“中國人有時候不假思索開步就走；香港人會想一下去哪里再邁出步伐；而新加坡人往往考慮再三，卻仍在原地徘徊，這一性格上的缺點讓我們失去了不少機遇?！?/p>

自稱改革家的新加坡新工產(chǎn)業(yè)管理服務(wù)私人有限公司（簡稱新工產(chǎn)業(yè)管理）董事經(jīng)理林兆宗，聲言18年前就已經(jīng)開始了改變。“當時，市場環(huán)境很嚴峻，公司決定只負責高技術(shù)和專業(yè)知識含量高的服務(wù)工作，其他服務(wù)從市場購買，因此‘放四五千人到外面去?！?公司只保留200 余專業(yè)管理人員。

按照自身的理解，他為“企業(yè)的革命”下了一個定義：“當一個企業(yè)按照一個經(jīng)營思路走得太久太舒適的時候，就難免走上一條跟時代脫軌的道路。革命，就是要找到一條新的，更短、更快捷的道路，當然那條道路不一定是風平浪靜的坦途?！?/p>

瘦身行動

新工集團的前身是新加坡公共工程局，企業(yè)化后，組成了新加坡工程集團（CPG Corp）。 新工產(chǎn)業(yè)管理服務(wù)私人有限公司 (CPG FM) 是新工集團屬下從事專業(yè)物業(yè)管理的子公司。

與中國的國情不同，新加坡人似乎已經(jīng)習慣了“刀頭舔血”的職場生涯?；仡?0年代，對于“下崗再就業(yè)”的安排，工程部門的員工倒少有“哭天抹淚”的。“甚至在那時，許多人由于暫時得不到‘放出去的批準而向部門抗議，更有不少人對我說：‘林總，我在街角開了個食檔，你什么時候去光顧我都打折給你?！奔词箯膫€人的角度來考慮，林兆宗也坦承：“對于這樣大刀闊斧地改革自己是沒有什么后顧之憂的。事實上，作為改革試點的第一批單位之一，新工集團是在政府的大力倡導下實施的。社會輿論一致褒揚他們?yōu)樾录悠缕髽I(yè)體制的調(diào)整做出了貢獻?！?/p>

“我們分批次地削減冗員，用了3年多的時間，逐漸消化了企業(yè)的負擔，壓縮了成本，同時也沒有給社會造成太多的壓力?！?/p>

2000年，新工集團正式進入中國市場。短短幾年，他們相繼在上海、北京、西安、重慶、廣州等地設(shè)立了分公司或辦事處，預(yù)計未來兩年，將提供包括整體規(guī)劃，設(shè)計資詢、項目管理、房地產(chǎn)管理、設(shè)施管理等全面服務(wù)。以便實現(xiàn)2003年收入超過3000萬元的目標。

為了實現(xiàn)這個目標,新工產(chǎn)業(yè)管理今年于北京、西安、上海展開了3個取名為 “21世紀策略性的物業(yè)管理” 國際研討會,林兆宗覺得“在這里有很多的事情可以去做”。對于中國一些企業(yè)家們頭腦一熱就盲目投入的行為方式，他感到既驚訝又心疼。

“有一次一個發(fā)展商在深夜11點拉我們?nèi)タ此捻椖?，他在郊區(qū)建設(shè)了一片高檔物業(yè)，卻從沒對項目的可行性做過深入的分析?！?/p>

“有人說，白癡會把一件事情連續(xù)做上一百次，每次用同樣方法，卻希望獲得不同的效果。許多公司領(lǐng)導層也犯同樣錯誤，每年推出新的計劃，用同樣經(jīng)營方法，卻希望得到更好的回報?！绷终鬃谧钚蕾p韋爾奇的一句話，翻譯過來的意思是：別總把你的臉面向老板而把屁股朝著客戶。但同時他也笑著指出，倘若一些“沒有腦子的員工”把這句話調(diào)過來去理解和實施，“那也是非常麻煩的”。據(jù)此他認為一個企業(yè)的良性制度是成敗的關(guān)鍵，而推動制度合理化，最優(yōu)化的源動力就是“革命性的思維”。

“我不能容忍那些沒有更新動力的人。新加坡的精神就是沖上去，市場狀況決定了我們不進則退，從這一點來說，我們很像是一頭獅子?！?林兆宗評價說。

缺少欲望

“一個競爭激勵的社會中，人們重視于效率和速度，這對于經(jīng)濟發(fā)展有很大的幫助。長遠后，也產(chǎn)生了負面問題。譬如說人們可能只重于人間的處理而疏忽人情的栽培?！绷终鬃诳吹絿鴥?nèi)企業(yè)“逢年過節(jié)”發(fā)放給員工大米、烹調(diào)油時，就開始意識到適應(yīng)“中國國情”也是一種對制度的完善和補充。“去年一位從新加坡派過來的中層管理者上任剛兩個月，就裁減了手下27個人，后來我們把他送回去接受再培訓?！?/p>

急劇發(fā)展的經(jīng)濟，使人們無暇去沉淀文化，某種程度上也影響了人的氣質(zhì)、創(chuàng)意和個性的發(fā)展。坊間對新加坡人的看法大致是坦誠、勤奮，注重教養(yǎng)，是合作的好伙伴，卻比較壓抑。最重要的一點是，學而優(yōu)則仕的傳統(tǒng)，沖淡了年輕人的商業(yè)進取精神，人們服務(wù)于政府、跨國公司和家族企業(yè)，已經(jīng)足夠富裕，缺少獨辟蹊徑、另立門戶的欲望。“當改革進行到關(guān)鍵階段時，跟著我創(chuàng)業(yè)的200多個員工只剩下了28個人，其余的都回到政府，重新去做公務(wù)員?！绷终鬃诨貞浾f。

“中國人有時候不假思索開步就走；香港人會想一下去哪里再邁出步伐；而新加坡人往往考慮再三，卻仍在原地徘徊，這一性格上的缺點讓我們失去了不少機遇?！绷终鬃诘哪樕巷@出急迫的神色。

新加坡人的危機感可謂“與生俱來”。查看一下地圖不難發(fā)現(xiàn)，地理環(huán)境的限制，起了決定性作用。

“在中國只要沒有說‘不的事情基本上都可以去做，而在新加坡，沒有說‘是的事情基本上都意味著不可以?！绷种居乱慕雷值囊环?，卻道出了兩個社會間的根本區(qū)別?！靶录悠陆▏詠恚瑹o論是從國家還是從個人來說，都是小心翼翼地走過來的，就好比建房子，一個房子規(guī)劃不好，質(zhì)量不達標在中國還可以推倒了重來，或者在旁另建一幢。而在小小的新加坡卻是個很大損失。客觀條件決定了我們不能犯錯誤。”

小國大公司

亞里士多德曾經(jīng)說過：“美是一種善?！倍Y儀與道德關(guān)系密切。有不少人最初接觸到新加坡時，會覺得乏味并由之產(chǎn)生出一種受管制的感覺。事實上，新加坡政府根據(jù)國情和國民的素質(zhì)狀況，大到政治、經(jīng)濟、文化，小到衣食住行、言行舉止都進行了立法，做到有法可依。在街頭，亂丟垃圾，罰款100元（新加坡幣）；隨地吐痰，罰款1000 元；公共場所吸煙，罰款1000元;上廁所不沖水，罰款1000元；亂停車，罰款500元，等等。對于那些不遵守衛(wèi)生規(guī)定的屢犯者，在處以罰金的同時，利用電視、電臺、報刊等新聞媒體給予曝光，并在公共場合處罰勞動。

新加坡在20世紀70年代后期，伴隨經(jīng)濟的飛速發(fā)展，道德出現(xiàn)危機。上世紀 80年代初，新政府把“仁、智、勇、義、禮、信”確定為中學《儒家倫理》課的重要內(nèi)容；把“忠、孝、仁、愛、禮、義、廉、恥”作為政府必須貫徹的“治國之綱”。90年代新加坡政府又發(fā)表了《共同價值觀白皮書》，進一步提出樹立“敬業(yè)樂群、勤勞進取、廉潔奉公、講求效率”的新加坡精神。

在新加坡，法不容情。新加坡政府機關(guān)不僅法紀嚴明，而且執(zhí)法如山。對那些身居高位、功勛卓著的人，也絕不網(wǎng)開一面，真正做到了法大于情。有一次，新加坡政府收到一封匿名信，說調(diào)查局有一名官員在賽馬場與一個人進行非法賭馬。接到投訴后，政府立即著手派人進行調(diào)查，同時向被指控者查問，當查清確有此事時，便勒令這位官員提前退休。1975年，新前環(huán)境發(fā)展部政務(wù)次長黃循文被指控接受印度尼西亞商人84萬新元的賄賂，被判處罰款7023新元，坐牢18個月。正如新加坡前總理李光耀在處理后來的鄭章遠一案時所說：“要采取行動對付一個認識多年的密友和部長是很困難的事。但是，如果不采取行動，任他逍遙法外，那整個制度就會受到損害。新加坡過去30年建立起來的廉潔制度會很快削弱而且毀于一旦?！?/p>

在新加坡，政府官員日常辦公都是坐自己購買的私車，自己花錢買汽油和維修汽車，只有國家慶典或者有重要的官方集會時，才申請公車。因為公車太少，許多部長干脆從來不申請使用公車；政府官員都是自己購房子，自己繳納水電費和其他維修費用，只有電話費由政府每月報銷幾十元；政府領(lǐng)導人出度國際會議也只領(lǐng)取最低的津貼，絕無機會揩公家的油水，致使許多重要的政府官員每次出國時，都得自己掏腰包。

人們把新加坡比做一個巨大的公司。它運轉(zhuǎn)良好，機制完善而健康。