胡楚圖

隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)能否在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，最終取決于企業(yè)是否具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是由許多要素構(gòu)成，涉及到企業(yè)管理的方方面面，但是，所有的要素都是以市場(chǎng)和顧客為出發(fā)點(diǎn)，又以績(jī)效和可持續(xù)發(fā)展為落腳點(diǎn)。企業(yè)如何培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，本人認(rèn)為應(yīng)著重從以下幾個(gè)方面入手。

一、樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力理念是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提

當(dāng)今世界，開(kāi)放和競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流，經(jīng)濟(jì)全球化的深入，使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)成為真正意義上的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而核心競(jìng)爭(zhēng)力正是形成和維系競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源和價(jià)值增長(zhǎng)的重要保證?？疾炜鐕?guó)公司不難發(fā)現(xiàn)，它們都是以核心競(jìng)爭(zhēng)力為支撐發(fā)展起來(lái)的，例如，西門子的電機(jī)制造技術(shù)、豐田的精益生產(chǎn)模式、麥當(dāng)勞的規(guī)范化聯(lián)鎖經(jīng)營(yíng)方式等等。但是我國(guó)許多企業(yè)不僅缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的核心競(jìng)爭(zhēng)力意識(shí)都十分淡薄。決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最終要素是企業(yè)理念，或者說(shuō)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力決定鏈條是理念→制度→技術(shù)→產(chǎn)品→ 市場(chǎng)。樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力的理念，是識(shí)別企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提條件。不僅如此，核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育需要及早開(kāi)始，否則待意識(shí)到?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力或沒(méi)有能力進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，再著手就來(lái)不及了。所以，要培育和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的全體員工尤其是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者要牢固樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力理念。

二、技術(shù)創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)通過(guò)對(duì)科學(xué)研究的投入、科學(xué)技術(shù)的掌握，從而開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品或管理模式的過(guò)程。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的核心和基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)如果在技術(shù)方面能夠不斷進(jìn)行創(chuàng)新，它就可以不斷地爭(zhēng)取并創(chuàng)造出新的市場(chǎng)份額，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。如美國(guó)英特爾公司的微處理器，從286一直發(fā)展到奔騰四代。微處理器每進(jìn)步一代，速度和穩(wěn)定性都有一定的提高，這樣英特爾公司不僅占領(lǐng)了市場(chǎng)份額，而且還創(chuàng)造著潛在的市場(chǎng)份額。因此，要培育和提升我國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)從以下幾個(gè)方面加以重視和解決。一是企業(yè)要重視對(duì)新技術(shù)的資金投入，建立自己的研發(fā)中心。二是建立信息集散機(jī)制。企業(yè)要強(qiáng)化市場(chǎng)信息的收集和調(diào)查分析，重視市場(chǎng)信息反饋，根據(jù)用戶的意見(jiàn)改進(jìn)產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的技術(shù)附加值。三是建立人才開(kāi)發(fā)機(jī)制。技術(shù)創(chuàng)新的核心所在就是要開(kāi)發(fā)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的人才。因此，企業(yè)要積極引進(jìn)和培養(yǎng)自己的研發(fā)人員，同時(shí)要設(shè)計(jì)出一套合理、明確和及時(shí)的激勵(lì)機(jī)制，以鼓勵(lì)創(chuàng)新的行為。四是建立依托機(jī)制，加強(qiáng)與高等院校和科研院所的合作，憑借他們的技術(shù)實(shí)力和技術(shù)成果，盡快將科研成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。五是企業(yè)在開(kāi)發(fā)新技術(shù)，研制新產(chǎn)品時(shí)，要講獨(dú)創(chuàng)，重質(zhì)量，求時(shí)效，這樣才能在市場(chǎng)上處于領(lǐng)先地位，才會(huì)具有真正的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、信息化是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的加速器

經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的信息技術(shù)的加速發(fā)展，使得企業(yè)面臨更加復(fù)雜的環(huán)境。企業(yè)作為信息化的主體地位，應(yīng)努力喚起信息化的意識(shí)，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制上，采用當(dāng)代先進(jìn)信息技術(shù)手段，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、企業(yè)資源計(jì)劃、電子商務(wù)等，加快信息化步伐，提高信息化成效，從而加快培育和發(fā)展自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化就是信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域，不斷提高信息資源開(kāi)發(fā)率，獲得信息經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程。企業(yè)信息化由于信息技術(shù)的大量采用，改進(jìn)和強(qiáng)化了企業(yè)物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理，對(duì)企業(yè)固有的經(jīng)營(yíng)思想和管理模式產(chǎn)生了強(qiáng)烈沖擊，帶來(lái)了根本性的變革。信息技術(shù)與企業(yè)管理的發(fā)展與融合，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理不斷創(chuàng)新，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力日益與企業(yè)信息化程度密切相關(guān)。信息技術(shù)、信息系統(tǒng)和信息作為一種資源已不再僅僅支撐企業(yè)戰(zhàn)略，而且還有助于決定企業(yè)戰(zhàn)略，信息戰(zhàn)略成為企業(yè)戰(zhàn)略不可分割的一部分，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也不再僅限于成本、差異性和目標(biāo)集聚三種形式，企業(yè)信息化形成的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、知識(shí)優(yōu)勢(shì)逐漸成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)先級(jí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)信息化成為不可阻擋的必然趨勢(shì)。目前，美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家已將信息技術(shù)引入企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理之中，一種建立在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的全新競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在西方企業(yè)中得到成功應(yīng)用，并日益成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。因此，必須加快我國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)步伐， 通過(guò)企業(yè)信息化，推動(dòng)企業(yè)全面的管理變革，提高企業(yè)整體素質(zhì)，最終提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、管理創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證

管理與創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永恒主題。管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，而創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)的不斷成長(zhǎng)，規(guī)模的不斷壯大，客觀上都要求進(jìn)行與之相適應(yīng)的管理機(jī)制創(chuàng)新。管理創(chuàng)新作為管理的職能之一，貫穿于管理活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程。管理創(chuàng)新就是指企業(yè)在資源運(yùn)用上，采用新的組織方法的過(guò)程。企業(yè)管理水平直接決定著企業(yè)的效率，加強(qiáng)管理，提高企業(yè)現(xiàn)代化管理是企業(yè)生存與發(fā)展的永恒主題。在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中，企業(yè)的內(nèi)部條件和外部條件都處于不停的變化中，只有加強(qiáng)管理，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，才能有效地組合企業(yè)內(nèi)部條件，利用環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，避開(kāi)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，尋求企業(yè)的最大發(fā)展。當(dāng)前，在經(jīng)濟(jì)全球化、信息一體化的大背景下，企業(yè)的管理正發(fā)生深刻的變革。一些舊的管理方式和方法已不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求，企業(yè)的管理創(chuàng)新應(yīng)朝著知識(shí)管理、戰(zhàn)略管理、人本管理、綠色管理、組織結(jié)構(gòu)柔性化、經(jīng)營(yíng)管理信息化的方面發(fā)展。企業(yè)要保持持續(xù)的核心技術(shù)能力，企業(yè)的組織管理模式也必須是獨(dú)特的，是不斷創(chuàng)新和變化的，而不應(yīng)是現(xiàn)在的一般意義上的模式，企業(yè)只有根據(jù)自身的特點(diǎn)，在原來(lái)管理模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行摒棄，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，才能保證企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的合理、管理優(yōu)化，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中才具備真正意義的核心競(jìng)爭(zhēng)力。否則，如果不注重管理理念、管理手段和管理模式的創(chuàng)新，那么，核心技術(shù)就會(huì)被趕超或模仿。這樣不僅企業(yè)核心地位不能保證，恐怕連競(jìng)爭(zhēng)力都將失去，到時(shí)，企業(yè)不光失去了具體的產(chǎn)品市場(chǎng)，還失去了企業(yè)生存發(fā)展的能力和企業(yè)未來(lái)。企業(yè)只有不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，才能給企業(yè)帶來(lái)永恒的活力。

五、用企業(yè)文化打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共有的價(jià)值體系，它在很大程度上決定了員工的看法及其對(duì)環(huán)境的反應(yīng)模式。約翰·科特和詹姆斯.赫斯特在《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》一書中明確地指出：“企業(yè)文化在下一個(gè)十年中將成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素”。不僅如此，企業(yè)文化還能保證企業(yè)一般員工積極性和知識(shí)系統(tǒng)的充分發(fā)揮。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂，良好的企業(yè)文化能為企業(yè)提供精神動(dòng)力、思想保證、行為準(zhǔn)則和文化氛圍，對(duì)內(nèi)形成企業(yè)凝聚力，對(duì)外保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展壯大。用企業(yè)文化打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先，體現(xiàn)在提高企業(yè)的內(nèi)聚力上，而內(nèi)聚力中最重要的是員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念的認(rèn)同，如果建立了一個(gè)大家共認(rèn)的企業(yè)文化，建立起員工的共同愿望，有了共同的價(jià)值觀，既能降低企業(yè)的交易成本，更能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，提高企業(yè)內(nèi)聚力。其次，要培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化企業(yè)，應(yīng)當(dāng)是齊心合力，配合默契，協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神能促進(jìn)企業(yè)凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力。再次，是體現(xiàn)在創(chuàng)立企業(yè)的特色品牌上，品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合表現(xiàn)。名牌作為高品質(zhì)、高文化的象征，具有巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，是一個(gè)企業(yè)永恒的競(jìng)爭(zhēng)力。知名企業(yè)靠品牌和質(zhì)量信譽(yù)深入人心，談到了品牌，想到了企業(yè)，品牌使企業(yè)贏得了顧客，拓展了企業(yè)的生存和發(fā)展空間，提升了核心競(jìng)爭(zhēng)力。

六、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的力量源泉

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)內(nèi)部資源、知識(shí)、技術(shù)等不斷積累、整合和完善的過(guò)程。在當(dāng)前，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的背景下，社會(huì)變化如此迅速，企業(yè)必須以全新的學(xué)習(xí)來(lái)全面適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需要。正如彼得.圣吉所說(shuō)：“企業(yè)本身是一個(gè)系統(tǒng)，它象人一樣可以通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)來(lái)提高生存與發(fā)展的能力”?，F(xiàn)實(shí)中有的企業(yè)壽命很短，其主要原因就是在學(xué)習(xí)能力上有缺陷，即“學(xué)習(xí)智障”，這種缺陷使得企業(yè)在環(huán)境改變時(shí)不能迅速應(yīng)變，因此，只有提高學(xué)習(xí)能力才能保證企業(yè)的生存和發(fā)展。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征是善于不斷學(xué)習(xí)。這種特征強(qiáng)調(diào)以下幾方面：一是終身學(xué)習(xí)，即組織成員保持終身學(xué)習(xí)的信念，力圖在工作和生活的各個(gè)階段堅(jiān)持學(xué)習(xí)；二是強(qiáng)調(diào)全員學(xué)習(xí)，即企業(yè)組織各個(gè)層次的所有人員都要全身心投入學(xué)習(xí)；三是強(qiáng)調(diào)全過(guò)程學(xué)習(xí)，即學(xué)習(xí)必須貫穿于企業(yè)組織系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)過(guò)程中；四是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，即不但重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人智力的開(kāi)發(fā)，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)組織成員的合作學(xué)習(xí)和群體智力的開(kāi)發(fā)。企業(yè)只有不斷學(xué)習(xí)，及時(shí)調(diào)整價(jià)值觀、思維模式，才能適應(yīng)市場(chǎng)的需要，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。