劉培蘭

關(guān)鍵詞:核心價(jià)值;核心價(jià)值體系;高校圖書館;圖書館事業(yè)

摘 要:本文通過對圖書館核心價(jià)值的研究歷史與意義的分析,探討了高校圖書館核心價(jià)值體系的構(gòu)建范疇與策略,確立了高校圖書館的核心價(jià)值觀。

中圖分類號(hào):G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-1588(2009)06-0010-03

1 圖書館核心價(jià)值確立之必要性

1.1 可以發(fā)掘圖書館行業(yè)最重要的職業(yè)理念

圖書館人始終堅(jiān)持對于自己的使命或職業(yè)精神的信心,相信圖書館事業(yè)是高尚的事業(yè)。圖書館的作用也是有目共睹,不容置疑的。但隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,圖書館的邊緣化在所難免。迫切需要圖書館人重新討論與建立核心價(jià)值,加強(qiáng)行業(yè)觀念的認(rèn)同感。建立核心價(jià)值可以發(fā)掘圖書館行業(yè)最重要的職業(yè)理念,使圖書館人自覺地維護(hù)與弘揚(yáng)它們,增強(qiáng)圖書館行業(yè)與其它行業(yè)合作與競爭的能力。通過對圖書館核心價(jià)值的討論,可以使圖書館人對于職業(yè)的基本理念形成共識(shí),從而有信心面對信息時(shí)代的挑戰(zhàn)。

1.2 可以提高圖書館的核心競爭力

信息技術(shù)的迅速發(fā)展推動(dòng)了基于網(wǎng)絡(luò)的新的信息環(huán)境的形成,信息服務(wù)商在圖書情報(bào)領(lǐng)域不斷擴(kuò)張,例如國外Google帝國的崛起、微軟開通“Live Search Books”線上圖書館,亞馬遜的“亞馬遜書頁”和“亞馬遜升級(jí)”以及藍(lán)登書屋的低價(jià)按需出售服務(wù)等等。在國內(nèi)也有北京世紀(jì)超星公司的“讀秀知識(shí)庫”,北京雷速科技有限公司的學(xué)科導(dǎo)航以及形形色色的圖書館業(yè)務(wù)承包商等等。隨著圖書館與外部環(huán)境的關(guān)系越來越密切,圖書館的信息服務(wù)與其它行業(yè)的信息服務(wù)交織在一起,使人很難分辨出圖書館獨(dú)特的社會(huì)功能是什么。新生的信息服務(wù)商采用市場化機(jī)制運(yùn)作,具有很高的效率;它們對新技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用能力十分卓越,對用戶的吸引力更強(qiáng)。信息技術(shù)與信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展使圖書館失去了唯一的“公共信息中心”的地位,導(dǎo)致圖書館的邊緣化。

據(jù)統(tǒng)計(jì),84%的用戶使用搜索引擎開始信息檢索,而只有1%的人在圖書館網(wǎng)頁上查找信息。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息用戶越來越少地利用圖書館;圖書館及其多項(xiàng)資源和服務(wù)以及在圖書館工作的信息專家們,在當(dāng)今的信息用戶中的印象已逐漸模糊了;圖書館現(xiàn)在的作用并不像原來那樣顯著了。隨著信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,圖書館的邊緣化可能在所難免。因此,圖書館人認(rèn)為信息技術(shù)的挑戰(zhàn)是圖書館核心價(jià)值必須建成的主要理由,有必要開展圖書館核心價(jià)值的研究,增強(qiáng)圖書館行業(yè)與其它行業(yè)競爭的能力,使圖書館人有信心面對信息時(shí)代的挑戰(zhàn)。這將有助于在理論上確立圖書館的功能定位,提高圖書館在文獻(xiàn)服務(wù)領(lǐng)域的核心競爭力,進(jìn)而推動(dòng)圖書館在具體實(shí)踐過程中,緊緊把握核心內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)服務(wù)于社會(huì)的最終價(jià)值。

1.3 可以爭取管理者及公眾對圖書館事業(yè)的支持

圖書館核心價(jià)值的研究,可以使社會(huì)管理者與社會(huì)公眾了解圖書館的使命,以爭取他們對圖書館事業(yè)的支持。某種程度上來說,圖書館所提供的信息服務(wù)具有唯一性,也是很難被其他行業(yè)所復(fù)制的,因此,圖書館人比較容易就能使社會(huì)管理者與社會(huì)公眾清楚地知道圖書館的使命及圖書館的作用。圖書館人需要通過建立核心價(jià)值,將自身對于圖書館的認(rèn)識(shí)明白地告訴社會(huì)——圖書館是不可或缺的行業(yè)。核心價(jià)值的確立可以幫助圖書館人明確表達(dá)圖書館職業(yè)的目標(biāo)與立場。

1.4 可以使其盡早與國際圖書館界接軌

國外對圖書館核心價(jià)值的研究已有20多年的歷史,ALA、IFLA、美國、英國、加拿大等眾多圖書館、圖書館組織以及學(xué)者都公布了自己認(rèn)同的圖書館核心價(jià)值理念。而我國對圖書館核心價(jià)值的研究于近年才開始起步,目前基本上由學(xué)者秉持各家之言,還沒有形成能達(dá)成共識(shí)的圖書館核心價(jià)值。為了促進(jìn)中國圖書館事業(yè)適應(yīng)新的發(fā)展環(huán)境與趨勢,必須呼吁全體圖書館學(xué)會(huì)會(huì)員參與對圖書館核心價(jià)值體系的討論,盡早確立中國圖書館核心價(jià)值觀,以便與國際圖書館界接軌。

研究和確立圖書館核心價(jià)值的現(xiàn)實(shí)意義還在于以核心價(jià)值體系為思想基礎(chǔ),形成我國圖書館界對外的職業(yè)理念宣言和對內(nèi)的職業(yè)道德規(guī)范。2008年10月28日,中國圖書館學(xué)會(huì)正式發(fā)布了《圖書館服務(wù)宣言》。這是中國圖書館界的第一個(gè)行業(yè)宣言,是全體圖書館員向全社會(huì)的莊嚴(yán)承諾,它標(biāo)志著中國圖書館界步入了行業(yè)自覺的新時(shí)代。《宣言》的起草標(biāo)志著中國圖書館界核心價(jià)值觀的重建;《宣言》的實(shí)施標(biāo)志著中國圖書館行業(yè)核心價(jià)值體系的重建。這必將推動(dòng)圖書館服務(wù)邁上新的臺(tái)階,具有里程碑的意義?！缎浴返恼筋C布使圖書館人可以對社會(huì)各界宣講我們的職業(yè)理念。此外,還需要結(jié)合圖書館核心價(jià)值體系的討論和《宣言》的頒布,修訂《中國圖書館職業(yè)道德準(zhǔn)則》以制約我們的行為,使之與圖書館事業(yè)的目標(biāo)和責(zé)任相符。圖書館的核心價(jià)值觀也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),盡早確立有利于深化圖書館改革,推動(dòng)圖書館事業(yè)發(fā)展,構(gòu)建和諧社會(huì),還可以給社會(huì)公眾提供判斷、評(píng)定圖書館的依據(jù)。

2 高校圖書館核心價(jià)值體系構(gòu)建范疇

高校圖書館承擔(dān)著為高校教學(xué)科研提供服務(wù)的使命,是高校的三大支柱之一,是高等教育的重要組成部分,有其特殊的社會(huì)地位,因此,極有必要開展對高校圖書館核心價(jià)值觀的研究。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前國外所有公布圖書館核心價(jià)值的個(gè)人和機(jī)構(gòu)中學(xué)校圖書館數(shù)量最多,其比例達(dá)到33.33%。而我國高校圖書館正式公布自己核心價(jià)值的還幾乎沒有。筆者從高校圖書館傳播知識(shí)的本質(zhì)及服務(wù)地方社會(huì)的視角,探討如何構(gòu)建高校圖書館核心價(jià)值體系。

高校圖書館核心價(jià)值觀的總體定位應(yīng)體現(xiàn)在保障讀者自由利用知識(shí)信息的公益性上,其核心功能應(yīng)主要體現(xiàn)在資源整合、知識(shí)挖掘、信息傳遞與咨詢等方面。根據(jù)《圖書館服務(wù)宣言》,筆者認(rèn)為以下是構(gòu)建高校圖書館核心價(jià)值體系的主要方面:

2.1 保存資源并促使資源無障礙使用

保存信息資源是圖書館及其館員的中心任務(wù)。高校圖書館要認(rèn)真履行自身的職責(zé),承擔(dān)開展知識(shí)信息服務(wù)的責(zé)任,就必須始終擔(dān)負(fù)好保存資源并促使資源無障礙使用的使命,這是圖書館永不消失的職能,也最能體現(xiàn)圖書館的職業(yè)特征,是圖書館社會(huì)價(jià)值的最大體現(xiàn)。隨著圖書館數(shù)字化、虛擬化的發(fā)展,高校圖書館要勇立潮頭,繼續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)信息的虛擬鏈接和數(shù)字資源的長期保存工作,這也符合ALA的“保存資源(Preservation)”和Gorman的“管理(Stewardship)”的圖書館價(jià)值理念。

2.2 提供信息服務(wù)

信息服務(wù)是圖書館的基本宗旨,是貫穿圖書館發(fā)展的主線,是圖書館的核心價(jià)值觀。圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的最終目的就是提供更好的服務(wù)。因此,高校圖書館核心價(jià)值也應(yīng)以服務(wù)用戶、服務(wù)社會(huì)為本,其核心價(jià)值在于發(fā)揮更好的服務(wù)效益。高校圖書館適應(yīng)數(shù)圖時(shí)代特點(diǎn)的核心價(jià)值觀就是公共知識(shí)服務(wù)效益,集中體現(xiàn)于公共服務(wù)與知識(shí)服務(wù)的綜合社會(huì)效益。

圖書館的工作性質(zhì)就是為用戶服務(wù)。高校圖書館是一個(gè)開放的知識(shí)與信息中心,它以為師生和社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、公益性的信息和知識(shí)服務(wù)為基本原則,以實(shí)現(xiàn)和保障用戶的基本閱讀權(quán)利為天職,以用戶的需求為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。用戶是圖書館服務(wù)的對象,也是圖書館工作的中心與出發(fā)點(diǎn)。處處從用戶的角度思考圖書館管理與服務(wù),是提高圖書館核心競爭力的重要環(huán)節(jié)?！缎浴肥状伟汛_保公眾獲取信息的權(quán)利作為圖書館社會(huì)責(zé)任的一部分。它要求圖書館人必須改變過去被動(dòng)服務(wù)的職業(yè)形象,更加主動(dòng)地為社會(huì)提供服務(wù)。

2.3 保證讀者平等地獲取知識(shí)信息

高校圖書館應(yīng)確保所有用戶都可以獲取其提供的平等服務(wù),它們同樣承擔(dān)著實(shí)現(xiàn)和保障公民文化權(quán)利、縮小社會(huì)信息鴻溝的使命。信息時(shí)代不同人群間的信息獲取差距拉大,貧富差異變得更大。面對新的社會(huì)問題,高校圖書館必須帶頭承擔(dān)起維護(hù)社會(huì)信息公平的職責(zé),為用戶提供平等服務(wù)。早在1986年美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)(ACRL)就將“信息平等獲取”等作為學(xué)院圖書館的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。從上世紀(jì)初到上世紀(jì)九十年代,在將近一個(gè)世紀(jì)的時(shí)間里,“信息自由、普遍獲取、普遍平等服務(wù)”等一直是國際圖書館界的主流價(jià)值觀。目前,高校圖書館在某種程度上還存在著平等服務(wù)方面的問題,如對于教師、本科生和研究生的服務(wù)就存在著不平等現(xiàn)象。高校圖書館長《圖書館合作與信息資源共享武漢宣言》就提出了“圖書館是國家和政府為保障公民自由、平等地獲取信息和知識(shí)而進(jìn)行的制度安排。最大限度地滿足每一位公民(讀者)對信息和知識(shí)的需求,是圖書館義不容辭的責(zé)任”。現(xiàn)代圖書館的平等服務(wù)上升到了人的信息權(quán)利的高度,對于圖書館而言,保障信息權(quán)利就是要保障公民平等享受圖書館服務(wù)的權(quán)利。

2.4 維護(hù)讀者知識(shí)自由

高校圖書館堅(jiān)持知識(shí)自由的原則,能夠保證讀者自由地利用圖書館獲取知識(shí)信息,推崇讀者開展自由的思想交流。知識(shí)自由有知識(shí)發(fā)表自由、知識(shí)接受自由、知識(shí)創(chuàng)造自由、知識(shí)組織與服務(wù)自由。圖書館是知識(shí)自由的社會(huì)保障制度,這表現(xiàn)在圖書館服務(wù)中的公益原則、平等原則和方便原則。

2.5 保護(hù)讀者利用圖書館的隱私權(quán)

高校圖書館應(yīng)該保持良好的職業(yè)道德,保護(hù)各級(jí)各類讀者對圖書館利用情況的隱私。保護(hù)讀者隱私不僅是維護(hù)知識(shí)自由所必須的,也是圖書館工作的道德規(guī)范與實(shí)務(wù)的基本原則。

2.6 保持館員的專業(yè)性

高校圖書館擔(dān)負(fù)著為高校的教學(xué)和科研而服務(wù)的使命,應(yīng)該由接受過高等院校本科以上教育、具有專業(yè)資格的館員來提供圖書館服務(wù),在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下尤其應(yīng)當(dāng)根據(jù)社會(huì)需要提供專業(yè)化的知識(shí)服務(wù)。

2.7 進(jìn)行繼續(xù)教育和終身教育

一個(gè)有競爭力的民族,必定是善于持續(xù)學(xué)習(xí)的民族。一個(gè)奮發(fā)向上、智慧和諧的社會(huì),必定是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)。人的終身學(xué)習(xí)受制于其所處的環(huán)境。圖書館始終力求為人們的終身學(xué)習(xí)創(chuàng)造最佳的環(huán)境和終身學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和條件。國際圖聯(lián)在《圖書館可持續(xù)發(fā)展聲明》中指出:“圖書館和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)支持所有人的終身學(xué)習(xí)、獨(dú)立決策和文化發(fā)展。并通過豐富的館藏和各種媒介,為讀者提供指導(dǎo)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。圖書館和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)幫助人們提高受教育程度,增強(qiáng)社會(huì)技能,這些均是信息社會(huì)必不可少的。圖書館還需要加強(qiáng)對公眾閱讀習(xí)慣、信息素養(yǎng)的培養(yǎng),并開展培訓(xùn)活動(dòng)”。聯(lián)合國教科文組織則在《邁向知識(shí)社會(huì)》中要求:“在以終身學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型社會(huì)中,圖書館應(yīng)當(dāng)在各個(gè)層次上促進(jìn)學(xué)習(xí)并為學(xué)習(xí)提供便利?！备咝D書館應(yīng)努力做好研究并促進(jìn)全民閱讀這個(gè)當(dāng)代圖書館學(xué)的重要課題,為方便個(gè)人和集體學(xué)習(xí),提供所需要的各種文獻(xiàn)、設(shè)備和資料。

2.8 開展信息資源共建共享

高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)與各級(jí)各類圖書館的協(xié)調(diào)與合作,促進(jìn)全社會(huì)信息資源的有效利用。信息具有可共享性的這一特征是圖書館服務(wù)的理論基礎(chǔ)之一。圖書館學(xué)關(guān)于信息資源共建共享的理論與方法,是圖書館學(xué)對信息社會(huì)的貢獻(xiàn)。信息資源的共建共享及開放獲取符合圖書館的公益性原則,也符合圖書館的核心價(jià)值。信息資源共享的最終目標(biāo)是使任何人在任何時(shí)候、任何地點(diǎn),均可以獲得任何圖書館的任何信息資源,從而為公民終生學(xué)習(xí)提供保障,促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)。

3 高校圖書館的核心價(jià)值觀構(gòu)建策略

3.1 將建立核心價(jià)值納入圖書館工作規(guī)劃

要建立較為成熟并代表高校圖書館的核心價(jià)值觀,需要較長時(shí)間的討論與研究。建議將建立核心價(jià)值納入高校圖書館的工作規(guī)劃,加強(qiáng)圖書館之間的合作,開展以建立圖書館核心價(jià)值為目標(biāo)的研究與探討,并盡早達(dá)成共識(shí)?？梢越M織高校師生員工及其他讀者針對圖書館核心價(jià)值的問卷調(diào)查,并認(rèn)真分析調(diào)研結(jié)果;也可以由高校圖工委利用網(wǎng)絡(luò)廣泛征集圖書館學(xué)會(huì)會(huì)員對于核心價(jià)值的意見,以尋求最大的共識(shí),將調(diào)研成果和征集的意見作為建立圖書館核心價(jià)值觀的參考依據(jù)。

3.2 成立課題組開展理論研究

結(jié)合高校圖書館工作實(shí)際,針對核心價(jià)值觀的構(gòu)建開展理論研究。建議關(guān)注圖書館核心價(jià)值問題的高校圖書館界專家學(xué)者成立不同形式的課題組,進(jìn)一步開展學(xué)術(shù)研討。也可以由圖書館學(xué)會(huì)或一些圖情刊物組織有針對性的征文比賽,鼓勵(lì)并催生一批有參考價(jià)值的高質(zhì)量的相關(guān)學(xué)術(shù)論文脫穎而出,以盡早形成共識(shí)。但要注意的是討論的重點(diǎn)應(yīng)立足于圖書館事業(yè)中有哪些永恒的價(jià)值、最核心的價(jià)值。

3.3 適時(shí)公布高校圖書館的核心價(jià)值觀,并在實(shí)踐中逐步調(diào)整

在大量理論研究和實(shí)際調(diào)研的基礎(chǔ)上,在比較成熟的時(shí)機(jī)應(yīng)適時(shí)公布自己的核心價(jià)值觀,征求圖書館界同仁以及廣大用戶的意見,并根據(jù)他們的核心價(jià)值訴求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

4 結(jié)語

筆者通過對圖書館核心價(jià)值的研究與意義的分析,探討了高校圖書館核心價(jià)值體系的構(gòu)建范疇與策略,確立了高校圖書館的核心價(jià)值觀。這對高校圖書館成員的價(jià)值及行為取向具有積極的引導(dǎo)作用,對圖書館全體職工的思想、心理和行為也具有約束和規(guī)范作用。作為整個(gè)校園精神文化的基礎(chǔ)和支撐,高校圖書館核心價(jià)值體系的構(gòu)建可以保證和諧校園文化的建設(shè)取得成效,對促進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀及構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)也具有一定的積極意義。

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