下地參加強(qiáng)體力勞動(dòng)，一邊背英文字典。幾年時(shí)間里，他把一本厚厚英文字典里的所有英文單詞倒背如流，差不多有2、3萬(wàn)個(gè)單詞和詞條。到了改革開(kāi)放之年，這一巨大的知識(shí)財(cái)富終于派上了用場(chǎng)。在組建外企時(shí)，易老師作為英文翻譯被派到外企工作。

據(jù)1979年底進(jìn)入外企的剛勇成經(jīng)理回憶，易老師雖有一肚子的英文單詞，但輪到他要考別人時(shí)也不那么容易，如僅限于在單詞上，還不足以作為評(píng)判英文水準(zhǔn)高低的標(biāo)尺。于是，邊摸索邊上陣，易老師先從測(cè)試英文口語(yǔ)開(kāi)始，再自己給自己出題考試，然后結(jié)合報(bào)考人員的條件。當(dāng)時(shí)的考試對(duì)象基本圍繞三類(lèi)人：一是“文革”前即1966年前考入大學(xué)的正牌老大學(xué)生：一是“文革”中上大學(xué)的工農(nóng)兵大學(xué)生；一是自學(xué)成才的社會(huì)上會(huì)些外語(yǔ)的各個(gè)行業(yè)的人員。

1980年中旬，易老師真正開(kāi)考了。20多位慕名而來(lái)的考生面前擺著一份油印的試卷。展開(kāi)之后，幾乎每人都會(huì)出一身冷汗——“注意：不可查字典。不可帶走或抄走題目。不可用鉛筆答卷。字跡必須清楚。字太壞者不錄取。注意表現(xiàn)中文水平，中文不行不錄取?？荚嚂r(shí)間兩個(gè)半小時(shí)。下星期三打電話到75.7181—267問(wèn)考試結(jié)果?！?/p>

一看便知，這是易老師的語(yǔ)氣。易老師平日里對(duì)人對(duì)事都是這般直來(lái)直去，人稱(chēng)“點(diǎn)火即炸”的火爆脾氣。

除此，試題完全顛覆了傳統(tǒng)的科班考試規(guī)律和考題揪著考生的思維與意境的慣性，天馬行空般無(wú)序地拉扯，搜腸刮肚地追憶那些恍若于眼前，但怎么也想不起來(lái)的一串串單詞與句型。另外，用羅馬數(shù)字標(biāo)示，這也是易老師的歐派風(fēng)格之一，整份試卷有4大類(lèi)內(nèi)容，包括：中譯英(50分)，共10道題。上至天文地理，下至?xí)r政要聞，太陽(yáng)系的10大行星要一個(gè)一個(gè)用英文寫(xiě)出來(lái)，膀胱、乳腺等遺傳生物醫(yī)學(xué)詞匯都要考，還要翻譯諸如“現(xiàn)在的比利時(shí)國(guó)王的祖父亞爾培是爬山跌死的”短文。

所選的英譯中考題，全部出自英文原文報(bào)章。比如，這次從香港的一位英國(guó)人原著中摘選一段有關(guān)探討香港人自律問(wèn)題的章節(jié)。下次考題則是關(guān)于南非賭王的文章。為了準(zhǔn)備每周的考試。易老師以過(guò)人的毅力，大量閱讀外報(bào)外刊，他請(qǐng)已在外商處工作的外聘員工給他提供過(guò)期的英文報(bào)刊，如Time或華爾街日?qǐng)?bào)等，以便從中挑選英譯中翻譯題目。當(dāng)時(shí)對(duì)來(lái)自于社會(huì)各個(gè)層次參加外企考試的人來(lái)說(shuō)，能接觸到原文的人鳳毛麟角。幸好我保存了幾份當(dāng)初的試卷(見(jiàn)右圖)，否則今天我們就只能憑空回憶了。

這樣的考試每個(gè)星期一次。不論考生的性別、年齡，學(xué)歷背景。憑這一張?jiān)嚲肀阋粵Q雌雄，還把應(yīng)試者分為“三六九等”，也就是說(shuō)，應(yīng)試者的外文水平如何，能到外國(guó)公司擔(dān)任何種職務(wù)，根據(jù)這份試卷便可分出高下：50分以下屬辦事員水準(zhǔn)；50－60分為初秘；60－70分可任中秘：70分以上可擔(dān)任翻譯。這些職務(wù)都是與外聘工資直接掛鉤的。

據(jù)晏帛回憶，當(dāng)時(shí)參加考試的人最多時(shí)一次就有50－60人。晏帛現(xiàn)在外企航服公司，他是1982年初進(jìn)入外企的，一直負(fù)責(zé)易老師考試之后的下一道人力資源業(yè)務(wù)程序。晏帛一貫低調(diào)和藹，說(shuō)起話來(lái)不緊不慢、和風(fēng)細(xì)雨。他介紹說(shuō)，直到1988年以后，外商自己選擇、點(diǎn)名推薦的人員日趨增多，外企獨(dú)有的英文水平的測(cè)試逐漸讓位于外商自己對(duì)人員選用的考核。

凡是親身參加過(guò)易老師英文考試的人無(wú)不為易老師淵博的學(xué)識(shí)、超人的毅力和正直的人格折服。隨著英文考試越來(lái)越不再頻繁(據(jù)回憶差不多是在1997年以后就不再有這樣的考試了)，易老師相應(yīng)也有了富余時(shí)間。他開(kāi)始向法律英語(yǔ)挑戰(zhàn)。因?yàn)楫?dāng)時(shí)很多中外合資合作的合同、協(xié)議書(shū)、備忘錄都要進(jìn)行英譯中、中譯英的文字翻譯。易老師又以極大的熱情鉆研起來(lái)，直至成為當(dāng)時(shí)北京市合同英語(yǔ)的專(zhuān)家高手。他曾多次應(yīng)邀去對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)等高等學(xué)府講授法

律英語(yǔ)這一專(zhuān)業(yè)課程。

我曾與易老師一起工作過(guò)。易老師一生中第一次乘飛機(jī)、第一次到外省旅游加工作，是在1985年的春節(jié)時(shí)，我們帶著40多名駐京外商，包機(jī)去云南西雙納參觀考察。易老師也是我在外企真正意義上的業(yè)務(wù)指導(dǎo)老師。他對(duì)知識(shí)的尊重與追求的態(tài)度是我永遠(yuǎn)慨嘆不如的。

如今已成為中國(guó)人力資源行業(yè)創(chuàng)始品牌的“FESCO”這一外企服務(wù)集團(tuán)的英文縮寫(xiě)，也是出自于易老師的翻譯和智慧的拼寫(xiě)，是他從“Foreign Enterprise Service Corporation，Beijing”這組英文譯名中，挑選出F、E、S、Co作為公司縮寫(xiě)的。今天，當(dāng)我每一次說(shuō)到、寫(xiě)到“FESCO”時(shí)，眼前就會(huì)出現(xiàn)當(dāng)年的那個(gè)眼鏡總是像孩子掛鑰匙一樣掛在胸前，如果帶上眼鏡，就要從鏡片上面看著你的易老師。

程云英與她創(chuàng)建的FESCO教學(xué)部

有“外企”就有教學(xué)部。作家長(zhǎng)江10年前與參加外企總公司創(chuàng)業(yè)的元老們采訪座談之后，在她的《FEscO 20年》一書(shū)中，從外企發(fā)展史的源頭，畫(huà)龍點(diǎn)睛般地歸結(jié)出早期教學(xué)部在外企總公司的地位

人事部、教學(xué)部、綜合服務(wù)部，這三大業(yè)務(wù)主力部門(mén)是當(dāng)初外企老領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诩磳⑾鯚熕钠鸬膽?zhàn)場(chǎng)中，擺出的制勝三連星的第一手戰(zhàn)略布局。綜合服務(wù)部按照今天的說(shuō)法為后勤生活保障服務(wù)部，無(wú)所不能的楊玉和經(jīng)理為剛剛進(jìn)入北京，“兩眼一摸黑”的外商們提供生活起居、貨運(yùn)搬家、宴會(huì)、訂機(jī)票等服務(wù)，頗受外商好評(píng)。

“外企總部”在1979年12月攜人事部、教學(xué)部從籌備地北京“北方旅館”遷入當(dāng)時(shí)北京市屈指可數(shù)的豪華高層寫(xiě)字樓——崇文門(mén)飯店12層，正式開(kāi)業(yè)辦公?？梢?jiàn)，當(dāng)時(shí)的教學(xué)部與人事部同是外企重要的招牌和門(mén)面。程云英老師被任命為教學(xué)部經(jīng)理。

外企成立30年后的一個(gè)夏日，我又叩響了程老師的家門(mén)。程老師從電腦前起身，還是那樣溫文爾雅地招呼我們，談起教學(xué)部的創(chuàng)建和外企創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱辛，程老師的思路依然清晰。思維很是敏捷。

程老師回憶起1979年11月16日外企公司派出首名雇員王琦到日本一家公司的駐京代表處后，間隔將近一個(gè)月的時(shí)間，外企公司的領(lǐng)導(dǎo)們想盡辦法，好不容易才招聘到第二名雇員，又想方設(shè)法聯(lián)系第二家外國(guó)公司將其推薦出去……當(dāng)時(shí)國(guó)門(mén)初開(kāi)，外商心存疑慮，盡管初來(lái)北京設(shè)立辦事處，沒(méi)有中國(guó)雇員不行，卻又不敢貿(mào)然行事。此時(shí)，外企的領(lǐng)導(dǎo)們深知，只有讓外國(guó)公司知道我們確有合格的職工外派，外商的求聘必將紛至沓來(lái)。因此，迅速招攬一批優(yōu)秀合適的外事員工，快速培訓(xùn)，應(yīng)對(duì)即將出現(xiàn)的聘用高潮，成為當(dāng)務(wù)之急。

為了盡快打開(kāi)局面，公司的領(lǐng)導(dǎo)以教學(xué)開(kāi)路，文化先行。外商來(lái)中國(guó)，除一定要學(xué)中文外，更有很多人仰慕悠久的中華文化，借機(jī)學(xué)習(xí)書(shū)法、繪畫(huà)、音樂(lè)等，加之還有夫人、孩子們都在翹首等著開(kāi)班上課。公司領(lǐng)導(dǎo)迅速制定出“專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、教學(xué)認(rèn)真、專(zhuān)職兼職并舉”的方針，程老師從為數(shù)不多的外語(yǔ)考生中精挑細(xì)選出一個(gè)個(gè)專(zhuān)職教師，將其優(yōu)先留在教學(xué)部，同時(shí)又去相關(guān)部門(mén)聘請(qǐng)我們仗以創(chuàng)招牌、立門(mén)面的國(guó)內(nèi)甚至國(guó)外聞名的專(zhuān)家、名人，如書(shū)法家劉炳森、芭蕾舞蹈家薛菁華、陳式太極傳人馮先生、吉他高手程志等開(kāi)設(shè)特色課程。要知當(dāng)時(shí)這可是天大的難事，人們對(duì)“里通外國(guó)”還心有余悸，專(zhuān)家本人及所屬領(lǐng)導(dǎo)對(duì)涉外事務(wù)尚有阻力。而當(dāng)時(shí)教學(xué)部除程老師外，再無(wú)其他工作人員，在程老師“單槍匹馬”地費(fèi)盡九牛二虎之力后，國(guó)內(nèi)的這些專(zhuān)家、名人在外企教學(xué)部剛一登臺(tái)亮相，消息就不脛而走，不僅外國(guó)公司，甚至駐華使館都紛紛來(lái)求聘授課，外企教學(xué)部迅速贏得了外商們的信賴與尊敬，他們?cè)趯W(xué)習(xí)中國(guó)博大精深的文化同時(shí)，對(duì)外企總公司的各項(xiàng)服務(wù)也有了良好的認(rèn)識(shí)。

程老師記得教學(xué)部開(kāi)辦之初，為樹(shù)立形象，對(duì)外商的需求盡力做到有求必應(yīng)。曾有一家瑞士公司的代表要學(xué)習(xí)元曲，這樣冷門(mén)的學(xué)科，到哪去聘請(qǐng)合格的教師?程老師使出渾身解數(shù)，最后在一個(gè)文化界退休人員的圈里物色到了一位理想的老先生，終于開(kāi)了這門(mén)一對(duì)一單獨(dú)教授的冷門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，滿足了這位外商的要求。

初期的教學(xué)部面臨著開(kāi)設(shè)當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)還鮮有人問(wèn)津的各種特色的音樂(lè)、舞蹈課程，授課對(duì)象多數(shù)是外商和外國(guó)使節(jié)的夫人、孩子。除了芭蕾舞、鋼琴、小提琴、吉他等大宗課程以外，還有長(zhǎng)笛、古箏、風(fēng)琴，聲樂(lè)、刺繡、烹飪、粵語(yǔ)等特色科目。那時(shí)教學(xué)部注意到尤以對(duì)孩子的師資要求更應(yīng)嚴(yán)格，因?yàn)檫@關(guān)乎到孩子人生前途的大事，家長(zhǎng)們無(wú)不重視。曾有奧地利駐華大使為自己的幾個(gè)孩子同時(shí)聘請(qǐng)了不同科目的音樂(lè)老師。鑒于奧地利對(duì)音樂(lè)教育要求之高，教學(xué)部選派了最好的老師。這位大使連任兩屆，在此期間，音樂(lè)老師做出了很大的貢獻(xiàn)，大使離任前，大女兒竟考上了中央音樂(lè)學(xué)院，其家長(zhǎng)對(duì)外企教學(xué)部音樂(lè)教師的師資極為贊賞，從而也加深了他們對(duì)中國(guó)的感情。

還有一家意大利公司駐京的代表，一到北京就想讓10來(lái)歲的獨(dú)生女兒學(xué)漢語(yǔ)，為把女兒培養(yǎng)成“中國(guó)通”，急著要請(qǐng)一位會(huì)意大利語(yǔ)的女老師。程老師頗費(fèi)周折地聯(lián)系到一位，可臨到約定上課的當(dāng)天，這位老師因故推辭了這份工作。教學(xué)部素來(lái)講“信譽(yù)第一”，程老師命令自己必須在當(dāng)天上午再物色到一位如約去上課。天無(wú)絕人之路，程老師想起在外貿(mào)系統(tǒng)工作的一位朋友符合條件，按交情，估計(jì)她也肯幫忙解圍，難的是要在這半天時(shí)間內(nèi)做通她單位領(lǐng)導(dǎo)的工作，但看來(lái)近乎不可能的事，程老師終于辦成了!

早期的教學(xué)部，大部分客戶是日本公司。不論專(zhuān)職教師的漢語(yǔ)課還是兼職教師的文化藝術(shù)課，師資總是供不應(yīng)求。沒(méi)辦法，如有漢語(yǔ)課，程老師就親臨第一線，特別是對(duì)一些高層人士，在派不出教師時(shí)，程老師就自己先去教課。本以為不會(huì)日語(yǔ)可能不合對(duì)方的要求，誰(shuí)知等會(huì)日語(yǔ)的老師可將她換下來(lái)時(shí)，學(xué)員們表示，還是要說(shuō)英語(yǔ)的老師更好，原來(lái)他們?cè)趯W(xué)漢語(yǔ)的同時(shí)，也跟老師學(xué)了英語(yǔ)。從此，教學(xué)部又推出以英語(yǔ)教日本人漢語(yǔ)的特色課程，而且很受歡迎。

文化藝術(shù)課方面，最突出的是劉炳森先生的書(shū)法課。因?yàn)樾枨筇?，教學(xué)部只好采用集體上大課的方式，定期開(kāi)課，定期結(jié)業(yè)，排不上這一期的，等下一期再參加。大課的優(yōu)越性是配備有日語(yǔ)翻譯，交流更方便，所以也很得人心。就這樣，劉炳森先生從1 980年到本世紀(jì)初病逝，在外企教學(xué)部的安排下，他所教的外國(guó)學(xué)生眾多，可謂名副其實(shí)的“桃李滿天下”。

日本人尊師崇教，曾有一位日本武官師從劉炳森先生學(xué)習(xí)中國(guó)書(shū)法，他回國(guó)后升任某海軍艦隊(duì)司令，還特邀劉老師訪日，并登艦檢閱他的艦隊(duì)。據(jù)說(shuō)劉先生在艦艇上的檢閱臺(tái)還高于司令的檢閱臺(tái)，因?yàn)閯⑾壬撬玖钪畮煛?/p>

正是由于文化與教學(xué)內(nèi)在的特殊意義。使外企教學(xué)部的每一名專(zhuān)職或兼職老師都成了中外交流的文化使者和友誼使者。從小處說(shuō)，老師們的優(yōu)異成績(jī)確實(shí)提升了FESCO在外國(guó)公司中良好的

形象與聲譽(yù)，融洽了FESCO與外國(guó)公司的合作關(guān)系。從大處講，他們?yōu)閲?guó)家之間友好的民間交往與文化交流也起到積極的促進(jìn)作用。今天，他們中有的人已是世界500強(qiáng)大公司中國(guó)區(qū)的主管。

當(dāng)年程老師每天都超負(fù)荷地工作，她不僅要第一個(gè)親自接待外商學(xué)員，還要在派出前與每一位教師談話，了解他們的實(shí)際能力，以保證教學(xué)質(zhì)量。與此同時(shí)，程老師除了要教授自己承擔(dān)的課程外，還要為請(qǐng)假的老師代課，解決教師工作中出現(xiàn)的突發(fā)情況。

現(xiàn)在回想起當(dāng)年，程老師說(shuō)，那時(shí)她年齡上已不具優(yōu)勢(shì)，身體條件也非最佳狀態(tài)，常覺(jué)得工作強(qiáng)度有些勉為其難。但改革開(kāi)放帶來(lái)的“天生我才必有用”的機(jī)遇，硬是讓她憑著自己?jiǎn)伪〉碾p肩獨(dú)挑起了創(chuàng)建FESCO教學(xué)部的千斤重?fù)?dān)。

每當(dāng)說(shuō)起“優(yōu)雅”，我就情不自禁地聯(lián)想到程老師?！笆裁词莾?yōu)雅?優(yōu)雅是一種和諧，非常類(lèi)似于美麗，只不過(guò)美麗是上天的恩賜，而優(yōu)雅是藝術(shù)的產(chǎn)物?！边@是法國(guó)時(shí)尚界泰斗德阿里奧夫人為”優(yōu)雅”的定義。在程老師家。不論是過(guò)去的幾十平米的一居室，還是現(xiàn)在的寬敞明亮的大居室，推門(mén)進(jìn)去，書(shū)香畫(huà)意、別致恬靜。

程老師出身于蘇州城的一個(gè)大家族，生長(zhǎng)于大上海，初中就讀于天主教震旦大學(xué)女附中，高中就讀于基督教?hào)|吳大學(xué)附中。1948年，清華、北大、燕京大學(xué)在上海聯(lián)合招生，程老師以優(yōu)異的成績(jī)被錄取。但那年國(guó)內(nèi)的局勢(shì)十分動(dòng)蕩，南北交通受阻，不得已，程老師在東吳大學(xué)中文系先讀了一年。]949年，北京、上海解放了，她終于有機(jī)會(huì)再次報(bào)考，如愿成為清華大學(xué)外文系二年級(jí)插班生?？姑涝瘯r(shí)，她積極報(bào)名參加志愿軍，但當(dāng)時(shí)因國(guó)家急需外語(yǔ)干部，她被留在了北京市，成為一名涉外部門(mén)的干部。

程老師以她不懈的熱情，優(yōu)雅的氣質(zhì)，凝聚起一批優(yōu)秀人才，塑造出一個(gè)展示FEsCo高素質(zhì)、高品位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一流教學(xué)文化的對(duì)外窗口。

孫楊先漸行漸遠(yuǎn)的回憶

30年前，在全國(guó)上下都在“摸著石頭過(guò)河”的年代，從零開(kāi)始的外企創(chuàng)業(yè)者們踏上了一條不歸之路

萬(wàn)事開(kāi)頭難。當(dāng)一切都是“零”的時(shí)候，創(chuàng)業(yè)者的眼光、膽略和智慧，毫無(wú)限制地釋放出來(lái)。面對(duì)如何打開(kāi)創(chuàng)業(yè)局面，以孫揚(yáng)先為首的外企創(chuàng)業(yè)者們沒(méi)有畏首畏尾，他們將挑戰(zhàn)看成是搏擊人生的最高境界。

孫揚(yáng)先在文革中一度被下放到北京木材廠，一旦有了再次施展的機(jī)會(huì)，他便和劉正洪。王其元、王洛京、楊玉和、程云英，還有后來(lái)的劉天健，郝國(guó)強(qiáng)、費(fèi)國(guó)強(qiáng)等這些創(chuàng)業(yè)功臣們，開(kāi)始沒(méi)日沒(méi)夜、廢寢忘食地投入到新型對(duì)外服務(wù)的事業(yè)中。

對(duì)于早期外企公司“十幾個(gè)人，七八條槍”的陣勢(shì)，各種各樣意想不到的困難隨時(shí)隨地會(huì)劈頭蓋臉地迎面而來(lái)，孫總他們總是沒(méi)有二話，迎難而上。他們清楚地知道，這是一個(gè)新興的事業(yè)，不僅沒(méi)有先例可仿效，更無(wú)捷徑可尋。他們大膽從“人不是商品”的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維定式中掙脫出來(lái)，為了建立，保護(hù)一支由他們自己親手挑選、培養(yǎng)的不斷擴(kuò)大的外派員工隊(duì)伍，他們通過(guò)細(xì)致入微的思想教育。豐富多彩的員工活動(dòng)，用現(xiàn)在企業(yè)治理的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)說(shuō)，就是創(chuàng)造出一種新型的企業(yè)文化氛圍，將社會(huì)上的優(yōu)秀人才凝聚在企業(yè)中。

隊(duì)伍一天天在擴(kuò)大，外派員工人數(shù)一年一年地在增長(zhǎng)，從1979年底的20多人，到2009年的30萬(wàn)員工隊(duì)伍；從當(dāng)年租用幾十平米的北方旅館辦公，到今天自己擁有拔地而起的22層高的外企大廈，當(dāng)年的外事服務(wù)公司，今天已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)首屈一指的外企服務(wù)集團(tuán)……

記得那時(shí)孫總和外企的老領(lǐng)導(dǎo)們，每日、每周的工作時(shí)間表總是排得滿滿的，不是大大小小的會(huì)議，就是一個(gè)接一個(gè)的外商會(huì)談，加之每周六下午外派員工回“娘家”，幾百人、上千人的總結(jié)會(huì)、報(bào)告會(huì)……那時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們每次報(bào)告的講稿都是自己動(dòng)手寫(xiě)的，他們給富于夢(mèng)想的年輕員工們描述將進(jìn)入有咖啡廳的辦公樓辦公。擁有一居室、二居室住房……描繪著員工們將要分到的自家基地喂養(yǎng)的小鴨子及長(zhǎng)大后產(chǎn)出的鴨蛋……這些夢(mèng)想大部分如今都實(shí)現(xiàn)了，也有像鴨蛋這樣未曾實(shí)現(xiàn)的段落；特別是80年代初，外商一個(gè)接一個(gè)地進(jìn)入中國(guó)，不停地開(kāi)業(yè)，大小型宴請(qǐng)幾乎天天有，晚上回家后，領(lǐng)導(dǎo)們還要批閱公司各個(gè)部門(mén)報(bào)上來(lái)的報(bào)告，一次，會(huì)談間休息，孫總談起他的休息方式給我留下至今難忘的印象，孫總說(shuō)，每個(gè)星期天的下午，他都是一個(gè)午覺(jué)睡到下午四，五點(diǎn)鐘，才算是補(bǔ)足了一周來(lái)缺的覺(jué)。

孫總出生在老北京的一個(gè)進(jìn)步商人家庭，一次在與北京電視臺(tái)記者和央視著名主持人趙忠祥閑聊時(shí)，孫總曾饒有興致地談起他投身革命的經(jīng)歷：抗戰(zhàn)時(shí)期，他的家人在北平西城的四合院曾經(jīng)身穿長(zhǎng)袍，背著褡褳，掩護(hù)過(guò)進(jìn)出城的八路軍。在進(jìn)入輔仁大學(xué)后，他還曾用自行車(chē)幫助接送過(guò)北平當(dāng)時(shí)的地下聯(lián)絡(luò)員。

孫總十分喜好西方古典音樂(lè)，他熟悉西方不同時(shí)期、不同風(fēng)格的古典音樂(lè)作品和音樂(lè)家，而這些往往是他與外商宴會(huì)時(shí)打開(kāi)賓主隔膜的談資與話題。孫總的業(yè)余愛(ài)好也很豐富，經(jīng)常參加中外橋牌賽，中日圍棋賽，為外商組織專(zhuān)場(chǎng)音樂(lè)會(huì)，人藝的話劇表演，成為外企總公司增進(jìn)與外商溝通與理解的友好橋梁。

韓敬民莫道桑榆晚，為霞尚滿天

1992年初春的一個(gè)下午，F(xiàn)ESCO商務(wù)中心的葉茂楨急匆匆地從FESCO當(dāng)時(shí)的辦公地——亞太大廈的14層跑到16層的公關(guān)部找到我，說(shuō)有一家世界著名的公關(guān)公司要到北京開(kāi)設(shè)辦事處，他們對(duì)FESCO也有公關(guān)部感到既興奮又好奇，希望過(guò)來(lái)看看

30歲出頭的林俊德先生(Mr.Jonathan A.Blum)，當(dāng)年是美國(guó)奧美公關(guān)亞太區(qū)公共事務(wù)總監(jiān)兼香港中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理。在此之前，林先生曾任職美國(guó)前總統(tǒng)卡特的白宮新聞官特別助理，之后在奧美公關(guān)芝加哥公司任總經(jīng)理，后又任新加坡公司總經(jīng)理。當(dāng)林先生的辦公室轉(zhuǎn)戰(zhàn)到香港后，他將目光轉(zhuǎn)移到中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。

與林先生第一次見(jiàn)面，我向他介紹了外企公關(guān)部建設(shè)企業(yè)形象，聯(lián)絡(luò)媒體，加強(qiáng)政府關(guān)系，最終目的是為了FESCO更好的向眾多駐京外國(guó)跨國(guó)公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的使命。也許是我們的誠(chéng)懇與潛力，也許更多的是林先生看好中國(guó)市場(chǎng)巨大的發(fā)展前景，對(duì)他來(lái)說(shuō)，與FESCO合作遠(yuǎn)比開(kāi)設(shè)一個(gè)辦事處更加實(shí)惠也更有實(shí)力。

外企公關(guān)部與美國(guó)奧美公關(guān)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴的項(xiàng)目意向，很快報(bào)告給FESCO第二任總經(jīng)理、黨委書(shū)記韓敬民。當(dāng)時(shí)剛上任不久的韓總正在思考FESCO內(nèi)部外部的形勢(shì)與趨勢(shì)。韓總清醒地看到，“盡管過(guò)去十幾年的發(fā)展，外企取得了很大的成績(jī)，但是，這些成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，不能說(shuō)明未來(lái)。面對(duì)新的改革浪潮，面對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形成，在前進(jìn)的道路上還會(huì)遇到許多新問(wèn)題，F(xiàn)ESCO如何再發(fā)展。再提高，總公司領(lǐng)導(dǎo)班子有一種強(qiáng)烈的危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感?！?/p>

韓總適時(shí)地引導(dǎo)全公司的上上下下大膽地“轉(zhuǎn)變觀念、立足競(jìng)爭(zhēng)”，“在中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革第二次騰飛之際，外企總公司要站到一個(gè)更高的起點(diǎn)上，繼續(xù)創(chuàng)造我們的事業(yè)。”

1992年6月，北京王府飯店。奧美公關(guān)與外企公關(guān)部在建立雙方合作戰(zhàn)略發(fā)展備忘錄上簽字，開(kāi)始了為期多年優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的項(xiàng)目合作。

外企公關(guān)部在幫助奧美服務(wù)的國(guó)際大公司，如美國(guó)運(yùn)通、美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體，麥道公司，紐約證券交易所、荷蘭皇家銀行、和記黃埔、百事可樂(lè)等等在中國(guó)市場(chǎng)的媒體發(fā)布和高層政府訪問(wèn)的活動(dòng)中，學(xué)到了國(guó)際一流的公關(guān)運(yùn)作技能，又通過(guò)奧美在國(guó)際知名企業(yè)中顯著的影響力和企業(yè)形象，提升了外企總公司的對(duì)外形象，轉(zhuǎn)變了外國(guó)公司對(duì)FESCO的認(rèn)識(shí)，最終擴(kuò)大了外企人力資源服務(wù)主業(yè)的發(fā)展和知名度。

1993年4月23、24日，在外企公關(guān)部的積極努力下，林俊德先生作為中央高級(jí)黨校第一個(gè)獲正式邀請(qǐng)的西方外國(guó)專(zhuān)家，登上了中央黨校的講臺(tái)，參加聽(tīng)課的500多名學(xué)生是正在學(xué)習(xí)的省部級(jí)以上的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們。林先生講課的題目為“公共關(guān)系在政府職能中的作用和金融運(yùn)作中的公共關(guān)系”，講座為時(shí)2個(gè)半天，受到了領(lǐng)導(dǎo)們的重視與好評(píng)。其問(wèn)，林先生還受到中國(guó)國(guó)際友好聯(lián)絡(luò)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)黃華及夫人何理良、中國(guó)國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)柴澤民的接見(jiàn)。

在FESCo成立30年之際，回憶每個(gè)發(fā)展階段和歷程，以及當(dāng)年一起為FESCO事業(yè)打拼的情景，讓人感慨萬(wàn)千……不是嗎?我們今天所有的付出和努力，無(wú)不是為了與自己息息相關(guān)的企業(yè)會(huì)有一個(gè)更加燦爛的明天。當(dāng)我們?yōu)镕ESCO的明天盡力時(shí)，我們沒(méi)有遺憾。我們期待著更加輝煌的FESCO的明天。