教師“工作滿意度”是一個心理學(xué)的概念，它是教師對其工作與所從事職業(yè)，以及工作條件與狀況的一種總體的、帶有情緒色彩的感受與看法。筆者由于工作關(guān)系，在與幼兒教師的長期接觸和交往中感覺到幼兒教師對目前所從事的幼教工作存在著諸多的不滿意，這種對工作的不滿意將直接影響幼兒教師工作的積極性和他們自身心理的健康發(fā)展。事實上，不滿意狀態(tài)本身即是一種不愉快的心理狀態(tài)。因此，筆者將幼兒教師對工作不滿意而表現(xiàn)出的這種不愉快的心理狀態(tài)概括為六大心理表現(xiàn)，以期促使政府決策層、專業(yè)人士、幼兒園管理者以及幼兒園實踐工作者來共同關(guān)注幼兒教師的工作滿意度，從而促使其自身心理的健康發(fā)展，最終促進幼兒心理的健康發(fā)展。
　　
　　一、失助心理
　　
　　行為主義失助理論的主要研究者塞里格曼(seligman)認(rèn)為失助又稱無力感，是在學(xué)習(xí)過程中獲得的，類似于臨床上抑郁癥常有的一種情緒或心理狀態(tài)。失助者對自己所面臨的問題或處境感到無所作為、被動順從、聽之任之，情緒經(jīng)常低落、抑郁。幼兒教師對工作不滿意而表現(xiàn)出的失助心理是指幼兒教師對自己的付出與得到失衡、福利報酬太低，社會及幼兒家長對自己工作不理解而感到無所作為、情緒低落的一種心理狀態(tài)。其具體表現(xiàn)在：
　　1．由對自身福利報酬與他人相比太低而產(chǎn)生的失助
　　“說來真是可憐，我們幼兒園組織老師加班，每次給的加班費都只有那區(qū)區(qū)的幾元錢，真不知為什么幼兒教師的工作怎么就那么的不值錢。”
　　“我們從不敢與別人探討年終獎金問題，因為好多年以來我們幼兒園的年終獎金都堅持在七百元左右。而周圍的許多朋友他們的年終獎金都是好幾千甚至是上萬元。盡管幼兒園教師的基本工資不低，與國家公務(wù)員的基本工資是一樣的，可是其他單位的公務(wù)員獎金福利卻遠遠高于幼兒教師。在泉州這個經(jīng)濟較為發(fā)達的地方，人們的消費水平又都很高，我們經(jīng)常感到自己的工資是那么少，那么不堪一‘用’?！?br/>　　2．由社會和幼兒家長對幼兒教師工作不理解而產(chǎn)生的失助
　　“社會上的許多人總是把我們看成是‘孩子王’、‘高級保姆’，對我們的工作經(jīng)常持懷疑和不屑一顧的態(tài)度。在許多幼兒家長的觀念中甚至認(rèn)為幼兒教師就是幫助他們看管好孩子，教孩子穿衣服，教孩子乖一點。因而，當(dāng)我們因為教學(xué)的需要，要求家長配合讓幼兒從家中帶一些與教學(xué)有關(guān)的廢棄材料到幼兒園時，班級里的30多個幼兒家長，能得到支持與配合的經(jīng)常只有那么10個左右的家長。而孩子一旦未得到很好的照顧，家長們就會對我們求全責(zé)備。即使照顧好了，家長也很少對我們說聲‘謝謝’，因為，他們認(rèn)為這一切都是幼兒教師應(yīng)該做的。家長這種對幼兒教師工作的不肯定、不尊重的行為極大地傷害了我們的心?！?br/>　　
　　二、厭煩心理
　　
　　厭煩是由單調(diào)工作引起的一種消極的情緒反應(yīng)。當(dāng)工作內(nèi)容不變化或只是簡單重復(fù)變化時就易引起人的厭煩情緒。此外，厭煩還與個人的興趣有關(guān)，如果一個人對一項工作不感興趣，就容易產(chǎn)生厭煩感。當(dāng)人產(chǎn)生厭煩情緒時，往往出現(xiàn)分心、喚醒水平下降，從而使工作效率下降。幼兒教師由對工作不滿意而表現(xiàn)出的厭煩心理是指幼兒教師由對工作時間長、工作內(nèi)容的瑣碎繁重、案頭工作多和所處人際環(huán)境復(fù)雜的厭倦和煩惱而引起的消極的情緒反應(yīng)。具體表現(xiàn)在：
　　1．對工作時間太長的厭煩
　　“從周一到周五每天都要上班，周六也要上半天的班。這么長的工作時間讓人感覺真的好累，好厭倦!真羨慕你(指研究者)不用坐班，不用每天都到學(xué)校。”
　　2．對工作內(nèi)容瑣碎、繁重的厭煩
　　“幼兒園的工作真的是非?，嵥?、繁雜、壓力大。在幼兒園的每一天里我都要對全班30多個孩子的吃、喝、拉、玩、學(xué)等方面給予積極的關(guān)注。既要做好保育方面的工作，如：孩子衣服穿多還是穿少了，孩子的指甲是長還是短了，孩子今天喝水了嗎?吃飯是否挑食?飯冷了嗎?是否吃飽了?洗手洗干凈了嗎?是否用洗手液了?手擦干凈了嗎?先吃完的孩子在外面亂跑地板很滑會跌倒嗎等。同時我還要做好教育方面的工作，做到保育與教育的緊密結(jié)合。有時感到自己真的是分身乏術(shù)，每天都像個停不下來的陀螺一樣機械而緊張地旋轉(zhuǎn)著，根本別想讓自己放松一會兒!一天下來，回到家就不想再去碰孩子。自己的孩子大部分時間都是老公和婆婆在帶，忙起來婆婆常會因為我不照顧孩子而抱怨，想不通當(dāng)幼兒教師怎么會有這么多事情要做，婆媳關(guān)系經(jīng)常很緊張。婆婆甚至告誡自己的朋友：‘你兒子以后找對象千萬別找幼兒教師，整天忙得顧不了家，有什么好!”’
　　3．對案頭工作太多的厭煩
　　“我們當(dāng)幼兒教師的，不用上課的時候也不輕松，因為我們還要寫太多的書面材料。如：不停地寫各種反思報告、教案、個案觀察、家園聯(lián)系、會議記錄、聽課記錄、科研論文、工作計劃、工作總結(jié)等，各種各樣名目繁多的案頭工作真是令人不勝其煩!”
　　4．對同事關(guān)系復(fù)雜的厭煩
　　“同事關(guān)系很微妙，無法讓自己展現(xiàn)真性格、真自我，經(jīng)常要委曲求全、息事寧人，感到很辛苦、很煩?！?br/>　　“因為都是女教師，人際關(guān)系容易發(fā)生摩擦、沖突；很多時候我都不敢說出自己真實的想法，生怕在不經(jīng)意間傷害了某個老師，引起該老師對我的無端怨恨?！?br/>　　
　　三、屈從心理
　　
　　屈從是一種以容忍和退讓來處理和應(yīng)付他人無理行為的態(tài)度反應(yīng)。幼兒教師對工作不滿意而表現(xiàn)出的屈從心理是指對園領(lǐng)導(dǎo)的不公平對待或評價及不合理要求所表現(xiàn)出的口服心不服的心理反應(yīng)。具體表現(xiàn)在：
　　1．對園長不公平對待或評價的屈從
　　“雖然我現(xiàn)在每天都在幼兒園里有說有笑地工作，但每一天我的心都很痛，對很多事也變得無所謂了。因為，去年我在參評幼兒園高級教師職稱時，盡管我的各項評分都位居幼兒園第一。本以為參評高級職稱沒問題，卻由于園長的不公正對待讓另一個各項評分位于我后面的同事給擠占了。幼兒園的許多同事都為我抱不平，但‘人在屋檐下，不得不低頭’，雖然我很氣憤、很不服氣，但也無可奈何，因為我需要這份工作，只是我現(xiàn)在已不知道我是否還要繼續(xù)努力工作?！?br/>　　2．對園長不合理要求的屈從
　　“我們班級幼兒的人數(shù)早已嚴(yán)重超編，但是今年一開學(xué)，園長根本不與我們商量就在我們班安排了幾位插班生。新來的孩子總是不太合群，每一次我們都要花費很多的心血去安撫這些幼兒的情緒，這無形中增加了我們許多的工作量。看到班級有限的空間里擠了那么多的孩子，我們真的是很想拒絕再接受新的插班生，但總是不能實現(xiàn)，因為園長要求你接受你就必須得接受，根本沒有商量的余地。誰讓她是一園之長呢?要繼續(xù)工作下去我們就必須聽話!”
　　
　　四、焦慮心理
　　
　　焦慮是一個人預(yù)料將會有某種不良后果產(chǎn)生或模糊的威脅出現(xiàn)時而引發(fā)的一種不愉快情緒。其特點是緊張不安、憂慮、煩惱、害怕和恐懼。幼兒教師對工作不滿意而表現(xiàn)出的焦慮心理是指幼兒教師對自己個人可能面臨的轉(zhuǎn)崗、下崗的擔(dān)心和對自己難以跟上課改步伐所表現(xiàn)出的心理反應(yīng)。具體表現(xiàn)在；
　　1．對可能面臨的轉(zhuǎn)崗及下崗的焦慮
　　“當(dāng)前全國各地都在進行機構(gòu)改革，以末位淘汰、優(yōu)化組合、轉(zhuǎn)崗分流為主要表現(xiàn)方式的機構(gòu)改革以其不可逆轉(zhuǎn)的態(tài)勢影響到社會生活的每一個角落，同樣也影響到我們幼兒教師。我自己也不知道什么時候會被淘汰，會被分流。因為，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己原有的知識與觀念正受到極大的沖擊，自己正不斷地遭到否定，很多時候我都在懷疑自己原有的工作能力，擔(dān)心自己會下崗。”
　　2．對自身難以跟上課改的焦慮
　　“十幾年來，幼教界一直在搞改革，據(jù)我個人感覺至今仍然沒有‘改出’什么真正實際可行的東西。作為一名幼兒教師，我越來越迷茫、不知所措，也越來越懷疑自身的能力和水平能否勝任新一輪的課程改革?！?br/>　　
　　五、恐懼心理
　　
　　恐懼是人的基本情緒之一。它是人遇到危險或回想、想像危險時所產(chǎn)生的情緒，由于缺乏應(yīng)對或擺脫可怕情景的力量或能力，往往易出現(xiàn)恐懼；奇怪的或陌生的情景也可能使人產(chǎn)生懼怕。幼兒教師對工作不滿意而表現(xiàn)出的恐懼心理是指幼兒教師回想自己的教育對象(幼兒)出現(xiàn)危險或想像可能出現(xiàn)危險時所產(chǎn)生的恐懼情緒。具體表現(xiàn)在：
　　1．回想幼兒出現(xiàn)危險時的恐懼
　　“每周四下午是我們幼兒園規(guī)定的教師政治學(xué)習(xí)和教研活動時間，家長來接幼兒時就由保育員負(fù)責(zé)接待。一個周四的下午，張子鵬小朋友還未被接走，在保育員未注意的時候他偷偷地跑到走廊上玩。在我不經(jīng)意間往走廊上看時，我的心臟差一點停止了跳動。因為，我看到張子鵬跨過一米多高的欄桿到外面的小平臺上玩，此時只要他再往前面走幾步，就會從三樓上掉下去。那時我什么聲音都不敢發(fā)出，以百米沖刺的速度跑到走廊上，抓住張子鵬的手把他拎了回來。孩子被家長接走后，我整個人都快虛脫了。后來幼兒園加高了欄桿。這件事雖然未造成嚴(yán)重的后果，卻讓我連續(xù)好幾天晚上睡覺時都做噩夢，白天一看到那處被加高的欄桿時心都會很緊張地跳動?！?br/>　　2．想像幼兒可能出現(xiàn)危險的恐懼
　　“上班時候最害怕的事就是孩子出事情，不但要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，同時還要遭受良心的譴責(zé)?！?br/>　　“要退休了，以后就可以放心地睡覺了。自從當(dāng)了幼兒教師后，心理負(fù)擔(dān)就很重，老害怕班上的孩子出事故，連做夢都是這些事?！?br/>　　
　　六、逃避心理
　　
　　逃避心理是指個人不敢面對自己預(yù)感的挫折情境，而逃避到較為安全的地方，或是逃避到幻想世界或疾病里。逃避心理的表現(xiàn)方式，一般說來有以下三種：(1)逃向另一現(xiàn)實。例如：回避自己沒有把握的工作，而埋頭從事與此無關(guān)的嗜好或娛樂，以排除心理上的焦慮。(2)逃向幻想世界，從現(xiàn)實的困難情境撤退，逃到幻想的自由境界。這樣做的結(jié)果，不但能夠避免某些痛苦，而且還有可能使某些欲望得到滿足。(3)逃向生理疾病。例如，有些人害怕面臨事實，在這個時間得病，如在事情發(fā)生的當(dāng)天體溫上升，出現(xiàn)神經(jīng)性的生理障礙。個體籍生理上某種機能障礙以避免面對困難情境，這種心理歷程往往是無意識的，它與“假病”不同。幼兒教師對工作不滿意而表現(xiàn)出的逃避心理是指幼兒教師不敢或不想面對自身工作而渴望逃離幼教這個崗位，避開幼教這個崗位的心理反應(yīng)。具體表現(xiàn)在：
　　1．逃向另一現(xiàn)實
　　“當(dāng)幼兒教師實在太累，我真不想干了，真后悔當(dāng)初選擇幼兒教師這個職業(yè)?，F(xiàn)在對很多工作我都采取應(yīng)付的態(tài)度，只要幼兒平安，大部分時間我都在做自己感興趣的事情，如畫畫、看小說，根本不想去思考如何提高自身的業(yè)務(wù)水平?！?br/>　　2．逃向幻想世界
　　“工作這么多年了，我真的很厭倦幼兒教師這份工作，真希望能早點退休，但是要我現(xiàn)在就申請退休我又舍不得，因為退休金會受到影響。目前，在園上班的每一天，我的感覺是身心俱疲，很希望能離開現(xiàn)在的崗位換一份抄抄寫寫、安靜一點兒的工作，不用像現(xiàn)在這樣每天都要與一大群吵鬧的孩子打交道，一刻也無法安靜，一時也不得空閑?！?br/>　　3．逃向生理疾病
　　“身心的疲倦感讓我一直想逃離工作。曾經(jīng)有一段時間每天早上吃完早飯后，我就一直有腹痛的感覺，一摸額頭似乎還在發(fā)熱，請假到醫(yī)院檢查卻又什么病都沒有。后來在一次幼兒園組織的教師心理健康教育講座上我才知道我的癥狀是一種神經(jīng)性的生理障礙，因為在心里我一直很怕面對幼兒園的緊張情境，可是又無法不去面對，無意識中上班前我就籍生理上的腹痛以避免去面對幼兒園的緊張情境?！?br/>　　編輯／