博物館熱不斷升溫，但博物館間的服務(wù)水平各有不同，人氣也冷熱不一。博物館代表了一個(gè)區(qū)域的歷史，彰顯著獨(dú)特的地方特色。建設(shè)公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以博物館等大型公共文化設(shè)施為骨干，實(shí)現(xiàn)公共文化設(shè)施更加完備、文化供給更加豐富、管理服務(wù)更加高效、社會(huì)參與更加主動(dòng)、保障機(jī)制更加健全，不斷滿足人民群眾精神文化生活新需求，不斷增強(qiáng)人民群眾的文化自覺和文化自信。

公共文化服務(wù)體系的內(nèi)涵

公共文化服務(wù)體系包含的范圍廣泛，涉及多領(lǐng)域、多形式的聯(lián)合和展現(xiàn)。而博物館公共文化服務(wù)常以展覽及各類社教活動(dòng)為主要方式、以文創(chuàng)產(chǎn)品影響力為衍射手段、以博物館建筑為基地、以新媒體為輻射媒介，在公共話語(yǔ)體系和社會(huì)交流中逐漸活躍起來(lái)。在公共文化服務(wù)體系中，博物館的優(yōu)勢(shì)在于其具有獨(dú)特的藏品珍貴、文明成果直觀、歷史維度全面、研究成果富集等，承擔(dān)著傳承文化與普及知識(shí)的重任。

中小博物館在公共文化服務(wù)

建設(shè)中的問(wèn)題

博物館的發(fā)展跟多個(gè)因素有關(guān)，比如，所在區(qū)域的經(jīng)濟(jì)狀況、行政級(jí)別、文化資源的豐富程度等。很多中小博物館的發(fā)展困境在于既沒(méi)有發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)，也沒(méi)有豐富的文化資源，這種情況下，當(dāng)?shù)氐奈牟┦聵I(yè)很難有全面和長(zhǎng)期的規(guī)劃。

中小博物館館藏資源不足

館藏資源是博物館開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，無(wú)論是舉辦展覽、研發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品、館際學(xué)術(shù)與業(yè)務(wù)交流，都需要館藏文物的支持。中小博物館在文化資源和館藏?cái)?shù)量上有限，不足以支撐開展各項(xiàng)工作。文化資源像自然資源一樣，在數(shù)量和區(qū)域分布上不平衡。比如，博物館大都集中于市級(jí)以上的行政地區(qū)，廣大的縣鄉(xiāng)村鎮(zhèn)沒(méi)有足夠的資源和能力去建設(shè)一座博物館。同時(shí)，鄉(xiāng)村中保留的傳統(tǒng)文化，面臨著后繼無(wú)人的狀況。區(qū)域內(nèi)各文化機(jī)構(gòu)沒(méi)有形成發(fā)展合力，文化場(chǎng)所分散，聯(lián)動(dòng)性不強(qiáng)。由于博物館展現(xiàn)的地方性特征是以當(dāng)?shù)氐奈幕Y源和歷史底蘊(yùn)為前提，若沒(méi)有豐富的文化資源，那么所謂的立足于地方特色也是空談。

資金不足

中小博物館的運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)來(lái)自財(cái)政撥款，加之免費(fèi)開放以及缺少文創(chuàng)營(yíng)收，因此，在有限的經(jīng)費(fèi)中，既要舉辦展覽，又要辦社教活動(dòng)，常常顯得捉襟見肘。尤其是舉辦大型展覽，在館藏充足的情況下，仍需高質(zhì)量的形式設(shè)計(jì)和輔助展品才能夠呈現(xiàn)出高水平的展覽。中小博物館想要舉辦具有社會(huì)效應(yīng)的大型展覽，在館藏資源不足以支撐的情況下，則需要向別的博物館借用文物，但借展費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)用超出中小博物館的承受能力，以至于很難策劃大型展覽。

越是中小博物館，受經(jīng)濟(jì)的影響越明顯。日常運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護(hù)、博物館對(duì)外展覽和社教活動(dòng)，都需要資金支持。中小博物館的短板就是缺少“造血”能力，博物館文創(chuàng)開發(fā)的周期長(zhǎng)、投資大，需要大量的館藏資源做設(shè)計(jì)模板，中小博物館在前期投入階段就難以為繼，因此，限制了中小博物館將文化資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。即便投入物力、財(cái)力進(jìn)行文創(chuàng)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，也很難保證有穩(wěn)定、長(zhǎng)期的盈利，所以，中小博物館在文創(chuàng)開發(fā)上通常偏向保守。相對(duì)于大博物館在文旅融合中的重要作用，中小博物館的各項(xiàng)活動(dòng)無(wú)法產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益。文化產(chǎn)業(yè)是前期投入多、收益周期長(zhǎng)的項(xiàng)目，且對(duì)于一些重要的文化遺產(chǎn)還需注意其保護(hù)問(wèn)題，資金不足很難維持下去。

缺少專業(yè)人才

第一，專業(yè)人才數(shù)量不足。中小博物館職工數(shù)量有限，相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員也少，缺少專業(yè)人才。從個(gè)人前景上來(lái)說(shuō)，中小博物館留不住人才，無(wú)法吸引高層次人才。就中小博物館自身平臺(tái)建設(shè)來(lái)講，無(wú)論是發(fā)展平臺(tái)還是個(gè)人追求上，都難以提供更優(yōu)異的工作條件和進(jìn)步空間，因此，高層次人才自然更傾向于其他能充分發(fā)揮自己才能的地方。

第二，缺乏綜合型人才。博物館是面向大眾的文化場(chǎng)所，在保證專業(yè)和準(zhǔn)確的同時(shí)，也要重視與觀眾的溝通交流，這需要博物館的專業(yè)人員不但要精進(jìn)業(yè)務(wù)，也要涉獵策展和社教過(guò)程中的視覺、美學(xué)、空間設(shè)計(jì)和傳播功能等知識(shí)。尤其是在新媒體時(shí)代，更考驗(yàn)博物館的“網(wǎng)感”和學(xué)習(xí)、適應(yīng)能力。

第三，待遇以及人才培養(yǎng)跟不上。受制于資金短缺問(wèn)題，中小博物館職工外出學(xué)習(xí)交流和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少，導(dǎo)致業(yè)務(wù)上閉門造車或者盲目自學(xué)，某種程度上限制了人才自身的發(fā)展進(jìn)步。中小博物館在國(guó)內(nèi)和國(guó)際學(xué)術(shù)交流方面機(jī)會(huì)有限，一方面，中小博物館本身很少開展學(xué)術(shù)活動(dòng)，尤其是學(xué)術(shù)規(guī)格較高的活動(dòng)；另一方面，中小博物館的工作人員參與學(xué)術(shù)交流的機(jī)會(huì)甚少，更勿論國(guó)際交流的機(jī)會(huì)。

沒(méi)有知名度和品牌效應(yīng)

大型博物館通常在館藏、文化底蘊(yùn)、大型臨展、創(chuàng)新設(shè)計(jì)等方面具有優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而收獲了知名度和品牌效應(yīng)，形成良性循環(huán)。但中小型博物館沒(méi)有良好的資源稟賦，后天發(fā)展受限較多，在經(jīng)濟(jì)、人才的投入上成本過(guò)大難以承擔(dān)，且運(yùn)營(yíng)周期長(zhǎng)難以為繼，所以無(wú)法形成強(qiáng)大的品牌效應(yīng)。

網(wǎng)絡(luò)雖然便利，但博物館依然要以獨(dú)特的館藏文物為基礎(chǔ)，以鮮明的地方特色為底色，打造IP，推廣知名度。中小博物館會(huì)遇到如何挖掘有限的館藏、如何打造館藏特色、如何選擇宣傳方式、如何應(yīng)對(duì)來(lái)自各方的輿論、如何把握好娛樂(lè)性和學(xué)術(shù)性的界線等更多挑戰(zhàn)。

中小博物館提升公共文化服務(wù)水平的舉措

重視考古工作

繼續(xù)深入研究館藏文物和相關(guān)歷史知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)文化的探尋和資料整理工作。在文化資源的積累上，要擴(kuò)大增量，盤活存量。做好考古發(fā)掘工作。考古是發(fā)現(xiàn)文化遺存、研究歷史的重要手段，自中國(guó)考古誕生以來(lái)，無(wú)數(shù)遺物、遺跡重見天日，龐大的文化遺產(chǎn)數(shù)量，深厚的文化底蘊(yùn)，離不開考古工作的持續(xù)開展。區(qū)域內(nèi)古城、古人類遺跡、墓葬等文化遺產(chǎn)的研究保護(hù)，需要在考古工作中科學(xué)有序地開展。博物館與考古研究所加強(qiáng)交流及合作，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與文物研究。同時(shí)，要梳理資料、編目建檔、構(gòu)建完整的文化體系。要充分利用傳統(tǒng)文化資源，開展創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，提升文化價(jià)值，先厘清家底，做好建檔記錄工作，對(duì)文化遺產(chǎn)的匯總，既要留存詳細(xì)的文字記載，也要留存全面的圖像影音。

重視人才培養(yǎng)

當(dāng)前，對(duì)文化人才的需求和文化人才隊(duì)伍建設(shè)十分迫切，人才隊(duì)伍壯大是繁榮發(fā)展傳統(tǒng)文化的重要基礎(chǔ)。如何培育挖掘、用好盤活文化人才，是中小博物館開展公共文化服務(wù)建設(shè)必須研究解決的重要課題。

人才培養(yǎng)的多元化。除了通過(guò)國(guó)家教育體系培養(yǎng)的人才之外，還應(yīng)從不同的社會(huì)層面培養(yǎng)文化人才，特別是對(duì)廣大的基層文化從業(yè)人員，應(yīng)根據(jù)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平給予一定的政策傾斜與資金扶持，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各類人才的工作積極性和創(chuàng)新潛能。

兼容并蓄，跨專業(yè)式培養(yǎng)。隨著博物館熱興起，各種新業(yè)態(tài)、新技術(shù)接連出現(xiàn)，對(duì)從業(yè)人員提出了更高的要求，既要掌握專業(yè)知識(shí)，又能策劃文化創(chuàng)意開發(fā)。只有著力培養(yǎng)更多的復(fù)合型人才，才能適應(yīng)業(yè)態(tài)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制，是保持人才隊(duì)伍實(shí)干有為的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要通過(guò)評(píng)選、表彰等形式推動(dòng)人才成長(zhǎng)，全面提高人才自主培養(yǎng)質(zhì)量，更好地滿足博物館發(fā)展的需要。

加強(qiáng)館際合作和地方合作

中小博物館辦展，除了發(fā)掘自身館藏資源，還可承接其他博物館的成熟展覽。針對(duì)自身館藏和資金的不足之處，可延長(zhǎng)籌備周期，集中力量舉辦優(yōu)質(zhì)展覽。組織多個(gè)博物館聯(lián)合辦展，集中多館的館藏資源，既能緩解中小博物館缺少文物、辦展資金緊張的壓力，也能加強(qiáng)館際間的交流學(xué)習(xí)。在館藏資源有限的情況下，可在本館館藏的基礎(chǔ)上，額外補(bǔ)充展覽所需的展品，減輕借展的資金壓力。

可見，博物館是非常能反映城市歷史和文化面貌的場(chǎng)所。城市繁榮必然帶動(dòng)文化繁榮，一個(gè)繁榮發(fā)展、功能齊全的城市必然有配套齊全的文化設(shè)施，如劇院、紀(jì)念館、博物館、美術(shù)館等。博物館可與本地的文化機(jī)構(gòu)聯(lián)合，舉辦以當(dāng)?shù)靥厣幕?、傳統(tǒng)節(jié)日等為主題的活動(dòng)。

加強(qiáng)博物館數(shù)字化建設(shè)

增加數(shù)字化、智慧博物館等輔助設(shè)施，通過(guò)多種手段豐富展覽的表現(xiàn)形式，提升觀眾參觀的體驗(yàn)感。搭配闡釋展品，延伸展覽文化深度，提升博物館公共文化服務(wù)。利用博物館網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)推出語(yǔ)音導(dǎo)覽；線下推出展覽二維碼、重點(diǎn)文物展品二維碼等；線上推出虛擬展覽、全景VR、云上文物等公共文化服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播和科普活動(dòng)，可以更為垂直的方式滿足群眾文化需求。

注重內(nèi)容設(shè)計(jì)、形式設(shè)計(jì)，提升審美體驗(yàn)。新媒體時(shí)代，人們更多地利用視聽功能去接觸信息，通過(guò)視覺接收“美”的信號(hào)。在傳統(tǒng)文化傳播過(guò)程中，人們對(duì)美的藝術(shù)表現(xiàn)形式仍然缺乏想象力，對(duì)傳統(tǒng)文化中美的元素發(fā)掘不充分，原創(chuàng)性創(chuàng)作缺乏美學(xué)設(shè)計(jì)，整體上需要提高認(rèn)識(shí)美、理解美、欣賞美、創(chuàng)作美的能力。

豐富博物館社教活動(dòng)

博物館教育功能的實(shí)現(xiàn)根本上取決于博物館作為學(xué)習(xí)的環(huán)境能否提供高水準(zhǔn)、具有設(shè)計(jì)與計(jì)劃的教育性場(chǎng)景。社教活動(dòng)比展覽更具靈活性和互動(dòng)性，在活動(dòng)主題的選擇上更廣泛，在教具和活動(dòng)開展方式上更自如，在互動(dòng)反饋上更及時(shí)。博物館要針對(duì)不同群體設(shè)計(jì)關(guān)于歷史、民俗、非遺、傳統(tǒng)節(jié)日等主題的活動(dòng)，吸引群眾走進(jìn)文化陣地，沉浸式參與互動(dòng)實(shí)踐、趣味游戲。積極營(yíng)建公共文化空間，滿足不同群體的文化需求。將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與城市文化空間相結(jié)合，創(chuàng)新打造民間文化藝術(shù)特色服務(wù)空間。積極開展節(jié)日民俗活動(dòng)，為眾多非物質(zhì)文化遺產(chǎn)提供活化和轉(zhuǎn)化的平臺(tái)。

文旅融合

文化繁榮興盛是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的精神支撐，是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的題中之義。傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，要堅(jiān)持百花齊放、百家爭(zhēng)鳴，堅(jiān)持創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新型發(fā)展，激發(fā)全民族文化創(chuàng)新創(chuàng)造活力。博物館是實(shí)現(xiàn)文旅融合的一個(gè)落點(diǎn)，也是一座橋梁。文旅融合的過(guò)程是將文化創(chuàng)意要素融入旅游產(chǎn)業(yè)中，改變?cè)挟a(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的行為，最終目的是實(shí)現(xiàn)發(fā)生融合的兩個(gè)產(chǎn)業(yè)得到升級(jí)和發(fā)展。學(xué)術(shù)研究和文物保護(hù)是中小博物館的兩個(gè)重要任務(wù)，作為文化聚集性場(chǎng)所，博物館應(yīng)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)和場(chǎng)地便利，在文旅融合中起到帶頭作用。類似現(xiàn)象如博物館文創(chuàng)、漢服潮、品牌聯(lián)名等，先將豐富的文化資源轉(zhuǎn)化為文化產(chǎn)品，同時(shí)不斷塑造文化IP，使文化產(chǎn)業(yè)持續(xù)深入發(fā)展。依托博物館和文化旅游景點(diǎn)開展沉浸式體驗(yàn)，將旅游景點(diǎn)與城市發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，與區(qū)域社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境協(xié)同發(fā)展，建設(shè)集歷史、考古、生態(tài)、休閑為一體的公共文化空間。

近年來(lái)，博物館運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)等現(xiàn)代信息技術(shù)，大力推動(dòng)智慧博物館、數(shù)字博物館建設(shè)。充分開展線上展覽，滿足公眾審美、學(xué)習(xí)的需求。廣泛開展研學(xué)活動(dòng)，打造體系化、多元化的研學(xué)課程，充分發(fā)揮歷史文化的教育功能。

中小博物館是中國(guó)博物館的重要組成，博物館熱持續(xù)升溫，中小博物館肩負(fù)著社會(huì)教育和文物保護(hù)的重要使命，是當(dāng)?shù)刂匾奈幕麄鞔翱?，傳承延續(xù)著傳統(tǒng)文化。文化是一個(gè)城市的靈魂，對(duì)民族文化的弘揚(yáng)，不僅是民族的藝術(shù)風(fēng)格、風(fēng)俗習(xí)慣的秉承，更主要的是對(duì)民族精神的宣揚(yáng)。通過(guò)博物館熱，把更多藝術(shù)元素應(yīng)用到城市文化建設(shè)中，增強(qiáng)審美韻味、文化品位和附加值，滿足服務(wù)高品質(zhì)生活需求，是博物館在公共文化服務(wù)建設(shè)中的重要任務(wù)。

（作者單位 許昌市博物館）