蔣立英

【摘要】 執(zhí)業(yè)藥師是藥師隊伍中的精英,是藥學(xué)人員中的骨干和中堅。執(zhí)業(yè)藥師是指依法經(jīng)資格認(rèn)定.準(zhǔn)予在藥事單位主要是藥房執(zhí)業(yè)的藥師。執(zhí)業(yè)藥師作為一種職業(yè)準(zhǔn)人資格,具有豐富系統(tǒng)的藥學(xué)專業(yè)知識,對我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展和保證人民群眾的用藥安全發(fā)揮著重要作用。

【關(guān)鍵詞】 執(zhí)業(yè)藥師;零售藥店;用藥安全

【中圖分類號】 R952【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 B【文章編號】 1007-8517(2009)24-0148-01

執(zhí)業(yè)藥師是藥師隊伍中的精英,是藥學(xué)人員中的骨干和中堅。執(zhí)業(yè)藥師是指依法經(jīng)資格認(rèn)定.準(zhǔn)予在藥事單位主要是藥房執(zhí)業(yè)的藥師。執(zhí)業(yè)藥師作為一種職業(yè)準(zhǔn)人資格,具有豐富系統(tǒng)的藥學(xué)專業(yè)知識,對我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展和保證人民群眾的用藥安全發(fā)揮著重要作用。在零售藥店中,執(zhí)業(yè)藥師的主要職能是對藥品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督.為患者提供有針對性的用藥咨詢。執(zhí)業(yè)藥師是零售藥店的核心。

1 零售藥店的現(xiàn)狀

1.1 藥品從業(yè)人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識 雖然規(guī)定藥店所有從業(yè)人員都必須取得上崗證才能允許營業(yè),但很多藥品從業(yè)人員所學(xué)專業(yè)與藥學(xué)毫無關(guān)聯(lián),業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,。對藥品購進(jìn)﹑儲存﹑養(yǎng)護(hù)及使用缺乏基本知識,他們對藥品的起碼的常識如適應(yīng)癥、配伍禁忌、注意事項不太熟悉。

1.2 藥品的管理 許多藥店雖然都通過了GSP認(rèn)證,還不很規(guī)范,反彈現(xiàn)象較為嚴(yán)重,藥品分類管理混亂,藥品與非藥品混裝經(jīng)營,處方藥與非處方藥混淆不清,各項管理制度不落實(shí),購銷記錄、溫濕度記錄不完善等等;購藥渠道不規(guī)范,超范圍經(jīng)營現(xiàn)象依然存在。部份零售藥店從無經(jīng)營資格人員中購進(jìn)藥品,有的零售藥店超出《藥品經(jīng)營許可證》核定經(jīng)營范圍經(jīng)營其它藥品。

1.3 處方藥品不憑醫(yī)師處方進(jìn)行銷售 一些經(jīng)營者受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使,對來買藥的患者"來者不拒",不論患者買的藥是不是處方藥都同等對待,即不問用藥史也不問過敏史,不能保證老百姓合理用藥、安全用藥。

1.4 亂用藥物 部分患者濫用抗生素,不明原因的發(fā)熱在未明確診斷之前都自行認(rèn)為與感染有關(guān)而使用廣譜抗生素;有些人皮膚過敏為預(yù)防感染也使用抗生素;有些人腹瀉不經(jīng)醫(yī)院細(xì)菌檢查也自行用抗生素。部分患者聽廣告而盲目使用藥品,常常導(dǎo)致病情更為嚴(yán)重,并出現(xiàn)其他的嚴(yán)重不良反應(yīng)。部分患者還濫用中藥,認(rèn)為中藥安全、無毒,卻忽視了“是藥三分毒”的道理進(jìn)而盲目使用。醫(yī)藥市場上還存在藥品名稱不規(guī)范,同藥異名、或者一藥多名的現(xiàn)象,所以造成不了解情況的消費(fèi)者重復(fù)用藥。

2 執(zhí)業(yè)藥師的功能

2.1 法律法規(guī)的要求 《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《處方藥與非處方藥分類管理辦法》等法律法規(guī)已對執(zhí)業(yè)藥師的配備及其職責(zé)做了明確規(guī)定。執(zhí)業(yè)藥師必須嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)藥品經(jīng)營、使用的各項法律法規(guī)及政策,并有責(zé)任對違反者提出勸告、制止、拒絕執(zhí)行,并向上級匯報。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)參與藥店的制定和組織實(shí)施藥店的質(zhì)量管理制度,開展藥品質(zhì)量控制與監(jiān)督工作。執(zhí)業(yè)藥師不僅要懂法、守法,而且要對藥店的其他員工進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳教育。

2.2 零售藥店競爭的需要 藥品零售業(yè)的競爭日益激烈,激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)要求社會藥店在競爭中要不斷完善服務(wù)的方式和內(nèi)容,因此為顧客提供良好的指導(dǎo)用藥方面的服務(wù)越來越受到重視。提高服務(wù)質(zhì)量,充分滿足患者的用藥需求,以贏得更大的市場份額。是市場競爭的需要也是藥店生存之必須。

2.3 消費(fèi)者的需要 執(zhí)業(yè)藥師是藥店的質(zhì)量負(fù)責(zé)人,嚴(yán)格控制藥品進(jìn)貨渠道,參與驗(yàn)收藥品,將假藥、劣藥拒之門外。執(zhí)業(yè)藥師必須對醫(yī)師的處方進(jìn)行審核,然后正確調(diào)配、簽字、銷售;藥師不能隨意更改處方或給予代用藥品。處方中如有配伍禁忌或超劑量,應(yīng)拒絕調(diào)配銷售,藥師應(yīng)對患者提供用藥指導(dǎo),特別是對使用非處方藥進(jìn)行自我藥療的消費(fèi)者。執(zhí)業(yè)藥師還應(yīng)隨時提供各種免費(fèi)的健康檢測,如體溫、血壓檢測等,并耐心傾聽,細(xì)心解釋,向消費(fèi)者提供親切的服務(wù);執(zhí)業(yè)藥師要收集、報告藥品不良反應(yīng),最終避免不良反應(yīng)特別是嚴(yán)重不良反應(yīng)的發(fā)生。執(zhí)業(yè)藥師是消費(fèi)者的福音。

從以上分析可見,執(zhí)業(yè)藥師是藥店核心,執(zhí)業(yè)藥師作為藥店的用藥指導(dǎo)者以及處方審核人,對于藥店和老百姓來說有著舉足輕重的作用.藥師還需注意知識的更新,掌握最新的醫(yī)藥知識信息,提高綜合素質(zhì)。同時,還應(yīng)該改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)與患者的溝通,了解患者的心理活動,進(jìn)一步促進(jìn)合理用藥,提高治療效果,從而改善患者的生活質(zhì)量,提高患者對零售藥店的信任度。

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