摘要：文章從C.K.Prahalad和Gary Hamel提出的核心競爭力理論入手，指出核心競爭力是指企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識和技能；依次介紹了核心競爭力的特征、作用；同時結(jié)合我國實際，分析了我國期貨經(jīng)紀公司的現(xiàn)狀、特點；依據(jù)核心競爭力理論并結(jié)合我國的實際情況，提出了構(gòu)建與培育期貨經(jīng)紀公司核心競爭力的一些途徑。
　　關(guān)鍵詞：期貨經(jīng)紀公司；核心競爭力；金融企業(yè)
　　
　　多年來，我國期貨經(jīng)紀公司提供的業(yè)務不論水平還是服務質(zhì)量上普遍存在著一定相似性。主要是以代理交易為主，服務形式單一，專業(yè)化程度不高。而隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，期貨經(jīng)紀公司提供的服務越來越不能夠滿足客戶多樣化、個性化的需求。因此期貨經(jīng)紀公司要想在日益激烈的市場競爭中勝出，必須大力提升其核心競爭力。
　　
　　一、核心競爭力的基本特征
　　
　　核心競爭力的概念是C.K.Prahalad和Gary Hamel在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表的《公司核心競爭能力》一文中首次提出的。他們認為核心競爭力是指企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識和技能。即企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)獨具的、支撐企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心能力。它還可以更詳細地表達為，企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長時期形成的，蘊涵于企業(yè)內(nèi)的，企業(yè)獨具的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)長時間內(nèi)在競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。
　　C.K.Prahalad和Gary Hamel認為，核心競爭力具有以下基本特征：
　　第一，價值性。它能夠為用戶帶來長期的獨特的價值或好處，能夠更好地、更全面地滿足用戶需要，同時能使企業(yè)獲得更高的勞動效率、更低的產(chǎn)品成本，為企業(yè)創(chuàng)造長期的競爭優(yōu)勢，為企業(yè)帶來超過同行業(yè)平均利潤水平的超額利潤。
　　第二，獨特性。它是企業(yè)特有的，在企業(yè)發(fā)展過程中經(jīng)過長期培育和積淀形成的，深深融于企業(yè)中，為企業(yè)員工共同擁有，它支撐著企業(yè)的競爭優(yōu)勢，并且在較長時間內(nèi)難以被競爭對手模仿和替代。
　　第三，延展性。延展性是指企業(yè)能夠從核心競爭力衍生出一系列的新產(chǎn)品和新服務以滿足用戶的需求?？墒蛊髽I(yè)擁有進入多種市場的潛力，延伸出多方面的市場需求，廣泛應用到不同的領域，從而為企業(yè)開拓多種產(chǎn)品市場提供支持。
　　第四，綜合性。核心競爭力是知識和技能的整合，而非單個分散的技能和技術(shù)。核心競爭力是由不同團隊和個人、不同的資源要素通過相互作用和整合而產(chǎn)生的，它的載體是整個企業(yè)，企業(yè)核心競爭力的形成，是企業(yè)整體優(yōu)化的結(jié)果。
　　第五，動態(tài)性。企業(yè)核心競爭力不是固定不變的，是動態(tài)發(fā)展的，隨著市場競爭的加劇和科技的進步，核心競爭力也會逐漸失去其競爭優(yōu)勢，成為一般競爭力，甚至完全喪失競爭優(yōu)勢。因此，核心競爭力需要持續(xù)不斷的培育和創(chuàng)新。
　　
　　二、我國期貨經(jīng)紀公司的現(xiàn)狀
　　
　　自1992年我國出現(xiàn)首家期貨經(jīng)紀公司以來，經(jīng)過多年的發(fā)展，我國期貨經(jīng)紀公司的數(shù)量不斷增加，規(guī)模日益擴大。據(jù)統(tǒng)計，2006年全國期貨經(jīng)紀公司代理總額為20.80萬億元，較2005年（13.25萬億元）增長56.98%。2006年出現(xiàn)20家代理額超過3000億元的公司，較2005年增加了14家。其中有8家公司代理額超過5000億元，1家公司代理額超過1萬億元。2006全年代理總量為4.46億手，年代理量超過1000萬手的公司有5家。
　　我國期貨經(jīng)紀公司具有如下特點：
　　第一，期貨經(jīng)紀公司的市場格局正發(fā)生著顯著變化，市場份額進一步集中到少數(shù)優(yōu)質(zhì)公司手中，二八格局在期貨經(jīng)紀公司市場占有率和盈利水平方面得到了充分體現(xiàn)。
　　第二，由于國家對期貨經(jīng)紀公司經(jīng)營業(yè)務范圍的嚴格限制，期貨經(jīng)紀公司業(yè)務模式單一，客戶服務同質(zhì)化嚴重，不能提供有自身特色的差別化服務，形成自身特有的核心競爭力。
　　第三，期貨經(jīng)紀公司資本實力有限導致抗風險能力不足。期貨行業(yè)是一個知識密集、資本密集型行業(yè)，期貨經(jīng)紀公司資本實力有限，限制了公司各種業(yè)務的拓展空間。
　　第四，期貨經(jīng)紀公司業(yè)務模式的單一、數(shù)量的過多，導致行業(yè)質(zhì)量參差不齊，惡性競爭現(xiàn)象比較突出。惡性競爭的同時也導致行業(yè)盈利能力弱，增產(chǎn)不增收的現(xiàn)象普遍存在。
　　第五，人才缺乏。國內(nèi)期貨經(jīng)紀公司在硬件配置上差別不大，最主要的差別在xI5lEsExqX3zNhbPJsJskdBj6SgBw86C/8Uyh92as7M=軟件配置上，尤其是人才，這就要求期貨經(jīng)紀公司必須重視人才的培養(yǎng)與引進。
　　
　　三、期貨經(jīng)紀公司核心競爭力的構(gòu)建與培育
　　
　　根據(jù)我國目前的環(huán)境，結(jié)合期貨經(jīng)紀公司的實踐經(jīng)驗以及國際期貨公司的發(fā)展趨勢，要想全面提升我國期貨經(jīng)紀公司的核心競爭力，可以通過以下途徑來實現(xiàn)：
　?。ㄒ唬┡嘤毺氐钠髽I(yè)文化，樹立品牌形象
　　先進的企業(yè)文化和良好的職業(yè)操守是期貨經(jīng)紀公司創(chuàng)造品牌、增強信用的關(guān)鍵所在，它滲透和影響著一個期貨經(jīng)紀公司的管理理念、工作作風、敬業(yè)精神和員工對公司的忠誠度以及工作態(tài)度等方面，有助于期貨經(jīng)紀公司形成正確的價值觀，最大限度地團結(jié)公司員工，增強公司凝聚力；良好的企業(yè)文化能夠有效調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮他們的創(chuàng)造性，從而提高公司的生產(chǎn)經(jīng)營水平；獨具特色的企業(yè)文化有助于樹立期貨經(jīng)紀公司良好的外部形象，擴大公司的社會知名度。因此，期貨經(jīng)紀公司應結(jié)合自身實際，培育獨具特色的企業(yè)文化。
　　（二）根據(jù)自身狀況，明確定位，進行差異化競爭
　　期貨經(jīng)紀公司要培育和建立自己的核心競爭力，首先應該真正認識和了解自己，應充分考慮公司員工的知識和技能水平、公司的管理和營銷能力、技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新能力以及面臨的市場環(huán)境特點等，在此基礎上確立其在行業(yè)中的定位。
　　在客戶需求日益多樣化的今天，作為企業(yè)，應該努力尋找自己的潛力，分析這種能力與同行的差異性，培育起企業(yè)自身的核心競爭力。因此，期貨經(jīng)紀公司目前可以采取以下4種模式：期貨＋現(xiàn)貨的標新立異模式、成本領先模式、金融控股模式以及金融超市模式。
　?。ㄈ﹥?yōu)化資源配置，強化價值鏈管理
　　1、強化期貨經(jīng)紀公司內(nèi)部價值鏈管理。強化期貨經(jīng)紀公司內(nèi)部價值鏈管理具體的方式是構(gòu)建與戰(zhàn)略目標相適應的扁平化網(wǎng)絡型的銷售團隊。具體可以分為：第一步，對期貨經(jīng)紀公司的基層組織結(jié)構(gòu)進行重組。第二步，根據(jù)期貨經(jīng)紀公司的發(fā)展戰(zhàn)略，自下而上對公司內(nèi)部所有部門的組織結(jié)構(gòu)實現(xiàn)職能的轉(zhuǎn)變與組織機構(gòu)和分配機制的轉(zhuǎn)型，以適應期貨市場的變化。
　　2、拓寬期貨經(jīng)紀公司行業(yè)價值鏈。拓寬期貨行業(yè)價值鏈是幫助期貨經(jīng)紀公司與其他企業(yè)建立業(yè)務合作關(guān)系的有效途徑。目前期貨經(jīng)紀公司在其業(yè)務開展過程中經(jīng)常接觸到的行業(yè)包括證券、銀行、保險、信托、基金等。期貨經(jīng)紀公司的行業(yè)價值鏈也正是和這些行業(yè)在合作的過程中共同建立起來的。期貨經(jīng)紀公司應該大力加強與證券、銀行、保險、基金等行業(yè)的合作，設計多種金融產(chǎn)品的組合投資，提供競爭對手所沒有的差別化服務，更好地滿足客戶的需求，增強客戶的忠誠度，從而增強公司自身的核心競爭力。
　　（四）建立科學的法人治理結(jié)構(gòu)和嚴密的內(nèi)部控制體系
　　1、建立科學的法人治理結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)代金融企業(yè)的一個基本特征，就是建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)并有效地加以運轉(zhuǎn)。它的建立并有效運轉(zhuǎn)，能夠合理安排公司權(quán)力結(jié)構(gòu)，從而在股東、董事會、經(jīng)理層之間形成有效的激勵機制。經(jīng)過多年的發(fā)展，我國的期貨經(jīng)紀公司已普遍建立了法人治理結(jié)構(gòu)，但從實際情況來看，股東會、董事會、監(jiān)事會并沒有真正發(fā)揮其應有的作用，流于形式。與此同時，其運行機制也未能完全按照法人治理結(jié)構(gòu)的要求真正實行。因此很有必要建立起科學完善的法人治理結(jié)構(gòu)，只有這樣，才能充分調(diào)動各方的積極性。
　　
　　2、建立科學嚴密的內(nèi)控制度。期貨經(jīng)紀公司的內(nèi)控制度是公司為防范金融風險，保護資產(chǎn)的安全與完整，促進各項經(jīng)營活動的有效實施而制定的各種業(yè)務操作程序、管理與控制措施的總稱。主要內(nèi)容有穩(wěn)健的經(jīng)營方針和健全的組織結(jié)構(gòu)，明確的工作職責和工作權(quán)限，嚴格的授權(quán)與審批制度，獨立的會計及核算體制，科學高效的信息管理系統(tǒng)及有效的內(nèi)部審計制度等。多年來，期貨經(jīng)紀公司按照要求，建立了內(nèi)控制度，公司防范風險的水平得到一定程度的提高，但同成熟市場相比依然存在著較大差距，因此，期貨經(jīng)紀公司應該建立科學嚴密的內(nèi)控制度，真正發(fā)揮內(nèi)控制度對公司各部門間的協(xié)調(diào)與制約作用，真正起到防范和控制的作用，保證公司健康穩(wěn)定的發(fā)展。
　?。ㄎ澹┎粩嗵岣叻账?br/>　　在目前競爭日益激烈的市場中，期貨經(jīng)紀公司作為現(xiàn)代金融服務企業(yè)，要想在激烈的市場競爭中勝出，必須不斷提高和改進服務水平，這主要表現(xiàn)在提高服務效率和服務質(zhì)量兩方面。只有通過優(yōu)質(zhì)服務才能贏得市場，贏得客戶。
　　1、加強內(nèi)部管理，完善服務平臺。隨著市場競爭的加劇，期貨經(jīng)紀公司無不走上加強內(nèi)部管理的道路。加強內(nèi)部管理可以完善公司管理體制，明確公司員工的責、權(quán)、利，為公司的長遠發(fā)展打下堅實基礎；而且加強內(nèi)部管理可以降低公司運營成本，提高公司運營效率。目前95%以上的客戶通過網(wǎng)絡完成期貨交易，因此，網(wǎng)絡的安全性成為客戶關(guān)注的重點，此外，資金劃轉(zhuǎn)的便利性和資訊的及時性也成為客戶考慮的重要方面。因此，期貨經(jīng)紀公司應該在完善服務平臺上多下些工夫，努力提高網(wǎng)絡平臺的安全性，以及其他客戶比較重視的方面，不斷改進服務水平，切實把客戶的利益放在第一位。
　　2、細分市場，提供專業(yè)化、個性化服務。由于收入水平、投資能力、文化程度、投資偏好等方面存在差異，決定了期貨經(jīng)紀公司應該對客戶進行細分，以滿足客戶多樣化的投資需求。期貨經(jīng)紀公司應在專業(yè)化運作的基礎上，努力拓展員工的專業(yè)水平，提高研究和分析能力，為客戶提供咨詢、交易、資產(chǎn)管理等專業(yè)化服務。同時，期貨經(jīng)紀公司在細分市場的過程中，應積極了解和把握市場發(fā)展的趨勢和客戶的需求變化，緊跟客戶需求的變化，為客戶提供更加個性化的服務。使得期貨經(jīng)紀公司的服務過程成為一個充滿人性化的過程。以此來不斷增強客戶的歸屬感，提高客戶的忠誠度。
　?。┩七M期貨經(jīng)紀公司金融創(chuàng)新
　　我國期貨監(jiān)管的重點是強調(diào)風險防范，加之法律法規(guī)不完善，對期貨經(jīng)紀公司管理較嚴，業(yè)務創(chuàng)新方面的監(jiān)管更加謹慎。在此環(huán)境下，期貨經(jīng)紀公司的不少業(yè)務創(chuàng)新處于灰色地帶，主要是強迫型的創(chuàng)新，缺乏誘導型的創(chuàng)新。因此，應該相應加大約束誘導型的創(chuàng)新，這樣既可以減少期貨市場的潛在風險，同時也減少了期貨經(jīng)紀公司的創(chuàng)新成本。與此同時，針對市場出現(xiàn)的一些新變化，期貨經(jīng)紀公司應該加大改革的深度和力度，增強創(chuàng)新意識，建立創(chuàng)新機制，積極主動地開展經(jīng)營創(chuàng)新活動，盡快改變落后的經(jīng)營方式和組織結(jié)構(gòu)，不斷提高經(jīng)營管理水平，增強核心競爭力，在競爭中不斷發(fā)展壯大。
　　
　　參考文獻：
　　1、盧福財.核心競爭力與企業(yè)創(chuàng)新[M].經(jīng)濟管理