王　韌

[摘要]作為一門實踐性很強的課程，教學(xué)方法直接關(guān)系到《保險學(xué)》教學(xué)目的能否實現(xiàn)。文章從《保險學(xué)》開展案例教學(xué)的必要性入手，提出實施案例教學(xué)法的有關(guān)步驟，并分析推廣案例教學(xué)法過程中要注意的幾個問題。

[關(guān)鍵詞]案例；教學(xué)；《保險學(xué)》

[作者簡介]王韌，湖南商學(xué)院財政金融學(xué)院副教授，中南大學(xué)在讀博士研究生，研究方向：風險管理與保險，湖南長沙，410205

[中圖分類號]G423[文獻標識碼]A[文章編號]1007-7723(2009)01-0178-0002

案例教學(xué)是教師為了達到教學(xué)目的，在學(xué)生掌握了某一教學(xué)內(nèi)容、某一知識點的基礎(chǔ)上，通過教師的精心策劃和指導(dǎo)向?qū)W生講述一個基于真實事件或虛擬情景而創(chuàng)造的案例，將學(xué)生帶入這一特定事件的現(xiàn)場進行分析，并通過學(xué)生的獨立思考或分工協(xié)作以及與教師之間的互動交流，達到提高學(xué)生分析、理解或掌握某一問題能力的教學(xué)過程。20世紀20年代，為了培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，美國哈佛大學(xué)管理學(xué)院率先在管理及會計專業(yè)教學(xué)中組織和開展了案例教學(xué)法。實踐證明，案例教學(xué)法是一種具有啟發(fā)性、實踐性，能提高學(xué)生決策能力和綜合素質(zhì)的獨特教學(xué)方法。案例教學(xué)法在我國MBA教學(xué)中已經(jīng)被廣泛運用，并以其可快速提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力而贏得廣泛好評。因此，盡快推廣案例教學(xué)法，對提高教學(xué)質(zhì)量意義重大。

一、《保險學(xué)》課程開展案例教學(xué)的必要性

《保險學(xué)》是國家教育部規(guī)定的金融類專業(yè)主干課程之一，其開設(shè)課程課時一般在36～72課時之問，課程內(nèi)容涉及到風險與保險基本原理、保險合同、保險市場、保險業(yè)務(wù)、保險監(jiān)管等幾個知識層面。

(一)有助于更好聯(lián)系實際

《保險學(xué)》是一門實務(wù)性極強的課程，不論是財產(chǎn)保險、人壽保險還是意外傷害保險、醫(yī)療保險，都與我們的實際生活聯(lián)系緊密，各種風險因素非常真實地存在于現(xiàn)實世界中，特別是人們的保險意識在不斷增強，而且許多保險案件就發(fā)生在我們身邊。因此，講保險不進行案例教學(xué)，就會脫離實際，就不能培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實際問題的能力，就不能把有關(guān)法律規(guī)定變?yōu)閷W(xué)生頭腦中活的東西，就像一個人只學(xué)會用一條腿走路，尚不能學(xué)會真正走路。學(xué)習(xí)保險概論也是一樣，案例教學(xué)將會成為學(xué)生們掌握保險知識的鑰匙。

(二)有助于調(diào)動課堂氣氛

在實務(wù)中保險種類繁多，內(nèi)容、特點各不相同，但在授課過程中，各險種講述的框架及內(nèi)容卻大同小異。即都圍繞著保險標的、保險金額的確定、保險費的繳納、責任范圍、除外責任，且都以各家保險公司現(xiàn)行主要條款為主，內(nèi)容較為枯燥。而若輔之以案例作為說明，既有利于幫助學(xué)生更好地理解條款的具體內(nèi)容，又有助于調(diào)動課堂氣氛，避免條款結(jié)構(gòu)雷同令學(xué)生產(chǎn)生厭煩情緒。

(三)有利于開拓學(xué)生思維

由于保險實務(wù)紛繁復(fù)雜，而目前我國《保險法》并未對實踐中所出現(xiàn)的種種問題都作出說明，尤其是實務(wù)中一些有爭議的案例，或者保險公司內(nèi)部意見分歧較大，或者一審二審判決并不相同。這樣就為案例教學(xué)提供了較大的發(fā)揮空間。特別是進行案例教學(xué)，學(xué)生要獨立地解決問題，這樣對學(xué)生就提出了更高的要求，學(xué)生猶如企業(yè)管理者“當事人”一樣，身臨其境、處理問題、分辨是非、提出方案，因而能夠有效地提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力，不斷調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。同時，教師在引入案例時，可以從多個層面給予學(xué)生導(dǎo)向，有助于培養(yǎng)其更發(fā)散更活躍的思維能力，也有利于培養(yǎng)學(xué)生的自信、獨立思考與合作能力。

(四)易于增進對知識點的掌握

案例型教學(xué)模式具有理論和概念所無法表達的“實體感”和“真實感”。案例總是“實的”和“真的”，直接建立在案例基礎(chǔ)上的理論和概念的教學(xué)一開始便獲得它們的“實體感”和“真實感”。概念型的教學(xué)模式有很強的抽象性，它總是以純粹的概念和理論出場，并且在講課過程中這種純粹的概念和理論的推演占主要部分。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，有90％以上的學(xué)生認為通過案例解說，其對于知識點的把握程度及記憶強度較之純概念型講述印象更為深刻。

二、《保險學(xué)》課程開展案例教學(xué)的實施步驟

(一)精選案例

在選擇案例時，應(yīng)基于教學(xué)目的來搜集和整理案例材料。案例的內(nèi)容因教學(xué)目的不同而有所不同，因此，案例的內(nèi)容要為案例教學(xué)目的服務(wù)。一個案例究竟是否能成為好的教學(xué)工具要經(jīng)過實踐的檢驗。如果一個案例能夠完成課程教學(xué)任務(wù)，實現(xiàn)教學(xué)目的，就是一個成功的案例。因此，把案例應(yīng)用于學(xué)生課堂之前，應(yīng)先在小范圍內(nèi)，如教研室試用效果，然后再應(yīng)用于課堂，這樣有利于保證案例教學(xué)效果。另外，還要注意案例的更新，雖然案例用以說明的原理和概念沒變，但陳舊的案例對學(xué)生的吸引力不大，會影響學(xué)生討論的積極性。通過布置案例，可以提出圍繞所要講授知識點提出問題，這也是案例教學(xué)的根本出發(fā)點。

(二)發(fā)起組織

在提出所要討論問題之后，需要通過有效組織，以提高案例教學(xué)效果。常用的方法是將學(xué)生分成幾組，要對學(xué)生的個人資料全面分析，根據(jù)學(xué)生的不同特點將其組成若干團隊，以便在教學(xué)中培養(yǎng)他們的團隊精神；同時，對課堂環(huán)境進行設(shè)計，給學(xué)生營造一個自然、真實的氛圍。如在講述保險營銷時，可以讓學(xué)生分別扮演保險人、保險代理人以及投保人等不同角色，效果更加逼真；另外，要能預(yù)想到在教學(xué)實施中可能發(fā)生的各種情況，并制定出應(yīng)對措施。

(三)開展討論

這是案例教學(xué)的核心和主體部分。在這個階段，教師要注意引導(dǎo)大家進行發(fā)散思維，將問題引向深化。學(xué)生在老師的組織下，根據(jù)自己事先寫好的發(fā)言提綱參與課堂討論。這時，老師要注意及時歸納同學(xué)的不同觀點，并有針對性地引導(dǎo)學(xué)生圍繞這些不同觀點進行深入辨析。最后，老師針對學(xué)生的發(fā)言進行點評。這樣，學(xué)生通過對不同觀點的辨析、思考，通過老師的點評，可以從理論和現(xiàn)實兩個方面更好地理解和掌握保險學(xué)的基本概念、基本原理和基本知識。

(四)點評總結(jié)

在將學(xué)生進行分組討論之后，老師應(yīng)將各組同學(xué)討論的各種意見進行匯總、分析，然后針對所提出的問題進行總結(jié)，得出正確結(jié)論。特別是要對每一種意見進行中肯的點評，替學(xué)生理清思路的過程也就是使學(xué)生從感性認識上升到理性認識的過程，更有助于其從中理解保險案例所反映出來的有關(guān)原理、理論以及知識點。通過討論之后的總結(jié)，使學(xué)生能更加深刻地領(lǐng)會所學(xué)課程的相關(guān)內(nèi)容。

三、要注意的幾點問題

(一)案例教學(xué)不能脫離其他教學(xué)方法

盡管案例教學(xué)優(yōu)勢明顯，但其畢竟要以相關(guān)理論及知識點作為基石。談到案例教學(xué)就全盤否定理論知識學(xué)習(xí)，否定授課教學(xué)，這顯然是不合理的。特別是考慮到《保險學(xué)》多在低年級本科生開

設(shè)，其基本理論、基礎(chǔ)知識、基本技能還處在較低狀態(tài)，所以在對其開展案例教學(xué)過程中仍須堅持理論一實踐一理論一實踐的思維方式，仍應(yīng)堅持“授課教學(xué)為主，案例教學(xué)為輔”的基本原則．。畢竟，案例教學(xué)并不是不要理論知識，它強調(diào)在重視理論知識學(xué)習(xí)的同時，聯(lián)系實際，用理論指導(dǎo)實際，在實際運用中提煉理論。同時，案例教學(xué)的定位主要在于課堂教學(xué)，即使能來源于實踐，仍不能替代其他教學(xué)環(huán)節(jié)如社會實踐、模擬實習(xí)等實際操作環(huán)節(jié)。

(二)教師應(yīng)扮演好“導(dǎo)演”角色

相對于傳統(tǒng)教學(xué)而言，案例教學(xué)在教師對教材的選取及對課程的準備上都提出了更高的要求。傳統(tǒng)教學(xué)中教師有既定的教材，教師只需在此基礎(chǔ)上備課就完成了教學(xué)的準備工作。而在案例教學(xué)中，教師必須針對培訓(xùn)對象周密策劃，精選案例。除了精心地組織、策劃案例外，教師還需對整個教學(xué)過程做細致而周密的設(shè)計，其內(nèi)容必須涉及到教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)。特別是在組織學(xué)生分析討論的過程中，更要注意教師要充當好“導(dǎo)演”和“導(dǎo)航”，即要指導(dǎo)案例討論的過程，包括有針對性地選擇案例，引導(dǎo)學(xué)生去思考、去爭辯、去作出決策和選擇，去解決案例中的特定問題，引導(dǎo)學(xué)生探詢案例中各種復(fù)雜的情形及其背后隱含的各種因素和發(fā)展變化的多種可能性。

例如：在講述保險合同構(gòu)成要素之受益人時，考慮到與受益人相關(guān)的爭議和賠案很多，筆者列舉了一個被保險人與受益人同時死亡的案例。這類情況較為特殊，我國《保險法》對此并無明確規(guī)定。為了使學(xué)生更好地理解受益人與被保險人之間的復(fù)雜關(guān)系，筆者組織學(xué)生進行了分組討論，每組學(xué)生分別從繼承法、保險法、倫理甚至是道德的角度提出了自己的看法。在學(xué)生討論過程中，教師注意不斷地加以引導(dǎo)，使討論進行得熱烈但又富有理性。教師在案例教學(xué)中猶如一臺節(jié)目的主持人，除了要調(diào)動氣氛，還要組織把握全局，更要在整個討論過程中起到穿針引線、拋磚引玉的作用，而且最后還要作出簡短精辟的點評和總結(jié)。

同時，基于案例教學(xué)的特點，特別是一些有爭議的案例，由于很難有“正確”的答案，所以在案例討論結(jié)束后，教師應(yīng)避免給出肯定的觀點或答案，而是對教學(xué)的全過程進行總評，幫助學(xué)生理順思路，改善思維方式。如果教師提出一個肯定的觀點或解決方法，學(xué)生大多會不加分析地接受，從而放棄自己在討論中得到的啟示，使整個思維訓(xùn)練的效果大打折扣，案例教學(xué)的意義也有所削弱。因此，教師在案例討論之后，應(yīng)當做一個慎重的總評者，而不是討論結(jié)果的仲裁者。

(三)豐富案例教學(xué)內(nèi)容，編寫案例教材

要提高案例教學(xué)效果，還需要進行實證研究和編寫案例教材，這樣會大大便利案例教學(xué)的開展。這項工作的完成需要進行大量的調(diào)研和考察，單憑任課教師力不能及，必須由學(xué)術(shù)界和實務(wù)界共同努力才能完成?？捎芍袊ｋU學(xué)會出面組織力量，以適應(yīng)社會需求和解決企業(yè)實際問題為導(dǎo)向，在理論研究的基礎(chǔ)上深入企業(yè)開展調(diào)研，編寫出系列會計案例教材，以滿足不同層次、不同課程、不同內(nèi)容的會計案例教學(xué)需求，并且每年都應(yīng)充實更新案例內(nèi)容，使其不斷完善。

四、結(jié)語

總之，通過案例教學(xué)，使學(xué)生在了解保險基本理論知識的同時，掌握各種保險的保險責任和除外責任，掌握各種保險的常用條款，掌握各種保險的承保與理賠等。同時，使學(xué)生能使用已掌握的知識解決實際問題，提高他們分析和解決實際問題的能力。當然，案例教學(xué)作為一種新型的教學(xué)手段，仍需在實踐中不斷改善、不斷改進，以進一步探索適合《保險學(xué)》課程的教學(xué)模式。