辛　玲

為了引導企業(yè)核心競爭力的提升和培育，越來越多的學者已開始研究企業(yè)核心競爭力的綜合評價問題。雖然評價的方法很多，但在以往的研究中很少涉及企業(yè)的潛在核心競爭力。本文認為，企業(yè)的潛在核心競爭力是指一個企業(yè)在未來某一時期是否能持續(xù)擁有核心競爭力以及核心競爭力的大小。準確評價企業(yè)潛在核心競爭力，不僅有助于企業(yè)明確自身未來的發(fā)展?jié)摿?，而且有助于不斷更新和培育核心競爭力，從而保持持續(xù)競爭優(yōu)勢。

一、企業(yè)潛在核心競爭力的影響因素

普拉哈拉德與哈默把核心競爭力定義為“在一個組織內(nèi)部經(jīng)過整合了知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)知識和技能”。也可表述為企業(yè)長期的經(jīng)營實踐中所積累起來，蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨具的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)長時間內(nèi)在競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。企業(yè)核心競爭力具有主導性、難以模仿性、輻射性和價值性等基本特征。

從企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵及特征來看，只有在企業(yè)的領導者和全體員工都參與，不斷學習，對企業(yè)的制度、技術(shù)、管理、文化不斷創(chuàng)新的條件下，才能不斷發(fā)展和培育企業(yè)的核心競爭力。由此，我們認為判斷一個企業(yè)是否擁有潛在核心競爭力，應從企業(yè)文化力、企業(yè)學習力和企業(yè)創(chuàng)新力三個方面去考察。

1、企業(yè)文化力。這是企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)凝聚力、企業(yè)家素質(zhì)和企業(yè)形象有機結(jié)合形成的整體。其中，企業(yè)核心價值觀是核心，影響著其它要素的形成。企業(yè)文化力為企業(yè)的自主性學習，不斷創(chuàng)新捉供精神動力，從而為企業(yè)核心競爭力的發(fā)展提供源源不斷的精神動力。

2、企業(yè)學習力。這是學習態(tài)度、學習機制和學習成果的有機整體。其中，積極的學習態(tài)度是學習力形成的前提，有效的學習機制則是學習力形成的重要保障，而學習成果是學習力成果的一種體現(xiàn)。企業(yè)學習為企業(yè)文化力的提升和創(chuàng)新力的創(chuàng)造提供知識儲備，從而最終成為企業(yè)核心競爭力發(fā)展的知識源泉。

3、企業(yè)創(chuàng)新力。這是企業(yè)創(chuàng)新精神、創(chuàng)新機制和創(chuàng)新能力的綜合體現(xiàn)。其中，創(chuàng)新精神是核心，創(chuàng)新機制是保障，而創(chuàng)新能力則是創(chuàng)新力大小的外在表現(xiàn)。企業(yè)創(chuàng)新力使企業(yè)通過制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，提升企業(yè)能力并形成核心專長和核心優(yōu)勢，最終表現(xiàn)為企業(yè)的核心競爭力。

二、企業(yè)潛在核心競爭力指標體系的構(gòu)建原則

評價企業(yè)核心競爭力的標準必然是立足于核心競爭力自身的性質(zhì)，因此，必須以影響企業(yè)潛在核心競爭力的因素為依據(jù)，構(gòu)建企業(yè)潛在核心競爭力指標體系，其構(gòu)建原則如下。

1、科學性原則。建立企業(yè)潛在核心競爭力指標體系，必須符合企業(yè)潛在核心競爭力指標體系研究的目的和任務。考慮到影響企業(yè)核心競爭力動態(tài)發(fā)展的企業(yè)文化力、學習力和創(chuàng)新力的三要素是決定企業(yè)潛在核心競爭力的主要因素。因此，構(gòu)建企業(yè)潛在核心競爭力指標體系時，正確分析和把握企業(yè)文化力、企業(yè)學習力和企業(yè)創(chuàng)新力三者的內(nèi)涵及相互聯(lián)系，使各指標設計符合科學客觀的要求，以期達到指標的科學量化。

2、主觀指標和客觀指標相結(jié)合的原則。按照上述標準構(gòu)建指標體系，因為牽涉到如企業(yè)文化力一般難以量化的因素，因此，必然會產(chǎn)生一些主觀指標，當然也有客觀指標。這些主觀指標要由人的思想行為、感受來反映和說明，必然帶有明顯的主觀性和模糊性，只能通過主觀評判打分量化。因此，我們既構(gòu)建主觀指標，又要構(gòu)建客觀指標，并將二者結(jié)合起來，從多個視角全面評價企業(yè)潛在核心競爭力。

3、可操作性原則。如果指標體系可操作性不強，那么該指標體系就如同“空中樓閣”，實用價值不高。為此，該指標體系要具有較好的操作性：一是各指標要能涵蓋核心競爭力的四個特征和三個構(gòu)成要素的方方面面；二是各指標必須含義明確，外延清晰，容易量化，計算方便；三是各指標之間既相對獨立，又相互聯(lián)系，組成一個大的指標體系；四是指標體系中設置的指標盡可能少而精。

三、企業(yè)潛在核心競爭力指標體系(如下圖所示)