何　斌　安　娜　李澤瑩　溫鳳仙

［摘 要］ 對廣東工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院“信息管理與信息系統(tǒng)”和“電子商務(wù)”專業(yè)大三、 大四學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，獲得高年級(jí)學(xué)生對兩個(gè)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)水平的評(píng) 價(jià) 以及學(xué)生課外學(xué)習(xí)和實(shí)踐情況等綜合調(diào)查信息。通過對有效問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析，提出了促 進(jìn)兩個(gè)專業(yè)建設(shè)的建議：在“教”的方面，要注 重培養(yǎng)學(xué)生的核心能力，盡早開設(shè)專業(yè)課；在“學(xué)”的方面，要注重增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，多 渠道引導(dǎo)、培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。

［關(guān)鍵詞］信息管理與信息系統(tǒng)；電子商務(wù)；培養(yǎng)目標(biāo)；課程 設(shè)置；實(shí)踐能力

ぃ壑型擠擲嗪牛軬642 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］Ａ［文章編號(hào)］1672-0717（２００８）05-0057-04

“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)"。專業(yè)問卷調(diào)查與分析是教學(xué)建設(shè)和改革的基礎(chǔ)，它影響著專業(yè) 教 學(xué)改革和專業(yè)建設(shè)的深度和效果。2007年6月，筆者以廣東工業(yè)大學(xué)“信息管理與信息系統(tǒng) ”（以下簡稱“信管”）專業(yè)和“電子商務(wù)”（以下簡稱“電商”）專業(yè)大三和大四本科生 為調(diào)查對 象，以專業(yè)教學(xué)改革和專業(yè)建設(shè)為目的，圍繞教學(xué)管理和專業(yè)建設(shè)等內(nèi)容，采用問卷調(diào)查方 式，通過學(xué)生對專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是否了解，對課程設(shè)置是否滿意，對教師授課及課程考核方 式有何意見等問題的回收問卷的統(tǒng)計(jì)分析，獲得了促進(jìn)兩個(gè)專業(yè)教學(xué) 管理和專業(yè)建設(shè)的相關(guān)資料 。此次調(diào)查對于培養(yǎng)“既懂經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)，又懂信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高層次、跨學(xué)科復(fù)合型人 才”^[1]具有指導(dǎo)意義，對于“信管”、“電商”兩個(gè)專業(yè)的建設(shè)具有參考價(jià)值。

一、問卷調(diào)查情況

全國有近500所高校開設(shè)了“信管”和“電商”專業(yè)。在廣東工業(yè)大學(xué)， “信管”和“電商”兩個(gè)專業(yè)都隸 屬于信息 管理工程系，它們雖有專業(yè)差別，但在學(xué)科基礎(chǔ)、培養(yǎng)模式、教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置等方面具 有相似性，所以筆者把它們放在一起進(jìn)行調(diào)查和分析。本次調(diào)查向信管和電商專業(yè)大三、大 四學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷539份，回收有效問卷486份，回收率為90．2%。調(diào)查結(jié)果具有統(tǒng)計(jì)意義 ，可代表大部分二類院校和部分一類院校類似專業(yè)的情況。樣本分布詳細(xì)情況如表1所示 。

調(diào)查問卷共30題，內(nèi)容主要涉及四個(gè)方面：學(xué)生對專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的清晰度；課程體系設(shè)置，包括專業(yè)課程設(shè)計(jì)順序、英語教學(xué)情況（含專業(yè)英語）、實(shí)驗(yàn)課程 設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)等內(nèi)容；教學(xué)及考核方式，著重從課堂教學(xué)方法和課程考核方式的角度搜集學(xué)生意見；學(xué)生課余學(xué)習(xí)情況，主要從課前預(yù)習(xí)、課后查看相關(guān)專業(yè)書籍、課下自習(xí)時(shí)間等方面 進(jìn)行了調(diào)查。問卷設(shè)計(jì)以選擇題為主，被調(diào)查者只需對客觀選項(xiàng)做出選擇，在某些問題的改進(jìn)意見方面設(shè) 計(jì)了主觀問題，被調(diào)查者以簡短的文字作答。

二、調(diào)查結(jié)果及分析

1．多數(shù)學(xué)生不了解本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，專業(yè)區(qū)分度不高

在“是否了解所學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)”一題中，有143人選擇了“很了解”，335人則表示對培 養(yǎng)目標(biāo)“不太了解”，另外8人表示“不了解”。由統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，高達(dá)70．6%的被調(diào) 查者表示對本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)不甚清楚甚至一無所知。

在“如果可以重新選擇，你會(huì)選擇什么專業(yè)”這一主觀題中，超過半數(shù)的學(xué)生表示會(huì)選擇“ 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)”、“網(wǎng)絡(luò)工程”、“工商管理”等專業(yè)。這說明雖然學(xué)校在不斷明確“ 信管”、“電商”專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，改進(jìn)課程體系的設(shè)置，但是仍然沒有完全把管理學(xué)、經(jīng) 濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息管理等學(xué)科融進(jìn)“信管”和“電商”這兩個(gè)專業(yè)的建設(shè)中來。在有 些方面只是進(jìn)行簡單的課程疊加，以至于讓學(xué)生有“論管理學(xué)知識(shí)不如工商管理專業(yè)，論IT 技能不如計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)”的感覺。專業(yè)定位的不明確，不利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng) 性，也不利于學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。

2．課程設(shè)置“前松后緊”，英語課程安排需改進(jìn)，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)較短

從表2可以看出，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為專業(yè)課的開課時(shí)間和設(shè)計(jì)順序欠 合理。大一和大二兩學(xué)年安排較多的是基礎(chǔ)課，而專業(yè)課集中安排在大三兩個(gè)學(xué)期和大四上 學(xué)期。從學(xué)生填寫的改進(jìn)意見可以看出，大一和大二的學(xué)生對“專業(yè)課”、“專業(yè)規(guī)劃”和 “專 業(yè)的就業(yè)前途”等問題十分關(guān)心，希望盡早接觸到專業(yè)課和專業(yè)老師。大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為，在 前 兩年學(xué)習(xí)中課余時(shí)間相對較多，卻因沒有接觸到專業(yè)課以及相關(guān)老師，無法對專業(yè)知識(shí)進(jìn)行 自學(xué)。因此，很多同學(xué)虛度了不少時(shí)間，甚至養(yǎng)成了諸多不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，以至于當(dāng)大三和大 四學(xué)習(xí)難度和強(qiáng)度增大后，難以掌握驟然增多的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。超過半數(shù)的同學(xué)認(rèn)為，盡 早在大二安 排技術(shù)性強(qiáng)的專業(yè)課，既可以為進(jìn)一步自學(xué)打下基礎(chǔ)，也可以緩解大三、大四的學(xué)習(xí)壓力。

在英語課程的安排方面，77.8%的同學(xué)認(rèn)為目前學(xué)校的課程設(shè)置是合理的。但在隨后的主 觀題“應(yīng)如何改進(jìn)英語教學(xué)”中，大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為應(yīng)在大學(xué)三年級(jí)開展英語聽說課程，彌補(bǔ) 大三以后沒有英語課的缺陷，并提高學(xué)生的英語應(yīng)用能力，以適應(yīng)社會(huì)的需要。關(guān)于專 業(yè)英語課，有74.1%的學(xué)生表示雖然使用了雙語教學(xué)，但由于專業(yè)知識(shí)難度較大以及自身英 語水平欠佳的原因，學(xué)習(xí)非常費(fèi)力，收效甚微。多數(shù)學(xué)生認(rèn)為應(yīng)在英語課程的教學(xué)中加大師 生互動(dòng)環(huán)節(jié)。

在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)方面，62.1%的學(xué)生表示實(shí)驗(yàn)教學(xué)安排合理，收效很大。但同時(shí)，學(xué)生也 要求增加實(shí)驗(yàn)課程學(xué)時(shí)，更新實(shí)驗(yàn)設(shè)備。在實(shí)習(xí)安排方面，89.7%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)機(jī)會(huì) 太少。這充分反映了“信管”、“電商”專業(yè)學(xué)生對實(shí)踐的重視，也說明在學(xué)校擴(kuò)招的同時(shí) ，實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地的建設(shè)并沒有跟上。這種不足對于以培養(yǎng)應(yīng)用型高級(jí)人才為目標(biāo)的“信 管”、“電商”兩個(gè)專業(yè)的建設(shè)是十分不利的。

3．學(xué)生不滿足于傳統(tǒng)教學(xué)模式，希望教師更注重學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力 的培養(yǎng)

從表3中可以看出，學(xué)生對教師授課的要求已經(jīng)不僅僅限于知識(shí)的傳授，而是更加注重學(xué)習(xí) 能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。與此相應(yīng)的是，學(xué)生更傾向于教師采取“邊講邊練”和“以實(shí)際操 作為主”的教學(xué)方式，以及“實(shí)際技能考核”和“綜合能力考核”的考核方式。這說明多數(shù) 學(xué)生認(rèn)為純理論課教學(xué)是解決不了實(shí)踐能力問題的，也無法培養(yǎng)出應(yīng)用型的“信管” 、“電商”人才，必須加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。

另外，關(guān)于“上課不能專心聽講的原因”，多數(shù)同學(xué)都表示主要是因?yàn)榻處熃虒W(xué)過程中方法 單一，一味 地將體系化的知識(shí)傳授給學(xué)生，極大影響學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。這說明，單純向?qū)W生 灌輸知識(shí)是很難有吸引力的，甚至?xí)饘W(xué)生的厭煩情緒 ，教師授課方式需要多樣化。

4．學(xué)生課余學(xué)習(xí)時(shí)間較少，自學(xué)能力不強(qiáng)

關(guān)于學(xué)生課余學(xué)習(xí)時(shí)間的問題，統(tǒng)計(jì)樣本顯示，349位被調(diào)查者表示自己從不 對課程進(jìn)行預(yù)習(xí)，約占樣本總數(shù)的71.8%；344位被調(diào)查者表示課后“幾乎沒有看過”或“ 只是偶爾看看”專業(yè)相關(guān)書籍，約占樣本總數(shù)的70.8%；有419位被調(diào)查者表示自己“很少” 或“從不”早讀，約占樣本總數(shù)的86.2%；有328位被調(diào)查者表示不能保證每天半小時(shí)的英語 學(xué)習(xí)時(shí)間，約占樣本總數(shù)的67.5%。由此可見，學(xué)生雖然有學(xué)習(xí)專業(yè)課程的意愿，但是很少 為其花費(fèi)課余時(shí)間；雖然認(rèn)識(shí)到了英語學(xué)習(xí)的重要性，卻極少早讀或保證每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)英語 。要想推動(dòng)“信管”、“電商”專業(yè)的建設(shè)，提高學(xué)生課余學(xué)習(xí)積極性是十分迫切的工作。

三、對專業(yè)建設(shè)的幾點(diǎn)建議

1．明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，注重核心能力的培養(yǎng)，加大專業(yè)宣傳力度

在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)上，“信管”專業(yè)不同于計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，其研究的對象是“組織” 及“計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng) ”，雖然也強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)技術(shù)，但更強(qiáng)調(diào)信息的組織與管理。計(jì)算機(jī)技術(shù)只是工具，畢業(yè)生的 就業(yè)目標(biāo)是系統(tǒng)分析員，而不是程序設(shè)計(jì)員。因而不必過分強(qiáng)調(diào)編程能力，而應(yīng)該加強(qiáng)信息 組 織與管理以及系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的訓(xùn)練^[2]?！半娚獭睂I(yè)應(yīng)以計(jì)算機(jī)作為工具，以 商務(wù)為目的，旨在培養(yǎng)利用現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)交易的人才^[3]。

在核心能力培養(yǎng)方面，可以根據(jù)IS2002強(qiáng)調(diào)的相關(guān)內(nèi)容，將信息技術(shù)、分析批判思維、商務(wù) 基礎(chǔ)知識(shí)、人際溝通能力與團(tuán)隊(duì)精神、技術(shù)驅(qū)動(dòng)的商務(wù)開發(fā)能力這五種能力確立為“信管” 、“電商”專業(yè)的核心能力，著力培養(yǎng)。只有明確了培養(yǎng)目標(biāo)和核心能力， 才有利于 培養(yǎng)“既懂計(jì)算機(jī)技能又懂經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)的‘金鑲玉型復(fù)合人才”，才能夠突出綜合性專 業(yè)的優(yōu)勢。

在明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的同時(shí)，學(xué)校還要向?qū)W生和用人單位大力宣傳這兩個(gè)專業(yè)。不能僅局限 于入 學(xué)時(shí)的一兩次專業(yè)介紹、專業(yè)導(dǎo)論，而是要將專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)貫穿于整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中，可以通 過專業(yè)課教師課堂講解、與高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生座談等形式，使學(xué)生深刻理解專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，從 而在今后的學(xué)習(xí)中更有針對性。而學(xué)校在向用人單位宣傳時(shí)，也應(yīng)使其了解這兩個(gè)專業(yè)的 培養(yǎng)目標(biāo)及定位，旨在提高專業(yè)的社會(huì)認(rèn)可度和拓寬學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)渠道。

2．完善課程設(shè)置，提早開設(shè)專業(yè)課，增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是靠課程體系的整合和設(shè)計(jì)來支撐的，課程體系直接反映了人才培養(yǎng)的方向 。針對筆者學(xué)校的辦學(xué)實(shí)踐，筆者認(rèn)為在課程設(shè)置方面應(yīng)注意如下三點(diǎn)：

（1） 重視基礎(chǔ)課教學(xué)的同時(shí)，提早開設(shè)專業(yè)課。針對課程安排“前松后緊”的情況，學(xué)校在抓緊基礎(chǔ)課教學(xué)的同時(shí)，可以考慮將一些對理論 基礎(chǔ)要求不高的專業(yè)課安排在大一和大二開設(shè)，既可以使學(xué)生提早接觸專業(yè)課，了解專業(yè)培 養(yǎng)目標(biāo)，為今后的學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)，又可以減輕學(xué)生大三和大四時(shí)的學(xué)習(xí)壓力。

（2） 整合課程設(shè)置，形成特色鮮明的核心課程體系。在信管、電商兩個(gè)專業(yè)的課程設(shè)置方面，雖然計(jì)算機(jī)課程比重較大，但始終沒有形成一個(gè)特 色 鮮明的核心課程體系。不少學(xué)生認(rèn)為自己對管理知識(shí)只了解一點(diǎn)皮毛，計(jì)算機(jī)技術(shù)也學(xué)得不 扎實(shí)，面對就業(yè)的壓力心里很是焦慮。對此，筆者認(rèn)為應(yīng)參照清華大學(xué)、北京大學(xué) 、 武漢大學(xué)等 “信管”、“電商”專業(yè)實(shí)力較強(qiáng)的高校，改革兩個(gè)專業(yè)的課程設(shè)置，應(yīng)將信 息組織與檢索、信息管理學(xué)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、信息系統(tǒng)安全、系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 、數(shù)據(jù)挖掘、決策理論與方法等課程作為“信管”專業(yè)的核心專業(yè)課，著重培養(yǎng)學(xué)生從事信 息管理以及信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施管理和評(píng)價(jià)的能力^[4]。而電商專業(yè)應(yīng)該全 面開設(shè)和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)課程，偏重于網(wǎng)絡(luò)開發(fā)和應(yīng)用，以形成自己的專業(yè)優(yōu)勢。

（3） 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地建設(shè)，重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)校不但要從思想上重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，還要不斷地建立健全信管實(shí)驗(yàn)室和電商實(shí)驗(yàn)室，應(yīng) 以先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為基礎(chǔ)平臺(tái)，以專業(yè)軟件為載體，以科學(xué)組織的案例、數(shù)據(jù)、圖表 和知識(shí)系統(tǒng)為實(shí)驗(yàn)教學(xué)材料，構(gòu)建功能齊全的專業(yè)教學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)，并根據(jù)專業(yè)的發(fā)展不 斷更新實(shí)驗(yàn)硬件及軟件設(shè)備。在做好各專業(yè)課的課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)的同時(shí)，可以通過購買 或自行研制網(wǎng)絡(luò)模擬軟件，建成網(wǎng)上模擬實(shí)驗(yàn)室，如“電子商務(wù)”、“供應(yīng)鏈管理”等課程 均可通過網(wǎng)絡(luò)模擬實(shí)驗(yàn)來提高學(xué)生對知識(shí)的理解能力和自身的實(shí)踐能力^[5]。

“校外實(shí)習(xí)基地不足，實(shí)習(xí)次數(shù)較少”一直是制約“信管”、“電商”專業(yè)發(fā)展的瓶頸。 由于逐年擴(kuò)招，學(xué)校安排學(xué)生實(shí)習(xí)的難度加大，大部分學(xué)生在綜合設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)均是自己聯(lián)系實(shí) 習(xí) 單位，其中不少學(xué)生難以找到專業(yè)對口的單位，實(shí)習(xí)效果不佳。鑒于此，學(xué)校可以加大校企 聯(lián)合 力度，與專業(yè)相關(guān)的企業(yè)建立合作關(guān)系，使企業(yè)成為學(xué)生的實(shí)習(xí)基地。在實(shí)習(xí)基地的真實(shí)環(huán) 境中，學(xué)生可以學(xué)到很多在理論教學(xué)中學(xué)不到的知識(shí)，有利于加深對課堂理論知識(shí)的理 解。這種方式，既可以利用企業(yè)資源加強(qiáng)高校的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，也可以利用高校的人才和科 研優(yōu)勢為企業(yè)提供多種服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了校企資源的有效整合和優(yōu)勢互補(bǔ)。

3．改革教師授課方式，提高師資水平

要打破“教師唱獨(dú)角戲”的教學(xué)方式，把教師在教學(xué)中的主導(dǎo)作用與學(xué)生的主體作用有機(jī)結(jié) 合 起來，大力提倡啟發(fā)式教學(xué)、討論式教學(xué)、案例教學(xué)、研究性教學(xué)等模式。在課堂教學(xué)的過 程中，教師可以綜合運(yùn)用上述幾種方法。

4．采用多渠道引導(dǎo)的方式，激發(fā)學(xué)生課余學(xué)習(xí)積極性

針對“學(xué)生課下學(xué)習(xí)時(shí)間較短”這一問題，可以開展課堂引導(dǎo)、學(xué)生自評(píng)自省、系列講座、 座談等活動(dòng)，使學(xué)生意識(shí)到課余學(xué)習(xí)的重要性和必要性，從而激發(fā)學(xué)生對英語和專業(yè)課程的 學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。

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(責(zé)任編輯 黃建新)

A Questionnaire Survey and Analysis of the Teaching Management

and Professional Building of the Specialties of “Information Management

and Information System” and “Electronic Commerce”おHE Bin, AN Na, LI Ze-ying,WENFeng-xianぃ⊿chool of Economics and Management, Guangdong University of Technology,Guangzhou, Guangdong 510520, China）Abstract: A questionnaire survey was carried out among the junior and senior stu dents in the specialties of “Information Management and Information System” an d“ Electronic Commerce” in Guangdong University of Technology. The survey gota great deal of comprehensive information about the high-grade students, includi ng the opinions about training target, curriculum-design, teaching level, and th e situation of out-of-class learning and practice. By statistical analysis of th e valid questionnaires, the paper obtains some valuable results. Four proposalsare put forward concerning how to develop the two specialties.

Key words:information management and information system; electro nic commerce; training target; curriculum-design; practical ability