摘要：根據(jù)國家人事部2008年公布的數(shù)據(jù)，2007年市場營銷類人才需求位于各專業(yè)人才需求首位，但同年的大學畢業(yè)生則更多。招聘企業(yè)普遍認為從市場上招到滿意的營銷人才越來越困難。通過對蘇州地區(qū)營銷類人才需求的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)營銷類人才需求在學歷、專業(yè)、從業(yè)經(jīng)驗等方面呈現(xiàn)出一定的特點。文章分析了這些問題，對營銷類人才培養(yǎng)提出了一些建議。

關鍵詞：營銷類人才；需求；調(diào)查

市場營銷自誕生以來已經(jīng)走過了一百年左右的歷史。它是融合了經(jīng)濟學、行為科學、現(xiàn)代管理學等科學理論成果以及百年來工商企業(yè)的實踐經(jīng)驗而不斷發(fā)展的一門務實的經(jīng)濟管理科學。人們在歸納市場營銷發(fā)展史時，通常將市場營銷歸為幾個不同的發(fā)展階段，即生產(chǎn)觀念階段、產(chǎn)品觀念階段、推銷觀念階段、市場營銷觀念階段、社會市場營銷觀念階段。然而市場營銷仍然是一門新興的科學，尤其是從20世紀50年代至今，市場營銷概念層出不窮，差不多每10年都要出現(xiàn)一批新的概念。在西方國家，有人把這一變化稱為“營銷革命”，甚至同產(chǎn)業(yè)革命相提并論。

伴隨著社會主義市場經(jīng)濟在中國的發(fā)展，市場營銷在中國也迅速生根、發(fā)芽并茁壯成長，成為備受關注的一門重要學科。各個學校紛紛開設市場營銷專業(yè)，為社會和企業(yè)培養(yǎng)營銷人才。隨著中國很多行業(yè)開始進入買方市場，企業(yè)競爭加劇，市場營銷壓力增加，市場營銷也被迫通過不斷創(chuàng)新來尋找并抓住商機。如今的市場營銷手段層出不窮，花樣不斷翻新，讓很多消費者眼花繚亂，也讓一些營銷專業(yè)人士應接不暇。市場的快速發(fā)展也提高了對學校人才培養(yǎng)的要求。一方面，市場營銷作為十大新興專業(yè)保持著旺盛的市場需求；另一方面，國內(nèi)各類高校幾乎都有市場營銷專業(yè)，培養(yǎng)了大量的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生。然而兩者的發(fā)展軌跡卻不完全重合。

我國營銷類人才的供需概況

根據(jù)人事部對全國各大城市人才市場供求情況匯總并公布的《2007年四季度人才市場供求情況及分析》，市場營銷類人才需求位于各類人才需求第一位。2008年第一季度亦然。同時，2007年有922934名求職者競爭392034個營銷崗位，職位供求比例達到1∶2.35，呈現(xiàn)出供需兩旺的局面。

但企業(yè)仍然覺得在大學生中找自己稱心的員工很困難，甚至有的企業(yè)放棄了從應屆大學畢業(yè)生中招聘營銷人員的做法。企業(yè)認為學校培養(yǎng)出來的營銷人員和市場需要相去甚遠，不實用，剛畢業(yè)的大學生有很多不利于企業(yè)營銷的問題。比如，考慮問題不全面，缺乏恒心和耐心，怕吃苦，知識不扎實、不全面，外表感覺良好，而實際自信心不足，對待遇的要求高于自身能力等。

大學生則普遍對自己的職業(yè)生涯缺乏規(guī)劃，存在著一些不切實際的想法。他們認為與客戶直接接觸，以銷售為目的的崗位，比如營業(yè)員、推銷員、客戶代表、客戶經(jīng)理等，費心費力，技術含量不高，而且容易受氣；而認為那些對企業(yè)的市場營銷活動進行協(xié)調(diào)和決策的崗位，比如總經(jīng)理、經(jīng)理、代理等，才是“人上人”。他們覺得作為大學生，應該從事管理崗位，這才是“白領”的工作。

企業(yè)、學校和大學生都在按照自己的想法行動，企業(yè)的要求與學校及大學生的準備并不是同步的，甚至相去甚遠，這是導致企業(yè)招員工困難，大學生就業(yè)困難的重要原因之一。

營銷類人才需求現(xiàn)狀的調(diào)查與分析

蘇州處于“長三角”中心，各產(chǎn)業(yè)發(fā)展比較平衡，具有一定的代表性。由于人力、物力的限制，本次調(diào)查局限于蘇州市市區(qū)及工業(yè)園區(qū)、高新區(qū)以及蘇州所轄的常熟、張家港、昆山、吳江、太倉五市。數(shù)據(jù)庫來源于2008年2~4月上述地方政府人事部門發(fā)布的招聘信息。

（一）研究方法

在各區(qū)域網(wǎng)站檢索關鍵字“營銷”，其他不限。然后將記錄進行匯總分析。對于職位需求人數(shù)為“若干”的招聘信息因為無法確定具體招聘人數(shù)，沒有被列為統(tǒng)計之列。涉及招聘單位232家，提供崗位1309個。

（二）調(diào)查分析

招聘企業(yè)結構分析民營企業(yè)成為招聘公司的主力。所涉及的招聘單位總數(shù)232家，其中民營企業(yè)達到144家，約占62.1%，是招聘單位中的絕對主力。蘇州是外商投資比較集中的城市之一，外商獨資或合資企業(yè)相對比例也較大，占所有企業(yè)的26.3%。

崗位群分析 將涉及崗位按照工作性質(zhì)分為銷售人員、營銷支持人員、營銷管理人員三類。銷售人員是指以銷售為目的，直接從事客戶接待和服務的崗位，包括營業(yè)員、業(yè)務員、業(yè)務助理、客戶代表等；營銷支持人員是指通過自己的調(diào)查為市場營銷決策提供建議的工作，包括市場調(diào)查、營銷策劃等；營銷管理是指主要從事市場協(xié)調(diào)、決策的管理者，包括市場營銷部經(jīng)理、營銷總經(jīng)理、區(qū)域代理等。分析發(fā)現(xiàn)，市場對銷售人員的需求占所有需求的比例最高，為76.8%，而其他兩類人才所占比例不僅少，而且有非常高的從業(yè)經(jīng)驗等方面的要求。

學歷分析在學歷方面，大專正在逐步成為營銷人才就業(yè)的基礎學歷門檻。大多數(shù)企業(yè)都要求應聘者具有大?；蛞陨蠈W歷，對經(jīng)驗豐富的營銷人員的學歷要求可以放寬到高中或中等專業(yè)學校。在對注明了招聘起點學歷的1059個崗位的統(tǒng)計中，大專及以上學歷要求達到725個，占所有職位的68.5%。而蘇州工業(yè)園區(qū)對學歷的要求更高，除了98%需要大?；蛞陨蠈W歷，其中還有8家企業(yè)明確提出碩士或碩士以上學歷要求。

專業(yè)分析在專業(yè)要求方面，營銷專業(yè)畢業(yè)的學生不一定就能勝任，企業(yè)對營銷人才的要求不一定必須是營銷專業(yè)。比如，蘇州市區(qū)的招聘單位中，明確注明必須是營銷專業(yè)畢業(yè)的比例只占所有招聘人數(shù)的37%，蘇州高新區(qū)15%的營銷職位明確要求是機電相關專業(yè)。由此可見，復合型人才更受歡迎。

外語能力分析在外語能力方面，企業(yè)對應聘者的要求越來越明確，不僅要求考試通過四級或者六級，還要求會使用英語。其中工業(yè)園區(qū)的要求最高，64%的崗位提出明確的英語要求，23%的崗位要求應聘者英語良好，32%要求英語熟練，6%要求精通英語，并且會直接采用英語面試。隨著更多國際企業(yè)進駐蘇州，小語種的要求逐步增多，小語種排列前三位的分別是日語、韓語、德語。

其他因素分析 第一，從業(yè)經(jīng)驗越來越受重視，甚至成為應聘必備條件。昆山的招聘要求中有95個崗位需要營銷經(jīng)驗，占到總職位數(shù)的35.58%，14個崗位要求具有3~5年的工作經(jīng)驗；吳江則有114個職位需要營銷經(jīng)驗，占到總職位數(shù)的65%；蘇州高新區(qū)對經(jīng)驗不做要求的只占35%；蘇州市區(qū)57%的崗位需要工作經(jīng)驗，更有33%的工作崗位明確表示不愿意接受應屆畢業(yè)生；工業(yè)園區(qū)對經(jīng)驗有要求的占79%，其中部分崗位要求5~8年的工作經(jīng)驗。第二，駕駛執(zhí)照開始被部分企業(yè)列為應聘必須要求。高新區(qū)2.8%的職位明確要求應聘者具備駕照，隨著汽車的普及，為員工配備專門的司機無疑將提高企業(yè)的成本。第三，年齡、戶口等因素的區(qū)別不明顯。在蘇州，除部分風險相對高的行業(yè)會被注明要求蘇州戶口外，絕大多數(shù)都不要求蘇州戶口。例如，吳江只有35%的崗位需要本地戶口，這個比例在所有區(qū)市中是最高的。大多數(shù)企業(yè)對年齡沒有特殊的要求，高新區(qū)有年齡要求的崗位只占總數(shù)的6.3%。

對高校營銷人才培養(yǎng)的建議

根據(jù)社會對營銷人才的要求設定科學的培養(yǎng)目標 高等學校不僅僅要為發(fā)展科學服務，培養(yǎng)學術精英，還應該為社會培養(yǎng)高級專門人才，直接為社會服務。因此，大學應該認真研究社會對營銷人才的需求和能力要求，尊重營銷專業(yè)的基本規(guī)律，結合所服務區(qū)域的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，設定科學的培養(yǎng)目標，避免大學營銷類人才培養(yǎng)的同規(guī)格，避免同質(zhì)化競爭。

尊重市場營銷學科規(guī)律制定科學的人才培養(yǎng)計劃 市場營銷是一門實務學科，需要理論緊密聯(lián)系實際，它既是一門科學，又是一門藝術。大學要尊重市場營銷學科規(guī)律，制定科學的人才培養(yǎng)計劃，構建科學的課程體系和實踐體系，做到人才培養(yǎng)與市場需求相符合，使學生具有較好的適應性。市場營銷需要的是復合型人才，他們不僅要懂得營銷的相關理論，參與營銷的相關實踐，而且要詳細了解產(chǎn)品和服務的知識。因此培養(yǎng)優(yōu)秀的市場營銷人才還需要進行管理創(chuàng)新，消除院系專業(yè)割裂的教學模式帶來的負面影響。

關注社會經(jīng)濟發(fā)展給市場營銷帶來的新機遇 改革開放30年，我國的經(jīng)濟和社會發(fā)展取得了令人矚目的成就，我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和堅定不移地快速融入全球經(jīng)濟浪潮不斷為市場營銷帶來新機遇。（1）我國產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整給市場營銷帶來新機遇。服務業(yè)曾經(jīng)一直是我國經(jīng)濟發(fā)展的短板，隨著北京奧運會的舉辦和服務業(yè)最近幾年的跨越式發(fā)展，這種情況有所改善。目前全國每個城市都非常重視服務業(yè)的發(fā)展，希望通過大力實施“服務業(yè)跨越計劃”，全面加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)，形成二、三產(chǎn)業(yè)良好互動的格局。而在農(nóng)村，借助社會主義新農(nóng)村建設的東風快速興起的融餐飲、休閑、會展于一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)迅速發(fā)展，各大景點都處于創(chuàng)品牌、創(chuàng)特色的關鍵時期。（2）我國制造業(yè)產(chǎn)業(yè)轉移和產(chǎn)業(yè)升級給市場營銷帶來新機遇。全球經(jīng)濟發(fā)展正遭受嚴峻考驗，我國企業(yè)也不得不面對外部需求減少、人力資源價格上漲等不利因素的影響。很多企業(yè)不得不考慮整體或部分搬遷以求生存下來。例如，廣東省的許多企業(yè)甚至是完整的產(chǎn)業(yè)鏈通過對接湖南、江西等地實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉移的準備。蘇北和安徽等地也做好了接收來自蘇南地區(qū)的產(chǎn)業(yè)轉移。另外，中國企業(yè)在從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”的道路上對市場營銷提出了新的要求，也為營銷的發(fā)展帶來了新的空間。（3）我國經(jīng)濟與全球經(jīng)濟的快速融合給市場營銷帶來新機遇。中國企業(yè)正快速融入世界經(jīng)濟浪潮，大企業(yè)通過并購等方式快速實現(xiàn)自己的全球化戰(zhàn)略。中小企業(yè)則利用網(wǎng)絡抓住國際商機，正在利用中國制造、阿里巴巴等國際網(wǎng)站，將自己的生意不斷延展到國外。根據(jù)《蘇州日報》的統(tǒng)計信息，僅在阿里巴巴一家電子商務平臺的蘇州B2B企業(yè)就有4萬余家，B2C商城2萬余家，C2C店鋪7.5萬家，一年電子商務交易額突破650億元，約占蘇州GDP的10%。

關注學生的學習能力和非智力因素的提高 大學要在關注專業(yè)課教學質(zhì)量提高的同時，加強計算機、英語等基本能力的培養(yǎng)。尤其要在學習和廣泛的實踐活動中關注學生的學習能力和一些非智力因素，例如，良好組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神、高度的責任心、承受工作壓力的能力等等。

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作者簡介：

黨國安（1976—）,男,河南孟州人，蘇州工業(yè)職業(yè)技術學院講師，研究方向為市場營銷。