輝煌的過(guò)去

搜狐的歷史本來(lái)是很輝煌的，一句話(huà)：搜狐曾經(jīng)擁有太太多的機(jī)會(huì)當(dāng)老大。1998年它推出中國(guó)人自己的搜索引擎時(shí)，百度還不知道在那里，但是現(xiàn)在來(lái)看，張朝陽(yáng)除了把精力花在追逐名利與美女之外，并沒(méi)有其他能耐。

搜狐在2006年春節(jié)后發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，2005年全年總營(yíng)收為1.083億美元，比2004年增長(zhǎng)5%，而全年凈利潤(rùn)只有2980萬(wàn)美元。這兩個(gè)數(shù)字均低于TOM在線(xiàn)2005年前三季度的總營(yíng)收1.24億美元和凈利潤(rùn)3232萬(wàn)美元。

“搜狐現(xiàn)在是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站中自有技術(shù)最全面的公司?！边@是張朝陽(yáng)對(duì)搜狐的評(píng)價(jià)，搜狐在無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)、搜索、網(wǎng)絡(luò)游戲等方面頻頻出擊，卻每項(xiàng)業(yè)務(wù)都不盡如人意，搜索業(yè)務(wù)的收入也并未像張朝陽(yáng)當(dāng)初預(yù)計(jì)的那樣，與網(wǎng)絡(luò)廣告平分秋色。早在搜狐上市之時(shí)，美國(guó)分析師們就評(píng)價(jià)說(shuō)“這個(gè)公司與其他門(mén)戶(hù)網(wǎng)站大同小異，沒(méi)有特別顯著的獨(dú)特性和吸引人的地方?！钡珟啄赀^(guò)去，搜狐依舊沒(méi)有解決自己的致命問(wèn)題。在互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分越來(lái)越明顯，游戲、搜索、即時(shí)通信等專(zhuān)業(yè)化公司不斷成熟的時(shí)候，搜狐原來(lái)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)與品牌效應(yīng)正在隨著“大而全”的策略而逐漸弱化。

第一感覺(jué)就是“亂”

搜狐一直引以為傲的內(nèi)容本身就有很大問(wèn)題。

打開(kāi)搜狐，給人的第一感覺(jué)就是“亂”?？纯磳?dǎo)航欄再看看整個(gè)首頁(yè)，都雜亂無(wú)章。先來(lái)看新聞，對(duì)于門(mén)戶(hù)來(lái)說(shuō)，新聞是網(wǎng)站內(nèi)容非常重要的組成部分，這里的新聞就包括了普通的新聞報(bào)道、娛樂(lè)報(bào)道、財(cái)經(jīng)報(bào)道等等具有時(shí)效性的資訊，我們看一下搜狐是如何做的。

搜狐一開(kāi)始，走的是類(lèi)似于傳統(tǒng)媒體的那種老路，也就是以正規(guī)新聞報(bào)道為主，一位搜狐的高層曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)：“新聞內(nèi)容的選擇方面來(lái)說(shuō)，搜狐一直用國(guó)家所允許、所提倡的先進(jìn)的新聞單位所提供的內(nèi)容，這從根本上保證了搜狐網(wǎng)上新聞內(nèi)容的先進(jìn)性和文明性。因?yàn)?，這些媒體的新聞來(lái)源具有權(quán)威性，而且符合網(wǎng)絡(luò)文明工程所要求的標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

搜狐缺乏大量的原創(chuàng)的內(nèi)容，大量的內(nèi)容來(lái)源于其他紙質(zhì)媒體，這點(diǎn)明顯不能凸顯其優(yōu)勢(shì)，還不如博客網(wǎng)或者WEB2.0相關(guān)的網(wǎng)站內(nèi)容具有獨(dú)家性和可讀性。

從這點(diǎn)看來(lái)，一個(gè)是不可或缺的，一個(gè)是可有可無(wú)的，那么誰(shuí)有影響力就是一個(gè)無(wú)須思考的問(wèn)題了。搜狐在內(nèi)容上為什么超不過(guò)新浪，原因就在這里。

當(dāng)然根子還是在人才上，這里有一條幾年前的評(píng)論：“在搜狐工作了近六年的古永鏘的離職自然不是什么好消息，但是更糟糕的是搜狐內(nèi)容部中低層編輯人員的紛紛離職，據(jù)稱(chēng)其財(cái)經(jīng)頻道現(xiàn)在只剩下了兩三名在搜狐工作了一年以上的編輯，其他的全是新人。此外，新聞中心、IT、汽車(chē)、體育等頻道也都有不同程度的人員流失情況，最要命的是其中相當(dāng)?shù)囊徊糠秩送侗剂怂押母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手！曾經(jīng)和已經(jīng)離職的幾個(gè)搜狐編輯聊過(guò)，一部分人離開(kāi)的原因是對(duì)搜狐某些管人不管事的總監(jiān)不滿(mǎn)，另一部分人是對(duì)過(guò)于苛刻和機(jī)械化的考核標(biāo)準(zhǔn)不適應(yīng)。也和現(xiàn)在仍在搜狐工作的一些編輯交流過(guò)，他們感覺(jué)現(xiàn)在和以前最大的不同是壓力已經(jīng)切實(shí)地傳遞到每個(gè)編輯身上，而不再是僅僅停留在頻道主管這個(gè)層面。作為局外人，我無(wú)法去評(píng)價(jià)搜狐內(nèi)容部門(mén)現(xiàn)在的這種管理方式，不過(guò)從目前了解的這些情況看問(wèn)題似乎存在。”

有一個(gè)笑話(huà)：新浪編輯工資都是6k起，搜狐2.5k的都有。我們沒(méi)有理由去懷疑當(dāng)前搜狐編輯人員的水平，但是根子還是在搜狐的管理運(yùn)作上面。在缺乏強(qiáng)大的原創(chuàng)推動(dòng)力的時(shí)候，搜狐走上了一條讓人啼笑皆非的道路，那就是以嘩眾取寵的方式來(lái)報(bào)道各種內(nèi)容，特別是在標(biāo)題上采用隱喻等方式來(lái)吸引眼球。此外搜狐采用了大量博客和論壇中未經(jīng)證實(shí)的文章，特別是圖片，這也是嘩眾取寵的另一種方式，這些博客和論壇中未經(jīng)證實(shí)的文章大多是未經(jīng)許可擅自轉(zhuǎn)載別人的東西，有很多甚至明顯是侵犯?jìng)€(gè)人隱私.。

網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)力

由張朝陽(yáng)創(chuàng)辦的搜狐公司，在早期進(jìn)行宣傳推廣的時(shí)候，曾經(jīng)用過(guò)一句廣告詞，叫“出門(mén)靠地圖，上網(wǎng)找搜狐”。地圖是幫我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)世界到達(dá)目的地的重要工具，搜狐將自己與地圖并在一起，儼然是自尊為互聯(lián)網(wǎng)上查找信息的一種“地圖”，只不過(guò)搜狐沒(méi)有成為這類(lèi)專(zhuān)業(yè)幫人們查找網(wǎng)上信息的公司。

搜狐的內(nèi)容建設(shè)從來(lái)沒(méi)有超越過(guò)新浪，很多時(shí)候搜狐人會(huì)覺(jué)得自己的內(nèi)容建設(shè)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)新浪，但網(wǎng)民和訪(fǎng)問(wèn)者卻并不是這么認(rèn)同。從丁磊認(rèn)識(shí)到內(nèi)容建設(shè)的重要性后，網(wǎng)易的內(nèi)容建設(shè)越來(lái)越好，我們看到的結(jié)果就是網(wǎng)易超過(guò)了搜狐。

我們認(rèn)真看看搜狐，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，搜狐好像什么內(nèi)容都有，可是當(dāng)你真正地來(lái)瀏覽這些內(nèi)容的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些內(nèi)容沒(méi)有什么太精彩的地方，很容易找到一個(gè)比搜狐還要好的地方。這樣就很麻煩了，如果網(wǎng)民可以輕而易舉在別的地方找到更好的替代者，那還要上搜狐干嘛？

和訊網(wǎng)CEO謝文直言不諱：“與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，現(xiàn)在的搜狐沒(méi)有完整的故事?，F(xiàn)在的問(wèn)題并不是涉及到搜狐會(huì)不會(huì)垮掉，而是搜狐本應(yīng)該做得更好。但是搜狐沒(méi)有在任何一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域做到領(lǐng)先，這是缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的突出表現(xiàn)?！闭媸且会樢?jiàn)血。

早在2000年，以3000萬(wàn)美元的股票收購(gòu)了當(dāng)時(shí)的另一個(gè)門(mén)戶(hù)大網(wǎng)chianren，那曾經(jīng)是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模最大的一次收購(gòu)，搜狐宣稱(chēng)“建立中國(guó)最大的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站”。當(dāng)時(shí)，搜狐和chianren兩個(gè)網(wǎng)站用戶(hù)疊加的數(shù)量，超過(guò)了新浪和網(wǎng)易的規(guī)模。

按常理推斷，我們應(yīng)該看到搜狐成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的老大才是。結(jié)果呢，在收購(gòu)了chianren后，搜狐基本上沒(méi)有對(duì)其資源作任何開(kāi)發(fā)，以至于chianren從此沉寂，直到2003年搜狐完成對(duì)17173.com游戲門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及焦點(diǎn)房產(chǎn)網(wǎng)的收購(gòu)，所謂的搜狐“門(mén)戶(hù)矩陣”開(kāi)始布局，才又將chianren推到前臺(tái)。chianren在當(dāng)時(shí)是中國(guó)數(shù)一數(shù)二的網(wǎng)上社區(qū)，現(xiàn)在呢，還有幾個(gè)人知道chianren？

同樣的搜狐完成對(duì)17173.com游戲門(mén)戶(hù)網(wǎng)站后也沒(méi)有將其業(yè)務(wù)有機(jī)地融合進(jìn)搜狐，“網(wǎng)絡(luò)游戲就應(yīng)該給搜狐一個(gè)警醒?！卑鹗袌?chǎng)咨詢(xún)公司總經(jīng)理?xiàng)顐c說(shuō)：“收購(gòu)了17173之后，本應(yīng)該投入更大努力。但目前看來(lái)，搜狐與主流游戲還有很大差距?！蓖顿Y者對(duì)搜狐信心的減弱，與其幾款游戲的不成功也有不少關(guān)系。

在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)的初期，大約是1997年或者1998年開(kāi)始有關(guān)于門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的說(shuō)法和討論，當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)世界之類(lèi)的報(bào)刊是這樣比喻的：互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)地就像一個(gè)大城堡，你要進(jìn)入這個(gè)城堡，就要經(jīng)過(guò)大門(mén)，在門(mén)口設(shè)立一個(gè)類(lèi)似問(wèn)訊處（導(dǎo)航處），是能夠讓所有進(jìn)入城堡的人都看得到、用得著的必經(jīng)之處。后來(lái)，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的基本定義就是用戶(hù)登陸互聯(lián)網(wǎng)的第一站，簡(jiǎn)單的可以理解為在你IE瀏覽器里默認(rèn)的那個(gè)網(wǎng)址，就是你的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。于是有人形容：搜狐的收購(gòu)有點(diǎn)像某些女人買(mǎi)衣服，一看到店里有不錯(cuò)的衣服，不管三七二十一，先買(mǎi)回來(lái)，買(mǎi)回來(lái)后就擱一邊了。

炒剩飯之嫌

自從google創(chuàng)造出互聯(lián)網(wǎng)的神話(huà)后，搜索就一直是互聯(lián)網(wǎng)非常熱門(mén)的話(huà)題，也是投資者追捧的方向。在中國(guó)

目前的搜索市場(chǎng)上，百度無(wú)疑是第一，這家公司在1999年成立。我們回頭看搜狐，搜索本來(lái)是搜狐的起步和發(fā)展方向，張朝陽(yáng)最初就是想做成一個(gè)像雅虎一樣的搜索網(wǎng)站。但我們今天再看一下，雅虎的搜索在國(guó)內(nèi)國(guó)際都占有很大市場(chǎng)份額。

但是當(dāng)年搜狐的搜索還給我們留下什么？

搜狐本來(lái)是最早推出搜索引摯的網(wǎng)站之一，搜狐又推出了搜狗，但搜狗現(xiàn)在的市場(chǎng)占有率會(huì)有多大？百度現(xiàn)在是國(guó)內(nèi)的第一，第二位肯定不是搜狐。

如果當(dāng)年能夠一直堅(jiān)持下來(lái)，百度還能夠有機(jī)會(huì)嗎？現(xiàn)在看到百度賺錢(qián)了，又想起了搜索，這是不是很滑稽？

有一個(gè)故事：有一個(gè)人到處找金礦，找了一個(gè)地方又一個(gè)地方，挖了幾下就走了，都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)金子，可是他回頭一看，他原來(lái)挖過(guò)的地方別人幾乎都挖出了金子。

搜狐不是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，而是不能很好地掌握機(jī)會(huì)。也許，搜狗與google、百度、雅虎搜索還有一拼，搜狗能否成功，還需要更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)。

就在新浪和網(wǎng)易全面介入了博客服務(wù)的時(shí)候，搜狐居然跑去推出所謂的博粹，沒(méi)有直接從事博客服務(wù)而進(jìn)行第三方角度的摘錄、排序、評(píng)比、索引等服務(wù)，這種方式看上去似乎巧妙，實(shí)際上忽略到博客的核心價(jià)值已經(jīng)不再是網(wǎng)絡(luò)注意力，而是網(wǎng)絡(luò)依附力。大部分人的博客都是只有自己知道，然后告訴自己的朋友，搜狐又能夠推薦幾個(gè)？

事實(shí)證明，搜狐意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，又推出了自己的博客，但是時(shí)間已經(jīng)很久了。搜狐博客提供的Flash特效，個(gè)性偏時(shí)尚的模板，注重時(shí)尚、情感訴求的氣息較濃厚，非常適合年輕人。這時(shí)新浪博客已經(jīng)采用名人效應(yīng)推廣得非常出色，博客網(wǎng)、新浪網(wǎng)及和訊網(wǎng)推出的博客都成了影響較大的博客群。搜狐才醒悟搞名人博客，可是這個(gè)時(shí)候大部分名人都已經(jīng)到別的網(wǎng)站去開(kāi)博客了。

看到網(wǎng)絡(luò)游戲賺了，盛大上市了，搜狐跟著收購(gòu)了17173；搜索概念火了，百度上市了，搜狐跟風(fēng)推搜狗;WEEB2.0熱了，博客拉到VC了，搜狐也趕忙搞博客大賽，四處拉博，可以說(shuō)正是在這種跟風(fēng)，無(wú)主線(xiàn)的狀態(tài)下，搜狐失去了很多機(jī)會(huì)。

搜狐最引以為傲的是其品牌的年輕化，吸引著互聯(lián)網(wǎng)上最有活力與激情的人群，但這更像是廣告語(yǔ)和外交辭令?，F(xiàn)在的年輕化的代表是騰訊，騰訊QQ吸引了互聯(lián)網(wǎng)上最有活力與最時(shí)尚的人群。就是后起之秀的TOM也在逐漸超越搜狐，這一點(diǎn)上從TOM廣告的投放上我們就可以看到。新浪其實(shí)也面臨這個(gè)問(wèn)題，但新浪其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)放棄年輕化這一概念，新浪的轉(zhuǎn)型始于2002年，它吸引的是成熟人群，吸引的是具有判斷力、購(gòu)買(mǎi)力的互聯(lián)網(wǎng)最佳人群。成熟的代價(jià)是需要舍棄某些青春的荷爾蒙，而搜狐卻始終沒(méi)有意識(shí)到。

留不住人才

搜狐用人比較保守，人才策略也存在一些問(wèn)題。有IT資深人士指出：“能否將搜狐擁有的業(yè)務(wù)整合到一個(gè)平臺(tái)上，關(guān)鍵還要看張朝陽(yáng)是否有這樣的管理能力，他的管理團(tuán)隊(duì)是否作好了這樣的準(zhǔn)備?！贝送猓c騰訊、盛大或百度等相比，搜狐在戰(zhàn)略合作方面，做得不是很好。與淘寶的合作，更多的是廣告合作，不能算是戰(zhàn)略上的合作。

“留不住人才”是搜狐在業(yè)內(nèi)一個(gè)公開(kāi)的秘密，從當(dāng)初的“Chinaren三杰”到馮玨離開(kāi)都多次證明了這一點(diǎn)。

某知名門(mén)戶(hù)網(wǎng)站高層表示：“張朝陽(yáng)是一個(gè)非常優(yōu)秀的CEO，但搜狐的管理團(tuán)隊(duì)卻不是一支最優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。張朝陽(yáng)事必躬親的行事作風(fēng)從某種層面上造成了公司一人獨(dú)斷的局面。副總裁級(jí)別的高管大多只能負(fù)責(zé)一個(gè)層面或一條業(yè)務(wù)線(xiàn)的業(yè)務(wù)，相當(dāng)于高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，這不是最合理的管理模式?！?/p>

我們發(fā)現(xiàn)許多在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界響當(dāng)當(dāng)?shù)拿郑呵案笨偛缅X(qián)鐘山離開(kāi)搜狐之后出任中國(guó)金融界總裁，今年3月金融界已在納斯達(dá)克上市；前副總裁馮玨2002年離職，現(xiàn)任TOM在線(xiàn)高級(jí)副總裁；前營(yíng)銷(xiāo)部主管張黎剛是現(xiàn)在e龍網(wǎng)的創(chuàng)始人；搜狐子公司中國(guó)人網(wǎng)創(chuàng)始人周云帆，目前則是空中網(wǎng)的CEO。加之目前復(fù)出創(chuàng)業(yè)的古永鏘，搜狐流失的高管人才已可以組成一支“互聯(lián)網(wǎng)全明星隊(duì)”。

這些人能力差嗎？恐怕不是吧。搜狐在人才問(wèn)題上是應(yīng)該好好反省了。這是一個(gè)管理層的戰(zhàn)略問(wèn)題。

搜狐老跟在別人后面干什么？