孫廣億

1． 引言

江陰興澄鋼鐵有限公司（簡稱興澄鋼鐵公司）從十年前資不抵債，只能生產(chǎn)螺紋鋼的地方小廠發(fā)展成現(xiàn)在全國特鋼行業(yè)的排頭公司，2002年優(yōu)特鋼產(chǎn)量達(dá)140萬噸，2003年將達(dá)到160萬噸，2002年實(shí)現(xiàn)稅后利潤2.5億元，2003年稅后利潤將達(dá)3.6億元，已成為全國產(chǎn)量最高，效益最好，技術(shù)含量最高，管理最先進(jìn)的特鋼公司，重要的技經(jīng)指標(biāo)邊連續(xù)三年要全國同行中居首位。興澄鋼鐵公司能取得如此好的業(yè)績，關(guān)鍵得益于公司管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，并使管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新良性互動。

創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新兩方面的內(nèi)容，技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新已構(gòu)成公司生存與發(fā)展的兩把利劍，是公司核心競爭力的源泉，我國公司參與全球競爭最大的障礙存在于技術(shù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)，制約公司核心競爭力形成的瓶頸也在于技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新。一方面，落后的工業(yè)基礎(chǔ)形成的引進(jìn)消化、吸收、模仿、研發(fā)技術(shù)創(chuàng)新模式已呈現(xiàn)出弊端．另一方面，就管理創(chuàng)新而言，我國公司的現(xiàn)行管理體系是在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)過渡時期形成的，總體借鑒西方的管理思想、管理理論、管理方法、管理技術(shù)為主流，管理創(chuàng)新也是受西方發(fā)達(dá)國家的創(chuàng)新思維的影響。然而，我國公司所面臨的是不成熟的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境和激烈化的全球競爭環(huán)境．公司成長與發(fā)展基礎(chǔ)是實(shí)現(xiàn)工業(yè)化使命的同對走向信息化進(jìn)程，這與西方發(fā)達(dá)國家公司面臨的環(huán)境和工業(yè)基礎(chǔ)有著很大的差異。在我國公司實(shí)施創(chuàng)新過程中，存在著幾個方面的偏差：要么對技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新涵義的界定上的含混或替代，主觀擴(kuò)大技求創(chuàng)新的范疇，將戰(zhàn)略、體制、組織、結(jié)構(gòu)及營銷創(chuàng)新等管理創(chuàng)新范疇的過程與活動歸結(jié)到技求創(chuàng)新，其結(jié)果使管理創(chuàng)新被替代：要么重技求創(chuàng)新，輕管理創(chuàng)新，把技術(shù)創(chuàng)新作為硬要素-直接創(chuàng)造效益的源泉看待，而管理創(chuàng)新則不然，管理創(chuàng)新對組織績效的貢獻(xiàn)因其難以量化的非顯性特征而被忽視；要么孤立靜止看待技求創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的關(guān)系，而忽視了它們之間的互動關(guān)系。技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的意義和價值已是不言而喻，二者既有著各自的內(nèi)涵和使命，又相互關(guān)聯(lián)、相互作用、互為動因和支持條件．興澄鋼鐵公司的技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新應(yīng)構(gòu)筑了自己的思維模式，走出了具有興澄特色的創(chuàng)新之路．興澄鋼鐵公司比較準(zhǔn)確地把握了技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的范疇以及它們之間的互動關(guān)系，選擇了適合公司發(fā)展的最佳的創(chuàng)新戰(zhàn)略組合，構(gòu)建公司技求創(chuàng)新和管理創(chuàng)新之間動態(tài)的、雙向的匹配、協(xié)同與互動的創(chuàng)新模式，使其創(chuàng)新系統(tǒng)整體功能接近最優(yōu)。

2．興澄鋼鐵公司技求創(chuàng)新與營理創(chuàng)新的內(nèi)涵

技術(shù)創(chuàng)新也稱技術(shù)革新，是技術(shù)變革中繼發(fā)明之后的一個技術(shù)應(yīng)用階段，技術(shù)創(chuàng)新的概念提出迄今已有70多年，但至今尚未形成一個嚴(yán)格統(tǒng)一的定義．熊彼特認(rèn)為技求創(chuàng)新是生產(chǎn)要素與生產(chǎn)條件的新組合，國際經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）的定義是技術(shù)創(chuàng)新包括新產(chǎn)品與新工藝以及產(chǎn)品與工藝的顯著變化。國內(nèi)學(xué)者認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新是在經(jīng)濟(jì)活動中引入新產(chǎn)品或新工藝從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的重新組合，并在市場上獲得成功的過程。在本文的研究中技術(shù)創(chuàng)新主要是指技術(shù)領(lǐng)域或技術(shù)意義上的創(chuàng)新，在這里把技術(shù)創(chuàng)新界定在技術(shù)或者與技術(shù)直接相關(guān)的范疇，而不涵蓋體制、組織、結(jié)構(gòu)、營銷創(chuàng)新等管理創(chuàng)新的范疇。公司技術(shù)創(chuàng)新的主要活動由產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新兩部分組成，包括從新產(chǎn)品、新工藝的設(shè)想、設(shè)計(jì)、研究、開發(fā)、生產(chǎn)和市場開發(fā)、認(rèn)同與應(yīng)用到商業(yè)化的完整過程．產(chǎn)品創(chuàng)新——為市場提供新產(chǎn)品或新服務(wù)、創(chuàng)造一種產(chǎn)品或服務(wù)的新質(zhì)量：工藝創(chuàng)新——引入新的主產(chǎn)工藝條件、工藝流程、工藝設(shè)備、工藝方法。技術(shù)創(chuàng)新不僅是把科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化器，而且也是科技與經(jīng)濟(jì)結(jié)合的催化劑．技術(shù)創(chuàng)新的根本目的就是通過滿足消費(fèi)看不斷增長和變化的需求來保持和提高公司的競爭優(yōu)勢，從而提高公司當(dāng)前和長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益，為了實(shí)現(xiàn)這一根本國的，公司除了在充分重視核心產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新的同時還必須重視管理創(chuàng)新。

管理創(chuàng)新是在一定的技術(shù)條件下，為了使各種資源的利用更加合理、公司整個系統(tǒng)運(yùn)

行更加和諧高效、生產(chǎn)能力得到更充分有效的發(fā)揮而進(jìn)行的發(fā)展戰(zhàn)略、管理體制、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作方式以及具體的管理方法與技術(shù)以及文化氛圍等方面的創(chuàng)新．包括創(chuàng)新戰(zhàn)略——市場創(chuàng)新——即開創(chuàng)一種符合顧客需求的營銷方式、開辟新的市場；組織創(chuàng)新——設(shè)計(jì)和創(chuàng)建匹配新的技術(shù)、新的戰(zhàn)略、新的市場環(huán)境、新的公司戰(zhàn)略、新的管理流程的組織結(jié)構(gòu)和組織過程；體制創(chuàng)新一一創(chuàng)建運(yùn)用和調(diào)動各種資源、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的合理有效組合的管理體制以及對權(quán)力的約束監(jiān)督機(jī)制。

3．興澄鋼鐵公司技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的協(xié)同、遞進(jìn)式互動

3．1興澄鋼鐵公司技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的匹配與互動

興澄鋼鐵公司發(fā)展、核心競爭力與競爭優(yōu)勢的形成，創(chuàng)新起著關(guān)鍵的作用，公司創(chuàng)新動力來源于市場需求的拉動和技術(shù)進(jìn)步的推動，全球市場競爭環(huán)境下，不創(chuàng)新是沒有出路的。對于公司而言重大創(chuàng)新或突破性創(chuàng)新與增量創(chuàng)新或漸進(jìn)性創(chuàng)新同等重要，其實(shí)增量創(chuàng)新或漸進(jìn)性創(chuàng)新對公司績效的貢獻(xiàn)并不低于重大創(chuàng)新，一般在成熟市場領(lǐng)域，增量創(chuàng)新或漸進(jìn)性創(chuàng)新是公司獲利的關(guān)鍵，而在新生領(lǐng)域，重大創(chuàng)新或突破性創(chuàng)新常有決定性作用。因而，無論是從產(chǎn)品創(chuàng)新到工藝創(chuàng)新、從增量創(chuàng)新到重大創(chuàng)新，還是從漸進(jìn)性創(chuàng)新到突破性創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新所帶來的績效不僅在公司本身，而且對整個行業(yè)或工業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)生積極影響，這是因?yàn)榧夹g(shù)具有先導(dǎo)性和滲透性，為同行業(yè)或相關(guān)工業(yè)領(lǐng)域起到了先導(dǎo)作用并創(chuàng)造出一種敢于創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的文化氛圍，使技術(shù)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及管理理念發(fā)生重大變化．公司以前只注重技術(shù)創(chuàng)新而不重視管理創(chuàng)新以及技求創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的協(xié)調(diào)發(fā)展，因而難以發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)有的作用。

技術(shù)創(chuàng)新的動力一方面來源干市場需求的拉動，一方面來自于技術(shù)發(fā)展的推動，當(dāng)前

技術(shù)及創(chuàng)新能力、管理模式、市場需求構(gòu)成技求創(chuàng)新的技求、組織與環(huán)境的基礎(chǔ)和支撐條件，未來的技術(shù)及創(chuàng)新能力、市場需求、管理模式是技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)與動因．興澄鋼鐵公司技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新過程模型如圖1所示．

圖1興澄公司技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新過程模型

管理的革命總是與技術(shù)的革命相伴而生，技術(shù)的進(jìn)步勢必推動管理的進(jìn)步，管理的變革必須適應(yīng)技術(shù)的進(jìn)步．一方面，技術(shù)的變革與創(chuàng)新為管理的變革與創(chuàng)新創(chuàng)造了外都環(huán)境和內(nèi)在驅(qū)動力，技術(shù)的創(chuàng)新與進(jìn)步帶來管理思想、管理理念，管理方法、管理體制、管理流程、組織模式的變革與創(chuàng)新，為深層次的組織模式變革起著促進(jìn)和推動作用．技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步反映一種新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式與社會發(fā)展格局，帶來新的體制、思想、觀念以及新的生產(chǎn)方式、生活方式、思維方式、行為方式，管理的變革與創(chuàng)新必然與技術(shù)的變革與創(chuàng)新相匹配才能在信息化、全球化、激烈化的競爭市場中取得競爭優(yōu)勢．另一方面，技術(shù)創(chuàng)新是管理變革與創(chuàng)新的技術(shù)基礎(chǔ)與必備的技術(shù)支撐條件，先進(jìn)的技術(shù)為科學(xué)的管理和管理的創(chuàng)新提供了科學(xué)的、先進(jìn)的方法、手段。譬如，信息技術(shù)的發(fā)展，迎來了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，信息技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新，創(chuàng)造了電子商務(wù)經(jīng)營模式，信息技術(shù)與生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)用的融合及其的創(chuàng)新，促進(jìn)著生產(chǎn)方式的變革與創(chuàng)新，以計(jì)算機(jī)集成制造CIM、敏捷制造、精益生產(chǎn)、顧客化大量生產(chǎn)等為代表的先進(jìn)主產(chǎn)方式反映了管理思想、管理模式的創(chuàng)新。

技術(shù)創(chuàng)新的演進(jìn)必然會產(chǎn)生新的生產(chǎn)系統(tǒng)一一集成主產(chǎn)系統(tǒng)，即新技術(shù)系統(tǒng)創(chuàng)新信息平臺十新設(shè)備系統(tǒng)新知識系統(tǒng)．新技術(shù)系統(tǒng)包括新的工藝技術(shù)、新的工藝流程、新的控制技術(shù)、新的控制方法與手段等．當(dāng)信息技術(shù)與產(chǎn)品技術(shù)融合時，從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、設(shè)備及其布置設(shè)計(jì)、工藝設(shè)什、生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)及實(shí)施、生產(chǎn)控制等，均可借助模擬、仿真等技術(shù)方法，實(shí)現(xiàn)虛擬設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、及控制過程，同時實(shí)現(xiàn)集成制造過程，形成集成主產(chǎn)系統(tǒng)。新的生產(chǎn)方式勢必促進(jìn)管理的變革。一方面，新的生產(chǎn)系統(tǒng)需要新的管理系統(tǒng)匹配，從管理思維、組織結(jié)構(gòu)、管理流程、管理技術(shù)等方面的匹配，形成集成管理系統(tǒng)；另一方面，為管理模式變革、集成管理系統(tǒng)的形成提供了支撐和內(nèi)動力，從而，技術(shù)創(chuàng)新（系統(tǒng)）與管理創(chuàng)新（系統(tǒng)）的演進(jìn)程實(shí)現(xiàn)協(xié)同式的跨越：達(dá)到高一層次的動態(tài)整合．

落后的管理系統(tǒng)中不會產(chǎn)生先進(jìn)的技術(shù)，技求的創(chuàng)新也會缺乏生命力。管理系統(tǒng)為技術(shù)系統(tǒng)從體制、組織、戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)、環(huán)境、運(yùn)作方式、資源配置效率等方面提供保證。先進(jìn)的管理促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新能否給公司帶來預(yù)期的績效、能否提高創(chuàng)新工作效率，在很大程度上取決于能否同管理創(chuàng)新協(xié)同與匹配，能否同組織創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新等協(xié)同、匹配。技術(shù)創(chuàng)新的選擇一是要考慮公司自身的管理資源，如人力資源、財(cái)力資源、信息資源、知識資源、文化資源等，技術(shù)創(chuàng)新的選擇在資源要素達(dá)到合理高效配置的水平上；二是要考慮公司發(fā)展戰(zhàn)略，考慮要素有當(dāng)前的戰(zhàn)略定位、長遠(yuǎn)戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略模式選擇，如全球戰(zhàn)略要求技術(shù)創(chuàng)新瞄準(zhǔn)同行業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域國際先進(jìn)水平，競爭戰(zhàn)略要求技術(shù)創(chuàng)新滿足開發(fā)市場、降低成本、產(chǎn)品差異化等目標(biāo)要求。三是要結(jié)合公司的核心能力與核心競爭力，四是要考慮風(fēng)險因素，包括技術(shù)創(chuàng)新成敗風(fēng)險、市場認(rèn)同風(fēng)險、投資風(fēng)險等因素。這些都給管理創(chuàng)新提出了任務(wù)和要求。

技術(shù)創(chuàng)新能否提高本身的效率和使組織實(shí)現(xiàn)預(yù)期的績效，在很大程度上取決于管理創(chuàng)

新與技術(shù)創(chuàng)新體系和過程能否良好匹配、有效協(xié)同、實(shí)現(xiàn)遞進(jìn)式互動．近年來，國內(nèi)外對技術(shù)創(chuàng)新管理的研究表明，公司技術(shù)創(chuàng)新取得成效主要取決于公司戰(zhàn)略、組織模式、文化氛圍等因素。興澄鋼鐵公司技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的匹配與互動如圖2所示。

圖2技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的匹配與互動

3．2興澄鋼鐵公司技術(shù)創(chuàng)新與組織創(chuàng)新的互動

技術(shù)創(chuàng)新過程是一個對陳舊模式的突破過程，也是一個對環(huán)境和市場學(xué)習(xí)與適應(yīng)的過程，孕育著進(jìn)步與發(fā)展的希望也包含著極大失敗的鳳險。組織創(chuàng)新主要指為了有利于技術(shù)創(chuàng)新的開展而對組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制進(jìn)行調(diào)整．諸如建立新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)、公司家精神和方法的發(fā)展、引入機(jī)制、管理更新、資源分配和人員激勵等內(nèi)容都屬于組織創(chuàng)新的內(nèi)容。公司組織創(chuàng)新往往滯后于技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新的核心作用是將原材料轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品與服務(wù)，而組織創(chuàng)新則致力于形成一種良好的組織結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)和協(xié)調(diào)機(jī)制。組織創(chuàng)新能加速技術(shù)創(chuàng)新的進(jìn)程，提高技術(shù)創(chuàng)新的效率與質(zhì)量。一方面組織創(chuàng)新為生產(chǎn)要素的重新組合提供了合適的條件，技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略使資源配置更有利于公司的核心競爭力的形成。同時，技術(shù)創(chuàng)新過程需要與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、組織過程、組織方式作保證。技術(shù)創(chuàng)新需要管理創(chuàng)新構(gòu)建組織保證，產(chǎn)品創(chuàng)新對團(tuán)從、虛擬組織、柔性組織的選擇，工藝創(chuàng)新與新的管理流程的選擇，重大創(chuàng)新或突破性創(chuàng)新與管理過程的重組，增量創(chuàng)新與管理新方法的引進(jìn)等等，都是在技術(shù)創(chuàng)新的推動下，管理創(chuàng)新緊隨其后。從這種意義上說，技術(shù)創(chuàng)新推動組織創(chuàng)新。

就工業(yè)公司而言，技術(shù)創(chuàng)新的成功在很大程度上取決于組織管理活動與技術(shù)活動之間配合的有效性，公司內(nèi)部組織之間的交流與合作往往孕育著成功的技術(shù)創(chuàng)新，成功的公司大多同時進(jìn)行組織創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，它們之間的一致性在公司的競爭中起著非常重要的作用。產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新并行、整合，財(cái)公司提高績效起著積極的作用．

3.3公司戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新的互動

技術(shù)是公司最基本的核心能力，是決定組織戰(zhàn)略的中心因素。技術(shù)創(chuàng)新與公司戰(zhàn)略之

間是一種互動式的關(guān)系，技術(shù)及其創(chuàng)新能力和水平是公司戰(zhàn)略的基礎(chǔ)與支撐條件，當(dāng)前的公司戰(zhàn)略定位必須同公司的技求及創(chuàng)新能力相適應(yīng)，同時，又為制定和實(shí)現(xiàn)公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略而對公司技術(shù)創(chuàng)新提出了需求并勾畫了藍(lán)圖。因此，在當(dāng)前技術(shù)及創(chuàng)新能力的支撐下和在當(dāng)前公司戰(zhàn)略環(huán)境下，公司通過技術(shù)創(chuàng)新形成未來的技術(shù)及創(chuàng)新能力和發(fā)展戰(zhàn)略，從而達(dá)到高一層次的創(chuàng)新能力與戰(zhàn)略的匹配關(guān)系。興澄鋼鐵公司公司技求創(chuàng)新與戰(zhàn)略互動關(guān)系模型如圖三所示。

技術(shù)創(chuàng)新是當(dāng)今公司發(fā)展戰(zhàn)略的核心組成部分，技術(shù)創(chuàng)新本身是一種戰(zhàn)略思想的體現(xiàn)，

產(chǎn)品戰(zhàn)略的選擇對技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇產(chǎn)生直接的影響，公司的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略必須服從企業(yè)的總戰(zhàn)略。就競爭戰(zhàn)略來看，根據(jù)波特競爭戰(zhàn)略理論，產(chǎn)業(yè)競爭戰(zhàn)略包括總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略、集中降低成本戰(zhàn)略和集中差異化戰(zhàn)略，不同競爭戰(zhàn)略與技求創(chuàng)新選擇的匹配如表1．

表1 技術(shù)創(chuàng)新選擇與競爭戰(zhàn)略匹配

4．結(jié)論

興澄鋼鐵公司的創(chuàng)新管理提高了自身的效率和使組織產(chǎn)生預(yù)期的績效，在很大程度上得效力得益于管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新體系和過程良好匹配、有效協(xié)同、遞進(jìn)式互動。我國當(dāng)前處在完成工業(yè)化使命的同時實(shí)現(xiàn)信息化，依靠技術(shù)創(chuàng)新、發(fā)展高新技術(shù)推動公司走向世界、參與全球競爭的發(fā)展時期，同時，又是處在深化改革，從體制改草、建立現(xiàn)代公司制度、管理流程再造、組織模式重構(gòu)的管理變革的關(guān)鍵時期，需要通過技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新技術(shù)協(xié)同、互動模式來推動公司目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。