鄭 直 溫 泉

摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起,信息時代悄然而至。信息社會下,高校工會的信息化建設(shè)重要性早已不言而喻,本文通過對高校工會信息化現(xiàn)狀的分析,提出新形勢下應拓展思路,依托信息化創(chuàng)新平臺,加速高校工會信息化建設(shè),同時對于高校工會信息化建設(shè)中的辦公自動化平臺、數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)站建設(shè)的方式、方法做出探討。

關(guān)鍵詞高校工會 信息化 信息化平臺

中圖分類號:G64文獻標識碼:A

20世紀90年代,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷興起,信息時代悄然而至。信息化社會既是科技革命的成果,也同時引入了一場新的變革與競爭。網(wǎng)絡(luò)的共享性、便捷性、開放性、互動性等特點既給高校工會工作帶來了種種挑戰(zhàn),同時也給進一步加強和改進高校工會工作提供了新的思路與平臺。

早在中國工會十四大的時候,王兆國主席就在報告中指出:“要推進工會信息化建設(shè),加強工會信息統(tǒng)計工作和基礎(chǔ)工作”。由此可以看出,高校工會信息化建設(shè)是我們新時期工會建設(shè)中一項意義深遠、責任重大的任務。

1目前高校工會信息化建設(shè)現(xiàn)狀

現(xiàn)如今,高校工會信息化建設(shè)的重要性早已不言而喻,各高校工會都把信息化建設(shè)作為學校工會總體建設(shè)的重中之重?，F(xiàn)狀可以概括如下:

(1)高度重視,高校工會信息化建設(shè)蓬勃進行。自2002年中華全國總工會國際互聯(lián)網(wǎng)中文網(wǎng)站正式開通以來,幾年間,全國所有省級總工會和絕大多數(shù)地(市)工會及產(chǎn)業(yè)工會也相繼在國際互聯(lián)網(wǎng)上建立了網(wǎng)站。與此同時,各高校工會組織也積極響應國家號召,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、多媒體技術(shù)、辦公自動化平臺建設(shè)等方式多形式、多渠道,構(gòu)建信息化工會。

(2)精心組織,高校工會信息化隊伍建設(shè)成績斐然。近幾年來,各高校工會都十分重視信息化隊伍的建設(shè),許多高校工會都紛紛通過舉辦培訓班、設(shè)立網(wǎng)上課堂等形式普及計算機技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)知識,廣大高校工會干部運用計算機及網(wǎng)絡(luò)開展工作的整體水平明顯提高。

2依托信息化創(chuàng)新平臺,加速構(gòu)建高校信息化工會

2.1通過辦公自動化網(wǎng)絡(luò)建設(shè),優(yōu)化信息處理路徑、方案,加強各部門之間的聯(lián)系,提高工會內(nèi)部的管理決策水平和運行效率

工會職能相對于維權(quán)來說,其實更多的應該是溝通,究其原因,就是建立起能妥善溝通學校部門與部門、部門與職工、職工與職工之間的聯(lián)系,為切實建立起便捷的溝通渠道,合理的溝通機制,應該加強以下幾個辦公自動化平臺建設(shè):

(1)意見管理平臺。工會工作既繁瑣又復雜,還具有十分鮮明的實時性。要想讓我們高校工會工作真正做到“深入基層、有的放矢、合乎民意”那就必須要建立起一個擁有多層次、多渠道、多形式的意見反饋系統(tǒng)和上下暢通、反映敏捷、表述準確的意見反饋渠道的意見管理平臺。這個意見管理平臺的建立必須包含“信息收集”、“信息處理”和“信息反饋”三個方面:

第一,通過“網(wǎng)絡(luò)意見墻”的形式向各個階層的廣大職工征求意見,這個意見可以是職工生活、工作中出現(xiàn)的矛盾,也可以是對工會工作的意見、建議。都說網(wǎng)絡(luò)面前人人平等,通過這種不拘一格的形式切實做到廣開言路、集思廣議,收集到來自職工的第一手資料和聲音。第二,當信息完成收集之后,對于收集到得信息就必須進行處理,可以考慮通過“專項信息調(diào)研網(wǎng)”的形式,圍繞著學校改革發(fā)展的難點,職工關(guān)注的熱點問題,有針對性的、重點的、適時的開展一些專項調(diào)研活動,提煉有價值信息,準確表達職工的合理愿望和要求,使被動方式的信息收集逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮降男畔㈤_發(fā)和利用,使工會工作由“福利型”向“服務型”切實轉(zhuǎn)變。第三,當信息的采集和處理工作都完成了之后,我們接下來要做的就是信息的反饋與宣傳,通過“心連心熱線”等形式,將問題的調(diào)研結(jié)果、處理方式及時的向職工進行反饋,同時也是對工會工作的宣傳,使工會真正成為職工心中的“家”。

(2)工作計劃管理平臺。前面說過,高校工會工作其本身就具有繁瑣性、復雜性、實時性等特征,因此,要想使高校工會工作更加的系統(tǒng)、規(guī)范,建立一個行之有效的高校工會工作計劃管理平臺就成為了一個非常有意義的事情。

高校工會工作計劃管理平臺應有文件管理系統(tǒng)和工作日程計劃安排系統(tǒng)兩部分構(gòu)成。其中,文件管理系統(tǒng)應包括:文件收發(fā)系統(tǒng)和文件進程管理系統(tǒng),文件收發(fā)系統(tǒng)主要是針對已經(jīng)收到的文件和已經(jīng)發(fā)出的文件進行統(tǒng)一的記錄備案,文件進程管理系統(tǒng)主要是對文件的執(zhí)行進度進行統(tǒng)一的監(jiān)管。工作日程計劃安排系統(tǒng)應包括:工作日程、工作安排、工作計劃、工作查詢及工作提示。要求通過該系統(tǒng)能直觀的反應出近期內(nèi)工會工作的日程安排,每一項工作的計劃,對具體的工作能夠進行分類查詢及到了相應的時間系統(tǒng)會對待辦事項進行提示。

(3)校務公開平臺。近年來,校務公開已經(jīng)逐漸成為各大高校工會工作中一項重要的任務。說到底,校務公開其實就是學校民主管理和民主監(jiān)督的直接體現(xiàn),因此,通過建立高校校務公開平臺,不斷促進校務公開的制度化,規(guī)范化,從而更好地維護教職工的政治權(quán)利、經(jīng)濟利益和精神文化權(quán)利,是高校工會信息化的必然要求。高校校務公開平臺的建立可以從以下幾個方面著手:

第一,建立校務公開專欄。校務公開專欄應該設(shè)置在學校醒目的地點,用于經(jīng)常性的公開與教職工密切相關(guān)的信息。比如:有關(guān)專業(yè)技術(shù)職務的評審工作,從評審工作的安排、評審工作紀律要求、評審工作異議期的征求意見以及評審結(jié)果;有關(guān)干部聘任的任前公示;有關(guān)推薦各類先進的候選人的意見征集;有關(guān)學校學科發(fā)展及規(guī)劃方案;有關(guān)學校大型基建項目建設(shè)方案的意見征集;有關(guān)院系調(diào)整方案;有關(guān)住房改革、崗位津貼改革方案等等,都能夠及時公開。

第二,定期召開校務信息發(fā)布會。對于教職工普遍關(guān)注的一些問題,如住房改革、人事改革、職務評聘等,工會應該以專題信息發(fā)布會的形式組織召集有關(guān)人員參加,由校主管領(lǐng)導親自發(fā)布,并當場解答一些疑問,這樣可以有效的拉近領(lǐng)導與職工、職工與工會之間的距離。

第三,利用校園網(wǎng)增強工作透明性。網(wǎng)絡(luò)的共享性、便捷性、開放性、互動性等特點對教職工的工作、生活,對學校的管理等產(chǎn)生著越來越大的影響。越來越多的教職工開始習慣于通過網(wǎng)絡(luò)了解社會及學校信息。因此,高校工會應該主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地,同時注意配合學校有關(guān)職能部門上網(wǎng)公布校務信息。使學校教育、教學、培訓、科研、師資、改革、財務等各方面信息都能夠?qū)崟r公布,及時更新。對有些公布的信息還能夠利用網(wǎng)絡(luò)收集反饋意見。

2.2 利用計算機網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)技術(shù)手段,建立高校工會組織的工作數(shù)據(jù)庫

工會工作歸根結(jié)底是為了維護廣大職工的根本利益,要維護廣大職工的根本利益,首先就要了解廣大職工的實際工作、生活狀況。我們高校的學生工作者在做學生工作的時候,尤其是面對那些困難學生,我們?yōu)榱肆私馑麄兊膶嶋H家庭、生活狀況,都會對他們的基本情況進行建檔,那么我們高校工會工作為什么不能借用這個思路呢?對于在學校各個階層的職工中所存在的不同問題,我們高校工會在開展平時工作的時候也應該注意積極建立數(shù)據(jù)庫,對不同階層、不同情況的職工要進行統(tǒng)一的分類摸底建檔,切實了解職工工作、生活中存在的矛盾與困難,這樣工作才能有的放矢,避免盲目。高校工會工作數(shù)據(jù)庫的建立應該包含以下幾個方面:

(1)工會工作基本信息。工會工作基本信息數(shù)據(jù)庫應該是工會工作當前狀態(tài)的具體體現(xiàn),其內(nèi)容應包括:國家政策、工會工作檔案、目前熱點問題等。工會工作基本信息數(shù)據(jù)庫的建立,第一、可以起到宣傳國家政策、加強宏觀調(diào)控的作用。第二、對于工會以前做過的工作進行分類建檔,可以很好的起到積累經(jīng)驗,為以后的工作提供參考的作用。第三、通過對于目前熱點問題的建檔,可以很直觀的告訴我們高校工會工作者當前的工作重點、工作重心在哪里,使大家的工作不至于偏離中心。

(2)工會成員管理基本信息。工會成員基本信息建檔是否準確客觀是高校工會工作能否的深入民心、富有成效的重要保障。工會成員基本信息建檔要求我們高校工會工作者必須不遺余力、不辭辛勞的長期深入群眾,切實了解那些特殊職工、困難職工的真實情況,摸清影響他們工作、家庭、生活的實際問題,然后才能對癥下藥,有針對性的開展工作。此外,工會成員基本信息數(shù)據(jù)庫還應包括入會管理、會籍管理等工會會員日常事務管理。

(3)工會干部管理基本信息。工會工作數(shù)據(jù)庫除了應包含:工會工作、工會成員信息外,同樣也應包含工會干部的基本信息。其主要應包括:干部培訓、獎懲、任免、調(diào)動等信息。

2.3 通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),加強工會網(wǎng)站建設(shè),實現(xiàn)跨地區(qū)、跨學校、跨部門之間的工會信息交流,努力實現(xiàn)更大范圍內(nèi)的資源共享,建立起更大范圍內(nèi)的經(jīng)驗交流平臺

網(wǎng)站是工會工作的窗口,也是宣傳工會的載體、交流工作的平臺、服務職工的橋梁。因此建設(shè)一個內(nèi)容充實、形式多樣、功能齊全,集宣傳與服務、資訊與交流為一體的工會網(wǎng)站平臺是高校工會信息化建設(shè)中一項非常重要的任務。在高校工會網(wǎng)站建設(shè)中,我們應該注意以下幾點問題:

(1)加強網(wǎng)站版面建設(shè),使網(wǎng)站的界面更加美觀大方,工會特色更加突出鮮明;欄目設(shè)置更加科學合理,更加貼近廣大職工需求。

(2)規(guī)范網(wǎng)站管理制度。工會網(wǎng)站的建設(shè)除了版面上的建設(shè)外,還應配以健全的網(wǎng)站管理制度,在網(wǎng)絡(luò)管理制度中應該明確:網(wǎng)站主管領(lǐng)導、網(wǎng)站職責分工、網(wǎng)站信息審核流程及制度。同時還應該建立健全信息員隊伍,通過獎勵制度提高信息員投稿積極性,豐富稿源,提升網(wǎng)站管理質(zhì)量。

(3)突出工作重點,增強網(wǎng)站實用性,簡化操作過程。高校工會網(wǎng)站從內(nèi)容和形式上必須突出工作特色;比如浙江工業(yè)大學工會網(wǎng)站推出電子報和教職工申訴辦法,寧波大學網(wǎng)站突出細節(jié)與實效,通過主席信箱、女工信箱、青工委信箱和教工專刊投稿信箱,努力為教職工營造一個溫馨的家,此外還有許多高校設(shè)置了綠色通道、便民服務、健康快車、快速搜索等欄目,受到教職工的歡迎。這些都是我們高校工會網(wǎng)站建設(shè)值得借鑒的地方。不僅如此,高校工會網(wǎng)站還應該結(jié)合先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),如:動畫、視頻、電視直播等,使得網(wǎng)站形式多樣,圖文并茂。

3 兼聽則明,廣開言路,創(chuàng)新思維,以高校工會信息化建設(shè)為契機,開創(chuàng)高校工會工作新局面

如今,時代在變遷,社會在變革,凡事猶如逆水行舟,不進則退。我們高校工會身處這場變革之中,如何才能在新時代、新起點上,銳意進取,不斷前進?晚清時期,曾經(jīng)面對中國社會的變革,龔自珍疾呼道:“我勸天公重抖擻,不拘一格降人才?！比缃?站在新時代、新起點上,我們高校工會若想與時俱進、永葆活力,唯有兼聽則明,廣開言路。只有當我們高校工會工作者能夠真正站在人民群眾之間,能夠真正聽取到來自不同階層群眾的最質(zhì)樸的聲音時,我們高校工會工作才能開展的更深入、更具體、更順民心。而要做到這一點,我們首先要做到的就是海納百川、不拘一格、打破常規(guī)、創(chuàng)新思維。古語道“以銅為鏡,可以正衣冠;以史為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以明得失?！逼鋵?高校工會的信息化建設(shè)只是一個過程,而不是結(jié)果;只是一個手段,而不是目的。我們真正要做的是通過高校工會的信息化建設(shè),促使高校工會工作不斷創(chuàng)新、不斷前行、永葆先進。

參考文獻

[1] 肖文輝.高校工會信息化建設(shè)探討與實踐 [J].社會科學家,2006(1).

[2] 王潔.建設(shè)網(wǎng)上工會開創(chuàng)工會工作新局面 [J].丹東紡專學報,2005(2).

[3] 張傳歧,徐永光.工會信息化建設(shè)的方略 [J].天津市工會管理干部學院學報,2002(3).