魏　爽

摘要大學(xué)生人際交往中的心理障礙主要有認(rèn)知障礙、情感障礙、人格障礙等。大學(xué)生可以通過(guò)掌握一系列心理策略克服人際交往中的心理障礙。

關(guān)鍵詞大學(xué)生；人際交往；心理障礙；策略

大學(xué)階段是人生中最富有生氣、充滿活力的黃金時(shí)期。他們精力充沛，思想活躍，人際交往的需要極為強(qiáng)烈。但在交往過(guò)程中，有的交往順利，便心情舒暢、身心健康；有的交往受挫，便心情郁悶，身心受損，產(chǎn)生各種不良后果。這在大學(xué)生中極為常見。

一、大學(xué)生交往中的心理障礙

一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)生在人際交往過(guò)程中，出現(xiàn)一些困難或不適應(yīng)是難免的，但如果個(gè)體的人際關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)，人際交往時(shí)常受阻，就說(shuō)明存在著交往障礙。大學(xué)生常見的交往障礙主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

(一)認(rèn)知障礙

大學(xué)生人際交往的認(rèn)知障礙指的是在交往中不能正確合理、有效及時(shí)地對(duì)交往主體和客體之間的交往關(guān)系進(jìn)行感知、理解、期待、推斷等認(rèn)知活動(dòng)。

大學(xué)生雖然身體和心理已基本成熟，但這并不意味著社會(huì)性的成熟。他們的人際關(guān)系依然具有理想化的特點(diǎn)。因?yàn)樗麄兩鐣?huì)閱歷有限，客觀環(huán)境的限制使他們不可能全面接觸社會(huì)，了解人的整體面貌，他們往往是先在頭腦中塑造出一個(gè)理想化模型，然后依據(jù)這個(gè)模型去交往、去尋找知己。一旦理想與現(xiàn)實(shí)不符，心理落差旋即產(chǎn)生，甚至產(chǎn)生心理創(chuàng)傷，于是交往受挫，產(chǎn)生交往障礙。

(二)情感障礙

情感成分是人際交往中的主要特征，情感的好惡決定著交往者今后彼此間的行為。交往中感情色彩濃重，是處于青年期大學(xué)生人際交往的一大特點(diǎn)。情感障礙具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1，自卑與孤傲心理。在人際交往中，有的大學(xué)生對(duì)自己不能作出客觀公正的評(píng)價(jià)，自視甚低，從而產(chǎn)生自卑心理。自卑的淺層感受是別人瞧不起自己，而深層體驗(yàn)是自己看不起自己。自卑的一個(gè)突出特點(diǎn)就是具有彌散性，這種心理常常使人感到自慚形穢，處處不如人；因而在交往時(shí)過(guò)于拘謹(jǐn)，缺乏自信，畏首畏尾。在社交場(chǎng)合，不敢拋頭露面，害怕當(dāng)眾出丑。也有的大學(xué)生自命不凡，自視甚高，認(rèn)為自己高人一等。這種孤傲心理使人在交往中容易擺出“目中無(wú)人”、“唯吾獨(dú)尊”的態(tài)勢(shì)，或?qū)e人吹毛求疵，這難免引起對(duì)方的厭倦和反感。結(jié)果是自命清高、孤賞自賞，自己將自己閉鎖起來(lái)。2嫉妒與報(bào)復(fù)心理。嫉妒表現(xiàn)為對(duì)他人的長(zhǎng)處，成績(jī)心懷不滿，進(jìn)而嫉恨，乃至行為上的冷嘲熱諷，甚至采取不道德行為。有的大學(xué)生在人際交際中嫉賢妒能，對(duì)別人的長(zhǎng)處或成績(jī)心懷不滿，諷刺、挖苦、中傷、詆毀甚至攻擊、破壞或者在別人遭遇挫折和不利時(shí)，洋洋得意，幸災(zāi)樂(lè)禍。另外，與嫉妒心理常相伴而生的還有報(bào)復(fù)心理。

3羞怯與閉鎖心理。有的大學(xué)生有交往的欲望，但無(wú)交往的勇氣。與人交往誠(chéng)惶誠(chéng)恐，手足無(wú)措，語(yǔ)無(wú)倫次，甚至害怕見人，退縮回避。這種羞怯必然導(dǎo)致閉鎖心理，不敢與人交往，只好把自己孤立、封閉起來(lái)。羞怯與閉鎖無(wú)疑是人際關(guān)系中重要的心理障礙。

(三)人格障礙人格障礙是另一種常見的人際交往障礙。所謂人格，是指人在各種心理過(guò)程中經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來(lái)的心理特點(diǎn)，包括氣質(zhì)、性格等。人格的差異帶來(lái)交往中的誤解、矛盾與沖突，人格不健全可直接造成人際沖突。如不同氣質(zhì)類型的人對(duì)同一問(wèn)題的處理方式不一樣，膽汁質(zhì)的人性情急躁，言談舉止不太講究方式，這會(huì)使抑郁質(zhì)的人常感委屈和不安，造成雙方的互相抱怨和不滿。

二、大學(xué)生克服交往障礙的主要對(duì)策

現(xiàn)代社會(huì)不僅是競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)，也是合作的社會(huì)，大學(xué)生不僅需要競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，也需要合作意識(shí)。有人說(shuō)“決定一個(gè)人是否成功的各種因素中，專業(yè)知識(shí)和能力只能起到20％的作用，其余80％要依靠良好的人際關(guān)系”。因此，適應(yīng)社會(huì)，必須重視個(gè)人交往能力的提高。人際交往是一門復(fù)雜的藝術(shù)，大學(xué)生要提高人際交往能力一定要掌握一定的策略。(一)要正確地認(rèn)識(shí)自己，評(píng)價(jià)自己。一個(gè)人自卑、缺乏自信心往往是沒(méi)有能夠正確地認(rèn)識(shí)自己、評(píng)價(jià)自己造成的。這種人認(rèn)為自己樣樣不如人。毫無(wú)疑問(wèn)，在社會(huì)生活中，我們要經(jīng)常把自己與他人進(jìn)行比較，檢查自己的言行是否妥當(dāng)。但在與他人比較時(shí)，應(yīng)注意標(biāo)準(zhǔn)，客觀地比較，既不能以己之長(zhǎng)去比他人之短，也不能以己之短去比他人之長(zhǎng)。另外不能以偏概全，自己某些方面不如人就認(rèn)為自己什么都不行。因?yàn)榻馃o(wú)足赤，人無(wú)完人，要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，肯定自己的成績(jī)，懂得欣賞自己，客觀公正地認(rèn)識(shí)自己、評(píng)價(jià)自己，給自己信心，克服自卑。

(二)要以誠(chéng)待人，寬以待人，人之相交貴在知心，而要做到知心，交往雙方就必須以誠(chéng)相待，不能持懷疑的眼光去看待對(duì)方。只有真誠(chéng)才能打動(dòng)人，也只有真誠(chéng)才會(huì)讓人以真誠(chéng)回報(bào)你。另外，每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，大家來(lái)自不同的地方。生活習(xí)慣不同，脾氣性格各異，人各有別，人各有志，在交往中不能要求他人都按照自己的意志去做。

(三)學(xué)會(huì)人際交往的藝術(shù)

人際交往藝術(shù)不是雕蟲小技，它是在一定的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上所形成的交往技能。掌握好這門技能，對(duì)處理人際問(wèn)題、搞好人際關(guān)系作用很大。交往藝術(shù)表現(xiàn)在交往過(guò)程中的方方面面，內(nèi)容非常豐富。如：人際吸引增強(qiáng)術(shù)、語(yǔ)言表達(dá)術(shù)、交談對(duì)答術(shù)、巧妙回避術(shù)、批評(píng)表?yè)P(yáng)術(shù)等。交往藝術(shù)不是一朝一夕可以學(xué)會(huì)的。它有豐富的內(nèi)涵和嚴(yán)格的科學(xué)性。