2006年10月1日，重慶公路運輸集團所屬利民出租汽車有限公司（下稱“利民公司”）一輛大客車在重慶市沙坪壩區(qū)石門大橋發(fā)生特別重大道路交通事故，共造成30人死亡、20人受傷的嚴重后果。這次事故發(fā)生在國慶節(jié)期間和中秋節(jié)前夕，給社會帶來很大震動和影響。事故發(fā)生后，黨中央、國務院高度重視，派出工作組到重慶組織搶險工作。重慶市委、市政府當天召開緊急會議，詳細部署搶險和善后工作。
　　事故發(fā)生僅僅一個星期后的10月8日下午，天安保險股份有限公司重慶分公司（下稱“重慶天安”）就向重慶公路運輸集團一次性賠付135萬元的保險金，此次事故的保險理賠工作全面展開。
　　在賠款兌現(xiàn)儀式上，重慶市政府副秘書長艾揚指出，天安保險打破常規(guī)程序、特事特辦，以最快的速度向被保險人一次性全額支付135萬元賠款，這對重慶市委市府“10·1”事故善后處理工作是及時有力的支持，而且“這么大的巨款，在這么短的時間內全額一次性到位，在我們國家保險理賠史上是少有的?！?br/>　　
　　百萬理賠一周到位
　　
　　很多人認為，遇到這樣的特大事故，重慶天安是“倒霉”了。而重慶天安總經(jīng)理姜玉政卻并不這樣認為。
　　“保險，只進不出的做法只會越做越窄，最終失去市場?？蛻糍I了保險，保險公司理賠是理所當然的事情，對于那些逝去的生命來說，這些賠款是微不足道的。事發(fā)時間正逢十一長假，這樣的打擊太悲痛了，多少錢都不能讓時間逆轉。”對這起事故，姜玉政還記憶猶新。事情太突然了，誰都沒想到向保險公司報案，在未接到客戶報案電話的情況下，尚在休假中的副總經(jīng)理彭智剛、客戶服務部經(jīng)理田永平通過其它渠道知曉事故發(fā)生時，立即奔赴現(xiàn)場勘查。
　　隨即，重慶天安立即啟動緊急事故應急方案，成立了以黨委書記、總經(jīng)理姜玉政為組長，分公司副總經(jīng)理彭智剛為副組長，客戶服務部經(jīng)理、江北支公司經(jīng)理等為成員的“10·1”特大交通事故保險理賠工作領導小組。事故當天下午五點多鐘，分公司將事故情況向總公司業(yè)務處理中心車險部領導、分管領導作了緊急匯報，并在當晚以天保渝（2006）234號文專題上報總公司、重慶保監(jiān)局。
　　在天安總公司的指導幫助下，即使在長假期間，重慶天安仍在10月2日將30萬元預付賠款及時送到了被保險人委托的重慶市公路運輸（集團）公司。
　　10月4日，重慶市人民政府周慕冰副市長根據(jù)市委、市府主要領導的指示，批示重慶市保監(jiān)局督促承保公司將此次事故應賠付資金135萬元迅速全額一次到位。
　　10月5日，重慶天安接到市政府領導就“10·1”事故理賠處理批示后，于當日上午由重慶分公司總經(jīng)理姜玉政同志主持再次召開理賠工作領導小組會議，專題就貫徹市政府領導批示要求作了研究布置，并確定理賠原則：以穩(wěn)定社會大局為重、特事特辦。
　　d1a87c645320916611c7c227a5942fdc10月6日，重慶天安立即與事故協(xié)調領導小組一起專門研究了理賠的相關事宜。當天下午，重慶天安本次事故保險理賠工作領導小組就賠款兌現(xiàn)時間、方式等事宜進行了專門部署。
　　按照利民公司投保的道路客運承運人責任險條款和約定，每座保額為5萬元，其承保座位27座。經(jīng)過分公司總經(jīng)理室的請示、匯報，天安保險總公司領導非常重視并大力支持重慶市穩(wěn)定社會、特事特辦，同意重慶分公司以最快捷的方式全額賠付135萬元。
　　10月8日下午， 135萬元事故保險賠款交付。
　　
　　應急能力大考驗
　　
　　不僅是重慶天安，重慶多家保險公司在陸續(xù)確認事故遇難人員身份后，也及時根據(jù)投保情況進行了相應的理賠。
　　2006年10月24日，中國保監(jiān)會主席吳定富到重慶進行調研，并出席重慶市保險工作座談會時，對重慶保險業(yè)積極理賠的態(tài)度表示極大的肯定。
　　“這說明我們重慶保險業(yè)發(fā)展的日新月異?！?重慶天安總經(jīng)理姜玉政說，“突發(fā)事故使得整個保險行業(yè)都行動起來了，大家都在最快的時間里兌現(xiàn)了相應的保險金額。重慶天安因為賠付款額較大、賠付迅速，受到重慶市委市政府、市保監(jiān)局的特別表揚，這不僅是我們天安的榮譽，更是我們重慶保險業(yè)的驕傲，是我們大家的榮譽。天安用行動樹立起了保險業(yè)的良好形象?！?br/>　　通過對重大事故的處理，在一定層面上提升了重慶各保險公司的應急處理能力。由于重慶保險市場的不斷規(guī)范，各保險公司的競爭非常激烈，私下都在暗暗較勁，這種良好的學習競爭氛圍非常有利于保險公司的健康長遠發(fā)展。姜玉政認為，重慶天安這次面對重大事故能夠迅速及時作出處理，除了強烈的社會責任感，行業(yè)內的積極帶動作用不可小視。
　　
　　五大利益同時兼顧
　　
　　重慶市政府副秘書長艾揚表示，在事故發(fā)生后，重慶天安急百姓所急，急黨委政府所急，重慶分公司積極向上海總部匯報，總部也非常支持，135萬元才能及時到位。這充分體現(xiàn)了保險在應對災害事故風險、保障人民群眾生命財產(chǎn)安全、發(fā)揮經(jīng)濟補償功能、化解矛盾和糾紛、推進社會穩(wěn)定等方面的重要作用，也體現(xiàn)出了天安保險重慶分公司在“10·1”特大交通事故理賠處理工作中對人民群眾高度負責的精神和強烈的社會責任感。
　　這一評價被重慶天安副總經(jīng)理彭智剛解釋為“企業(yè)文化的影響”，“國家利益、客戶利益、公司利益、員工利益、股東利益，五個利益的層次很分明，國比家大的道理在天安得到了充分體現(xiàn)。”
　　“建設有社會責任感的企業(yè)就要統(tǒng)籌協(xié)調好五個利益，因為國家利益是公司本身職責、功能的體現(xiàn)，客戶利益是公司生存發(fā)展之源泉，公司利益是公司成長的基礎，員工利益是公司成長核心競爭力之所在，股東利益是公司發(fā)展的基石。” 重慶天安客戶服務部經(jīng)理田永平進一步闡述道。
　　重慶天安總經(jīng)理姜玉政表示，重慶天安正是以建設有品味、有社會責任感的公司作為公司建立的指導思想，要求公司各級管理者首先要從內心認同天安的管理文化，要有同公司、同員工風雨同舟的信念，這是大前提。談到品味，就是公司在一個國家或一個地區(qū)經(jīng)濟社會生活中要有政治、社會、經(jīng)濟三個地位。社會責任感，就是要統(tǒng)籌處理好五個方面（國家、員工、公司、股東、客戶）的利益或者統(tǒng)籌履行好五個方面的責任。要堅持創(chuàng)新理念，不要墨守成規(guī)，否則將被市場所淘汰；要堅持誠信、合規(guī)理念，以之推動業(yè)務發(fā)展。
　　重慶天安2006年下半年開辦了首期中青年干部成長課，姜玉政親自授課之余還贈送了三句話給廣大中青年干部。他說：“第一句話是理性地思維，廣大中青年干部一定要牢固樹立感恩之心、分憂之心、崗位責任之心，在經(jīng)營工作中，起到表率作用、骨干作用、中流砥柱作用，在公司發(fā)展成長的關鍵時期要敢于站出來，體現(xiàn)價值，樹立威信；第二句話是要有寬闊的胸懷，嚴以律己，寬懷待人，容人容事，善于包容別人甚至反對過自己且反對錯了的人，善于化干戈為玉帛，化矛盾為和諧；第三句話是要有求實的作風，說實話、辦實事、做實在人?！?br/>