虎　金

臥底沃爾瑪

在沃爾瑪進(jìn)入太原以前，太原金虎便利店（連鎖企業(yè)）靠著本土的優(yōu)勢(shì)還真是“不愁吃穿”。隨著沃爾瑪?shù)倪M(jìn)入，金虎的好日子也就結(jié)束了。

金虎便利副總裁史泰山是個(gè)不服輸?shù)募一?，在沃爾瑪開業(yè)的一個(gè)月內(nèi)，他就像一個(gè)“虔誠(chéng)”的沃爾瑪追隨者一樣，天天泡在沃爾瑪?shù)某欣?。從進(jìn)門的那一刻起，史就以一個(gè)審視者的眼光來(lái)關(guān)注著沃爾瑪?shù)囊磺校瑥纳唐返臄[放、到人員的接待、商品品種的多少，都是史泰山要關(guān)注的目標(biāo)。一個(gè)月下來(lái)，他成為沃爾瑪購(gòu)物最多，也是消費(fèi)金額最多的金牌顧客。

不過，沃爾瑪也許不知道，這個(gè)金牌購(gòu)物者是有備而來(lái)，是為了得到能與之抗衡的秘技。確切地說，史是一位隱蔽了身份的臥底。

需要的是另一種策略

“我就像一條游蕩在水里的魚兒，東轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，西轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，偶爾停留一下，吃點(diǎn)東西（指購(gòu)物）?！笔诽┥秸f。

也就是在這一個(gè)月的“臥底”購(gòu)物里，史泰山體會(huì)到了沃爾瑪?shù)镊攘λ?。同時(shí)，也作為一個(gè)旁觀者也看到了這條“沃”氏大鱷的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。

價(jià)格便宜，物種齊全是沃爾瑪?shù)膬?yōu)勢(shì)；可大賣場(chǎng)的面積大、物品多且貨物分散，顧客往往轉(zhuǎn)悠半天也找不到自己想要買的東西，這是大賣場(chǎng)的劣勢(shì)。大多數(shù)的時(shí)候，顧客來(lái)沃爾瑪購(gòu)物并不是大采購(gòu)，只是來(lái)補(bǔ)充一點(diǎn)日用品，大肆購(gòu)物的“購(gòu)物狂”在這里并不多見，這就是癥結(jié)所在。

如果金虎便利能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，在“便利”上多下功夫，一定會(huì)受到喜歡簡(jiǎn)便的顧客歡迎。此外，在沃爾瑪購(gòu)物排隊(duì)的時(shí)間過長(zhǎng)，特別是交錢不方便，一直為顧客所指責(zé)。史就有過一次痛苦的經(jīng)歷：在出口處交錢時(shí)，竟然排隊(duì)等候了26分鐘之久！如果在便利店，5分鐘就可以完成。很多顧客只有在大采購(gòu)時(shí)才進(jìn)沃爾瑪，這就為金虎便利的成長(zhǎng)提供了空間。太原另一家本土超市——田森超市的失敗(在與沃爾瑪?shù)母?jìng)爭(zhēng)中被迫關(guān)門)，使得史泰山明白了一個(gè)道理：與沃爾瑪硬碰硬是不行的，需要的是另一種策略。

正是因?yàn)橛辛诉@一個(gè)月的“臥底”購(gòu)物經(jīng)歷，才使得金虎便利迅速調(diào)整了自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，走上了另外一條快速擴(kuò)張之路。