胡晉萍

隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力已成為企業(yè)的生存之本。企業(yè)必須不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念和管理機(jī)制，實(shí)施低成本競(jìng)爭(zhēng)高品質(zhì)管理的戰(zhàn)略，才能提高企業(yè)生產(chǎn)力水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，促使企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。目前太鋼正在進(jìn)行史無前例的流程再造，實(shí)施人才戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略，150萬噸不銹鋼及其配套改造工程，對(duì)工藝、物流、人員進(jìn)行再造，作為一名普通員工，我感到很榮幸，下面談?wù)勎覍?duì)流程再造的認(rèn)識(shí)。

一、提高產(chǎn)品質(zhì)量和使用價(jià)值是提高競(jìng)爭(zhēng)力的前提

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)靠質(zhì)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品使用價(jià)值是提高產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入率和市場(chǎng)占有率的先決條件。隨著社會(huì)的發(fā)展和科技進(jìn)步，人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和使用價(jià)值的要求越來越高。一種產(chǎn)品要能在市場(chǎng)上站住腳并不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，必須保證自己的產(chǎn)品能夠滿足人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和使用價(jià)值不斷提高的實(shí)際需要，并在同類產(chǎn)品市場(chǎng)中居領(lǐng)先地位。特別是在我國(guó)加入世貿(mào)組織以后，我們面對(duì)的是國(guó)際和國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。不僅落在后面不行，就是甘居中游也容易慘遭淘汰，只有保持先進(jìn)才能久勝不衰，永遠(yuǎn)立于不敗之地。寶鋼、武鋼的產(chǎn)品為什么在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)普遍受到用戶青睞，而且又能走俏國(guó)際市場(chǎng)?就是因?yàn)樗麄冇懈哔|(zhì)量的產(chǎn)品做保障。另一方面為什么有些產(chǎn)品國(guó)內(nèi)能夠生產(chǎn)，價(jià)格也比較便宜，但用戶卻要舍近求遠(yuǎn)花高價(jià)進(jìn)口?就是因?yàn)檫@些產(chǎn)品價(jià)格雖然便宜，但達(dá)不到用戶實(shí)際需要。特別是一些重要部位的關(guān)鍵產(chǎn)品，如石油行業(yè)鉆井用的石油管，一但產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到使用要求，在井下出了問題，受損失的不僅是石油管本身，還要造成投資巨大的整個(gè)石油井報(bào)廢。所以，有的油田寧肯多花錢也要購(gòu)買質(zhì)量高的進(jìn)口石油管。目前，為什么有些高技術(shù)含量，高附加值的優(yōu)質(zhì)鋼材如冷軋薄板，鍍鋅板，鍍錫板，冷軋硅鋼片等進(jìn)口量一直居高不下?一個(gè)重要原因就是因?yàn)樵谶@些產(chǎn)品中我們的產(chǎn)品質(zhì)量與先進(jìn)國(guó)家相比還存在一定的差距。所以說，要提高市場(chǎng)占有率，減少進(jìn)口，最關(guān)鍵的措施就是要提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足用戶需要。

因?yàn)橘|(zhì)量的重要性，太鋼實(shí)施了質(zhì)量興企的戰(zhàn)略，而且通過質(zhì)量體系認(rèn)證、推行6西格瑪理念、QC小組攻關(guān)等，實(shí)物質(zhì)量不斷提高，質(zhì)量理念深入人心，職工愛護(hù)鋼板就像愛護(hù)自己的身體一樣；另外，SBU戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的實(shí)施，使太鋼的拳頭產(chǎn)品、戰(zhàn)略發(fā)展品種質(zhì)量得到突飛猛進(jìn)的提高，太鋼不銹薄板、不銹中板、冷軋硅鋼、不銹線材、復(fù)合板、車軸鋼、汽瓶鋼、模具鋼等在國(guó)內(nèi)享有盛譽(yù)。

二、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段

要提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，除了產(chǎn)品本身的物美價(jià)廉以外，還有一個(gè)市場(chǎng)供求關(guān)系問題。再好的產(chǎn)品，再低的價(jià)格，如果市場(chǎng)并不需要，也就不可能出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力。所以精明的企業(yè)家往往是一方面要抓產(chǎn)品，一方面要緊緊盯住市場(chǎng)。把握市場(chǎng)供求關(guān)系，根據(jù)市場(chǎng)變化和實(shí)際需要及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。做到不僅是產(chǎn)品物美價(jià)廉，而且要適銷對(duì)路，奇貨可居，努力提高對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)能力。

近幾年來，太鋼通過市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，確定了自己的發(fā)展方向：把太鋼建成具有國(guó)際水平的以不銹鋼為主的特鋼企業(yè)，進(jìn)而建成全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的不銹鋼企業(yè)。確定了發(fā)展的戰(zhàn)略方向，及時(shí)進(jìn)行大規(guī)模的結(jié)構(gòu)調(diào)整，舍得花本錢，下力量，新建150萬噸不銹鋼改造工程的全面實(shí)施，不僅銷售收入突破500億元，而且不銹鋼的產(chǎn)量達(dá)到300萬噸，位居世界第一。

三、提高企業(yè)信譽(yù)和誠(chéng)信度，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無形資本

要提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，靠企業(yè)實(shí)力，靠產(chǎn)品質(zhì)量是十分重要的，但信譽(yù)和誠(chéng)信度也是一個(gè)不可忽視的重要方面。特別是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的買方市場(chǎng)條件下，信譽(yù)和誠(chéng)信度是關(guān)系到一個(gè)企業(yè)生死興衰的生命線。有的企業(yè)可能因?yàn)橐豁?xiàng)失信而失掉一片市場(chǎng)，甚至斷了企業(yè)發(fā)展的后勁。比如武鋼，長(zhǎng)期以來一直堅(jiān)持質(zhì)量信譽(yù)第一，廣大客戶對(duì)其堅(jiān)信不移，同樣的產(chǎn)品，同樣的價(jià)格，甚至價(jià)格再高一點(diǎn)，也認(rèn)準(zhǔn)武鋼的產(chǎn)品。這種無形的信譽(yù)資本，對(duì)提高武鋼產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和經(jīng)濟(jì)效益是一種看不見摸不著但實(shí)際上時(shí)時(shí)處處都在起作用的內(nèi)在動(dòng)力。作為太鋼，隨著不銹鋼產(chǎn)能的擴(kuò)大，形成了南滬北太的產(chǎn)業(yè)格局，“太鋼不銹”也成為知名品牌，為國(guó)內(nèi)外用戶認(rèn)同，隨著太鋼企業(yè)綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提高，企業(yè)的信譽(yù)也不斷提高。

四、打名牌，創(chuàng)名牌，是提高企業(yè)竟?fàn)幜Φ囊豁?xiàng)重要形象工程

一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)要在社會(huì)上市場(chǎng)上享有知名度，提高競(jìng)爭(zhēng)力，一定要注意品牌效應(yīng)和名牌效應(yīng)。同樣的產(chǎn)品有品牌和無品牌，是名牌和不是名牌身價(jià)是大不相同的。以寶鋼產(chǎn)品為例，由于寶鋼的產(chǎn)品品牌多，名牌響，所以用戶中流傳著“要好鋼，找寶鋼”的贊語。一句話，使寶鋼產(chǎn)品的身價(jià)大大提高，同樣的產(chǎn)品不僅暢銷國(guó)內(nèi)外，而且價(jià)格也比同樣產(chǎn)品高出一個(gè)檔次。所以要提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，不僅要注重提高產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，而且要在此基礎(chǔ)上注重打品牌、創(chuàng)名牌，抓好提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的形象工程，把產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和外在形象有機(jī)結(jié)合起來，最大限度的提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。

五、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)可以內(nèi)增核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化就像空氣一樣，存在于我們身邊。只有認(rèn)識(shí)它，才能從無知到有知，才能更好的鑒別它、規(guī)范它、建設(shè)它。首先，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力之源，是歷史的沉淀，它決定著企業(yè)當(dāng)前的生存，更決定著企業(yè)未來的發(fā)展。因此不能就文化談文化，只有把它有效地融入到企業(yè)管理之中并上升為管理，才會(huì)有無限生機(jī)。同時(shí)它又是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。行為規(guī)范的建立，不是一朝一夕的事情，要不斷引導(dǎo)、實(shí)踐。企業(yè)文化不是一杯隨時(shí)可以解渴的水，要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的循序漸進(jìn)的過程，不能期望在短時(shí)期內(nèi)完成。其次，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新?！俺靥晾锏乃肋h(yuǎn)是死水一潭，只有流動(dòng)的水才會(huì)保持鮮活”。企業(yè)要發(fā)展就必須始終不斷創(chuàng)新，敢于制造變化，唯有變革才是永恒的真理。優(yōu)秀的企業(yè)需要成熟的文化來支撐，知識(shí)經(jīng)濟(jì)需要企業(yè)不斷發(fā)展，需要企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織，更需要企業(yè)成為一個(gè)有特色優(yōu)良文化的組織，這樣才能內(nèi)增企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在全球化競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。目前全公司都在學(xué)習(xí)5S，六西格瑪、羅文精神、自動(dòng)自發(fā)、沒有任何借口、細(xì)節(jié)決定成敗、贏在執(zhí)行等先進(jìn)的管理理念已導(dǎo)入企業(yè)，培訓(xùn)部也加大了對(duì)職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，門禁系統(tǒng)的投運(yùn)，上班時(shí)間必須穿工作服等等，也極大地規(guī)范了職工行為。

六、降低產(chǎn)品成本是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的中心環(huán)節(jié)

在以經(jīng)濟(jì)效益為中心的商品經(jīng)濟(jì)條件下，同等產(chǎn)品同等質(zhì)量其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，主要體現(xiàn)在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方面。即價(jià)位越低，競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的普遍規(guī)律。所以，在企業(yè)保持既定

效益目標(biāo)的前提下，要提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，歸根結(jié)底還是要靠對(duì)標(biāo)挖潛，靠企業(yè)不斷的強(qiáng)化成本管理工作。在產(chǎn)品市場(chǎng)滯銷、價(jià)格下滑、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益面臨不利形勢(shì)時(shí)，許多企業(yè)比較重視降成本；一但市場(chǎng)暢銷、價(jià)格回升、經(jīng)濟(jì)效益好轉(zhuǎn)時(shí)，往往容易放松降成本工作。任何一個(gè)行業(yè)、任何一種產(chǎn)品都有其客觀的發(fā)展周期，市場(chǎng)需求、價(jià)格升降都是起伏變化、有高有低的，不可能一路價(jià)格攀升，總會(huì)有相對(duì)順利和相對(duì)困難時(shí)期。所以，在當(dāng)前市場(chǎng)行情好，經(jīng)濟(jì)效益高的大好形勢(shì)下，既要眼睛向外，也要眼睛向內(nèi)，加強(qiáng)內(nèi)部成本管理工作，提高企業(yè)內(nèi)在的競(jìng)爭(zhēng)力。

工欲善其事，必先利其器。降低成本，除了靠精打細(xì)算、處處節(jié)約以外，還要以先進(jìn)的技術(shù)裝備作后盾。當(dāng)前鋼鐵企業(yè)在產(chǎn)品價(jià)位高、效益好、資金比較充足的形勢(shì)下，一定要抓住機(jī)遇，選準(zhǔn)目標(biāo)，對(duì)節(jié)能降耗降成本的重點(diǎn)項(xiàng)目加大投入、加快進(jìn)度，這也是緩解原燃料緊張，走節(jié)約資源型道路，保證鋼鐵工業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的重要措施。沒有規(guī)章制度和正常的運(yùn)行機(jī)制作保障，就不可能有規(guī)范持久的企業(yè)行為。寶鋼的成本管理工作之所以能持之以恒，產(chǎn)品成本長(zhǎng)期穩(wěn)定下降，除其職工意識(shí)較強(qiáng)外，重要的是他們有一套科學(xué)的規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲嚴(yán)明、協(xié)調(diào)合理的運(yùn)行機(jī)制，他們始終如一的降消耗，堅(jiān)持不懈抓成本，不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化做出了重要貢獻(xiàn)。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)樹立成本的系統(tǒng)管理觀念，將企業(yè)的成本管理工作視為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，強(qiáng)調(diào)整體與全局，對(duì)企業(yè)成本管理的對(duì)象、內(nèi)容、方法進(jìn)行全方位的分析研究。通過研究每種成本管理方法的本質(zhì)及其適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的特色，構(gòu)建出系統(tǒng)的成本管理方法體系。一方面，為使企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，成本管理就不能再局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，而是應(yīng)該將視野向前延伸到產(chǎn)品的市場(chǎng)需求分析、相關(guān)技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)分析，以及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)；向后延伸到顧客的使用、維修及處置。按照成本全程管理的要求，就會(huì)涉及到產(chǎn)品的信息來源成本、技術(shù)成本、后勤成本、生產(chǎn)成本、庫(kù)存成本、銷售成本，以及對(duì)顧客的維修成本、處置成本等成本范疇。對(duì)所有這些成本內(nèi)容都應(yīng)以嚴(yán)格、細(xì)致的科學(xué)手段進(jìn)行管理，以增強(qiáng)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。如在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段推行價(jià)值分析。另一方面，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，非物質(zhì)產(chǎn)品日趨商品化。與此相適應(yīng)，成本管理的內(nèi)涵也應(yīng)由物質(zhì)產(chǎn)品成本擴(kuò)展到非物質(zhì)產(chǎn)品成本，如人力資源成本、資本成本、服務(wù)成本、產(chǎn)權(quán)成本、環(huán)境成本，等等。

另外，應(yīng)增強(qiáng)全員成本觀念。由于目前有些領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員不懂成本，因而對(duì)他們進(jìn)行的設(shè)計(jì)、擬定的工藝，制定的計(jì)劃，采取的措施，將對(duì)產(chǎn)品成本起什么作用，有多大的影響，一般心中無數(shù)。因此，加強(qiáng)成本管理，首要的工作在于提高廣大職工對(duì)成本管理的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)成本觀念，貫徹技術(shù)與經(jīng)濟(jì)結(jié)合、生產(chǎn)與管理并重的原則，向全體職工進(jìn)行成本意識(shí)的宣傳教育，培養(yǎng)全員成本意識(shí)，變少數(shù)人的成本管理為全員的參與管理，增強(qiáng)全員成本觀念。

以上是我對(duì)太鋼流程再造的一點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際，我會(huì)不斷用心學(xué)習(xí)、體會(huì)，不斷完善自己，提高自己，搞好成本管理工作。