摘" "要：大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新興技術(shù)的迅猛發(fā)展，不僅推動(dòng)著技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，而且也給高校圖書館帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，充分利用新興技術(shù)推進(jìn)智慧圖書館建設(shè)就成為一種必然趨勢(shì)。高校圖書館要結(jié)合讀者需求，從智慧圖書館的核心要素出發(fā)，深入分析其中的制約因素，進(jìn)一步完善建設(shè)理念，基于大數(shù)據(jù)使智慧圖書館的建設(shè)更加精準(zhǔn)化，著力加強(qiáng)人工智能在智慧圖書館建設(shè)中的應(yīng)用，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)等，以期為高校的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持與保障。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館；新興技術(shù)；建設(shè)策略

中圖分類號(hào)：G250" " " "文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A" " " 文章編號(hào)：1673-291X（2024）21-0153-04

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新興技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，給我們的社會(huì)生產(chǎn)、生活帶來(lái)了翻天覆地的變化，引領(lǐng)了社會(huì)的進(jìn)步，并且進(jìn)一步推動(dòng)了技術(shù)的革新和產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。高校圖書館要在大環(huán)境的助力下，秉承“服務(wù)、創(chuàng)新”的原則，不斷探索新的發(fā)展路徑，將讀者新的需求與新技術(shù)相結(jié)合，努力提升服務(wù)質(zhì)量，為高校的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。高校肩負(fù)著人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、文化傳承創(chuàng)新和國(guó)際交流合作的重要職能，在新興技術(shù)不斷興起的情況下，高校圖書館如何更好地回應(yīng)師生在教學(xué)與科研方面提出的新訴求、新期待，是高校圖書館人面臨的新課題、新使命。

一、智慧圖書館的內(nèi)涵

不論是在硬件方面，還是在軟件方面，智慧圖書館都有別于傳統(tǒng)圖書館。對(duì)于智慧圖書館的建設(shè)和發(fā)展，其資源建設(shè)、內(nèi)部管理以及服務(wù)保障等各個(gè)環(huán)節(jié)，都要融入和滲透新興技術(shù)，將圖書館的傳統(tǒng)理念與創(chuàng)新舉措有機(jī)地結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)的全面轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

智慧圖書館的概念最早是由芬蘭奧盧大學(xué)圖書館的Aittola提出的，他指出Smart Library（智慧圖書館）是一項(xiàng)不受空間限制，可被感知的移動(dòng)圖書館服務(wù)，在任何有瀏覽器和互聯(lián)網(wǎng)的地方都可以使用[1]。高校作為教育、科技、人才的重要結(jié)合點(diǎn)，廣大師生在教學(xué)與科研中必然會(huì)產(chǎn)生很多個(gè)性化的需求，對(duì)于高校圖書館而言，只有站在服務(wù)師生、助力教學(xué)與科研的角度，積極探索智慧化建設(shè)的有效途徑，才能不斷調(diào)整策略、整合資源，實(shí)現(xiàn)圖書館的智慧化進(jìn)程。

在過(guò)去十余年的時(shí)間里，高校圖書館經(jīng)歷了從傳統(tǒng)圖書館到數(shù)字圖書館的轉(zhuǎn)變，而近些年隨著智慧圖書館這一概念的提出及其逐步實(shí)現(xiàn)，表明隨著新興技術(shù)的不斷進(jìn)步和廣泛應(yīng)用，圖書館的服務(wù)對(duì)象也在發(fā)生著相應(yīng)的變化，讀者對(duì)自身專業(yè)前景的規(guī)劃、自身素養(yǎng)的提升等方面都提出了越來(lái)越高的要求，以期實(shí)現(xiàn)自己的理想及社會(huì)價(jià)值。這一過(guò)程也會(huì)助推圖書館積極更新觀念，充分利用新興技術(shù)更好地服務(wù)師生，助力高校的教學(xué)與科研，同時(shí)也使自身更好地融入師生的學(xué)習(xí)與工作，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。

二、高校智慧圖書館建設(shè)中的局限性

（一）智慧圖書館建設(shè)中軟硬件設(shè)施的局限性

目前，各高校圖書館都處于加速推進(jìn)智慧化的過(guò)程中，大多配備了預(yù)約選座、圖書檢索等智能化項(xiàng)目。但是在實(shí)際的使用過(guò)程中，這些智能化設(shè)備并不能完全取代傳統(tǒng)館員所有的常規(guī)工作。另外，智能化設(shè)備還需要專業(yè)技術(shù)人員定期的維護(hù)與更新，如果設(shè)備比較復(fù)雜還有可能需要購(gòu)置新的產(chǎn)品，保障其功能正常運(yùn)行。但是由于資金不足以及相應(yīng)的人工智能人才缺乏等原因，導(dǎo)致當(dāng)前高校智慧圖書館的發(fā)展受到限制。智慧圖書館的先進(jìn)性需要體現(xiàn)在智能化的設(shè)備、相關(guān)的人工智能人才，以及互聯(lián)網(wǎng)安全使用等專業(yè)技術(shù)方面，因此如何做到全面規(guī)劃、合理安排、統(tǒng)一布局，全方位提升信息化、智能化服務(wù)水平，是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。

高校圖書館的智慧化，雖然已經(jīng)得到了圖書館人的普遍關(guān)注及重視，但是這一過(guò)程僅靠圖書館自身是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。學(xué)校層面的統(tǒng)籌布局和大力支持，尤其是涉及到政策、資金、技術(shù)、人員等方面的投入尤為關(guān)鍵，也是限制智慧圖書館建設(shè)和發(fā)展的主要因素。所以，在推進(jìn)圖書館智慧化的過(guò)程中，首先需要在學(xué)校層面統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，全面規(guī)劃、統(tǒng)一部署，不僅要制定短期的目標(biāo)，還要作出中長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略部署，從而確保智慧圖書館的建設(shè)可以得到強(qiáng)有力的政策保障。同時(shí)，高校圖書館也要積極向上一級(jí)主管部門反映智慧圖書館建設(shè)中遇到的困難，這樣有利于爭(zhēng)取上級(jí)更有力的政策支持、資金扶持、技術(shù)幫助和人員配備，盡可能地縮小校際之間的差距，實(shí)現(xiàn)校際資源的互通和共享。

（二）智慧圖書館功能的局限性

實(shí)現(xiàn)圖書館智慧化的根本目的是實(shí)現(xiàn)資源配置的合理化和資源利用的最大化，并且最大程度上滿足讀者在教學(xué)及科研方面的需求，因此建設(shè)智慧圖書館，需要明確主、客體本體的需求，將重點(diǎn)放在如何給讀者提供更好的服務(wù)上。

廣大師生在教學(xué)及科研過(guò)程中對(duì)文獻(xiàn)資源的需求量大，又因?qū)I(yè)的不同、研究方向的不同，表現(xiàn)出了極強(qiáng)的個(gè)性化需要，但是圖書館缺乏既擁有豐富的圖書館專業(yè)知識(shí)背景，又能熟練掌握計(jì)算機(jī)軟硬件開發(fā)及維護(hù)的復(fù)合型人才，這就造成了智慧圖書館的功能發(fā)揮受限，不能為廣大師生提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

（三）高度智能化前提下的隱私泄露與保護(hù)

在圖書館信息化、智能化水平不斷提升的情況下，讀者信息的收集與建檔至關(guān)重要，因此如何合理、有效地利用這些數(shù)據(jù)，同時(shí)確保數(shù)據(jù)安全就顯得至關(guān)重要。為了更好地服務(wù)于讀者，圖書館會(huì)利用一些軟件收集讀者的檢索信息，比如研究課題、研究方向、關(guān)鍵索引等內(nèi)容，這樣雖然可以更加有針對(duì)性地為廣大師生提供個(gè)性化的服務(wù)，但是在實(shí)際操作過(guò)程中，例如數(shù)據(jù)整理、分析等環(huán)節(jié)，都有可能侵犯了讀者的隱私權(quán)，甚至導(dǎo)致一些重大課題或涉密項(xiàng)目的泄露，造成重大損失，甚至危及國(guó)家安全。因此，如何既能深度挖掘數(shù)據(jù)，為學(xué)校的發(fā)展建言獻(xiàn)策，為師生提供專業(yè)的服務(wù)，又能保證數(shù)據(jù)的安全性及保密性，確保讀者的隱私信息不泄露，就成為亟須解決的問(wèn)題。

三、高校智慧圖書館建設(shè)的策略

（一）學(xué)習(xí)先進(jìn)理論，完善建設(shè)理念，逐步優(yōu)化管理策略

何為智慧圖書館，如何實(shí)現(xiàn)智慧化？要想解決好這一系列問(wèn)題，需要深入研究，并廣泛形成共識(shí)。如今，圖書館界主要從功能層面、軟硬件層面以及表現(xiàn)層面出發(fā)，對(duì)智慧圖書館的建設(shè)理念及目標(biāo)有了統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。李玉海等提出，“智慧圖書館以智能技術(shù)為基礎(chǔ)，將管理、感知與計(jì)算有機(jī)結(jié)合，為用戶提供文獻(xiàn)信息資源和深加工的知識(shí)服務(wù)，并提供智能共享空間和特色文化空間?！盵2]

首先，高校在制定中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，要將本校圖書館智慧化建設(shè)納入學(xué)校整體規(guī)劃中，積極統(tǒng)籌圖書館智慧化的進(jìn)程，給予圖書館更多政策、資金、技術(shù)以及人員支持，為高校的改革發(fā)展提供強(qiáng)有力的資源保障。同時(shí)，高校智慧圖書館的建設(shè)是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期投入的工程，各高校應(yīng)根據(jù)自身的條件，制定符合自身?xiàng)l件的建設(shè)規(guī)范及中長(zhǎng)期目標(biāo)，并加以落實(shí)。

其次，圖書館的管理者要不斷學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外智慧圖書館建設(shè)的先進(jìn)理念，抓住要害、抓住本質(zhì)，深入思考、探討，形成適合本校圖書館智慧化的建設(shè)方案并積極付諸實(shí)踐，并在實(shí)際工作中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，逐步優(yōu)化管理服務(wù)策略。針對(duì)建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題，管理者要調(diào)整觀念，不斷摸索、調(diào)整發(fā)展路徑，為智慧圖書館的建設(shè)爭(zhēng)取更多的支持和幫助，使各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠順利進(jìn)行。同時(shí)還要廣泛調(diào)研、取長(zhǎng)補(bǔ)短，認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟高校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并與自身實(shí)際情況相結(jié)合，穩(wěn)步推進(jìn)本校圖書館的智慧化過(guò)程，走出本校的智慧圖書館建設(shè)之路。

（二）基于大數(shù)據(jù)使圖書館提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)

高校圖書館所有的業(yè)務(wù)都不能脫離師生的實(shí)際需求，因此，數(shù)據(jù)的采集、統(tǒng)計(jì)、分析就顯得尤為重要，只有基于大數(shù)據(jù)，才能讓圖書館為廣大師生提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。

1.加強(qiáng)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。要為廣大師生提供精準(zhǔn)化的服務(wù)，首先要建立與師生相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)庫(kù)，在確保讀者信息安全的前提下，進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集和整理；同時(shí)還要將本館的資源進(jìn)行整合，避免信息的重疊造成資源浪費(fèi)或者增加讀者的時(shí)間成本，由此帶來(lái)不便。要建立資源之間的融合機(jī)制，以滿足跨學(xué)科、跨領(lǐng)域研究者的需要，保證所提供的資源更具價(jià)值性。要積極拓寬所掌握資源的廣度及深度，對(duì)于一些資源相對(duì)不足的高校圖書館而言，如何為本校師生提供強(qiáng)有力的資源保障是一個(gè)難題。除了積極尋求學(xué)校層面的支持以外，圖書館還要主動(dòng)與各院系或者科研部門合作，共建資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)“雙贏”局面。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)與資源建設(shè)完備的高校圖書館尋找合作機(jī)會(huì)，多管齊下，為圖書館智慧化的過(guò)程提供完善的資源支持。

2.個(gè)性化服務(wù)。高校圖書館首先要建立基于本校師生的數(shù)據(jù)庫(kù)，其中包括讀者個(gè)人基本資料，讀者在教學(xué)及科研過(guò)程中產(chǎn)生的需求，以及個(gè)體成長(zhǎng)所需要的資源保障等。比如，讀者的借還書信息、數(shù)據(jù)庫(kù)檢索信息等數(shù)據(jù)，圖書館在綜合分析、評(píng)價(jià)之后，給讀者提供更加個(gè)性化、具體化、更有針對(duì)性的推薦，圖書館員可以利用先進(jìn)的技術(shù)手段和科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)收集到的信息進(jìn)行加工，科學(xué)化地進(jìn)行整合分析，實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)化的服務(wù)，比如推薦合適的圖書給讀者，把相關(guān)研究領(lǐng)域最前沿的研究動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì)推送給師生，這樣既可以提高服務(wù)的準(zhǔn)確性以及個(gè)性化，還可以提升圖書館整體服務(wù)的質(zhì)量和效率。

（三）引入新模式，積極推動(dòng)人工智能的普及和應(yīng)用

1956年，約翰·麥卡錫在達(dá)特茅斯學(xué)術(shù)會(huì)議上提出“人工智能”的概念，人工智能是利用智能算法、仿真原理、機(jī)械技術(shù)等手段，通過(guò)建立能夠自行解決問(wèn)題的系統(tǒng)，使機(jī)器能夠像人一樣完成相關(guān)的工作任務(wù)，從而提升工作效率[3]。邵波等也指出，“大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)使圖書館擺脫了服務(wù)效能低下的困局，為圖書館的數(shù)據(jù)收集、情報(bào)分析提供了技術(shù)和設(shè)備支撐，更為圖書館提供智慧服務(wù)帶來(lái)機(jī)遇?！盵4]現(xiàn)如今，人工智能已經(jīng)多維度地滲透到人類生產(chǎn)、生活的方方面面，圖書館作為資源集中地，在智慧圖書館的建設(shè)中要主動(dòng)探索人工智能的開發(fā)及應(yīng)用，使圖書館在現(xiàn)有的技術(shù)水平及服務(wù)模式上進(jìn)一步革新，逐步提升管理水平及服務(wù)質(zhì)量，為智慧圖書館的建設(shè)保駕護(hù)航。目前，有的高校在智慧圖書館建設(shè)方面已經(jīng)邁出了非常重要的步伐，如上海交通大學(xué)研發(fā)的機(jī)器人“小交”是基于MSN的智能聊天機(jī)器人，除了具備自主聊天的功能外，還能提供學(xué)科導(dǎo)航、借還提醒、文獻(xiàn)查詢等服務(wù)[5]。美國(guó)約翰斯·霍普金斯大學(xué)圖書館為了增強(qiáng)文獻(xiàn)遠(yuǎn)程獲取及異地傳輸?shù)谋Ｕ戏?wù)能力，設(shè)計(jì)研發(fā)了CAMP系統(tǒng)，由智能機(jī)器人對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行快速檢索和辨識(shí)讀取，并將獲取的信息傳遞給用戶，使異地資源遠(yuǎn)程快速獲取得以高效完成[6]。美國(guó)邁阿密大學(xué)圖書館的ShelvAR系統(tǒng)是美國(guó)國(guó)家設(shè)計(jì)研究院開發(fā)的用戶圖書搜索系統(tǒng)，該系統(tǒng)可自動(dòng)判斷架位信息，極大地提升圖書館員管理圖書的工作效率，使即使沒(méi)有圖書館工作經(jīng)驗(yàn)的人在從事圖書館管理工作時(shí)也能和經(jīng)驗(yàn)豐富的館員一樣快速和準(zhǔn)確[7]。

梁繼峰等認(rèn)為，“智慧圖書館環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)虛擬空間、社會(huì)實(shí)體空間、知識(shí)共享空間和智能感知空間交互一體的多維智慧空間。”[8]高校圖書館要合理利用現(xiàn)有空間，根據(jù)本校的學(xué)科特點(diǎn)，規(guī)劃特色空間，滿足師生教學(xué)與科研需求。要深度開發(fā)人工智能技術(shù)，廣泛使用智能軟件和系統(tǒng)，以及圖書檢索機(jī)器人和智能客服等，這樣不僅可以節(jié)約人力、物力，同時(shí)還可以將這部分人力、物力轉(zhuǎn)投到更精細(xì)化、更高要求的工作中去。

新時(shí)代下，高校圖書館要充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新興技術(shù)，讓其更好地賦能圖書館的智慧化發(fā)展。高校圖書館的智慧化過(guò)程，不僅是向讀者提供更加智慧化的服務(wù)，同時(shí)也包括圖書館員智慧化能力的提升，只有為圖書館員提供更加智能化的條件，培養(yǎng)他們擁有更多智慧化的技能，才能更好地激發(fā)其工作熱情，讓圖書館的配套設(shè)施發(fā)揮出最大的功效。

鑒于此，各高校圖書館應(yīng)該從本校實(shí)際出發(fā)，積極研究人工智能的特點(diǎn)及其應(yīng)用，將其與本校的發(fā)展理念相融合，不斷摸索符合本校智慧圖書館發(fā)展的途徑。

1.減少人工依賴，普及自助模式。目前，圖書館的很多服務(wù)項(xiàng)目都需要圖書館員的配合，甚至主要依靠圖書館員來(lái)實(shí)現(xiàn)。比如借還書、打印、座位管理、圖書編目等，這些工作煩瑣而又缺乏創(chuàng)造性，還需要大量的人工投入，既增加了圖書館的人力、財(cái)力支出，而且日復(fù)一日的重復(fù)性工作導(dǎo)致工作人員效率低下，對(duì)工作失去了創(chuàng)新熱情。針對(duì)這些情形，可以大力普及自助模式，比如自助借還設(shè)備可以極大提高借書和還書的效率，圖書館座位預(yù)約系統(tǒng)可以有效利用圖書館的座位，自助圖書編目將負(fù)責(zé)編目的館員從繁重的編目工作中解脫出來(lái)，利用自助編目，既可以提高文獻(xiàn)編目的準(zhǔn)確性與快捷性，還可以使相關(guān)工作人員在圖書建構(gòu)等其他的工作中發(fā)揮主動(dòng)性、積極性，使圖書館的圖書采購(gòu)更好地滿足師生的需求。

2.采用智能識(shí)別模式。相比較之前圖書館刷卡進(jìn)館，現(xiàn)如今幾乎所有的圖書館門禁系統(tǒng)都兼容了人臉識(shí)別。在實(shí)際的工作中，可以將人臉識(shí)別模式應(yīng)用到更廣泛的場(chǎng)景中，比如證件辦理、借書等方面，都可以在新生入校時(shí)采集學(xué)生的信息，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，然后將數(shù)據(jù)庫(kù)與相關(guān)的系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)智能識(shí)別模式，使讀者擁有更好的入館體驗(yàn)。

3.積極利用人工智能，實(shí)現(xiàn)圖書館安全的智慧化。高校圖書館在服務(wù)全校師生的同時(shí)，首先要保證師生使用資源的安全性。在安全無(wú)憂的情況下，根據(jù)具體的工作要求開發(fā)微信小程序或者APP，實(shí)現(xiàn)圖書館與師生的良好互動(dòng)，即時(shí)提供服務(wù)或者解決方案，“思讀者所想，做讀者所盼”，不因“一墻之隔”讓師生在使用圖書館的資源時(shí)有阻隔，真正實(shí)現(xiàn)圖書館的智慧化。

（四）以讀者需求為中心，增強(qiáng)高校圖書館的影響力

在傳統(tǒng)的工作模式中，圖書館負(fù)責(zé)購(gòu)置資源，并通過(guò)學(xué)科館員與各院系聯(lián)系，進(jìn)行信息交互及各項(xiàng)工作的開展。智慧圖書館可以化被動(dòng)為主動(dòng)，利用大數(shù)據(jù)對(duì)師生的資源需求進(jìn)行分析，向讀者提供個(gè)性化的精準(zhǔn)推送，形成個(gè)性化的服務(wù)。比如，根據(jù)本校的學(xué)科特點(diǎn)及師生的教學(xué)科研需求，創(chuàng)立個(gè)性化的空間，鼓勵(lì)研討自由，在不同的空間配備相應(yīng)的設(shè)備，如多媒體設(shè)備等，讓空間不僅僅是一種物理的存在，更要將數(shù)字資源、服務(wù)創(chuàng)新等聯(lián)系起來(lái)，提高廣大師生使用這些個(gè)性化空間的意愿。除此之外，圖書館還要主動(dòng)走出去，將師生所處的其他空間進(jìn)行智慧化打造，最終實(shí)現(xiàn)物理空間、虛擬空間相融合，為師生提供全方位、多角度的智慧化服務(wù)，而這也是智慧圖書館建設(shè)的應(yīng)有之義。

高校圖書館在智慧化建設(shè)的過(guò)程中，精準(zhǔn)把握師生對(duì)資源的多樣化需求，充分利用人工智能等新興技術(shù)，改變傳統(tǒng)思維及工作模式，深度挖掘數(shù)據(jù)，為師生提供更加精準(zhǔn)化、個(gè)性化的服務(wù)。大數(shù)據(jù)意味著“傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)數(shù)量規(guī)模更大，數(shù)據(jù)處理、分析和挖掘方法更為繁復(fù)和深刻，所包含的信息和價(jià)值更為豐富，所涉及的研究和應(yīng)用領(lǐng)域更為寬廣，所依賴的計(jì)算機(jī)軟件和硬件更為高速和高效”[9]。在保障讀者隱私安全的前提下，要充分利用各類數(shù)據(jù)，從閱讀推廣、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資源推送以及后續(xù)的文獻(xiàn)追蹤等各方面提供更加便捷、更加深入的服務(wù)內(nèi)容，通過(guò)線上與線下相結(jié)合，構(gòu)建起多方面、多渠道的互動(dòng)模式，實(shí)現(xiàn)大平臺(tái)的智慧化管理。

目前，各高校圖書館的資源建設(shè)水平不均衡，需要加強(qiáng)圖書館之間的互動(dòng)，建立聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)資源共享，這樣可以在節(jié)約成本的前提下，擴(kuò)展現(xiàn)有資源，提高館藏的利用率，增強(qiáng)高校圖書館的影響力。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，各高校之間可以建立“館際聯(lián)盟”，將每所高校的資源都利用起來(lái)，尤其是智慧化發(fā)展較為緩慢的高校圖書館，更應(yīng)該主動(dòng)尋求聯(lián)盟，在資金、技術(shù)、人員不夠完備的情況下，取長(zhǎng)補(bǔ)短，積極推動(dòng)本館的智慧化進(jìn)程。

（五）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)智慧圖書館發(fā)展

智慧圖書館的中堅(jiān)力量是人才隊(duì)伍建設(shè)，相比較傳統(tǒng)圖書館的職能，智慧圖書館對(duì)工作人員提出了更高的要求。館員不僅要具備專業(yè)的學(xué)科知識(shí)素養(yǎng)，同時(shí)還要掌握相關(guān)軟件的開發(fā)及使用，還要多學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)。因此，全方位提升館員的綜合業(yè)務(wù)水平及能力，是穩(wěn)步推動(dòng)智慧圖書館建設(shè)的重中之重。圖書館要積極引進(jìn)高端人才，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立合適的考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制，為館員提供更好的發(fā)展之路，激勵(lì)館員在工作中不斷地學(xué)習(xí)、思考，并在實(shí)際工作中多加實(shí)踐，深度挖掘讀者需求、文獻(xiàn)資源及相關(guān)數(shù)據(jù)，研發(fā)出符合高校圖書館的項(xiàng)目，這樣才能從根本上提升高校圖書館的服務(wù)水平，逐步實(shí)現(xiàn)圖書館的業(yè)務(wù)升級(jí)。先進(jìn)的理念要落到實(shí)處絕非易事，必須改變圖書館員舊有的理念及工作模式，鼓勵(lì)創(chuàng)新工作理念、工作方法、工作思路，使智慧化的理念滲透到工作的方方面面，只有這樣才能讓管理服務(wù)更加有效。

在考慮到廣大師生需求的同時(shí)，也要關(guān)注圖書館員在實(shí)際工作中遇到的困難及需求，因?yàn)閳D書館的智慧化過(guò)程，離不開圖書館員自身智慧化程度的全面提升?，F(xiàn)階段，圖書館員經(jīng)常會(huì)面臨工作效率低、工作機(jī)械重復(fù)性強(qiáng)等問(wèn)題，或者受圖書館自身?xiàng)l件所限，難以突破思維定式和工作習(xí)慣的困頓。如果這些問(wèn)題能夠得到有效解決，將會(huì)極大地激發(fā)圖書館員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，這將是圖書館智慧化建設(shè)的重要助推劑。

（六）積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)合作共贏

各高校囿于圖書館自身?xiàng)l件所限，很難依靠自身力量在智慧化建設(shè)中取得重大成就，在這種情況下，就要多方調(diào)研，在校內(nèi)積極參與人工智能技術(shù)的研究，加強(qiáng)與一些科研團(tuán)體、高科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的合作交流，結(jié)合本館現(xiàn)有的技術(shù)及設(shè)備，同時(shí)考慮到本校師生的教學(xué)及科研需求，探索出一條適合自己的智能化之路，使圖書館的服務(wù)以人為本，實(shí)現(xiàn)高度的智能化、自動(dòng)化。

總之，智慧圖書館的出現(xiàn)是時(shí)代進(jìn)步的體現(xiàn)，更是高效服務(wù)讀者的必然要求。高校圖書館要根據(jù)自身實(shí)際情況，逐步摸索發(fā)展路徑，始終堅(jiān)持以服務(wù)師生為中心，全面提升服務(wù)質(zhì)量，提供更加專業(yè)化的信息及資源服務(wù)，為高校的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持與保障。

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