王艷輝 康 迪
“3G發(fā)牌后廣告主的心理會發(fā)生一定的變化。在對廣告模式比較熟悉時,廣告主就很容易接受移動營銷這種新的營銷方式。如手機報大家都很熟悉,那么廣告主也就很容易接受利用手機報來做營銷。當然,現(xiàn)在廣告主整體來說仍然是一個嘗試的態(tài)度?!?/p>
2008年1月7日,3G終于發(fā)牌了,可謂“千呼萬喚始出來”,勢必給整個移動營銷產業(yè)帶來巨大的變化。在這個產業(yè)中,既有廣告主,又有WAP門戶網、專業(yè)的移動營銷服務公司,還有手機終端制造商的身影。今天,《成功營銷》雜志分別對其中的一些杰出代表做了訪談,且看看3G給他們帶來了什么。
終端制造商三星電子大中華區(qū)常務董事、營銷副總裁曲敬東
《成功營銷》:作為終端制造商,3G的發(fā)牌會給三星帶來什么樣的影響和市場機會?曲敬東:3G的發(fā)牌對IT業(yè)和通信業(yè)來說將是一次產業(yè)革命和市場洗牌。
2008年初,當時很多人對3G在中國的普及并不樂觀,僅僅把它看成是一個技術標準。去年3月的商用新品春季發(fā)布會上我們就已提出,2~3年內,3G將在中國應用普及,并對整個IT、通信、數(shù)碼等產業(yè)產生革命性影響,其意義將不亞于互聯(lián)網給我們帶來的巨大變化。
3G給三星帶來了全新的發(fā)展機會,其中之一就是數(shù)字產品的內涵和外延將發(fā)生革命性的變化。不僅僅是手機,未來數(shù)碼產品、電視機也可以通過3G上網,筆記本電腦有電視,通訊等功能,這意味著終端產品全面整合的時代即將到來。
3G時代,只有具備技術儲備和終端整合能力的廠商才能滿足市場和客戶需求?!冻晒I銷》:3G發(fā)牌后,移動營銷在中國的發(fā)展必將大大加快,也必然要求手機能夠具備更多的功能,三星在這個方面將會做哪些努力?曲敬東:在3G手機終端產品上,三星處于領先地位。三星是最早和運營商推出3G手機的品牌,雙模手機的型號也最豐富。3G普及后,會有更多移動終端新產品創(chuàng)新出來。比如內置3G模塊的上網本,真正實現(xiàn)隨時隨地無線上網,比如面向一些行業(yè)推出新的手持信息設備,方便移動辦公。三星從去年就開始積極研發(fā)3G應用終端產品,會在合適機會正式推出。
《成功營銷》:在韓國,手機的應用十分廣泛,中國3G發(fā)牌之后三星中國是否會借鑒三星在韓國的一些經驗和做法?曲敬東:三星在韓國、在全球已經有很多成功產品和應用案例。我們要做的就是把這種經驗和中國客戶的實際需求結合起來,開發(fā)出適合中國特色的產品和解決方案。這都會給三星商用業(yè)務帶來巨大的發(fā)展機會。
行業(yè)門戶3G門戶網北京公司總經理兼行銷總監(jiān)王磊
《成功營銷》:作為國內最大的免費WAP門戶網站,3G的發(fā)牌會給3G門戶網帶來什么樣的影響?您怎么看待移動營銷?
王磊:3G的發(fā)牌對于3G門戶網整體來說是一個利好的消息,但并不意味著“一推開門天就亮了”。3G發(fā)牌后導致社會關注度的提高,這是比較重要的一個影響。移動營銷與互聯(lián)網營銷有很多相同之處,但其有更多不可替代的優(yōu)點。如其精準性,個性化營銷也會有更大的空間,互動性也要更強,手機在傳達品牌信息、實現(xiàn)病毒式傳播這兩個方面都具有很大的優(yōu)勢,關注度高,也更方便—對一的傳播。
《成功營銷》:3G發(fā)牌之后,移動營銷的方式是否會大大增加?這種方式主要適合哪些品類或品牌呢?王磊:未來幾年,移動營銷的方式會越來越多。手機是貫穿整個消費全過程的,因此以往在各個不同媒體上出現(xiàn)的形式都可能以合適的方式出現(xiàn)在手機上。對于大部分品牌而言,移動營銷都很適合,就漣被目標消費群認為很難產生互動的IBM都開始采取移動營銷的方法。
《成功營銷》:隨著3G牌照的發(fā)放,您如何看未來一兩年內中國移動營銷的發(fā)展狀況?王磊:移動營銷的發(fā)展速度會大大快于當年互聯(lián)網營銷的發(fā)展速度,移動互聯(lián)網和傳統(tǒng)互聯(lián)網有很大的相似性,因此在用戶教育、市場培育等方面都要容易得多?,F(xiàn)在廣告主的移動營銷仍然停留在嘗試階段,還未成為一種常態(tài)。但從目前的趨勢來看,移動營銷的性價比要更好,因此廣告主的信心也會越來越強。
《成功營銷》:移動營銷在中國的發(fā)展將面臨哪些困難?王磊:第一是來自于傳統(tǒng)SP行業(yè)的負面影響,以往很多SP引起了很多用戶的不信任,出現(xiàn)了資費欺詐等現(xiàn)象,第二是移動營銷在最初階段基本等同于短信營銷,要消除其“出身”的影響還需要一段時間。
營銷服務公司
北京電翼廣告有限公司CEO馮廣明
《成功營銷》:作為專業(yè)的移動廣告公司,3G的發(fā)牌會給電翼帶來什么樣的影響?馮廣明:對任何媒體而言,沒有用戶就沒有基礎,3G發(fā)牌會促進更多的用戶使用移動互聯(lián)網,因此廣告主對于移動營銷的價值也會產生更大的認同。這對電翼是一個利好的消息?!冻晒I銷》:當前與電翼合作的主要客戶有哪些?3G發(fā)牌后,您認為在客戶方面會發(fā)生什么樣的變化?馮廣明:現(xiàn)在的客戶中汽車、IT、數(shù)碼類比較多。3G發(fā)牌后廣告主的心理會發(fā)生一定的變化。在對廣告模式比較熟悉時,廣告主就很容易接受移動營銷這種新的營銷方式。當然,現(xiàn)在廣告主整體來說仍然是一個嘗試的態(tài)度。合作方式從總體上來說就是主動(Pull)和被動(Push)兩種,短信、彩信屬于前者,而后者則以WAP網站、手機電視、視頻以及各種游戲、增值服務的應用為主。在這兩種大形式下,可以開創(chuàng)出很多不同的具體模式。隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展,移動營銷的方式也會越來越豐富,很多在PC上能夠實現(xiàn)的方式也將在手機上實現(xiàn)。《成功營銷》:隨著3G牌照的發(fā)放,您如何看未來一兩年內中國移動營銷的發(fā)展狀況?移動營銷會以非常迅速的速度普及嗎?馮廣明:未來一兩年內,在用戶和廣告主認同方面,我認為還比較樂觀,但單從收入來看并不會有根本性的改變。
《成功營銷》:移動營銷在中國的發(fā)展將面臨哪些困難?
馮廣明:最主要和最根本的困難還是在用戶方面,現(xiàn)在主要表現(xiàn)在用戶使用的內容方面?,F(xiàn)在移動互聯(lián)網的資源太少,只有新浪、搜狐、3G門戶網、空中網等幾個門戶網站,而他們的內容重復性很高,這樣即使手機上網資費下降,用戶可以在移動互聯(lián)網上得到的資源也很少。
營銷服務公司
飛拓無限CEO陳昶
《成功營銷》:作為中國移動指定的互動營銷合作伙伴,3G的發(fā)牌會給飛拓無限帶來什么樣的影響?給移動營銷的產業(yè)鏈又會造成什么樣的變化呢?陳昶:3G是信息時代的高速公路,使移動廣告的內容更豐富。3G牌照的發(fā)放,使得運營商的價格更具有競爭性,用戶也能得到實惠。3G發(fā)牌之后,運營商加強對終端和內容的控制,用戶的屬性也會更加清晰?!冻晒I銷》:當前與飛拓無限合作的主要客戶有哪些?3G發(fā)牌后,在客戶方面會發(fā)生什么樣的變化?陳昶:飛拓無限的主要客戶是高端品牌,集中在汽車、化妝品、銀行,IT等領域,如奔馳、蘭蔻、交行、工行、招行、微軟、IBM、諾基亞、三星等。移動營銷易于得知效果,因為每個廣告的點擊都是可控的;同時,移動營銷可以做定向投放,廣告更有針對性,能夠做二次營銷。3G發(fā)牌之后,客戶對移動營銷更有積極性,相關預算持續(xù)提高。
《成功營銷》:隨著3G牌照的發(fā)放,您如何看未來一兩年內中國移動營銷的發(fā)展狀況?移動營銷在中國的發(fā)展將面臨哪些困難?
陳昶:3G牌照的發(fā)放對中國未來移動營銷的刺激可能并不會像我們現(xiàn)在期望的那么大,因為移動營銷發(fā)展的關鍵在于內容而非網絡的速度。目前的當務之急是移動營銷的制度規(guī)范有待進一步健全,不然容易讓移動營銷和垃圾短信掛鉤。移動營銷自身在表現(xiàn)方式,信息容量等方面的劣勢也是影響移動營銷發(fā)展的重要因素。
行業(yè)專家
亞洲數(shù)碼市場推廣協(xié)會主席,偉澤公關CEO紀澤偉
《成功營銷》:在很多專家的演講中,都提到未來對移動營銷十分看好,但是,移動營銷在中國的應用似乎還十分匱乏。您能否介紹--T國外移動營銷的發(fā)展情況,您覺得未來的發(fā)展態(tài)勢是什么?紀澤偉:移動營銷的發(fā)展受到一些重要障礙的牽絆。首先,互聯(lián)網的移動訪問需要電信運營商、營銷者及出版商之間進行大量談判,商討具體的費用分攤和收益分配的問題。移動營銷應用以數(shù)據(jù)為重,所有的參與者必須提出一種方法使用戶不必付費,因為沒有人愿意為看品牌廣告或參與促銷活動支付數(shù)據(jù)傳輸費。幸好這種狀況在中國及世界各地都開始改善。其次,強大的硬件與高速網絡的結合近年才得以實現(xiàn)。如果只是SMS和WAP,移動營銷就會非常乏味,但當你手握一部諾基亞N系列手機或是iPhone,擁有即時、高速的網絡連接時,移動營銷就更趨于實現(xiàn)。
《成功營銷》:隨著3G牌照的發(fā)放,您如何看未來一兩年內中國移動營銷的發(fā)展狀況?
紀澤偉:如我前面提到的,更快的連接速度是關鍵,3G使視頻和復雜應用的發(fā)展變得更加容易。
3G大家談:
美國移動營銷協(xié)會CEO勞拉·默里特對于全球的移動通信運營商來說,移動搜索將成為下一個重要的創(chuàng)造價值的機會。
諾亞基全球副總裁鄧元鋆3G網絡將加快音樂、電子郵件、基于位置的服務、游戲、信息等有吸引力的移動應用和服務在中國的發(fā)展。
諾基亞西門子公司:3G牌照的正式發(fā)放對于拉動內需和中國經濟平穩(wěn)發(fā)展將做出積極的貢獻。
高通公司3G牌照的發(fā)放將促進電信行業(yè)的競爭和增長,使中國消費者從3G先進功能中受益匪淺。隨著3G牌照的發(fā)放,中國迎來成為全球移動通信巨頭的重大發(fā)展機遇。3G將極大地促進中國電信行業(yè)的發(fā)展,同時幫助華為、中興等制造商取得更大成功。
亞馬遜總裁王漢華:3G發(fā)牌對中國電子商務未來的發(fā)展提供了新的契機。3G的推廣將讓中國互聯(lián)網高速移動起來,讓互聯(lián)網真正地
大眾化,生活化和隨身化,進而加速網絡購物的發(fā)展,3G發(fā)牌對中國電子商務可以說是重大利好。