摘要：大連作為國內(nèi)很活躍的一個城市而被廣泛關(guān)注，其城市建設(shè)也取得了很多值得其他城市借鑒學(xué)習(xí)的成功經(jīng)驗(yàn)。然而近年來，大連的形象似乎并沒有什么新的突破。文章將從城市形象系統(tǒng)理論出發(fā)，解決大連的城市形象問題。
　　關(guān)鍵詞：城市管理；形象系統(tǒng)理論；城市文化
　　
　　城市形象作為城市的一種“資產(chǎn)”，既是城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的基礎(chǔ)，也是城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展在文化意義上的表現(xiàn)，同時還是對內(nèi)創(chuàng)造城市凝聚力，對外創(chuàng)造城市輻射力和內(nèi)化優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)的核心要素。通過構(gòu)建城市形象體系，可以達(dá)到整合城市政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會和心理等方面的各種要素的功能，使之形成整體的統(tǒng)一傳達(dá)機(jī)制和識別機(jī)制，最終達(dá)到城市內(nèi)各要素整合并形成1+1>2的效果。城市形象與“城市文化資本”運(yùn)作的最終目的是創(chuàng)造一個健康的城市、人的價值最大化的城市、使城市成為社會成員滿意的城市。
　　
　　一、大連市城市形象現(xiàn)狀
　　
　　大連市地處歐亞大陸東岸，中國東北遼東半島最南端，位于東經(jīng)120°58’至123°31’、北緯38°43’至40°10’之間，東瀕黃海，西臨渤海，南與山東半島隔海相望，北依遼闊的東北平原。是東北、華北、華東以及世界各地的海上門戶，是重要的港口、貿(mào)易、工業(yè)、旅游城市。
　　大連市在1993年就對城市進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位，并分階段的制訂了目標(biāo)：第一階段定位為工業(yè)、港口、旅游城市，屬于探索初期；第二階段定位為現(xiàn)代化國際性城市和北方香港，成為國際交通樞紐、先進(jìn)的工業(yè)基地和東北亞商貿(mào)、金融、旅游、信息中心；第三階段是強(qiáng)調(diào)了“不求最大，但求最佳”的發(fā)展思路，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、功能完善、環(huán)境優(yōu)美、社會穩(wěn)定、文化繁榮、市風(fēng)良好、人民安居樂業(yè)的現(xiàn)代化國際都市。
　　大連的“城市環(huán)境名牌”戰(zhàn)略得到較為成功的實(shí)施。大連市依據(jù)其自身的地理優(yōu)勢，建立了綠色城市，依山傍海，全市的森林覆蓋率達(dá)到38.2％，城市人均公共綠地9.8平方米，市區(qū)共有40多座廣場。大連城市環(huán)境優(yōu)美、是中國著名的一個旅游城市，也被聯(lián)合國授予“人居獎”、環(huán)境全球500佳，大連更是在全國首開環(huán)境競爭之先河。大連市市長也曾經(jīng)說“在大連呼吸一口空氣相當(dāng)于在別的地方呼吸三口”，其自豪程度足見一般。
　　大連的眾多文化節(jié)使得大連積累了城市文化資本。每年農(nóng)歷正月初二到初八的煙花爆竹節(jié)、5月下旬的賞槐節(jié)和大連國際徒步大會、7月的大連國際啤酒節(jié)、9月的大連國際服裝節(jié)、10月的國際馬拉松大賽，這樣眾多的文化節(jié)，一直吸引著人們的眼球。文化節(jié)作為一種動力，將文化資本轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)和社會資本，使得城市體現(xiàn)一種“累積型因果循環(huán)系統(tǒng)”，形成了良性的可持續(xù)發(fā)展的階段。
　　
　　二、大連市在城市形象管理上存在的問題
　　
　　(一)大連不符合“浪漫之都”的概念
　　在2003年初，大連、珠海、連云港等城市都喊出“浪漫之都”的品牌定位，但只有大連捷足先登，依據(jù)有關(guān)法規(guī)對大連城市旅游品牌“浪漫之都”進(jìn)行注冊。大連市，以海灘、廣場綠地噴泉、建筑、大型文化節(jié)、金石灘和市民這六大方面打出了“浪漫牌”，可是，很大一部分人士對于大連的“浪漫牌”沒有任何感覺。更有人認(rèn)為，大連是一個低收入高消費(fèi)的城市，想浪漫奈何口袋癟癟，更是浪漫不起來。因此，大連市通往“浪漫之都”的旅程還很漫長。
　　
　　(二)城市人性化程度不夠
　　大連市為它的眾多廣場而自豪，但是很多廣場都是非常的空曠，一眼看去確實(shí)很壯觀，可是很多外地游客都會有一種感覺，那就是累了的時候連個歇腳的地方都沒有。廣場上很少有供有人歇息的石椅，有些廣場連洗手間都很難發(fā)現(xiàn)，這樣不夠人性化的設(shè)計，給大連的旅游形象大打折扣。
　　(三)走入“花園城市”困境
　　大連市率先提出了環(huán)境競爭，但是，這種“花園城市”是很容易模仿的，而大連沒有及時轉(zhuǎn)變自己的城市形象目標(biāo)，流于俗套，沒有繼續(xù)走在城市建設(shè)的前列。
　　
　　
　　(四)大連的文化氛圍沒有優(yōu)勢，還沒有形成文化產(chǎn)業(yè)
　　在近幾年的中國城市競爭力排名中，大連市排名比較靠前，但是與文化有關(guān)的指標(biāo)卻相對落后。同時，大連的本地媒體不是很發(fā)達(dá)，報業(yè)沒有獨(dú)特的個性，沒有獨(dú)特的競爭力。同時，一些與文化、娛樂有關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施也不完善，不能滿足市民日益增長的文化需求。
　　
　　三、根據(jù)城市形象系統(tǒng)針對大連市提出構(gòu)想
　　
　　城市形象從一般意義上包括三大系統(tǒng)：理念系統(tǒng)、行為系統(tǒng)和視覺系統(tǒng)，而三大系統(tǒng)又包括了自然景觀系統(tǒng)、政治系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、社會發(fā)展系統(tǒng)、文化系統(tǒng)、生態(tài)系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、人工景觀系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和其他感覺系統(tǒng)，如知覺系統(tǒng)、體覺系統(tǒng)、味覺系統(tǒng)等方面的建設(shè)。城市形象系統(tǒng)具體來說應(yīng)如下表1所示。
　　因而，從這個系統(tǒng)出發(fā)，大連建立良好的城市形象，應(yīng)從以下方面著手：
　　
　　(一)城市理念系統(tǒng)(Mind Identity)方面
　　城市理念集中表現(xiàn)為城市的整體價值觀及城市市民社會的價值取向，是城市的最高哲學(xué)。在城市新理念范疇內(nèi)，可以尋找和創(chuàng)造的價值表述如城市人發(fā)展的選擇性、機(jī)會的平等性、公平性、均好性、非歧視性、生態(tài)城市、正義和安全等。城市的理念試圖在說明，城市是作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的推動力量，作為地域生產(chǎn)力的集中表現(xiàn)形式，其發(fā)展是人類文化進(jìn)步的表現(xiàn)。城市理念系統(tǒng)，是城市系統(tǒng)性存在的靈魂。
　　大連市較早的提出了“經(jīng)營城市”的理念，對大連城市形象和目標(biāo)市場進(jìn)行定位，制定大連城市營銷戰(zhàn)略，創(chuàng)造城市產(chǎn)品(包括城市口號、旗艦工程、市政設(shè)施、服務(wù)組合、旅游產(chǎn)品以及城市文化等)，從而提高大連的城市競爭力。大連市力求建設(shè)成為一個經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、功能完善、環(huán)境優(yōu)美、社會穩(wěn)定、文化繁榮、市風(fēng)良好、人民安居樂業(yè)的現(xiàn)代化國際都市。這正是符合了城市新理念。
　　
　　(二)城市行為系統(tǒng)(Behavior Identi-ty)方面
　　城市行為系統(tǒng)主要指城市中的群體與個體的行為規(guī)范、行為準(zhǔn)則、行為模式、行為取向和行為方式。如城市管理者群體的樣板性、政府的管理行為、市民的語言文明、消費(fèi)方式、交往方式、交通方式、溝通方式、倫理關(guān)系、傳統(tǒng)文化及公共場所的行為表現(xiàn)等。
　　城市行為系統(tǒng)是一個龐大的文化系統(tǒng)表現(xiàn)，是城市管理系統(tǒng)的一部分，人的行為需要通過管理進(jìn)行規(guī)范，一部分時傳統(tǒng)行為范疇，屬于傳統(tǒng)意義上的習(xí)慣而來的行為，具有地域與城市所屬的特色。而在城市行為的創(chuàng)新上，既要建立一個與世界發(fā)展接軌的城市文明標(biāo)準(zhǔn)體系，又要在一定層面或一定文化意義上創(chuàng)造成城市特有的行為文化。城市形象塑造的最核心的意義，是創(chuàng)造城市自己的或者其他城市沒有的城市文化與“城市文化資本”。
　　1、在政府行為系統(tǒng)方面，大連市政府作為“服務(wù)型政府”應(yīng)更加注重基礎(chǔ)設(shè)施提供中的人性化設(shè)計，提供更多的便民措施，提升政府服務(wù)的能力和質(zhì)量，打造親民、利民、便民的政府形象。
　　2、在企業(yè)行為系統(tǒng)方面，打造大連特有的企業(yè)品牌，讓企業(yè)作為大連的一個名片。學(xué)習(xí)青島的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，打造大連的“海爾”、“海信”、“澳柯瑪”等，走出一條名牌企業(yè)帶動城市品牌的成功之路。
　　3、在城市市民的群體行為系統(tǒng)方面，借鑒廈門人所特有的“家園之感”，是每一個大連人都真正的以大連為家，讓行為服從于內(nèi)心的道德律令。在建設(shè)自己的城市和維護(hù)自己城市的時候，態(tài)度都能夠自在、自如、自然，不做任何有損于城市形象的事情。
　　4、在城市市民個體行為系統(tǒng)和市民生活方式系統(tǒng)方面，滿足城市市民的偏好，提供適應(yīng)市民生活方式的各種基礎(chǔ)設(shè)施。正如《新周刊》對17座城市進(jìn)行詮釋的時候所說的那樣，大連最具男性化，“當(dāng)許多城市煞費(fèi)苦心設(shè)計自己城市標(biāo)志物的時候，大連人毫不猶豫地選擇了足球”，“這個城市的男子漢的魅力也被張揚(yáng)到了一種無以復(fù)加的程度”。大連市在基礎(chǔ)建設(shè)中，提供了很多廣場和草坪，不僅滿足了市民的休閑和城市綠化的需要，也同時滿足了人們對于足球這種活動的熱衷。
　　
　　(三)城市視覺系統(tǒng)(Visual Identity)方面
　　城市是人類社會的一種感覺依賴。人類生活在城市內(nèi)。每天都在感受城市、創(chuàng)造城市。如果“城市是一個家”，那應(yīng)該是一個以群體利益為核心的“大家”，是一個集人類智慧的創(chuàng)造地，是人類美好理想的實(shí)現(xiàn)地。當(dāng)今城市在朝著育人的生存和和諧關(guān)系方向發(fā)展著，朝著城市作為一個“家”的概念轉(zhuǎn)化，城市生活越來越緊湊，人與人之間關(guān)系越來越相互依賴，包括了對環(huán)境的依賴，對自然與城市存在的客觀的依賴。而城市本身就是人們通過視覺、聽覺、體覺、味覺、觸覺、感覺等所能感受、接觸和觀察到的城市形象要素的表現(xiàn)體系。
　　大連市選擇了足球作為它的標(biāo)志，展現(xiàn)了這個城市男性化的一面：其多樣化的廣場給人們不同的感覺；體育館、博物館、圖書館提供了市民便利的基礎(chǔ)設(shè)施：街邊琳瑯滿目的廣告牌展示了這個城市的繁榮和活力。
　　但是，大連市缺乏特有的自然資源，在以人文資源作為城市主要特征的情況下，一定要避免和其他城市的雷同、避免落入俗套，要有自己的獨(dú)特和不可取代之處。在“花園城市”的建設(shè)中，要結(jié)合城市建設(shè)的理念，確立獨(dú)到的標(biāo)志，讓人們感受到這個城市獨(dú)有的魅力。
　　總之，將城市形象系統(tǒng)貫徹到大連市的城市形象塑造過程中，將三個子系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合起來，以嶄新的理念、良好的行動和獨(dú)特的視覺，我們有理由相信，不久之后的大連將帶給我們一個耳目一新的感覺，大連作為東北的一個重要城市，也將以新的形象帶給我們更多的新的奇