藺 薇 夏迎春

【摘 要】 通過對(duì)輔導(dǎo)員工作性質(zhì)、工作對(duì)象的分析,結(jié)合心理學(xué)領(lǐng)域的相關(guān)研究成果,對(duì)高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理的工作藝術(shù)進(jìn)行探索。

【關(guān)鍵詞】 高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作藝術(shù)

輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分,可以說既是從事學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活上的領(lǐng)路人,又是煩瑣的學(xué)生管理工作的具體實(shí)施者。如何發(fā)揮這個(gè)角色的重要作用,卓有成效地開展工作,這就要求我們深刻理解輔導(dǎo)員工作的本質(zhì),改變陳舊、過時(shí)的工作方法,不斷探索工作新思路,增強(qiáng)工作的藝術(shù)性。本文試圖在分析輔導(dǎo)員工作性質(zhì)、工作對(duì)象的基礎(chǔ)上探索高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作。

一、 高校輔導(dǎo)員工作性質(zhì)

高校輔導(dǎo)員,就名稱而言,“輔”就是“輔助”,即輔助大學(xué)生有效地開展和順利度過大學(xué)生活;“導(dǎo)”就是“引導(dǎo)”,是對(duì)學(xué)生思想上進(jìn)行指導(dǎo),指導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,在學(xué)習(xí)和生活上進(jìn)行引領(lǐng),引導(dǎo)大學(xué)生順利完成大學(xué)學(xué)業(yè)、成功規(guī)劃人生發(fā)展方向。因此,顧名思義,輔導(dǎo)員就是“輔助和引導(dǎo)者”。從微觀角度來說,輔導(dǎo)員既是學(xué)生思想政治教育者,班級(jí)管理者,也是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和生涯的服務(wù)輔導(dǎo)者。輔導(dǎo)員承擔(dān)著學(xué)生管理的工作,只有具備高度的責(zé)任心,同時(shí)不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念,了解當(dāng)代大學(xué)生的時(shí)代特征和心理年齡特點(diǎn),努力探索管理藝術(shù),才能有效開展工作,成為優(yōu)秀的學(xué)生管理工作者。由于輔導(dǎo)員的工作涉及學(xué)生大學(xué)時(shí)代的方方面面,包括學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活、勞動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、文體娛樂、人際交往、心理健康等,而大學(xué)時(shí)期是人生發(fā)展的重要準(zhǔn)備階段,因此,輔導(dǎo)員的育人作用非常重要,在大學(xué)生的人生當(dāng)中起著相當(dāng)關(guān)鍵的影響。

二、 高校輔導(dǎo)員工作對(duì)象

高校輔導(dǎo)員的工作對(duì)象是在校大學(xué)生。就目前的大學(xué)生來說,他們中的大多數(shù)出生于20世紀(jì)80年代末90年代初。他們身上鮮明的特征表現(xiàn)在:第一,好奇心強(qiáng)、接受新生事物能力強(qiáng);第二,許多學(xué)生學(xué)有專長(zhǎng);第三,有強(qiáng)烈的反叛意識(shí);第四,往往具有成年人很難理解的愛好;第五,內(nèi)心世界豐富,更加懂得成人世界的規(guī)則;第六,比較了解中國社會(huì)的主流思想和價(jià)值觀,且價(jià)值觀更加現(xiàn)實(shí);第七,市場(chǎng)消費(fèi)觀念強(qiáng)烈,但名利作用被過分強(qiáng)化;第八,張揚(yáng)自我個(gè)性,相對(duì)比較缺乏團(tuán)隊(duì)忠誠感;第九,對(duì)網(wǎng)絡(luò)十分依賴。

而就心理特征而言,這一時(shí)期值得輔導(dǎo)員重視的特征有:第一,“邊緣人”地位。在校大學(xué)生雖然已經(jīng)脫離了孩童階段,但是尚不能履行成人的責(zé)任和義務(wù),因而處于兩個(gè)階段的邊緣,其典型的心理表現(xiàn)是內(nèi)心矛盾、易采取極端立場(chǎng)。第二,人生觀、價(jià)值觀開始形成。青年的人生觀、價(jià)值觀是在成年初期最終得以形成的,大學(xué)階段是世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的重要階段。第三,自我概念增強(qiáng)與認(rèn)知能力發(fā)展的不協(xié)調(diào)。大學(xué)時(shí)期是真正認(rèn)識(shí)自我的時(shí)期。大學(xué)生所處的年齡階段和所具備的文化水準(zhǔn),決定了他們不再像中學(xué)生那樣眼光向外,對(duì)外界的事物感興趣,急于了解世界,把握外部環(huán)境;而是眼光向內(nèi),注重對(duì)自己進(jìn)行體察和分析,把自我分化為主體的我和客體的我,以及理想的我和現(xiàn)實(shí)的我。然而,由于生活閱歷有限,與社會(huì)有一定距離,社會(huì)實(shí)踐能力不強(qiáng),他們?cè)谡務(wù)摗⒃u(píng)價(jià)、思考社會(huì)問題時(shí),往往帶上幻想的色彩,不能十分切合實(shí)際。他們對(duì)事物的認(rèn)識(shí),表現(xiàn)出一定的片面性和幼稚性,還不能深刻、準(zhǔn)確、全面地認(rèn)識(shí)問題。這種不足與他們極強(qiáng)的自我概念不相協(xié)調(diào)。

此外,大學(xué)生在個(gè)體上存在差異。每一名學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境、個(gè)人經(jīng)歷和教育背景都有巨大的差別,這些差別造就了學(xué)生們不同的能力體系、性格特征以及行為方式。

作為高校輔導(dǎo)員,要想給予學(xué)生更好的輔助和引導(dǎo),就要細(xì)心地了解每一個(gè)學(xué)生的時(shí)代特征、心理特征和個(gè)體差異,在工作方法上區(qū)別對(duì)待,選用適合學(xué)生的方法來進(jìn)行引導(dǎo)、教育以及管理,使之與學(xué)生自身的能量形成合力。

三、 高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作藝術(shù)

(一) 組建優(yōu)秀班集體的藝術(shù)

班級(jí)管理是輔導(dǎo)員工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,同時(shí)又是一項(xiàng)繁雜而瑣碎的工作。隨著時(shí)代的發(fā)展,社會(huì)對(duì)人才的要求不斷提高,學(xué)生的特點(diǎn)也不斷變化,輔導(dǎo)員的管理工作也不能一成不變。要想將班級(jí)管理工作做得更好,就應(yīng)組建起優(yōu)秀的班集體,提高班級(jí)管理藝術(shù),創(chuàng)造出更多的班級(jí)管理的新辦法、新經(jīng)驗(yàn)。

1. 班級(jí)制度的構(gòu)建藝術(shù)。要構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀的班集體,首先應(yīng)制定明確的班級(jí)規(guī)章制度,并且班集體的每一個(gè)成員都自覺自愿地遵守執(zhí)行,形成良好的班級(jí)風(fēng)氣。在過去的班級(jí)管理中,通常由輔導(dǎo)員制定出一套班紀(jì)班規(guī),然后公布宣讀并張貼在學(xué)生教室、宿舍等處,要求強(qiáng)制執(zhí)行,并由班干進(jìn)行監(jiān)督,輔導(dǎo)員隨時(shí)檢查。當(dāng)今時(shí)代,學(xué)生個(gè)性特征鮮明、獨(dú)立、張揚(yáng),有強(qiáng)烈的自我中心意識(shí),追求自由不受約束,傳統(tǒng)的班規(guī)制定難以在學(xué)生深入人心,無法達(dá)到理想的班級(jí)管理的效果。對(duì)此,班級(jí)制度的構(gòu)建需要開拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。

輔導(dǎo)員在制定班級(jí)規(guī)章制度的時(shí)候,可利用團(tuán)體心理輔導(dǎo)的原理,開展師生之間的互動(dòng),例如,可巧用頭腦風(fēng)暴法,充分發(fā)揮學(xué)生的積極性,引導(dǎo)學(xué)生給班規(guī)制度確定一個(gè)大的范圍,輔導(dǎo)員再結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn),通過細(xì)心閱讀和仔細(xì)琢磨,使班規(guī)的內(nèi)容涉及班務(wù)的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié),既科學(xué)合理,又切實(shí)可行。

2. 集體目標(biāo)的設(shè)計(jì)藝術(shù)。班級(jí)目標(biāo)的確定與實(shí)施是班級(jí)管理的基本要素。輔導(dǎo)員應(yīng)重視班級(jí)目標(biāo)的設(shè)計(jì)。制定包括:總目標(biāo)、子目標(biāo)、實(shí)施步驟、保障措施和監(jiān)督體系、評(píng)價(jià)體系在內(nèi)的班級(jí)集體目標(biāo)?？偰繕?biāo)是大學(xué)階段整個(gè)班級(jí)的成長(zhǎng)目標(biāo),子目標(biāo)可分為階段性目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。同時(shí),為了確保這些班級(jí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),應(yīng)制定可操作的步驟和保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的監(jiān)督體系和有力措施以及評(píng)價(jià)體系,以便在實(shí)施過程中進(jìn)行及時(shí)反饋和修訂。

3. 構(gòu)建良好集體活動(dòng)氛圍的藝術(shù)。班級(jí)活動(dòng)是促進(jìn)班級(jí)團(tuán)結(jié)融洽、班級(jí)成員共同進(jìn)步的重要手段之一,也是檢驗(yàn)一個(gè)集體凝聚力的重要窗口。輔導(dǎo)員應(yīng)重視集體活動(dòng)的組織和開展,把活動(dòng)做好做精,嚴(yán)把活動(dòng)的質(zhì)量關(guān),確保集體活動(dòng)的成功和有效。同時(shí)應(yīng)注意盡量保障學(xué)生的勞逸結(jié)合,避免因活動(dòng)過量而使學(xué)生疲勞應(yīng)付繼而產(chǎn)生抵觸情緒。

組織好班級(jí)集體活動(dòng)的方法和藝術(shù),是要從學(xué)生一入校開始抓起,促進(jìn)班集體形成良好的凝聚力。例如,新生入校后,熱情度普遍較高,此時(shí)輔導(dǎo)員可以結(jié)合本班學(xué)生實(shí)際問題和情況借用團(tuán)體心理輔導(dǎo)中的一些活動(dòng),開展一系列班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng),幫助學(xué)生快速地認(rèn)識(shí)和熟悉彼此,為組建優(yōu)秀班集體打下基礎(chǔ)。尤其值得注意的是,輔導(dǎo)員組織學(xué)生活動(dòng)應(yīng)該像教師備課一樣作足準(zhǔn)備,活動(dòng)前作好充分的準(zhǔn)備工作和計(jì)劃,在活動(dòng)中要注意引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行升華,活動(dòng)過后要進(jìn)行總結(jié)和檢查。這樣才能收獲預(yù)期的效果。

4. 班委干部的培養(yǎng)藝術(shù)。一支優(yōu)秀的班干部隊(duì)伍是班級(jí)的靈魂,可以起到“領(lǐng)頭羊”的作用。選拔和任用好班干部是搞好班級(jí)管理的核心。輔導(dǎo)員在選舉班干之前應(yīng)細(xì)心觀察,發(fā)現(xiàn)人才,在選舉之后則應(yīng)該做到信任和鼓勵(lì)學(xué)生干部,細(xì)心指導(dǎo)、引導(dǎo)。應(yīng)充分相信每一名學(xué)生的能力,發(fā)揮學(xué)生干部的能動(dòng)性。

(二) 輔導(dǎo)員的榜樣藝術(shù)

1. 學(xué)高為師的行為導(dǎo)向藝術(shù)。高校輔導(dǎo)員是學(xué)生大學(xué)生涯中接觸最多,接觸時(shí)間最長(zhǎng),持續(xù)影響力最大的教師,學(xué)生會(huì)在與輔導(dǎo)員共同成長(zhǎng)的幾年時(shí)間中,潛移默化受到影響。因此,輔導(dǎo)員應(yīng)該不斷拓寬自身知識(shí)面、提升個(gè)人綜合能力素質(zhì)、提高自身文化層次。輔導(dǎo)員的示范作用能有利于所帶班級(jí)良好學(xué)風(fēng)的形成。

2. 身正為范的行為示范藝術(shù)。青年的人生觀、價(jià)值觀是在成年初期最終得以形成的,大學(xué)階段是世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的重要階段,作為高校輔導(dǎo)員應(yīng)該具有品德高尚、言行一致的職業(yè)形象,用自身的人格魅力引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)做事。因此,輔導(dǎo)員應(yīng)注意兩個(gè)方面:第一,輔導(dǎo)員的言行舉止是學(xué)生成長(zhǎng)的參照,是與教育內(nèi)容相輔相成,不可分割的,因此,應(yīng)具有高尚的品德情操在學(xué)生心目中樹立道德的典范。第二,輔導(dǎo)員應(yīng)向?qū)W生展示出樂觀積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌以及堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì),以此影響和感染學(xué)生。

3. 良師益友的良性促進(jìn)藝術(shù)。大學(xué)生正處于主體意識(shí)增強(qiáng),個(gè)性張揚(yáng)的青春發(fā)育期。輔導(dǎo)員是高校里與學(xué)生接觸最多最深入的教師,是學(xué)生成長(zhǎng)過程中的“知心人”,是陪伴學(xué)生度過整個(gè)大學(xué)生涯的領(lǐng)路人,因此輔導(dǎo)員應(yīng)關(guān)注大學(xué)生成長(zhǎng)的心理需求,愛護(hù)學(xué)生的自尊心,承認(rèn)學(xué)生是富有獨(dú)立個(gè)性的存在,允許學(xué)生有差異地發(fā)展,只有在尊重學(xué)生主體的前提下,平等和學(xué)生交往,才能減少和消除學(xué)生的心理阻抗,走進(jìn)他們的內(nèi)心世界,從而發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。因此,輔導(dǎo)員以平等的態(tài)度與學(xué)生溝通,主動(dòng)關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng),了解當(dāng)代大學(xué)生的心理特點(diǎn),誠懇地理解學(xué)生,以平等開放的態(tài)度鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生自我教育、自我管理、自我成長(zhǎng),真正成為學(xué)生的良師益友。

總之,隨著社會(huì)環(huán)境的發(fā)展變化以及高等教育的變革,學(xué)生管理工作不論在要求上、形式上還是內(nèi)容上都發(fā)生了很大的變化,要做好輔導(dǎo)員的工作,就必須提高認(rèn)識(shí),充分認(rèn)識(shí)自身工作情況,與時(shí)俱進(jìn)地調(diào)整工作方法和策略,不斷提升自我,不斷探索工作新思路,增強(qiáng)工作的藝術(shù)性。

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【基金項(xiàng)目】 本文為廣西教育廳2007年輔導(dǎo)員思政類課題

【作者簡(jiǎn)介】 藺薇(1982-),女,廣西桂林人,廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員,助教,研究方向:發(fā)展與教育心理學(xué);夏迎春(1963-),女,四川自貢人,廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院組織人事處副處長(zhǎng),講師,研究方向:思想政治教育,應(yīng)用數(shù)學(xué)。

(責(zé)編何田田)