蔣燕賓 李 靜

【摘要】本文通過對大學(xué)生在人際交往中常見的心理障礙進(jìn)行分析,結(jié)合心理素質(zhì)訓(xùn)練課探討怎樣改善大學(xué)生的人際交往能力。

【關(guān)鍵詞】心理素質(zhì)訓(xùn)練人際交往

人際交往是指人們在社會生活中運用語言或非語言符號,交流信息、溝通情感的過程。人際交往是人際關(guān)系形成的前提與基礎(chǔ),人際關(guān)系是人際交往的結(jié)果。每個人都有交往的需要,處于青年期的大學(xué)生思想活躍、精力充沛、興趣廣泛、身心發(fā)展日趨成熟,人際交往的需要更為強烈。步入大學(xué)校園后,他們?yōu)槟苡袡C(jī)會結(jié)識來自不同地方的同學(xué)感到興奮;同時,從以往人際交往相對簡單的中學(xué)和家庭中走出來,獨自面對突然擴(kuò)大的交往范圍、更豐富的交往內(nèi)容、更高的交往頻率,他們又有些不知所措。因此,如何改善人際交往是大學(xué)生心理健康教育的一個重要課題。

一、 大學(xué)生人際交往的意義

人際關(guān)系的好壞往往是一個人心理健康水平、社會適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)。良好的人際交往對于大學(xué)生身心的發(fā)展具有非常重要的意義。

(一) 有利于增進(jìn)身心健康

我國著名心理衛(wèi)生學(xué)家丁攢教授曾指出,人類的心理適應(yīng),最重要的就是對人際關(guān)系的適應(yīng)。大學(xué)生通過積極、良好的人際交往,訴說各自成長中的喜怒哀樂,在傾訴過程中減輕心理壓力、緩解心理緊張,從而有利于身心健康。

(二) 有利于提高個體幸福感

良好的人際關(guān)系對于生活的幸福具有重要意義,人際關(guān)系的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過成功、名譽和地位。良好的人際交往將給大學(xué)生帶來更多的積極情緒體驗,提高自身幸福感。

(三) 有利于認(rèn)識自我、完善自我

自我意識是人類特有的心理活動。自我意識是在與他人交往過程中,自身根據(jù)他人對自己的看法和評價而發(fā)展起來的,這個過程在我們一生中一直進(jìn)行。

二、 大學(xué)生人際交往常見的心理障礙

(一) 認(rèn)知障礙

由于認(rèn)識能力落后于活動能力,自制力不強,加之社會閱歷有限,對社會、對他人的了解都不夠全面,因此大學(xué)生在人際交往中尚存在認(rèn)知障礙,具體表現(xiàn)為:

1. 對人際交往的認(rèn)識理想化。大學(xué)生在人際交往時,常常會把交往對象過分美化、理想化,身心發(fā)展的特點決定了他們還不能辯證、客觀地看待人和事,思維方式很容易從一個極端走向另一個極端,如從簡單肯定到簡單否定。對人際交往的認(rèn)識理想化還表現(xiàn)在,青年期的大學(xué)生對自己要交往的對象,會在心中劃有條件和界限,他們覺得只有符合這些條件的人,才適合與自己交往,這無形中就把自己的交往范圍縮小了。

2. 以自我為中心。當(dāng)代大學(xué)生大多為獨生子女,家庭教育和社會成長環(huán)境無形中助長了他們以自我為中心意識的形成。他們一直以來受關(guān)注較多,在心理上有較多的優(yōu)越感,習(xí)慣于肯定自己,否定別人,各種場合都希望以自我為中心。交往中表現(xiàn)為自私自利,只強調(diào)自己的感受,不太考慮別人的需要,致使別人不愿意與之接近,從而造成人際交往不順利。

(二) 情感障礙

人際關(guān)系實際上就是一種情感互動,交往中的情感滿意度往往決定交往的親疏程度。大學(xué)生感情豐富,情緒易波動,情感障礙具體表現(xiàn)為:

1. 自卑與自負(fù)。自卑是對自我的一種過低評價。自卑的淺層感受是覺得別人看不起自己,深層體驗是自己看不起自己。進(jìn)入大學(xué)后,在與其他同學(xué)相處過程中,有些同學(xué)感到自己在學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)、社交甚至身材相貌等方面不如別人,就變得緊張,產(chǎn)生強烈的失落感,甚至不接納自己,喪失自信心。自負(fù)是極端的自信。自負(fù)的大學(xué)生想問題、做事情都是從自我出發(fā),只關(guān)心個人需要,強調(diào)自己而忽略他人的感受。在人際交往中表現(xiàn)為傲氣輕狂、自夸自大,覺得只有自己的決定、見解才是正確的,受不了一點批評。因為這種人不懂得尊重他人,不懂得謙讓,在人際交往中往往會出現(xiàn)問題。

2. 嫉妒與害羞。嫉妒是一種消極的心理品質(zhì),表現(xiàn)為看到別人比自己強時,從羨慕轉(zhuǎn)為嫉恨,內(nèi)心產(chǎn)生不平、痛苦、憤怒等感覺;看到對方面臨困難或陷入災(zāi)難時,則幸災(zāi)樂禍,甚至落井下石。害羞則屬于青春期生理變化引起的感應(yīng)性反應(yīng)。害羞的大學(xué)生在公眾面前講話時,往往表現(xiàn)出臉紅,動作不自然,不能流利表達(dá),嚴(yán)重者對交往采取回避態(tài)度。

(三) 人格障礙

人格是指人在各種心理過程中穩(wěn)定表現(xiàn)出來的心理特點,包括氣質(zhì)、性格等。人格的差異會帶來交往中的誤解、矛盾與沖突,如不同氣質(zhì)類型的人對同一問題的處理方式不一樣等。

三、 改善大學(xué)生人際交往的實踐與訓(xùn)練

針對大學(xué)生在人際交往中常見的問題,許多學(xué)校采取的對策是舉辦相關(guān)講座,開設(shè)心理健康選修課,不定期舉辦“大學(xué)生心理咨詢基本知識與技能培訓(xùn)班”等。多年的教學(xué)表明:要真正了解教育效果,還是需要實踐檢驗。筆者所在學(xué)校對心理健康教育課程進(jìn)行了有益的嘗試,面向大一新生開設(shè)了心理素質(zhì)訓(xùn)練課。下面筆者就結(jié)合心理素質(zhì)訓(xùn)練課的實踐,談?wù)勅绾卧谟?xùn)練中改善大學(xué)生的人際交往。

(一) 促進(jìn)自我意識的形成

蘇格拉底曾說過:認(rèn)識自己,才能認(rèn)識人生。正確的自我認(rèn)知對于個人的心理生活、行為表現(xiàn)及協(xié)調(diào)個人在社會群體中的人際關(guān)系,都具有重大的影響作用。

1. 自己眼中的自己。筆者在課堂上開展“20個我是誰”的活動,要求學(xué)生回答“我是一個怎樣的人”,盡量寫出反映個人特點的20個句子。其實把“20個我是誰”的答案綜合起來,就是學(xué)生的自我感覺。課堂中很多學(xué)生不能在第一時間寫出答案,且寫出的答案往往偏重于身體或社會狀況,心理狀況的表述較少,說明他們對自己的了解還是不夠清晰、全面。教師通過引導(dǎo),讓學(xué)生學(xué)會從身體狀況、心理狀況、社會狀況三方面認(rèn)識自己。

2. 別人眼中的自己。開展“人際關(guān)系中的我”活動,讓學(xué)生分別描述父親、母親、兄弟姐妹、老師、同學(xué)眼中的自己,引導(dǎo)學(xué)生從不同人物對自己的評價來認(rèn)識自我。學(xué)生在對填寫內(nèi)容的認(rèn)識過程中,了解到自己現(xiàn)在所處的狀況,明確今后努力的方向。

3. 了解自己的氣質(zhì)、性格、價值觀。開展氣質(zhì)類型測定,讓學(xué)生了解每種氣質(zhì)類型的基本特征,學(xué)會正確看待自己的氣質(zhì)特征。教師和學(xué)生一起探討如何克服不良性格,通過開展“我的五樣”活動讓學(xué)生了解自己,認(rèn)識自己:讓學(xué)生在五張紙上分別寫下自己覺得最珍貴的五樣事物,在經(jīng)歷了四次留下還是舍棄的痛苦抉擇后,只有一樣?xùn)|西留在紙上,那就是學(xué)生心目中最珍貴的東西。知道了什么對自己是最重要的,學(xué)生在面臨抉擇時才能做出明確的選擇,并為之努力奮斗。

這些探索活動讓學(xué)生從自我認(rèn)知和自我評價方面認(rèn)識了自我、了解了自我。在活動的分享過程中,學(xué)生們驚喜的發(fā)現(xiàn)大家寫出的答案有很多共同之處,獲得了人際交往的認(rèn)同感、安全感,同學(xué)間更增多了幾分親密。同時他們也注意到,即使同齡人有許多相似之處,但是沒有兩個人的答案是一模一樣的,每個人都是獨一無二的,都有各自不同的優(yōu)點和缺點。

(二) 訓(xùn)練交流溝通能力

人際交往的一個重要功能就是交流信息。只有信息無障礙、準(zhǔn)確地傳遞和接收,人們才能正常地進(jìn)行人際交往。心理素質(zhì)訓(xùn)練課以活動課為方式,打破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式,學(xué)生真正成為了課堂的主人,每次課都能給學(xué)生帶來切實的收獲,學(xué)生參與的積極性非常高。每次課的小組活動環(huán)節(jié),每個成員要發(fā)表感言,而且還要輪流選派小組代表在全班分享活動感想。筆者還制定了相應(yīng)的激勵加分辦法,鼓勵學(xué)生們多發(fā)言、多鍛煉,為學(xué)生們提高口頭表達(dá)能力提供了一個很好的平臺。

日常生活中非言語符號在人際交往中有著不可替代的作用。筆者通過“彩繪心情”“察言觀色龍虎榜”活動,讓學(xué)生們認(rèn)識到學(xué)會辨識、理解他人情緒的重要性;通過“情緒調(diào)控訓(xùn)練”,引導(dǎo)學(xué)生做自己情緒的主人,讓他們學(xué)會合理、正確表達(dá)自己的情緒,提高人際溝通能力。

(三) 教會人際交往的技巧

大學(xué)生在人際交往過程中會遇到各種各樣的問題,教會他們一些基本的應(yīng)對技巧是十分必要的。心理素質(zhì)訓(xùn)練課中看似簡單的活動,卻蘊含著為人處世的知識、道理。學(xué)生親身參與活動并產(chǎn)生內(nèi)心體驗,進(jìn)而能明白其中的道理。

1. 正確對待人際交往中的挫折。大學(xué)生的交往對象有老師、同學(xué)、朋友、家人、學(xué)生干部等,由于交往范圍大、交往對象不固定,在交往中難免會出現(xiàn)不愉快,遇到挫折。筆者開展“心有千千結(jié)”活動,全班幾十人一起來“打結(jié)”,形成象征人際交往中出現(xiàn)的“結(jié)”。在活動中學(xué)生們發(fā)現(xiàn),無論多大多復(fù)雜的結(jié),只要大家“動”起來,齊心協(xié)力想辦法,最后都能解開它。聯(lián)系到現(xiàn)實生活中的人際交往,學(xué)生們感慨地說,如果每個人都站在原地不動,相當(dāng)于出現(xiàn)了矛盾不去解決,當(dāng)事人都躲著,這樣的話結(jié)是打不開的,而且有變得更難解的可能?；顒又械摹皠印?就是要大家去面對事實,去主動溝通,解結(jié)的過程是需要努力和付出的。在最后對對子“心有千千結(jié)”活動中,學(xué)生對出的下聯(lián)雖各不相同,但都離不開“千千解”的主題。這個活動給學(xué)生帶來的深切體驗是,只要努力,生活中產(chǎn)生的人際矛盾是可以化解的,沒有解不開的結(jié)。

2. 主動溝通,友善待人,學(xué)會贊賞他人。每個人都希望別人能承認(rèn)自己的價值,支持自己,接納自己,喜歡自己。因此在人際交往中,學(xué)生應(yīng)學(xué)會主動向他人傳遞自己友善的態(tài)度,主動溝通,這樣才能打開交際局面。在開展“優(yōu)點轟炸”活動后,學(xué)生們在回答被別人贊美的心情時都大呼“爽”,每個人的臉上都樂開了花,體會到了真誠地贊賞別人是一件共贏的事情。

3. 善于求同存異,常懷感恩的心。針對人際交往中的人格障礙,學(xué)生了解到不同氣質(zhì)類型、不同性格類型的人具有不同基本特點后,在與宿舍或班級成員的日常交往中,學(xué)會了接受其他同學(xué)不同于自己的生活或?qū)W習(xí)方式。教師在感恩教育中引入生命價值的觀念,提倡學(xué)生們常懷感恩的心,珍惜現(xiàn)在的所有,心中時刻明確自己肩負(fù)的責(zé)任,做到知恩圖報,銘記父母的養(yǎng)育之恩、老師的教育之恩、朋友的友情之恩;試著停止抱怨,以寬容的心看待一切;做到施恩不圖報,以平和的心態(tài)去幫助身邊需要幫助的人。

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【作者簡介】蔣燕賓,女,講師,研究方向:心理學(xué)應(yīng)用。李靜,女,實驗師,研究方向:心理健康教育。(責(zé)編黃鴻業(yè))