楊利蘋(píng)

[摘 要]即時(shí)通信形式作為語(yǔ)言交際訓(xùn)練的第二課堂為學(xué)生提供了一個(gè)更為自由的環(huán)境進(jìn)行語(yǔ)言交流，但是新的教學(xué)方式，對(duì)教師和學(xué)生提出了新的要求，同時(shí)也要求教師認(rèn)真作好詳細(xì)的計(jì)劃，有策略地使用即時(shí)通信形式，充分提高即時(shí)通信形式語(yǔ)言交際訓(xùn)練的效果。

[關(guān)鍵詞]即時(shí)通信形式 聊天室 語(yǔ)言交際訓(xùn)練 操作策略和技巧

引言

在即時(shí)通信形式里進(jìn)行交流最大的優(yōu)勢(shì)是：能夠和其他人進(jìn)行更為自由的交流，而正是這種優(yōu)點(diǎn)將會(huì)對(duì)我們的語(yǔ)言教學(xué)和學(xué)習(xí)產(chǎn)生很大的積極影響。從總體情況看，只要策略安排和管理得當(dāng)，利用即時(shí)通信形式進(jìn)行語(yǔ)言交際訓(xùn)練的方式是大有可為的，它創(chuàng)設(shè)了一個(gè)傳統(tǒng)課堂之外的語(yǔ)言環(huán)境，使學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行閱讀、寫(xiě)作和聽(tīng)力的實(shí)踐，也能夠幫助教師評(píng)估和分析學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況并以此提供相應(yīng)的輔導(dǎo)，通過(guò)提供高質(zhì)量和具有深度的討論來(lái)加深對(duì)課程學(xué)習(xí)的理解。

即時(shí)通信形式語(yǔ)言交際訓(xùn)練的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

即時(shí)通信形式的含義指的是：在互聯(lián)網(wǎng)上，很多學(xué)習(xí)者能夠利用因特網(wǎng)互相進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，也就是一般所說(shuō)的“同步的以計(jì)算機(jī)為媒體的交流”（CMC）的場(chǎng)所。在即時(shí)通信形式里進(jìn)行語(yǔ)言學(xué)習(xí)，可采用鍵盤(pán)輸入文字或語(yǔ)音輸入兩種方式進(jìn)行交流。不過(guò)，與傳統(tǒng)的面對(duì)面的交流方式相比，在即時(shí)通信形式里進(jìn)行交流具有很強(qiáng)的匿名性，所以在即時(shí)通信形式里使用昵稱(chēng)可以使每個(gè)人都能夠自由地建立一個(gè)新的身份，獲得平等的話(huà)語(yǔ)交際的權(quán)利。

與傳統(tǒng)課堂不同，在語(yǔ)言交流時(shí)，即時(shí)通信形式作為一種獨(dú)特的學(xué)習(xí)環(huán)境有以下的優(yōu)點(diǎn)：

1．即時(shí)通信學(xué)習(xí)環(huán)境能給學(xué)生營(yíng)造出一個(gè)更加輕松活潑的氛圍，聊天內(nèi)容和參加的成員也不那么固定，這樣就容易激發(fā)了學(xué)習(xí)的興趣。為了進(jìn)行娛樂(lè)或者是為了活躍課堂氣氛，學(xué)生可以利用昵稱(chēng)來(lái)編造個(gè)人背景，采用不同的方式進(jìn)行交際，比如體驗(yàn)另一種性別身份，或者希望別人能夠嚴(yán)肅地對(duì)待自己等等。

2．在即時(shí)通信形式的學(xué)習(xí)環(huán)境里開(kāi)展的各種語(yǔ)言學(xué)習(xí)活動(dòng)，能夠增強(qiáng)學(xué)生參與的自由度，他們可以憑借自己的興趣、愛(ài)好或者需要來(lái)選擇自己喜歡話(huà)題，進(jìn)入相應(yīng)的即時(shí)通信形式，并且還可以自主確定學(xué)習(xí)的方式、時(shí)間、進(jìn)度以及難易程度等。即時(shí)通信形式的這種靈活性和多樣性大大激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的責(zé)任心，相對(duì)來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)的進(jìn)步也就明顯一些。

3．即時(shí)通信形式里的交流不僅可以保護(hù)學(xué)生的隱私，而且還可以使學(xué)生置于一種更公平的環(huán)境，平等地和教師或其他同伴交流。在即時(shí)通信形式學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)生可以不理會(huì)那些不參與交際的學(xué)生的存在，也就沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)感和來(lái)自同等身份的人的壓力，所以不會(huì)出現(xiàn)傳統(tǒng)的面對(duì)面交流中常出現(xiàn)的一兩個(gè)學(xué)生占據(jù)主導(dǎo)地位的情況，從而使生性靦腆的學(xué)生能夠消除拘束感，不用擔(dān)心受歧視或丟面子，言行舉止也就能夠放得開(kāi)。

4．即時(shí)通信形式的語(yǔ)言交流為學(xué)生提供了更多的真實(shí)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在自由發(fā)言的過(guò)程中，不管是同意或不同意，是勸告或反駁等，學(xué)生在表達(dá)自己的觀點(diǎn)，嘗試說(shuō)服他人的過(guò)程中，提高了自己的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)技能。而且毫無(wú)懷疑，與寫(xiě)作文相比，基于一個(gè)真實(shí)的情景寫(xiě)和聽(tīng)，學(xué)習(xí)者會(huì)獲得更多的滿(mǎn)足。

5．學(xué)生可以同時(shí)將“說(shuō)”、“讀”、“寫(xiě)”、“打”結(jié)合在一起進(jìn)行交流和表達(dá)，這種獨(dú)特是表達(dá)使學(xué)生的眼、耳、口、手等多種感官同時(shí)接受刺激，手腦并用，不僅提高了閱讀理解、聽(tīng)力、口語(yǔ)能力和判斷能力，同時(shí)比單獨(dú)進(jìn)行聽(tīng)或?qū)懙木毩?xí)更能促進(jìn)大腦的發(fā)展。

6．學(xué)生因不能用體態(tài)語(yǔ)如手勢(shì)、眼神進(jìn)行解釋?zhuān)瑫?huì)嘗試運(yùn)用各種即時(shí)通信形式的表情語(yǔ)進(jìn)行描述自己的情感。和傳統(tǒng)寫(xiě)作有很大的不同，在即時(shí)通信形式學(xué)習(xí)環(huán)境里，允許學(xué)生采用多種方式、非固定樣式表達(dá)，所以在開(kāi)始的階段更易激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。

7．在即時(shí)通信形式進(jìn)行實(shí)時(shí)交流可以促使學(xué)生快速思考，學(xué)生也可以很快得到教師和同伴的反饋和指導(dǎo)。

8．可以把即時(shí)通信形式里的文字復(fù)制下來(lái)，以便進(jìn)一步學(xué)習(xí)之用。

隨著學(xué)習(xí)的深入，學(xué)生會(huì)變得更為開(kāi)放，語(yǔ)言交流也可能更加直接，因此如何維持即時(shí)通信形式里的紀(jì)律就成了一個(gè)不得不解決的問(wèn)題。學(xué)生可以采用不同的昵稱(chēng)進(jìn)入即時(shí)通信形式，這使教師很難認(rèn)識(shí)學(xué)生，給教師安排教學(xué)活動(dòng)帶來(lái)不便。在即時(shí)通信形式里我們很難肯定每個(gè)人說(shuō)的話(huà)是不是是真實(shí)的，而如果想建立一種穩(wěn)固的關(guān)系，互相之間就必須進(jìn)行深入了解，并獲得相互的信任，但是這樣的愿望不可能在長(zhǎng)時(shí)間的互相匿名的情況下實(shí)現(xiàn)。另外，如果教師對(duì)一個(gè)學(xué)生沒(méi)有適當(dāng)?shù)牧私猓簿秃茈y給這樣的學(xué)生提供適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)需求。

即時(shí)通信形式語(yǔ)言交際訓(xùn)練對(duì)教師和學(xué)生的要求

與傳統(tǒng)的課堂相比，即時(shí)通信形式是以學(xué)生為中心的教學(xué)場(chǎng)所，因此教師必須能夠放棄主導(dǎo)性角色，而更多的工作是組織引導(dǎo)討論開(kāi)展，要讓學(xué)生更多地發(fā)揮其主動(dòng)性。教師在主持同步討論時(shí)，要注意調(diào)控討論方向，在關(guān)鍵的時(shí)候要發(fā)表自己獨(dú)到的見(jiàn)解，引導(dǎo)學(xué)生的參與，促進(jìn)學(xué)生的參與深度。

教師不僅需要有傳統(tǒng)的語(yǔ)言學(xué)知識(shí)，而且還應(yīng)該更多地了解組織聊天和對(duì)話(huà)的技巧和方法。當(dāng)一個(gè)學(xué)生重新回到即時(shí)通信形式時(shí)，教師要能識(shí)別他/她。系統(tǒng)對(duì)即時(shí)通信形式所有發(fā)言都有歷史記錄，教師可隨時(shí)查看發(fā)言記錄的內(nèi)容、數(shù)量與質(zhì)量，這是作為學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)之一，也可以此信息作為參照給予學(xué)生個(gè)別指導(dǎo)。

以上主要是從教師的角度來(lái)談教師應(yīng)注意的問(wèn)題，在即時(shí)通信形式里進(jìn)行語(yǔ)言學(xué)習(xí)因師生在地理位置上處于分離狀態(tài)，所以除了要求教師做大量的工作來(lái)啟發(fā)、引導(dǎo)、管理學(xué)生的學(xué)習(xí)，也要求學(xué)生要充分發(fā)揮自己的積極主動(dòng)性。在即時(shí)通信形式為學(xué)生提供的更真實(shí)、更生動(dòng)、更豐富語(yǔ)言交際情景中，學(xué)生作為認(rèn)知的主體，應(yīng)積極運(yùn)用原有的語(yǔ)言和教師及其他同學(xué)交流、實(shí)踐。通過(guò)積極地參與交流才會(huì)真正發(fā)展自身的語(yǔ)言表達(dá)能力和應(yīng)變能力，并體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不是孤單的。

學(xué)生在參與討論時(shí)要注意規(guī)則和禮儀，不要做一些無(wú)聊的發(fā)言，尊重他人，不要進(jìn)行人身攻擊。學(xué)生在即時(shí)通信形式的思考可以當(dāng)作書(shū)面寫(xiě)作的思考活動(dòng)，這相當(dāng)于打草稿前的腹稿階段。思考是內(nèi)部語(yǔ)言的運(yùn)動(dòng)過(guò)程，表達(dá)則是內(nèi)部語(yǔ)言的外化過(guò)程。通過(guò)這種對(duì)自己所學(xué)語(yǔ)言知識(shí)的思考、表達(dá)過(guò)程，會(huì)使得新舊語(yǔ)言知識(shí)更加交融整合，擴(kuò)大了語(yǔ)言的應(yīng)用層面，同時(shí)學(xué)習(xí)者還會(huì)根據(jù)別人正確的觀點(diǎn)來(lái)檢驗(yàn)和修正自己的觀點(diǎn)，這種認(rèn)知的重建促進(jìn)了高層次的思維。

操作策略

1．實(shí)時(shí)答疑

每周在網(wǎng)上規(guī)定固定的虛擬的辦公時(shí)間，讓學(xué)生能夠就有關(guān)問(wèn)題向你請(qǐng)教，如果每次有超過(guò)5個(gè)以上的學(xué)生要提問(wèn)，還可以設(shè)置一個(gè)安排表，這樣學(xué)生在向你提問(wèn)時(shí)，就不會(huì)發(fā)生沖突。

2．查問(wèn)練習(xí)情況

教師在網(wǎng)上給學(xué)生布置好一份作業(yè)或者測(cè)試題，學(xué)生簽名寫(xiě)下完成的日期和時(shí)間，這樣學(xué)生就產(chǎn)生了學(xué)習(xí)的責(zé)任感。但網(wǎng)絡(luò)使學(xué)生更方便地在網(wǎng)上剪切、粘貼甚至完整地抄襲別人的文章。教師如果懷疑有些學(xué)生抄襲他人的作業(yè)，就可以在即時(shí)通信形式里提出一些跟作業(yè)有關(guān)的問(wèn)題來(lái)查問(wèn)學(xué)生是否自己獨(dú)立完成了自己的作業(yè)。

3．個(gè)別輔導(dǎo)

在教師的虛擬辦公時(shí)間期間，學(xué)生可以自由向教師或即時(shí)通信形式管理人員就所學(xué)內(nèi)容提問(wèn)，通過(guò)與學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行單獨(dú)的交流，對(duì)他們進(jìn)行有關(guān)課程內(nèi)容的測(cè)試，教師可以在很短的時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)生理解問(wèn)題和找出答案的思維過(guò)程做出判斷，進(jìn)一步掌握學(xué)生理解概念和掌握知識(shí)的廣度和深度，針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題給個(gè)別學(xué)生作相應(yīng)個(gè)別輔導(dǎo)。

4.語(yǔ)言練習(xí)

在語(yǔ)言課程里運(yùn)用聊天記錄進(jìn)行練習(xí)。比如可以把直接的對(duì)話(huà)顯示出來(lái)。這種方式能夠使學(xué)生在真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境中進(jìn)行語(yǔ)言聯(lián)系，因?yàn)樗麄兊恼勗?huà)是真實(shí)的，而且他們還是直接的參與者。

5．確定討論的主題

通過(guò)文字或語(yǔ)音來(lái)表達(dá)自己的思想，可以大大提高學(xué)生的快速思考能力以及駕御文字表達(dá)自己思想的能力。要使討論能激發(fā)學(xué)生的興趣并有效地展開(kāi)，充分的準(zhǔn)備和安排是關(guān)鍵。教師應(yīng)事先提出一些有爭(zhēng)鳴空間的問(wèn)題作為即時(shí)通信形式教學(xué)的主題，可以是一些熱點(diǎn)話(huà)題，要能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣、內(nèi)在的思考潛力并能給予學(xué)生很大的發(fā)揮空間。教師對(duì)爭(zhēng)鳴空間進(jìn)行多側(cè)面多角度的考慮，準(zhǔn)備一些討論發(fā)言?xún)?nèi)容和評(píng)論，以便在討論過(guò)程中誘導(dǎo)討論展開(kāi)的方向，促進(jìn)討論展開(kāi)的深度與廣度。討論話(huà)題應(yīng)能啟發(fā)新思路、新觀點(diǎn)，討論話(huà)題應(yīng)有一定的密集性，不能過(guò)于分散。

6．小組學(xué)習(xí)并限制聊天人數(shù)

教師首先按學(xué)生的興趣愛(ài)好等情況把班級(jí)分成由3-5個(gè)人組成的小組，再設(shè)立幾個(gè)不同討論話(huà)題，以小組方式（如角色扮演、討論、辯論，相互之間提問(wèn)等）開(kāi)展語(yǔ)言活動(dòng)，讓學(xué)生自己選擇話(huà)題和分擔(dān)不同的角色。主持小規(guī)模的討論要比主持大規(guī)模的小組討論更容易管理，一般來(lái)說(shuō)小組人數(shù)不超過(guò)10人。為了避免學(xué)生自由分組，而造成熟識(shí)的人都在一組或出現(xiàn)人數(shù)不均等的情況，教師應(yīng)對(duì)課程內(nèi)容、學(xué)生情況有很好的了解的情況下進(jìn)行分組。各小組確定了討論的話(huà)題后，要求他們按照即時(shí)通信形式學(xué)習(xí)任務(wù)的各個(gè)階段進(jìn)行工作，這樣他們可以在網(wǎng)上就某一項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行討論，決定往常任務(wù)的策略，并著手進(jìn)行具體的操作。

管理技巧

1．明確開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間。聊天時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，也不能過(guò)短，一般限制在30分種左右。

2．限制聊天的話(huà)題。把聊天內(nèi)容集中在一個(gè)話(huà)題上，注意不要發(fā)生偏離。教師事先將一些與討論有關(guān)的資料和一些聊天常用語(yǔ)放到網(wǎng)上，學(xué)生閱讀這些資料并準(zhǔn)備，這樣可以在一定程度上保證討論圍繞一個(gè)主題在進(jìn)行。

3.顯示字幕。在每一個(gè)聊天環(huán)節(jié)之后，教師可以在網(wǎng)頁(yè)上設(shè)置字幕，這樣學(xué)生可以重新閱讀此前即時(shí)通信形式里所進(jìn)行的談話(huà)，也給剛進(jìn)入即時(shí)通信形式的學(xué)生機(jī)會(huì)了解此前的聊天內(nèi)容。

4．幫助后來(lái)者。如果有1、2個(gè)學(xué)生在聊天開(kāi)始之后進(jìn)來(lái)，教師可用少量時(shí)間他們介紹情況，總結(jié)聊天的思路，這樣可以給其他學(xué)生一點(diǎn)休息，使后來(lái)者能夠很快進(jìn)入到討論中去。

5．制定聊天紀(jì)律。制定一些紀(jì)律或者是規(guī)定讓學(xué)生去遵守，以便維持即時(shí)通信形式的秩序，促進(jìn)互相更好的交流。

結(jié)論

綜上所述，為了提高即時(shí)通信形式的語(yǔ)言交際訓(xùn)練的效果，教師必須認(rèn)真作好詳細(xì)的計(jì)劃，有策略地使用即時(shí)通信形式，使之成為語(yǔ)言教學(xué)和學(xué)習(xí)的一種非常有效的手段，成為課堂教學(xué)的一個(gè)極有價(jià)值的補(bǔ)充，促進(jìn)學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的語(yǔ)言交際水平。利用即時(shí)通信形式輔助語(yǔ)言交際訓(xùn)練要取得好的教學(xué)效果，要求教師掌握一些成功的管理技巧，并充分調(diào)動(dòng)學(xué)生作為認(rèn)知主體的主動(dòng)性，使他們輕松熟練地運(yùn)用即時(shí)通信形式這種交流方式。當(dāng)然，并不是每一個(gè)人和所有的教學(xué)內(nèi)容都適合這種學(xué)習(xí)環(huán)境，所以把即時(shí)通信形式教學(xué)當(dāng)成教學(xué)的主要部分是不妥的。

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作者單位:湖南省張家界市永定區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校