春　康

到那所知名大企業(yè)———“方正電器公司”競聘，我憑借過硬的知識，優(yōu)美的文筆和流利的口才一路過關(guān)斬將，順利地進入老總親自面試這最后一關(guān)。我喜形于色，仿佛看見自己夢寐以求的銷售部經(jīng)理一職正迎面而來。

面試當(dāng)天，老總簡單與我寒暄了幾句后，招呼我坐下，問：“經(jīng)考核，我們已經(jīng)了解你很出色，想必你對我們方正電器公司也已經(jīng)有所了解。剛才有人向消協(xié)投訴了我們的一個強有力的對手———太陽電器公司。他們公司產(chǎn)品質(zhì)量不合格，引起一場劣性事故，造成了嚴(yán)重?fù)p失和惡劣影響。你作為銷售部經(jīng)理，對此有什么舉措？１０分鐘后，我想聽聽你的想法?！?/p>

老總說完起身進另一個房間。

１０分鐘后，我被招呼到老總所在的房間。老總直奔主題：“請您講講您的看法。”

我稍微一頓，然后自信地回復(fù)老總：“總經(jīng)理，我是這樣想的：太陽電器公司出現(xiàn)的事故，一方面說明他們的質(zhì)量、管理及銷售方面出現(xiàn)紕漏，更重要的是，這倒能很好地折射出咱們公司產(chǎn)品的優(yōu)勢來。我想，機不可失，時不再來。作為銷售部經(jīng)理，必須抓住機遇，穩(wěn)定原有電器產(chǎn)量的同時，加大力度，宣傳自己的品牌，使自己企業(yè)的形象更加穩(wěn)固，從而立于不敗之地。”

看著老總頻頻點頭，我心中簡直樂開了花，繼續(xù)說道：“太陽電器公司的事故，給了我們難得的契機，因為市場競爭就是你死我活的戰(zhàn)爭。我們完全可以在此基礎(chǔ)上，踩著他們的肩膀而上?！闭f完，我自信地坐下來。老總依舊微笑著點頭，這使我對自己的表現(xiàn)更加胸有成竹。

片刻，老總很高興地站起來，走到我身邊，拍拍我的肩膀，微笑著說：“春康先生，您的談吐體現(xiàn)了您很高的素質(zhì)，這點我非常欣賞。好的，您現(xiàn)在回去靜候音訊，我們會在第一時間通知您結(jié)果。”

幾天后，公司的通知書如期而至。我迫不及待、滿懷信心地打開，只見上面非常詳細(xì)地寫著：

“春康先生，您好！你面試的回答充滿激情和睿智，很不錯，從銷售角度方面考慮，很實際、很現(xiàn)實。但經(jīng)過我們認(rèn)真地討論、研究，不得不遺憾地告訴你，我們并不能錄用你。

“其實，被投訴的公司并不是太陽電器公司，而恰恰是我們方正電器公司。我們想，一個優(yōu)秀的企業(yè)銷售部經(jīng)理，必須眼光長遠(yuǎn)。目光短淺、只顧眼前的利益乃經(jīng)營大忌。對競爭對手寬容關(guān)懷一點，才是明智之舉。當(dāng)產(chǎn)業(yè)中某一競爭品牌發(fā)生有損名譽的事件時，短期內(nèi)雖是個別廠商受到傷害，但如果不迅速解決，將會殃及包括其它品牌在內(nèi)的整個產(chǎn)業(yè)。這次事件，太陽電器公司的反應(yīng)是，雖然這個事情不是他們的直接責(zé)任，但他們立刻趕在我們之前向消費者道歉。并保證‘太陽電器精益求精，服務(wù)周到。

“太陽電器公司此舉，正是溫柔的殺手，潛伏著很大危機。同時，他們的寬容也使其在短時間內(nèi)搶占了我們很大一部分市場。市場競爭法則就是這樣殘酷。所以，春康先生，實在對不起，你另謀高就吧。”

（朝之樂摘自《交際與口才》）