摘要：塑造城市形象，關(guān)鍵在于根據(jù)城市的客觀條件發(fā)揮城市優(yōu)勢(shì)，同時(shí)完善城市市民及城市外部的社會(huì)公眾對(duì)城市的認(rèn)識(shí)，文章以泉州市為例，從城市形象設(shè)計(jì)、城市自然環(huán)境優(yōu)勢(shì)、城市文化內(nèi)涵、城市協(xié)調(diào)美觀、政府執(zhí)政行為、市民素質(zhì)、城市形象傳播等八個(gè)方面論述了塑造城市形象的關(guān)鍵，從而塑造具有中華傳統(tǒng)文明和現(xiàn)代文明魅力的歷史文化名城。
　　關(guān)鍵詞：城市形象；泉州市
　　
　　城市形象指社會(huì)公眾對(duì)城市的認(rèn)知與評(píng)價(jià)。它包含兩個(gè)相互聯(lián)系的方面：城市的客觀狀況和人們對(duì)城市的認(rèn)識(shí)過(guò)程。從客觀方面看，城市的客觀狀況既包括城市的自然環(huán)境、空間布局、物質(zhì)設(shè)施建設(shè)以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域，也包括城市管理的水平和城市居民的素質(zhì)及日常行為；既包括城市的歷史與現(xiàn)狀，也包括城市的發(fā)展?jié)摿εc未來(lái)的發(fā)展前景。從主觀方面看，又可以分成認(rèn)識(shí)主體與認(rèn)識(shí)過(guò)程兩個(gè)方面。認(rèn)識(shí)主體包括城市的市民和城市外部的社會(huì)公眾，這其中又分為普通民眾和城市管理者、學(xué)術(shù)界、新聞界等不同的認(rèn)識(shí)個(gè)體。認(rèn)識(shí)過(guò)程包括感知城市的現(xiàn)象、局部事物的感性認(rèn)識(shí)和從整體上把握城市的內(nèi)在聯(lián)系和發(fā)展趨勢(shì)的理性認(rèn)識(shí)。一般說(shuō)來(lái)，普通民眾側(cè)重于通過(guò)自己的親身經(jīng)驗(yàn)去認(rèn)識(shí)城市：城市管理者和學(xué)術(shù)界注重在實(shí)證材料的基礎(chǔ)上作理性分析，新聞界則是溝通各類(lèi)認(rèn)識(shí)主體的中介和橋梁。城市管理者、學(xué)術(shù)界和新聞界對(duì)普通民眾心目中的城市形象有重大影響。
　　城市形象歸根到底取決于城市的客觀狀況，但又受到影響人們的認(rèn)知與評(píng)價(jià)城市的各種因素制約。因此，城市的客觀狀況與城市形象并不是簡(jiǎn)單的對(duì)應(yīng)關(guān)系。實(shí)際上，有的城市形象較好地反映城市的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，有的城市形象則與城市的現(xiàn)狀尤其是發(fā)展趨勢(shì)很不相稱(chēng)。也正因?yàn)槿绱?，城市形象的塑造也才有其必要性和可能性。所以，塑造城市形象，關(guān)鍵在于根據(jù)城市的客觀條件發(fā)揮城市優(yōu)勢(shì)，同時(shí)完善城市市民及城市外部的社會(huì)公眾對(duì)城市的認(rèn)識(shí)，以泉州市為例，要抓住以下幾個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
　　
　　一、重視城市形象設(shè)計(jì)
　　
　　城市形象設(shè)計(jì)是對(duì)城市整體環(huán)境進(jìn)行三維空間的合理謀劃和安排，既包含了物質(zhì)空間的設(shè)計(jì)，也覆蓋社會(huì)生活以及物質(zhì)文明方面的內(nèi)容。它比只安排二維空間的城市規(guī)劃又前進(jìn)了一步。英國(guó)城市形象設(shè)計(jì)專(zhuān)家弗·吉伯特指出：城市由街道、交通和公共工程等設(shè)施，以及勞動(dòng)、居住、休憩和集會(huì)等活動(dòng)系統(tǒng)所組成，把這些內(nèi)容按功能和美學(xué)原則組織在一起，就是城市形象設(shè)計(jì)的本質(zhì)。把城市形象設(shè)計(jì)引入城市規(guī)劃、建設(shè)、管理的系統(tǒng)工程中，重點(diǎn)對(duì)城市形態(tài)、自然環(huán)境條件、建筑物、城市結(jié)點(diǎn)空間、街道、城市綠化等內(nèi)容精雕細(xì)刻，由此給公眾留下深刻的視覺(jué)印象。
　　泉州市作為國(guó)家歷史文化名城，旅游資源極為豐富，無(wú)論是資源的種類(lèi)還是產(chǎn)品的組合，都勝于省內(nèi)的福州、廈門(mén)，甚至不亞于一些國(guó)內(nèi)的旅游熱點(diǎn)城市?；谌萦凭玫臍v史文化淵源、獨(dú)具特色的旅游資源和旅游產(chǎn)品、快速發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況，泉州市城市形象的總體定位應(yīng)是：國(guó)家級(jí)歷史文化名城——福建省商務(wù)旅游區(qū)。
　　
　　二、放大城市自然環(huán)境優(yōu)勢(shì)
　　
　　每個(gè)城市都擁有稟賦不同的自然景觀，人們?nèi)羰墙o予重視并加以利用，則會(huì)使城市錦上添花。對(duì)待自然資源與環(huán)境，首先應(yīng)當(dāng)更新觀念，充分發(fā)掘與眾不同的形象突破口，強(qiáng)化視覺(jué)識(shí)別的沖擊力：然后加大宣傳和開(kāi)放程度，變被動(dòng)為主動(dòng)地展示，使與之相關(guān)的旅游、娛樂(lè)、餐飲、服務(wù)等行業(yè)近水樓臺(tái)先得月，真正發(fā)揮出形象效應(yīng)。一個(gè)城市應(yīng)當(dāng)善于揚(yáng)棄，只要?dú)v史遺留下來(lái)的傳統(tǒng)風(fēng)格符合人民群眾的廣大利益就應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)光大，反復(fù)強(qiáng)化，進(jìn)而塑造一系列視覺(jué)形象。一味追求現(xiàn)代時(shí)尚、盲目模仿的做法是舍本逐末，失去了城市個(gè)性，分散了視覺(jué)沖擊力。
　　泉州屬南亞熱帶海洋性季風(fēng)氣候，終年溫暖濕潤(rùn)，生態(tài)資源極為豐富。其種類(lèi)之多，組合之好，在整個(gè)華南地區(qū)也不多見(jiàn)。應(yīng)發(fā)揮生態(tài)環(huán)境的良好優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大并做好生態(tài)旅游，包括森林生態(tài)旅游保護(hù)區(qū)、濱海生態(tài)旅游區(qū)、自然歷史遺跡生態(tài)旅游區(qū)、濕地生態(tài)旅游區(qū)等。
　　
　　三、充實(shí)城市文化內(nèi)涵
　　
　　文化屬于上層建筑領(lǐng)域，一座有文化的城市，本身就是有內(nèi)涵、有魅力、有吸引力的，是物質(zhì)組成要素得到升華的。城市形象建設(shè)的許多方面都可以歸結(jié)到文化問(wèn)題。比如物質(zhì)文化、制度文化、精神文化、行為文化等。在城市理念識(shí)別的形成過(guò)程中，精神文化行為占了相當(dāng)?shù)谋戎亍Ｎ幕且粋€(gè)城市人民經(jīng)過(guò)千百年的積淀、一點(diǎn)一滴形成的，記載了當(dāng)?shù)厝嗣竦膴^斗歷史、精神風(fēng)貌和習(xí)俗民情，是當(dāng)?shù)厮赜械?，具有鮮明的個(gè)性，如果把它反映到城市建設(shè)上，就會(huì)形成獨(dú)具魅力的城市特色。
　　泉州文化積淀深厚，其音樂(lè)、戲劇、舞蹈、語(yǔ)言、民俗等具有濃厚的中原遺風(fēng)。如被稱(chēng)為“中國(guó)古典音樂(lè)明珠”的南音，有“宋元南戲活化石”之稱(chēng)的梨園戲，保留著許多晉唐時(shí)期中原地區(qū)方言的閩南話。全市擁有各級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位535處，其中國(guó)家級(jí)12處，省級(jí)37處。泉州民俗源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，如有“封建頭、民主肚”之稱(chēng)的惠東女奇特裝飾，東海尋埔女服飾。閩南宮殿式古民居，南少林武術(shù)等。地方風(fēng)味小吃名揚(yáng)天下，如安海的土筍凍、洪瀨的貽慶雞爪、安溪的湖頭米粉、官橋的豆腐干、石鼓的白鴨湯、德化的苦菜湯等。弘揚(yáng)大泉州文化，就是要繼續(xù)弘揚(yáng)中華民族文明的優(yōu)秀傳統(tǒng)，汲取外來(lái)的優(yōu)秀文化養(yǎng)料，增強(qiáng)現(xiàn)代文化氣息，豐富、拓展泉州文化的內(nèi)涵與外延，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)泉州精神，提高市民的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。
　　
　　四、追求城市協(xié)調(diào)美觀
　　
　　只有將整座城市從宏觀及微觀通盤(pán)規(guī)劃，才會(huì)構(gòu)成一幅完美的畫(huà)面。加強(qiáng)城市的視覺(jué)識(shí)別的效果。城市中的道路、廣場(chǎng)、水景、雕塑、路燈、欄桿、壁畫(huà)、標(biāo)志、路牌、門(mén)牌、公共汽車(chē)站牌，各類(lèi)戶(hù)外廣告等等都應(yīng)系統(tǒng)地進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)，協(xié)調(diào)彼此問(wèn)的關(guān)系，既不可機(jī)械重復(fù)，又不可雜亂無(wú)章；既不能喧賓奪主，也不可應(yīng)付了事。每個(gè)項(xiàng)目，在考慮到其市場(chǎng)運(yùn)作的可行性之外，還應(yīng)對(duì)其能傳達(dá)的美感給予充分重視。隨著生活節(jié)奏的加快，人們往往希望尋求休閑娛樂(lè)而又無(wú)需花費(fèi)許多金錢(qián)的地方，于是城市建設(shè)幾條步行街、露天吧、專(zhuān)業(yè)街等緩解生活的緊張，滿(mǎn)足普通市民的基本需求，既可以體現(xiàn)城市的特色，又可以創(chuàng)造出輕松愉快的文化藝術(shù)氛圍。
　　在這方面，泉州做得比較好：對(duì)于城市邊界出入口的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)“南大門(mén)”、“北大門(mén)”的入城道路改造和兩座跨江大橋的裝飾美化；對(duì)于城市廣場(chǎng)建設(shè)，實(shí)施泉州展覽城廣場(chǎng)和豐澤商城廣場(chǎng)的美化工程，刻意設(shè)置雕塑、噴泉、戲臺(tái)、亭閣等一些精美的建筑小品，并著力開(kāi)展各類(lèi)廣場(chǎng)文化活動(dòng)；對(duì)于城市夜景工程的建設(shè)，實(shí)施“讓泉州亮起來(lái)”工程，特別應(yīng)重視對(duì)城市邊界出入口、廣場(chǎng)、中心街道、過(guò)境公路、旅游點(diǎn)大門(mén)等地路燈的外表造型、整體布局、燈光效果的設(shè)計(jì)；對(duì)于城市路徑建設(shè)，對(duì)縱貫市區(qū)東西向和南北向的道路進(jìn)行有計(jì)劃、有系統(tǒng)地治理、翻修和拓寬，形成以“三橫四縱”主干道為主、連接各次干道的路網(wǎng)格局；對(duì)于城市綠化系統(tǒng)的建設(shè)，能夠加大城市綠化力度，形成以城市公同為點(diǎn)狀，以古城址、水系和道路綠化為帶狀，以單位附屬綠地、城郊大片綠地為塊狀的點(diǎn)、線、面三級(jí)布局結(jié)構(gòu)。
　　
　　五、改進(jìn)政府執(zhí)政行為
　　
　　政府行為是城市形象的代表，體現(xiàn)在政府的管理、政策的制定和實(shí)施、部門(mén)辦事效率、公益事業(yè)、特色節(jié)日等方面。政府形象除了辦公嚴(yán)明或人員外表視覺(jué)淺層形象之外，大部分是南日常業(yè)務(wù)工作所體現(xiàn)出來(lái)。良好的政府管理形象既是一種投資環(huán)境，又是一種經(jīng)濟(jì)資源，時(shí)刻指導(dǎo)、推動(dòng)和保障著社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化活動(dòng)的順利進(jìn)行。
　　泉州市改進(jìn)政府行為要突出四個(gè)重點(diǎn)：精干、高效的行政機(jī)構(gòu)——精兵簡(jiǎn)政，形成合理、高效、快捷適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制運(yùn)行的行政組織，培養(yǎng)機(jī)關(guān)工作人員良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；科學(xué)民主的決策行為——實(shí)事求是，發(fā)揮咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的智囊作用，鼓勵(lì)人民群眾參政議政，實(shí)現(xiàn)決策的科學(xué)化和民主化；遵紀(jì)守法的行政行為——依法行政，黨政分開(kāi)、政企分開(kāi)，加強(qiáng)工作人員的法律意識(shí)和素養(yǎng)，形成依法辦事的良好風(fēng)尚，創(chuàng)造公開(kāi)、公平、競(jìng)爭(zhēng)、有序的市場(chǎng)環(huán)境：勤政廉潔、求實(shí)創(chuàng)新的公仆行為——加強(qiáng)監(jiān)督。切實(shí)做到反腐倡廉，勤政愛(ài)民，開(kāi)拓創(chuàng)新，干事創(chuàng)業(yè)，全心全意為人民服務(wù)。
　　
　　六、加強(qiáng)管理，提高市民素質(zhì)
　　
　　市民是城市的主體。市民的衣食住行、言談舉止、精神面貌、辦事效率、受教育程度等反映市民整體素質(zhì)的方面，代表了城市市民的形象，并直接反映城市形象。市民形象是城市形象的縮影，市民素質(zhì)是城市形象的外在體現(xiàn)。市民具有優(yōu)良的品德，深厚的文化，廣泛的能力，卓越的技能，健康的體魄，健全的心理，優(yōu)雅的舉止，這是城市形象的源泉。市民中不斷涌現(xiàn)出著名的科學(xué)家、勞動(dòng)模范、文化巨匠、藝術(shù)大師、運(yùn)動(dòng)健將、藝術(shù)明星，都會(huì)極大地提高城市的知名度，為城市增光添彩。政府應(yīng)著力于提高市民的科學(xué)文化素質(zhì)和道德水準(zhǔn)，廣泛開(kāi)展職業(yè)技術(shù)教育和技能培訓(xùn)，全面提高市民的技術(shù)素質(zhì)，廣泛開(kāi)展創(chuàng)造性思維的訓(xùn)練，發(fā)揮市民的創(chuàng)造潛能。充分運(yùn)用行政、經(jīng)濟(jì)、法律、教育、組織、輿論的多種手段，搞好城市的綜合治理，提高城市“形象軟件”建設(shè)。
　　泉州應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)泉州人熱情好客、“愛(ài)拼才會(huì)贏”、傳統(tǒng)和現(xiàn)代相得益彰的性格特征，以爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家優(yōu)秀旅游城市、國(guó)家級(jí)衛(wèi)生文明城市為契機(jī)，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義精神文明，增強(qiáng)市民的主人翁責(zé)任感，牢固樹(shù)立“個(gè)人形象即是城市形象”的思想。必須讓廣大市民懂得，良好城市形象，與每一個(gè)市民息息相關(guān)，每個(gè)市民都有享受優(yōu)美的城市文明的權(quán)利，同時(shí)又有維護(hù)和管理城市形象的義務(wù)。只有這樣，才能營(yíng)造共同的社區(qū)歸屬感、責(zé)任感和榮譽(yù)感，從而有力地促進(jìn)城市形象的優(yōu)化與擴(kuò)張。
　　
　　七、加強(qiáng)城市形象傳播
　　
　　在城市的形象傳播過(guò)程中，應(yīng)通過(guò)組織高層次、大影響的城市活動(dòng)，制造熱點(diǎn)，創(chuàng)造新聞，積極主動(dòng)地推廣和擴(kuò)散城市形象。這其中大型經(jīng)濟(jì)文化與學(xué)術(shù)活動(dòng)往往是城市形象創(chuàng)立的重要載體。要舉辦一些體現(xiàn)城市形象和氣魄的活動(dòng)，沒(méi)有這類(lèi)國(guó)際性、全國(guó)性、開(kāi)放性的交流，也就無(wú)法把城市形象創(chuàng)立起來(lái)、傳播出去，也無(wú)法讓世界和全國(guó)人民了解一個(gè)正在尋求發(fā)展機(jī)遇城市的狀況。
　　近兩年來(lái)，泉州市投入大量的資金用于旅游資源的開(kāi)發(fā)，但長(zhǎng)期以來(lái)忽視城市旅游形象的塑造和宣傳，使泉州在全國(guó)的知名度不高，不僅遠(yuǎn)低于福州、廈門(mén)。甚至不如其所轄的石獅、晉江。這就要求泉州從廣告、電視風(fēng)光片、國(guó)際會(huì)議、節(jié)慶活動(dòng)到體育比賽，利用一切可以利用的形式，向國(guó)內(nèi)外廣泛傳播泉州的城市形象，持續(xù)不斷地?cái)U(kuò)大與增強(qiáng)知名度和美譽(yù)