王雨佳

楊健鋒，房產(chǎn)中介連鎖店店長

年初，突然火起來的樓市讓房產(chǎn)中介的業(yè)務(wù)應(yīng)接不暇，為了搶生意，兩個(gè)小組之間互相拆臺(tái)，破壞對方生意，致使中介公司中充斥著不倫不類的偵查與被偵查的氣氛

樓市從去年底的大跌到今年的大起，老實(shí)說，我們都沒有想到，變化速度會(huì)這么快。

2008年底，我還是公司另一家門店的銷售小組長。2008年12月的時(shí)候，我所在區(qū)域的房價(jià)每平方米下降了近千元，房源急劇減少，這是最頭痛的事。業(yè)主一看價(jià)格低了，都不愿意賣，減免營業(yè)稅的政策也沒起到刺激作用。那時(shí)候，我們就拿著從物業(yè)公司高價(jià)買來的業(yè)主通訊錄，挨家挨戶地打電話問，您愿意賣房子嗎?然后開一個(gè)虛高的價(jià)格，總之，先讓房主登了記再說。

誰知，春節(jié)過后，不知什么原因，生意突然好起來，電話響個(gè)不停，不斷有人約著看房子，我把之前開的價(jià)格一說，不少買主都很爽快答應(yīng)看房子。3月份，店里每天都人來人往，一到周末，會(huì)議室里擠得滿滿的，連談判、簽合同都要排隊(duì)。就在這時(shí)，公司在附近的某著名小區(qū)又開了一家新門店，任命我為店長，管理兩個(gè)小組。我心里還是有些害怕，畢竟我只有27歲，而且房市漲跌無常。但是，應(yīng)接不暇的工作沒有留給我害怕的時(shí)間。

新門店所在的小區(qū)是2006年才建成的，房產(chǎn)證辦理都不滿兩年，有的大房子的營業(yè)稅高達(dá)十幾萬元，即使如此，生意依然很好，但問題也來了。公司規(guī)定，同一門店的兩個(gè)銷售小組中，業(yè)績高者月底會(huì)得到獎(jiǎng)金，當(dāng)年我做小組長的時(shí)候，生意不好，也沒什么可搶的，但現(xiàn)在不同了。

為了搶第一，兩個(gè)小組的成員開始明爭暗斗，破壞別人的生意。比如，A小組費(fèi)了很大的力氣，已經(jīng)讓買賣雙方坐到談判桌前，突然，業(yè)主或是購房者接了一個(gè)電話之后，就表示不談了，要再考慮考慮。事實(shí)上，是競爭對手B小組的人干的，他要么對業(yè)主說，目前有個(gè)人愿意出高價(jià)買你的房子，或是對購房者說，有更便宜的房子。一旦業(yè)主或購房者相信，放棄現(xiàn)在的交易，事后再聯(lián)系這個(gè)打電話的人，此人便會(huì)找各種借口推托。

二手房談判就是一念之差，經(jīng)紀(jì)人是半騙半忽悠才能讓雙方都滿意，當(dāng)一方反悔，以后就很難再交易了。這樣的事情出了幾次，我有點(diǎn)急了。于是，我在例會(huì)上說，我不會(huì)偏袒任何一組，但是，破壞交易的事情我抓到了一定嚴(yán)懲。然后，我又私下找兩個(gè)小組的人談，讓他們不要把自己客戶的任何信息透露給另外的小組。這樣一來，同一個(gè)店里兩個(gè)小組的人，平時(shí)見了都互不答理，說什么話都很謹(jǐn)慎，害怕“隔墻有耳”，店里充斥著偵查與反偵查的氣氛。

這段時(shí)間，因?yàn)樯夂?，通過我們?nèi)ャy行做房貸的人也很多，為了拿到好生意，銀行都會(huì)討好我們，我們也會(huì)給返點(diǎn)高的銀行拉生意。比如，一位購房者的信用記錄上顯示，有逾期還款記錄，還有一筆50萬元的貸款，是他的公司做擔(dān)保貸給他的，用來購買公司的股票。我們就說，他的資質(zhì)不好，一般銀行不會(huì)批的，因?yàn)殂y行看你貸款50萬元，就要求你有還款能力，你要去弄一張寫著你名字的50萬元存單才可以，但只有我們指定的銀行不要求。最后，那個(gè)人按照我們說的去做了，最后在那家銀行貸到了款。

國慶節(jié)過后，風(fēng)向又變了，很多銀行對第二次購房的人不再執(zhí)行“首付兩成，七折優(yōu)惠”政策。而且，外面?zhèn)髡f執(zhí)行到今年年底的“營業(yè)稅優(yōu)惠政策”明年將不再延續(xù)。從10月到11月，很多猶豫不決的購房者都跑來要求簽約，我們忙得焦頭爛額，經(jīng)常打錯(cuò)文件、說錯(cuò)話。我不記得有多少次，我接起電話，劈頭蓋臉就被一頓臭罵。

我估計(jì)到年底，生意一直會(huì)比較好。明年的事情，就明年再說了。