福特汽車計(jì)劃在美國進(jìn)行史上最大規(guī)模的召回，涉及車輛達(dá)450萬輛，召回原因?yàn)檠埠娇刂崎_關(guān)可能泄露制動(dòng)液至防鎖剎車系統(tǒng)，從而導(dǎo)致車輛起火。這一問題之前也曾導(dǎo)致福特召回了至少160萬輛汽車。加上此次召回，福特近十年來因這一問題已經(jīng)累計(jì)召回車輛超過1600萬輛。

福特汽車在10月9日向美國全國公路交通安全管理局提交的報(bào)告中陳述，因開關(guān)起火的隱患福特將召回檢修1995—2003款的Windstar面包車。

美國全國公路交通安全管理局于當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月13日公布了福特的這一召回報(bào)告，同時(shí)還表示福特另外將召回340萬輛質(zhì)量隱患車輛，這些車輛絕大部分為皮卡和SUV，原因是車輛巡航開關(guān)鈍化?？煽诳蓸愤M(jìn)軍國內(nèi)乳品飲料市場

10月12日，可口可樂在上海發(fā)布其首款水果牛奶飲料——美汁源果粒奶優(yōu)，這不僅是可口可樂美汁源系列產(chǎn)品的進(jìn)一步衍生，也是可口可樂首次進(jìn)八國內(nèi)乳品飲料市場。在此之前，可口可樂在非碳酸領(lǐng)域已經(jīng)擁有了果汁飲料、茶飲料和瓶裝水等品類產(chǎn)品。據(jù)可口可樂方面透露，預(yù)計(jì)到2009年底，果粒奶優(yōu)產(chǎn)品鋪貨將達(dá)到全國300個(gè)城市。

可口可樂此番推出的果粒奶優(yōu)產(chǎn)品由可口可樂公司設(shè)在上海的全球創(chuàng)新與技術(shù)中心獨(dú)立研發(fā)，據(jù)悉，該研發(fā)中心在今年3月正式落成，總投資達(dá)到9000萬美元，是可口可樂公司全球六大研發(fā)中心之一。

目前美汁源品牌產(chǎn)品在全球100多個(gè)國家和地區(qū)有售，中國市場是美汁源果汁飲料在全球的第二大市場，銷售量僅次于美國。美汁源果粒奶優(yōu)無疑令美汁源的產(chǎn)品線得以進(jìn)一步完善。

亞任命新高管

諾基亞10月15日宣布已經(jīng)任命原CFO西蒙森(Rick Simonson)為設(shè)備部門下屬手機(jī)業(yè)務(wù)的主管，諾基亞全球銷售主管哈姆蒂拉(Timo Ihamuatila)將擔(dān)任新CFO。他于1993年加入諾基亞，目前擔(dān)任公司全球銷售主管。

西蒙森從2004年起擔(dān)任諾基亞CFO。諾基亞在聲明中表示，從11月開始西蒙森將負(fù)責(zé)公司手機(jī)業(yè)務(wù)，管理所有30和40系列產(chǎn)品，但不包括智能手機(jī)設(shè)備。諾基亞手機(jī)和智能手機(jī)業(yè)務(wù)在今年10月1日剛被劃入設(shè)備部門。

諾基亞cEo康培凱在聲明中稱：“西蒙森于業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的有深入的理解，這對諾基亞重要的手機(jī)業(yè)務(wù)很有價(jià)值?！?/p>

LV聯(lián)手賭王押寶奢侈圈

金融危機(jī)以來，歐美和日本奢侈品需求急劇萎縮，LVMH集團(tuán)、Tiffany、Burberry等歐美市場業(yè)績相繼大幅下滑，品牌門店接連關(guān)閉。而中國的奢侈品年消費(fèi)額卻達(dá)到了86億美元，占全球市場1／4，中國成為首次超越美國，趕超日本的世界第二大奢侈品消費(fèi)國。

由全球最大奢侈品企業(yè)法國路威酩軒集團(tuán)與中國澳門巨商何鴻棠合作，投資5億美元建上海尚嘉中心商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，計(jì)劃于2012年竣工。該購物中心將吸納Lv、Dior等60余個(gè)國際頂級奢侈品牌入駐。一些高端奢侈品還需要將扎根新鴻基，陸家嘴IFC。全球奢侈品品牌云集上海，隨之而來的將催生出新的高檔商圈，而外灘等傳統(tǒng)高端商圈也開始向奢侈品商圈轉(zhuǎn)變。

分析認(rèn)為，奢侈品扎堆入華與金融危機(jī)以來中國市場的堅(jiān)挺有關(guān)，而目前中國大批高端消費(fèi)群體的存在也為奢侈品創(chuàng)造了潛在市場。

中國房產(chǎn)信息集團(tuán)上市暴漲

新浪與易居中國合資公司中國房產(chǎn)信息集團(tuán)(CRIC)10月9日登陸美國納斯達(dá)克，收盤即取得逆勢大漲18.33％的成績，上市首日整體市值超過了20億美元，已接近新浪自己的市值。

此次CRIC上市是納斯達(dá)克首家中國地產(chǎn)科技概念股，也是中國最大的專業(yè)房地產(chǎn)信息服務(wù)公司。分析認(rèn)為，CRIC暴漲原因很簡單，即美國投資者試圖在中國的房地產(chǎn)市場上分得一杯羹，盡管他們對什么是“中國地產(chǎn)科技概念股”還頗有些懵懂。

兩年前易居就開始與新浪地產(chǎn)合作。根據(jù)新公司安排，現(xiàn)易居董事局執(zhí)行主席周忻任CEO和新浪CEO曹國偉共同擔(dān)任CRIC的聯(lián)席董事長，現(xiàn)CRIC總裁丁祖昱和新浪樂居總經(jīng)理羅軍擔(dān)任CRIC聯(lián)席總裁，新公司組建后，新浪的地產(chǎn)廣告業(yè)務(wù)將全部轉(zhuǎn)至新公司旗下。

這樣做貌似費(fèi)事,但卻有利于今后工作的開 展?！霸谵k公室里,任何一個(gè)員工接到一個(gè)電 話,都能在半分鐘內(nèi)打開相應(yīng)的文件夾,清楚地 回答對方的問題?！庇捎跈n案工作的完善,即使 當(dāng)事人不在,幫忙接聽電話的同事也能在10分鐘 之內(nèi)找到相應(yīng)的文件,解決對方的疑問。

“認(rèn)真、誠信、有組織、有紀(jì)律,是我在日本 商社工作的收獲?！辈裱噻f,那段工作經(jīng)歷讓他 至今也習(xí)慣性地保持了嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作態(tài)度, “甚至有時(shí)候我身邊的人會說,你在有些事情上用 得著那么認(rèn)真、仔細(xì)嗎?但是沒辦法,我在進(jìn)入職 場之初,受到的就是日式的工作方式訓(xùn)練。”

“和”而不同

對住友商社的第一任社長,柴燕琦一直留 有不錯(cuò)的印象,“他是典型的日本人:中等個(gè)頭 兒、圓臉、戴個(gè)眼鏡,性格溫和、待人謙遜?！?/p>

也正是由于第一任社長的友好態(tài)度,在進(jìn)入 住友商社的初期,中方員工與日方員工之間出現(xiàn) 的矛盾大多僅限于工作層面,而這些問題的產(chǎn)生 很大程度上也是由當(dāng)時(shí)兩國經(jīng)濟(jì)體制和實(shí)力差異 所致。由于中國長期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)之下,柴燕琦 他們這些年輕人對于市場和經(jīng)商是毫無概念的, 因此商社的工作對他們而言,也是完全陌生的。

“一開始日本人對中方員工的工作能力有很多 抱怨?！辈裱噻f,在日方職員眼中,很多基本 問題是不需要講解的,可這些中國年輕人連一點(diǎn) 基本的市場、經(jīng)濟(jì)概念都沒有。甚至從一些日方 員工平日的眼中,他們已經(jīng)能看到一絲蔑視。

事實(shí)上,由于深受儒家思想影響,“和”是 日本傳統(tǒng)文化中的一個(gè)重要特征。同時(shí),日本人 有很強(qiáng)的等級觀念,在他們看來,等級是使集體 達(dá)到“和”的境界必不可少的要素。因此他們在 社會關(guān)系中強(qiáng)調(diào)主從關(guān)系,在每個(gè)集體中,下級 必須無條件地謙虛、服從和順從于上級。但等級觀 念對于像柴燕琦這樣在新中國成長起來的年輕人而 言,顯然是不能接受的。因此在最初,中日雙方的 員工也因?yàn)檫@種文化沖突引發(fā)了一些矛盾。

“當(dāng)時(shí)我們這些年輕人的自尊心是很強(qiáng)的,而 日本人的脾氣是比較壞的?！辈裱噻f,但為了避 免矛盾激化,他們還是想了一個(gè)辦法:一旦雙方發(fā) 生不愉快的話,不直接與日方員工理論,而是將問 題反映給社長,交由他處理,請他來出面協(xié)調(diào)。

為了緩解雙方的矛盾,社長有時(shí)也會把中方 員工請到他們的飯桌上去。那時(shí)候日方員工與中 方員工都有各自的餐廳,因此平時(shí)都是分開就 餐,但當(dāng)社長發(fā)現(xiàn)某個(gè)中方員工與他的課長溝通 出現(xiàn)問題時(shí),就會把他請到日本員工的餐廳,邊 吃飯邊化解雙方的矛盾。這樣不僅緩和了雙方員 工一度緊張的關(guān)系,也贏得了中方員工的尊重。

可惜不久,第一任社長就被調(diào)回日本總部。新任社長的脾氣與他的前任完全相反,這點(diǎn)從中方 員工送給他的綽號——“勃列日涅夫”就能看出。

一次,一名中方員工的新疆客戶給他送來了 一箱哈密瓜,在吃午飯前,他順手將箱子放在了自 己的辦公桌上。就餐完畢,他卻發(fā)現(xiàn)箱子不翼而飛 了。原來,哈密瓜被社長搬進(jìn)了自己的辦公室。

這下他們可不干了,經(jīng)過商議,脾氣最好的 柴燕琦作為代表,出面與社長理論?！拔移綍r(shí)和 日方員工的關(guān)系相處得比較好,因此與他們爭論 問題時(shí),對方很難跟我翻臉?！辈裱噻f,但即 使這樣,看到他直接走進(jìn)社長的辦公室,日方員 工還是替他捏了一把汗。

當(dāng)柴燕琦理直氣壯地把哈密瓜從社長的房間 搬回來后,大家一致決定,先分吃幾個(gè),然后一 人帶一個(gè)瓜回家,剩下的全部砸爛、扔進(jìn)紙簍。 “當(dāng)時(shí)我們特別氣憤,覺得他們那么做是對我們 中方員工的一種蔑視。”

事實(shí)上,根據(jù)當(dāng)時(shí)的外事規(guī)定,外企職工應(yīng) 該“多請示,多匯報(bào)”,不能私自解決問題。但 在實(shí)際工作上,柴燕琦和同事們還是會有自作主 張的時(shí)候。“有些問題一旦報(bào)告上去,我們自己 首先就要挨批?！彼阅菚r(shí)候他們經(jīng)常利用吃中 飯的時(shí)間,商量對策,然后再統(tǒng)一行動(dòng)。

盡情施展

在住友商社完成了一個(gè)職場新人的蛻變后,柴燕琦又被調(diào)入了一家美國公司。

這家名為卡爾?瓦克思的企業(yè)實(shí)際上是法國 路易斯?大福集團(tuán)在美國成立的一家公司。當(dāng)柴 燕琦第一次邁進(jìn)這家美國商社的大門時(shí),看到的 是一番與日本商社完全不同的場景:

日本商社的辦公格局十分有章法,一人一張 桌子,所有職員按照職位的高低,從距離社長最 近的位置一直排到門口。社長則高高在上,可以 隨時(shí)看到每個(gè)員工的一舉一動(dòng)。日本商社的工作 氛圍也極其嚴(yán)肅。而在這家美國公司,你看不出 誰是老板、誰是員工,工作中大家可以隨便聊 天、開玩笑,甚至可以坐在地毯上打電話。

更令柴燕琦驚訝的是,這家美國商社的老 板是個(gè)大學(xué)畢業(yè)剛3年的女孩子,名叫羅麗莎。

“她是一個(gè)典型的受美國教育長大的女孩子,聰 明、獨(dú)立又熱情。”柴燕琦說,雖然她最初對中 國市場并不了解,但憑借并不熟練的漢語,就跑 到中國的各個(gè)企業(yè)去推銷公司代理的產(chǎn)品。

來到這家美國公司的第一天,柴燕琦依然 共有20多種,從手提雷達(dá)測速器、水下電視、水 下電纜到打蛋機(jī)、炸薯?xiàng)l機(jī)等,種類繁多。盡管 對這些產(chǎn)品并不了解,但憑借之前的工作經(jīng)驗(yàn), 柴燕琦決定從熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)做起。

在查閱并搞清楚各種產(chǎn)品的性能后,他開始 打電話推銷,“當(dāng)時(shí)自己也是估摸哪些企業(yè)可能 會需要,有時(shí)候盡管對方不要,但也會告訴我可能 有其他哪些企業(yè)需要,我就再打電話過去。”除了 電話推銷,柴燕琦還想出了主動(dòng)投放產(chǎn)品資料的方 式,為了更好地掌握客戶資料,他還特意設(shè)計(jì)了回 執(zhí),并準(zhǔn)備了貼好郵票的信封,隨同資料一起寄 上。這一方法果然非常奏效,他收到了不少回執(zhí)。 就這樣邊摸索邊干,他的推銷業(yè)績越來越出色。

漸漸的,柴燕琦認(rèn)為他們可以擴(kuò)展代理產(chǎn)品 的范圍。雖然羅麗莎覺得公司已有的代理產(chǎn)品數(shù) 量已經(jīng)夠多了,但對于柴燕琦的想法,她并沒有 否定,而是放開手讓他去做。

由于經(jīng)常進(jìn)出高級飯店,柴燕琦無意間發(fā)現(xiàn) 了關(guān)于粗絨地毯的生意機(jī)會。當(dāng)時(shí),國內(nèi)飯店 習(xí)慣性地等著老板給他交代任務(wù)。但他卻發(fā)現(xiàn), 自己的辦公桌空空蕩蕩。他找到羅麗莎:“我要 做什么呢?”對方回答,你負(fù)責(zé)銷售。他又問: “我負(fù)責(zé)銷售什么?”羅麗莎說,公司負(fù)責(zé)代理 的所有產(chǎn)品你都要負(fù)責(zé),然后她打開書柜,把卡 爾?瓦克思代理的產(chǎn)品目錄拿了出來,說了聲“祝 你好運(yùn)”,就去做自己的事情了。

當(dāng)厚厚一摞的產(chǎn)品目錄擺在眼前時(shí),柴燕琦 意識到,自己將要有一個(gè)全新的開始了?！氨泵?公司與日本企業(yè)完全不同,不會有人來教你做什 么,更不可能手把手地指導(dǎo)你,否則就意味著看 不起你。”多年之后,柴燕琦也逐漸領(lǐng)悟到這個(gè) 新平臺對他的意義,“在美國公司中,沒有人會 抱怨自己缺少機(jī)會,每個(gè)人都可以盡情地施展自 己的才能。”

剛進(jìn)入卡爾?瓦克思時(shí),公司負(fù)責(zé)代理的產(chǎn)品 剛剛有了評定星級的做法,而根據(jù)相關(guān)規(guī)定,飯 店要想獲得三星以上的評級,硬件條件之一就是 必須使用粗絨地毯。而當(dāng)時(shí)國內(nèi)的地毯廠要想生 產(chǎn)這種地毯,就必須從國外進(jìn)口生產(chǎn)設(shè)備。發(fā)現(xiàn) 這一商機(jī)后,柴燕琦讓羅麗莎回美國尋找設(shè)備廠 家,自己在國內(nèi)聯(lián)系客戶。盡管每臺機(jī)器的售價(jià) 高達(dá)300萬美金,但由于市場需求龐大,他們共 向全國各地的地毯廠售出了20臺機(jī)器。

此后,在柴燕琦的推動(dòng)下,公司幾乎每過一段 時(shí)間,就增加一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目的代理,而隨著公司業(yè) 務(wù)的增加,員工數(shù)量也從最初的4人增至幾十人。 1987年,羅麗莎回國成家,柴燕琦被公司 任命為首席代表——他也是最早做到這一職位的 外企員工之一。1988年,當(dāng)柴燕琦因出國留學(xué) 而離開卡爾?瓦克思時(shí),公司的年收入已達(dá)到兩、 三千萬美金,是他加入公司之初的整整10倍。